Avis LAUREAT
Actuellement prof mandaté par lauréat je me bats pour être enfin payée des heures faites les mois passés.
Ils ne prévoient aucun paiement malgré le fait que nous ayons fait notre mission si le parents choisis de ne pas régler la session après l'avoir mandater.
Nous faisons des km avec notre véhicule , effectuons les heures de cours pour au final ne pas être payé du total des heures effectuées.
A ce jours j'attends qu'on me règle les 2 premières h de cours de 2 eleves depuis mars.
Impossible d'avoir une personne de la compta au téléphone.
Laureat continue de prélever sur ma carte bancaire des cours non pris malgré la résiliation du contrat.Soit disant afin de payer le professeur alors que cela fait plus de 6 mois que mon fils n a pris aucun cours et que j ai restitué les coupons.j ai dû bloquer ma carte bancaire afin d éviter leurs prélèvements intempestif et ce sur plusieurs jours et ils se permettent de me relancer au téléphone.Je ne sais plus comment leur faire comprendre que j ai résilié, De plus la dates des coupons n' étant plus valable car 12 mois se sont écoulés depuis leurs edition mais cela ne les empêchent pas de tenter de prélever quand même.A fuir absolument !
Heures de cours non payées
Lauréat noie le poisson en disant que les coupons n'étaient pas valides et en renvoie d'autres
Plainte va être déposée
Idem je me bats pour être payée des premiers cours. Sachant qu'il n'y a souvent pas de coupon pour le 1er cours nous sommes la valeur marchande de Lauréat. Si nous sommes efficace le parents acheté alors les coupons auprès de lauréat pour ensuite nous payer après avoir passer +1h avec l'enfant.
Bonjour je voulais savoir Lauréat et le bon prof c’est la même chose?
J’ai fais une demande de renseignements
Depuis appels multiples. Lorsque je dis que je ne suis pas intéressé par leurs services du fait des appels intempestifs toutes la journée, la personne que j’ai au bout du fil me dit que ce n’est pas la peine d’être aussi impolie alors que je n’ai pas été impolie. J’explique simplement que c’est désagréable d’avoir de multiples appels et textos.
Il a fuit la conversation en me raccrochant au nez.
Je suis bien contente de ne pas avoir fait appel à leurs services entres les appels/textos multiples et incessants avec plusieurs numéros et le comportement de cet agent… je pense que j’ai pris une bonne décision !
Certains utilisateurs ont exprimé leurs opinions envers l'entreprise LAUREAT, en particulier concernant les problèmes de rémunération. Cependant, d'autres utilisateurs ont souligné la qualité des cours dispensés. Comment évaluez-vous votre expérience globale avec l'entreprise en termes de service clientèle et de qualité des cours ? Avez-vous remarqué des aspects positifs particuliers lors de votre collaboration avec LAUREAT ?
Ce sont des personnes malhonnêtes
Ils me facturent une prestation que je n’ai pas demandé quand je veux les quitter.
À fuir
Académie à fuir!!
J’ai été enseignante pendant 3 mois, 3 mois de problème de rémunération.
Les enseignants ne sont pas interviewés.
Les managers ne connaissent ni les enseignants ni les élèves. Ils s’expriment impoliment.
Les parents ne sont satisfaits que parce que les enseignants sont professionnels.
Une académie qui ne gère que le paiement des cours en amont. Aucun professionnalisme.
Il faut absolument éviter cette agence : ils m’ont prélevé via la carte bleu les frais du cours d’essaie et après ils se sont servis de ces coordonnées pour me prélever encore 120 euros sans mon autorisation. J’ai reclamé mon argent, pas de réponse.
Comment ont ils eu votre empreinte de CB?
C’est des (supprimé par l'administrateur) il prélevé sont demandés l’autorisation
Il mérite pas une étoile
Cordialement
Clairement si je peux mettre zéro étoile je le ferai si c’était possible. Une agence à éviter. Fuyez! Ils ne prennent clairement pas aux sérieux la demande quand ça concerne de l’argent. Étant dans ma période de rétractation du contrat, j’ai demandé à mettre fin au contrat et une demande de remboursement. Vous savez quoi? Depuis que j’ai fait cette demande le service reste injoignable au téléphone. Par mail, c’est catastrophique ils nous font (supprimé par l'administrateur)comme-ci nous étions des(supprimé par l'administrateur) ohhhh ça va 2 minutes là. Je suis dans mes droits mais ça ils (supprimé par l'administrateur)
Bonjour
Franchement (supprimé par l'administrateur) ils m’ont prélevé sont me demander
J’ai payer un cours avec ma carte bleue et ils ont enregistré les renseignements
Il t harcèle au telephone
J’ai due porter plainte pour qui me rembourse mon argent
Faite attention et soyez prudents
Professeur à domicile, j'attends encore un salaire. Malgré plusieurs relances, j'attends depuis 9 mois.
Lauréat pratique la politique de l'autruche : personne ne répond.
La raison évoquée sur Trustpilot (puisque bien évidement personne ne prend la peine de vous répondre) : le changement de mes coordonnées bancaires n'a pas été effectué. Or, après l'avoir fait, un virement a été effectué sur un compte fermé depuis 3 ans : où est passé cet argent que la banque n'a pu accepter ?
M. Touboul avait pris l'affaire au sérieux, du moins, c'est ce que je croyais. Il m'a dit au téléphone : "j'ai fait le nécessaire". J'attends encore.
Même Cyril, celui vers qui les employés me renvoient ne répond jamais. Inutile de préciser que le service comptabilité est incompétent sur ce sujet.
En bref, et vous l'aurez compris, ne vous engagez pas avec eux.
Il semble que chez LAUREAT, pour le poste de professeur de mathématiques, un niveau de formation minimum Bac +3 est requis. Quelles sont les possibilités d'avancement professionnel pour un professeur de mathématiques au sein de l'entreprise ? Y a-t-il des opportunités de développement de compétences ou de formation continue offertes aux enseignants ?
Absence de remboursement à 3 mois
Service (supprimé par l'administrateur)
Je vous encourage à ne jamais faire appel a eux !!!!! Si vous aussi, vous êtes confronté à des problèmes: en attente de remboursement depuis 3 mois, face à des personnes (supprimé par l'administrateur) qui répondent au téléphone que quand vous appelez en masqué …. Faites un (supprimé par l'administrateur)… c est inadmissible même le responsable de service se moque de moi absence de professionnalisme total alors que je reste correcte et patiente jusque là. Ils me doivent 560€ après retenue de 30% !!!!!!
C'est (supprimé par l'administrateur) il envoie pas des enseignants . Pour arrêter avec eux il ya des pénalités sur les coupons restants.
Ils ont pas sérieux à ne pas recommander
Lauréat paye trop mal ses enseignants. 10 euros de l'heure prime de précarité et congés payés compris. On arrive au SMIC grâce aux indemnités kilométriques. Est-ce normal ?
⚠️AGENCE A ÉVITER⚠️
J'ai travaillé avec cette agence et j'ai un problème de rémunération concernant le mois de juin 2022.
Trois mois après, cette agence refuse toujours de trouver une solution à mon problème.
Ces gens sont loin d'être professionnels, crédibles ou honnêtes.
AGENCE A ÉVITER!
La même chose m'est arrivée en 2014 je crois.
Impossible de se faire régler les heures effectuées.
Parfaitement d'accord
L'entreprise ne répond pas à la demande de remboursement de coupons. Malgré une super femme(supprimé par l'administrateur) qui répond gentiment mais qui apparemment n'arrive pas à faire bouger les choses au dessus. Elle a essayé de faire remonter les informations mais depuis pas de retour. Je pense que cela vient de la direction qui bloque.
Je relance chaque semaine.
Si vous rencontrez le même problème faite un signalement sur : (supprimé par l'administrateur)
Bonjour,
Ce sont effectivement des gens (supprimé par l'administrateur) qui ne pensent qu'à empocher votre argent. Depuis que j'ai osé demander le remboursement de mes coupons non utilisés, je n'arrive plus à avoir personne au bout du fil. La seule qui me répond est effectivement (supprimé par l'administrateur) mais qui prend les gens pour des imbéciles en leur indiquant que leur demande est bien prise en compte mais cette demande n'aboutit jamais. Je vais les signaler et si effectivement nous sommes nombreux à les signaler j'espère que (supprimé par l'administrateur)
Attention si vous souhaitez vous adresser à cette entreprise, nous sommes ici à la limite de la (supprimé par l'administrateur) Après quelques cours donnés de manière assez correcte la 1ère année, à la rentrée de septembre, Lauréat n'a plus été dans la capacité de me fournir l'aide demandée (aide pour de la méthodologie.... proposition d'aide en Math!...). Après 3 échecs, j'ai donc demandé le remboursement de la vingtaine de coupons qui me restaient. Les CGS mentionnaient un engagement de Lauréat de remboursement sous 90 jours... il en a fallu plus de 100 pour obtenir gain de cause (avec un nombre hallucinants de coups de fil où "on vous rappelle"... mais où on ne vous rappelle jamais!). Mais cela n'a pas empêché Lauréat d'empocher les 30% pour "indemnités de résiliations"! Hors si les CGS ne sont pas respectées, cela n'est pas légal. Je souhaite aujourd'hui faire appel au service médiation de la société : l'adresse fournie dans les CGS (12 rue d'Uzès - 75002 Paris) est FAUSSE (mon courrier est revenu ce matin) ! Encore une irrégularité... Et depuis, il est impossible d'obtenir le service client qui est étrangement indisponible.
Vraiment, si vous pensiez que cette société se souciait de la réussite de vos enfants, passez votre chemin. Ils ne pensent qu'à empocher votre argent.
Bonjour , j’ai récemment sans faire exprès crée un compte sur bark avec comme demande d’avis lauréat et gostudent . J’ai demandé de résilié mon compte sur bark et ils l’ont supprimé. En revanche, lauréat continue toujours à me spammer de message concernant les cours particuliers. Bien évidemment de nombreux contacte pour qu’il supprime le compte . Pensez-vous qu’il nous prélève même si on a insisté à aucun cours en sachant que je n’ai jamais mit ma carte bancaire .
N'est-il pas préférable de vous rendre dans cet établissement pour avoir plus de renseignement ? Avez vous vérifier votre compte entre temps ?
J'ai effectué un stage en 2020 à Lauréat. J'ai donc été témoin de leur (supprimé par l'administrateur) et soif d'argent + qu'autre chose. J'ai d'ailleurs été moi-même victime de leur (supprimé par l'administrateur) avec leur fameux service de paie qui n'a jamais régularisé mes heures non-payées. Comme indiqué dans plusieurs avis sur plusieurs sites, ils sont très aimables....jusqu'à ce qu'ils vous doivent de l'argent. Gros (supprimé par l'administrateur)
(supprimé par l'administrateur) j'ai fait un essai, puis je n'ai pas donné suite mais ils utilisent ma carte pour me prélever tous les mois
Ah bon ! Edt ce que vous avez déposé plainte?
Suite à une erreur administrative, sur un document, j'ai passé une semaine à écrire des mails car on ne me répond pas au téléphone. Des réponses courtes et ne répondant pas que ce soit le service pédagogique ou compta puisque mon pb relève de la compta... Bref j'ai finalement demandé à être appelée en urgence, ce qui a été fait. Je réexplique, on ne comprend pas la demande si est pourtant simple ! Je pense que l'organisme des que possible
Quelle salariée enceinte ?
(supprimé par l'administrateur)
il y a 4 ans
Etes vous au courant de cette affaire? Donnez nous plus de détails svp
Vous citez un nom, il serait interessant d'avoir le votre.
Non, jamais de telles pratiques n'ont eu lieu ou auront lieu dans notre entrprise.
Nous prenons votre post très au sérieux quand à son aspect diffamatoire cela étant.
Je vous suggère donc de supprimer vos commentaires avant que nous ne saisissions notre conseil sur ce sujet.
Oui vous l'avez répété en boucle sans nous transmettre votre identité.
Une plainte pour diffamation a été déposée ce jour quant à ces posts.
Nous n'attendons que votre nom pour éviter de devoir remonter votre adresse IP.
Un peu de courage !
Alors je suis (supprimé par l'administrateur)
(supprimé par l'administrateur)
l avocat dit bien que chaque (supprimé par l'administrateur)
Déposé plainte pour (supprimé par l'administrateur) si vous parents non remboursé et contactez le service consommateur.
Bonjour,
Pouvez-vous transmettre les coordonnées de l'avocat ?
C'est incroyable le manque de sérieux de la part de lauréat.
Pour vous inscrire et prendre de l'argent, ils sont très rapide et avenant.
Mais quand les problèmes sont là, il n'y a plus personne (impossible de les joindre et même en demandant un rappel, personne...)
Nous voulions prendre des cours de Math pour notre fille en 3me.
Un prof nous a contacté et à donné deux cours, mais ça n'a pas matché...
Nous avons demandé à avoir une femme prof car notre fille était seule à la (supprimé par l'administrateur) mais pas de disponibilité.
Nous les avons relancé bien des fois, pour qu'ils finissent par nous répondre et nous proposer des cours en visio, mais nous n'avons pas payé pour cela.
Nous finissons par demander un remboursement, on fini par avoir quelqu'un qui nous dit qu'on va nous rappeler.
15 jours plus tard ils nous envoie un message pour nous proposer un monsieur pour des cours.
Mais cela fait des mois que ça traîne et nous restons sur nos positions pour demander le remboursement.
Finalement ils nous répondent par mail que le délai de rétractations étant passé, ils peuvent nous reprendre les coupons pour 30% de leur valeur...
Ils sont toujours injoignables à ce jour.
Cela fait plus d'un an que je me bats pour obtenir mon remboursement alors qu'ils sont clairement en défaut
Bon courage
(supprimé par l'administrateur)
avec un avocat
Je suis partante pour me joindre à d'autres personnes afin de déposer une plainte contre ces personnes (supprimé par l'administrateur)
Je vis la même situation que toutes ces personnes aujourd’hui, et clairement cette entreprise (supprimé par l'administrateur)
Organisme correct sauf quelques dysfonctionnements du site depuis 2 ans. Quelqu'un d'autre est-il dans ce cas ?
Oui moi pareil, depuis la covid, je n'accède plus aux offres de cours. Sauf en septembre 2021 puis plus rien à nouveau. Et ce n'est pas faute de le signaler. Rien ne bouge. Je ne sais pas ce qu'il se passe chez Laureat...???
Vous êtes déjà inscrit chez eux ou vous avez l'intention de vous inscrire?
Je suis dans la même situation, d'abord ils ont évoqué un problème de comptabilité, ensuite m'ont demandé d'envoyer mes bons pour les changer, aujourd'hui ils me disent que le délais est passé (2019,2020,2021 et 2022. ILS NE REPONDENT JAMAIS AU TELEPHONE, ils filtrent les appels. 25 bons mis à la poubelle).
Est ce que finalement vous les avez envoyés ces bons?
Cet employé dont vous parlez, il travail en tant que prof ou dans l'administration ?
Un employé sûrement, mais c'est la seule fois, une exception sans doute. Non, pas un prof. Toues les autres sont charmants.
Des (supprimé par l'administrateur) qui doivent me rembourser car ils ont été incapable de me trouver un professeur pour mon fils et cela fait 6 mois que ça dure malgré des multiples relances (appel, mail et recommandés), j'ai 1100 € dehors. Des (supprimé par l'administrateur) sans respect et aucune humanité. Ils mettent des familles dans la panade.
LAUREAT investit-elle dans de nouvelles technologies éducatives ?
Enseignante pour eux, je n'ai jamais reçu un paiement malgré pléthore de relances par téléphone ou par mail. Une personne devait s'en occuper. Mais rien ne s'est passé. Personne ne répond.
Une entreprise très malhonnête qui tire profit des enseignants et n'assume pas.
Cartographie de LAUREAT
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI