Avis LEASYS FRANCE

Si je pouvais je mettrais 0 étoile
Voilà maintenant plus de 4 ans que je suis chez eux
En novembre je reçois un appel me disant que mon leasing arrive bientôt à sa fin et on me demande si je souhaite prolonger d’un an
N’ayant eu aucun problème avec ma voiture et celle ci me convenant parfaitement j’accepte cette prolongation
Fin mars, ma voiture tombe en panne une première fois puis une 2eme et une 3eme fois
Après un mois au garage mon commercial écrit à leasys en expliquant la situation et en demandant un accord pour rendre ma voiture en anticipée puisque celle ci passait plus de temps au garage qu’en ma possession
On répond à mon commercial qu’il n’y aucun problème pour la rendre en anticipé mais que je dois payer la maudite somme de 3200€ pour cela, soit la totalité de mes loyers jusqu’en mars
Je précise évidemment que le changement de voiture n’est pas dû à un caprice, mais juste au fait que ma voiture est au garage depuis 2 mois avec des pannes à répétition qui nécessitent à chaque fois l’intervention de la dépanneuse et de la remorqueuse avec des frais à ma charge et que je subi pour une voiture qui ne m’appartient finalement même pas
Surtout que je suis d’accord pour renouveler dans le même garage que celui d’il y a 4 ans et toujours avec leasys
Ce sont des (supprimé par l'administrateur) avec un service client et une direction catastrophiques !!!! Fuyez avant de vous engager

A peu près les mêmes problèmes que ceux rencontrés par les clients de cette entreprise dont on se demande si elle est dirigée: pas de réponse aux questions ou aux observations déposées, facturation de nombreuses mensualités en une seule fois avec impossibiité de les avoir au téléphone etc etc... Bref comment une enpreprise de la sorte peut -elle survivre? De plus Leasys est associée à l'entreprise Macadam pour la restitution des véhicules en leasing une belle arn..que. Les deux font la paire

A FUIR !! Gestion honteuse et service client catastrophique !

A fuir
J'ai loué une voiture, je l'ai restitué
Lors de la restitution on me dit que je serai contacté si jamais j'ai des frais sur le véhicule. Jusque la ok. je n'ai jamais rien eu. Au bout de presque trois ans aprés la restitution je reçoit la veille de noel un courrier par voie postale simple me réclamant des frais de réparation sur le véhicule qui n'ont pas été réglé et avec ça s'ajoute quasiment 1000 euros de pénalités; Je paie donc les réparations que je dois en comparant le compte rendu que j'avais eu de macadam société qui a fait la restitution. mais je refuse de payer les majoration nayant jamais rien reçu. Leasys ne me répond pas et la société de recouvrement me réclame sans cesse ses pénalités; le dossier est toujours en suspend et on me menace de m'envoyer devant le tribunal

Leasys, me prélève 3890€ alors que je suis en mensualités: en réponse : un tableau avec 10 même date 19/02/26 prélèvement de 387.... J'essaie de les contacter, impossible et en plus me prélever en mensualité.
Service comptabilité nul et ne répond pas au téléphone.
Je serai dans l'obligation de rejeter ce prélèvement, sachez que vous avez 8 semaine pour faire un rejet de votre prélèvement

Malgré des mois de démarches, de relances répétées et des preuves formelles transmises, leur service de recouvrement est incapable de traiter un dossier correctement.
Cela fait des mois que j’ai exigé — justificatifs à l’appui — l’arrêt définitif des tentatives de prélèvement injustifiées sur mon compte ainsi que le remboursement des frais bancaires générés par leur faute. Leasys France reconnaît pourtant son erreur, puisqu’un courrier officiel m’a été adressé, il y à des mois, confirmant le remboursement de ces frais et l’arrêt des prélévements.
Mais dans les faits, rien ne change : les tentatives de prélèvement continuent, deux fois par mois, en toute connaissance de cause et rien ne m'a été remboursé.
C’est inadmissible, irresponsable et révélateur d’un dysfonctionnement grave, voire d’un mépris total du client.
Une gestion chaotique, un service de recouvrement défaillant et une situation qui s’éternise sans aucune action concrète.
La question est donc légitime : y a-t-il réellement un pilote dans l’avion chez Leasys France ?

Après discussion avec le directeur, nous avons trouvé un terrain d’entente et cela est rentrée dans l’ordre !

Leasys France cherche un Responsable Juridique en Propriété Intellectuelle!

Poste clé pour superviser les activités juridiques en France, en s'assurant de la conformité aux lois. Exige un Master 2 en droit et 3 à 7 ans d'expérience, de préférence en international.

Les compétences requises correspondent-elles aux responsabilités? Qui peut partager ses impressions sur un tel poste dans cette entreprise?

Nous avons loués 2 voitures chez eux, rien de fou
Il y'a 1 ans et demi, nous avons payer 2 acrtes grises pour les 2 voitures
Et la en juin, une facture qui sors de nulle part
Carte grise a payer!!!!
Je les appele depuis, les relances et rien ne bouge
On me sort que c'est du au cheval fiscal qui a augmenter
Comme si, un an et demi après, une relance étais possible
Je pense bloquer les prélèvements pour qu'ils prennent au serieux mon dossier
C'est bien le genre de pratique qui me met hors de moi, des (supprimé par l'administrateur) vraiment

Aprés avoir oublié de mettre en place le prélèvement mensuel pendant 8 mois et malgré mes relances , ils m'imposent des prélèvements multipliés par 1.5 pendant 6 mois pour "payer mes dettes" .N'ayant pas donné mon accord à cet échéancier , car mensualité trop lourde en début de mois , j'ai décalé tous les mois la seconde partie après le 15 de chaque mois ..
Ils se permettent de prélever des sommes ( avec des frais dont on n'arrive jamais à avoir le détail ) à des dates différentes de prélèvements habituels pour prendre les gens pas surprise .
Comme écrit par d'autres, aucun respect pour les clients en ne répondant pas aux courriers, mails ....sauf pour devenir "menaçant "

C'est une société qui appartient a qui? JE NE COMPRENDS CETTE GESTION..MA FILLE A REGLER CE QUE JE LEUR DEVAIS.. C'ÉTAIT UN CADEAU... MAIS MALGRÉ CELA MES CHÈQUES ONT ÉTÉ ENCAISSÉS...

A fuir absolument ! Si vous voulez faire un LLD ou tout autre financement, fuyez ! C’est de l’escroquerie !

Service client qui fait barage et ne gere pas les demandes. Aucun reponsable ne rappelle, aucune reponse aux mails meme en joignant le directeur des ventes france...aucun respect de la clientele...à fuir

ne respecte pas son contrat ,réponse de LEASYS pour les doléances ,c'est gerer automatiquement par informatique donc on peux rien faire ,aucune communication viable.

Des voleurs !!
Il veulent me prélever 3 fois sur 1 mois faite opposition
Et donner la somme qui faut c’est ce que j’ai fait vous leur demandez leur cordonner bancaire et vous leur envoyer la preuve du prélèvement par mail .

NUL. A EVTER A TOUT PRIS. . En cas de litige impossible de joindre directement un responsable. Standardistes joignables mais qui ne règlent pas le problème.
Après un retour anticipé pour problème technique 4 mois avant, tous les loyers ont encaissés . Pas encore remboursement 1an et demi apres malgré de multiples appels.

Entreprise ou j'ai loue un véhicule en LDD véhicule rendu sans encombres ! Depuis maintenant 5 semaines j'essaie de récupérer le trop perçu ( dernier loyer qui a été tiré sur mon compte indûment) tout le monde au tel et dans le service se renvoient la balle et rien n avance en tout cas ils s en foutent royalement aucun respect de leur client pas de remboursement.( Il ne savent rien c est pas moi c est l'autre service etc )

Expérience DRAMATIQUE avec cette société, j'ai eu un mal de chien à me sortir de la LLD alors que mon contrat était arrivé à son terme........
A FUIR ABSOLUMENT !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

En LLD pour une jeep compass 4xe depuis mai 2022, c’est juste catastrophique !!!!!! Depuis quelques mois ! 565.80 euros par mois de loyer que j’assume scrupuleusement et ce malgré fin 2023 des prélèvements de leur part a tous va (2 loyers par mois et a des dates ne correspondants pas aux termes du contrats ) j’ai décider de stopper leurs prelevements et le faits moi même mais malgré cela des mails de relance de recouvrements de sommes multipliés par deux dont je dispose des preuves de virements . Toutes les semaines et depuis plusieurs mois toujours les mêmes relances !!!!! Mon contrat prends fin mai 2025 mais a deux doigts de leurs déposer leur véhicule sur le tarmaque !! J’en peu plus !!!!!! Impossible de les contacter par téléphone. Les mails ne sont pas très respectueux de leur part forcément car je le deviens par la même occasion. Aujourd’hui j’ai demandé de l’aide auprès du garage jeep Perpignan me disant qu’ils sont ennuyés avec eux aussi. Que faire ???? Je ne roule pas sur l’or et leasys se fou royalement de mes retours. J’ai été ennuyé au bout de deux ans pour une fuite moteur !!! Ce fut le combat pour un véhicule de prêt que j’ai dû faire par moi même un véhicule bloqué dans le sud alors que je devais bosser dans le 74 donc perte de plusieurs jours de travaille mais malgré tout j’ai dû payer le rappatriement du véhicule pour 600 km pour une location !!!!! Une honte et je perds de l’argent de manière exponentielle ….. je développe une angoisse à l’idée d’arriver à la restitution du véhicule en mai 2025, je vais tous refaire les griffes sur celle ci pour éviter de devoir à faire envie une fois à leasys mais j’ai de grosses craintes ………. Je suis à bout !!!!!

MAIS QUELLE ARNAQUE CETTE ENTREPRISE !!!!!
Je vais être obligé de m’engager dans une procédure auprès des tribunaux pour défendre mes droits suite à une restitution d’un de mes véhicules d’entreprise en LLD chez ces incapables.
Cette société méprise ses clients, pas de communication, ils fuient le contact de vive voix pour privilégier des mails et des courriers insultants.
CHERS CONFRÈRES, FUYEZ CETTE ENTREPRISE !!!!!!

Intermédiaire à fuir !! Aucune communication avec eux, perte de document bancaire, on vous facture des petits impacts sur le véhicule alors que l’on sait très bien qu il ne ferons jamais les travaux prévu dessus puisque le véhicule sera revendu en occasion. Si vous devez passez par ce prestataire pour la location d’un véhicule chez un concessionnaire réfléchissez avant

Plus de 4 mois que je suis en attente d'une carte essence et d'un télépéage. Plus de 15 appels et toujours la même réponse, je ne sais pas où en est votre dossier je fais suivre en interne. Plus de 3 semaines qu'on tourne en rond avec un immobilisme déconcertant !

Un process de restitution qui confine au mauvais traitement, avec un sous traitant qui met des semaines à donner le RV (dossier introuvable etc) et qui n'attend pas et s'en va le jour "J" pour 7 minutes de retard, puis une voiture rendue avec 17 000 km au lieu des 60 000 km du contrat, dans un état exceptionnel, fait l'objet d'une prise de plus de 600 euros pour une petite rayure sur une jante. C’est un business du racket à la restitution, totalement déshumanisé. ATTENTION : pour pouvoir prendre les 600 euros, il sont "prélevé par erreur" un mois de trop !!!! Je vais au contentieux, pour le principe.

J’ai loué une Fiat 500 chez Leasys de 2018 à 2024. Lors de la restitution je reçois une facture de 2500€ pour excédent de kilométrage et diverses réparations alors que j’ai rendu la voiture en bon état. Ils ne tiennent pas compte de l’usure et les montants des réparations sont hallucinants! Je déconseille Leasys! À fuir!

J’ai ma voiture depuis un an et toujours pas de prélèvement…..honteux …. Bravo pour la gestion

J'ai un véhicule Fiat e500 en LLD financé par Leasys depuis mi-février 2023. Je me suis aperçu que Leasys a effectué un prélèvement de 213,97€ en trop. je n'arrive pas à avoir une personne du service comptabilité au téléphone et n'arrive donc pas à régler la situation. J'ai des échanges par mails mais on se demande si cette entreprise possède des experts-comptables ou des comptables car ils sont incapables de relever l'erreur malgré l'échéancier et mes relevés de compte. J'espère que cette société ne prélève pas une mensualité supplémentaire à tous ses clients.

J'ai pris un leasing pour 4 ans.
A la restitution du véhicule, j'ai d'abord attendu 45 minutes la personne qui devait récupérer la voiture, bien entendu il ne m'a pas prévenu de son retard, il est seul à travailler.
Avant de rendre la voiture, elle a été remise à neuf et comme il n'y avait pas d'argent à prendre, il m'a stipulé elle est impeccable mais il y a des griffures sur les gentes.
J'ai reçu 8 jours après une facture de 624€ TTC à payer pour des griffures sur des gentes!!!
C'est scandaleux et du vol à l'état pur....
Je ne recommande vraiment pas cette société.

(supprimé par l'administrateur) NOTOIRES AVEC DES PROCEDES DE TRES BAS ETAGE ! PRELEVEMENTS SUR DEUX VÉHICULES PENDANT 59 MOIS !!! UN LITIGE INTERVIENT ET AU MOMENT DE LA PRISE EN CHARGE PLUS PERSONNE NE CONNAIT MES VEHICULES !!! PAS DE DOSSIER A MON NOM PERSONNE NE ME CONNAIT !!!! HONTEUX ! ILS ONT SU RAPATRIER MON VEHICULE CHEZ UN CONCESSIONNAIRE PUIS OSER SORTIR CETTE MEDIOCRITE DANS LA FOULEE !!! PORTER PLAINTE POUR (supprimé par l'administrateur) ME PARAIT LA SUITE LA PLUS LOGIQUE POUR MON DOSSIER

Incompétence totale
RAF du client, si j’ai un client issu du financement face à moi, je pense que je vais m’éclater !

je comprends pourquoi les avis sur LEASYS sont si NEGATIFS . Ils sont tout simplement MALHONNETE , leur fichier d'adresses des concessionnaires n'est pas à jours , la société Macadam qu'ils mandate pour l'état des lieux avant restitution du véhicule m'a annulé le rendez-vous 1 heure avant pour adresse de restitution erronée ( adresse que Leasys donne à Macadam et au client ) je venais tout juste de récupérer un nouveau véhicule dans une autre concession . Je prends alors conscience que je vais devoir réactiver l'assurance du véhicule , continuer de payer non seulement la location du véhicule jusqu'au prochain RDV que je ne pourrai pas garer les 2 véhicules dans mon garage , que celui qui restera stationné dehors risque d'etre vandalisé .
Malgrès plusieurs réclamations par email et téléphone afin qu'ils me rembourse au proratas les frais occasionnés par leur faute
Ils m'ont poliment envoyé me faire foutre . C'est tout simplement du vol