Avis Les Bons Artisans

Intervention rapide
Très professionnel
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Cordialement

Un artisan sympathique qui a fait du très bon travail.

J'ai demandé l'aide d'un technicien pour sanibroyeur HS, l'intervention a été rapide et surtout juste alors que d'autres voulaient me facturer plus de 1 300 €.

Le technicien a simplement fait son travail et a retiré les débris coincés dans le moteur de l’appareil.

Service efficace et rapide !

J'ai eu l'honneur de travailler avec de vrais professionnels, merci

Intervention sans tracas, ponctualité, efficacité, conseils fiables. Mais le prix est un peu élevé par rapport au temps passé.

accompagnement rapide et très bon contact et service de la part de l'artisan.

Très satisfait. Vendredi après-midi, le chauffe-eau de ma salle de bain est tombé en panne. J'ai été chaleureusement accueilli et de bons conseils. Un nouveau chauffe-eau a été immédiatement commandé et installé aujourd'hui mardi par des techniciens courtois, respectueux et minutieux, laissant les lieux impeccablement propres.
Nous vous accueillons également du côté du personnel administratif.
Merci à tous ceux qui ont géré l'intégralité de la transaction, y compris les techniciens. Je leur fais confiance pour toute autre transaction.
J'ajouterai également que les prix sont abordables.

Un artisan qui s'est présenté à la maison après avoir appelé pour confirmer la date est un vrai professionnel. Il a été à l'écoute de mes préoccupations et m'a expliqué le déroulement de son intervention. Il m'a également donné des conseils pour éviter les rechutes. C'est un artisan à recommander pour la qualité de son travail et de ses résultats. Un professionnel devenu malheureusement trop rare. Cordialement.

Efficace; très sympathique et rapide à venir aider. .

Bonne réponse des Bons Artisans qui dépêchent rapidement un plombier pour réparer le dégât des eaux. Excellent service d'un plombier qui trouve une fuite très compliquée puis une autre due à l'usure et la répare immédiatement. Belle performance

Très belle prestation, délai respecté, travaux réalisés dans les délais

Des gens très sympas
il m'a expliqué ce qu'il faisait
travail très propre et bien fait

Évitez cette entreprise malhonnête. On vous dit qu’un artisan va venir (pour une fuite d’eau et l’entretien d’une chaudière), un prix est annoncé au téléphone mais lorsque l’artisan arrive il ne s’occupe que de la fuite et le prix est 100€ plus cher qu’annoncé. Ensuite il décide de quand même regarder le soucis de la chaudière et fini par la mettre complètement en panne. Résultat plus d’eau chaude ni de chauffage. Nous sommes en hiver, avec deux bébés, j’appelle donc le service client pour que quelqu’un repasse régler le soucis mais ça n’intéresse clairement personne. Après avoir insisté toute une après midi, rappelé 30 fois, à la suite d’autant de promesse qu’on allez me recontacter, on me dit qu’un autre artisan va venir régler le problème à 18h30. Personne n’est jamais venu et la chaudière est toujours en panne le lendemain. Je n’ai aucune nouvelle malgré une énième promesse d’être rappelé.

Très bon artisan je recommande

Oui au moment de payer 991€ notre changement ballon d eau chaude, l artisan n à pas appliqué les termes du devis à savoir paiement en 3 fois par chèque. Il a demandé notre CB et retire la totalité. Pas très correct tout ça.

Bonjour à tous,

Je vous invite à faire très attention à cette entreprise basée en banlieue parisienne.

Ils font appel à des prestataires locaux alors que la personne dénommée (supprimé par l'administrateur) que j’avais en contact m’indiquait qu’il s’agissait de salariés. Premier mensonge.

Ils n’ont pas la maîtrise de l’artisan. Ceci aboutit que l’on vous donne un rendez vous, …. il n’est pas là. Et ceci à plusieurs reprises. On vous dit qu’il est sur la route, … en fait il ne viendra pas le jour en question … second mensonge.

Une autre fois, on vous dit qu’il a eu un décès dans la famille … mais lorsque le prestataire arrive …. enfin … il vous dit qu’il était sur un à autre chantier … troisième mensonge.

Quand il est là ….il ne sait pas quoi faire et vous devez lui prêter du matériel. Pour ce qui est de la réalisation, non conforme au devis, elle est plus que minable. Il faut être derrière en permanence pour éviter des surprises … telle qu’une canalisation passant en pleine façade … alors qu’elle aurait dû être enterrée.

Manque de chance …. Après son départ , le lendemain je m’aperçois que la connexion réalisée au niveau du compteur fuit …. 1 m3 par jour.

Arrive le SAV … que dis je il n’arrive pas ! On me plante des lapins. Vu l’ampleur de la fuite … je prends l’initiative d’intervenir par moi même pour la réduire au maximum. Il faudra près de 2 mois et une alerte à la Répression des (supprimé par l'administrateur) pour qu’ils interviennent. Enfin.

Je ne vous parle pas de la facture !

Je vous invite à fuir cette plateforme. C’est structurellement défaillant, de mauvaise foi, … et vous payez les pots cassés .

attention plateforme de sous-traitance qui ne règle pas ses artisans qui exerce des prix exorbitant
(supprimé par l'administrateur) a tout point de vue
impoli avec la clientèle d apres ses dires
en bref a fuir

Problème toilette joint à remplacer entre la cuve et le bidet
Après constat des travaux le devis 150€ passe à 220€ pour en final devenir 165€
Après intervention résultat nul tjrs le même problème d'écoulement d'eau sur le sol
Très très mécontent je ne recommanderai pas cette société

Bonjour à tous,

Je suis une cliente victime de leur méthode et créatrice de contenu prête à en découdre, je m'explique : je leur téléphone pour faire changer une cabine de douche en urgence car il y a une fuite et un dégât des eaux dans le commerce en dessous de mon appartement.
Je reçois un premier devis, je me dis "ah oui c'est cher quand même 1400€" mais je signe parce que c'est une urgence et que le plombier à qui je fais appel habituellement, et qui est génial au demeurant, est surbooké. Visite du technicien dans la foulée, et finalement le devis double car ils m'expliquent que c'est une catastrophe et que l'arrivée et la sortie sont à reprendre, il va falloir casser le mur et refaire la carrelage car tout est encastré, créer une marche pour mettre la cabine dessus. Désespérée et très malade à ce moment là, je ne peux pas gérer et je me dis, des pépins dans la vie ça arrive tant pis mais quand ce sera fait au moins ce sera nickel et je serai tranquille.
Les travaux sont repoussés de semaine et semaine et la commerçante d'en dessous s'impatiente pendant que son commerce prend l'eau...
Ils finissent par faire les travaux mais surprise... Ils installent la cabine de douche, refont un peu les flexibles parce qu'apparemment c'était abimé...
Pas de création de marche, pas de casse, pas de réfection de carrelage, pas de reprise de l'évacuation mais ils me demandent de payer toute la facture soit 4000€. 4000€ pour une cabine de douche Leroy Merlin entrée de gamme.

Il se trouve que je suis une créatrice de contenu, manque de bol pour eux car je pense qu'ils veulent taire les clients par la menace. Je vais donc raconter mon expérience de façon argumentée et je vous invite à me transmettre votre témoignage si vous voulez que je vous publie également : contact [arobase] trendylab [point] fr
Il n'est pas normal d'abuser des clients mais aussi d'abuser des professionnels en recherche de clientèle.

Je mets une étoile étant obligé, sinon je leur mettrais - 5 !!
Très mauvaise expérience... Un devis signé chez eux après une inondation sur a notre chauffe eau..... On a payé 385euros d'acompte, pour qu'on nous envoie un employé alcoolisé, sans outils, qui me demandait de faire le boulot a sa place... On a tout annulé parceque sa sentait vraiment la (supprimé par l'administrateur) pour la réalisation du chantier... Échange de mail ou le service juridique nous menace de poursuite, alors que l'acompte été prélevé depuis 3jours. Même le service juridique est déplorable, sa menace les clients avant même de vérifier le dossier, de plus ne se remet pas en question, pas d'excuses rien. Sa fait les morts depuis 1semaines mtn, mais pour faire des menaces et se montrer désagréable il y a du monde. Cette plateforme de (supprimé par l'administrateur) qui (supprimé par l'administrateur) des milliers de gens visiblement ferait bien de fermer définitivement !!!!! On voit bien que les supers bons avis ne sont en réalités que des robots, ou alors rédigé par leur propre service. Parceque quand on cherche finalement on se rend compte que c'est les problèmes de justice, des gens laissé comme nous avec un acompte prélevé et plus rien derrière.... Pas sérieux du tout, une catastrophe, vous faites honte à la profession des gens qui sont vraiment qualifié et qui aiment leur métier. J'espère que votre plateforme fermera un jour pour arrêter le massacre!!!!! Bons qu'a (supprimé par l'administrateur) les gens, (supprimé par l'administrateur) et pas PRO du tout

J'ai appelé pour une panne de cumulus à Cauterets. J'ai reçu et accepté un devis de 165€ de Romain dépannage .Ce dernier s'est engagé à passer dans la matinée, nos locataires s'étant bloqués la matinée pour l'accueillir. Il n'est pas venu malgré plusieurs rappels tel en fin de matinée où on m'a baladé, promis, raccroché au nez... Bref nos locataires ont écourté leurs vacances... Conclusion "les bons artisans" ne mérite pas son nom. C'est une organisation irrespectueuse, incompétente pour ne dire que cela .A bâtir !

Ponctualité, efficacité, honneté

Suite à un dépannage pour une fuite d eau
Durée du dépannage trajet compris 1h
Recherche fuite 385€
Remplacement joint 220€
La première question : avez vous un chéquier
D après le depanneur, l assurance en prend en compte la facture. Faux. Remboursé 385€
Facture exorbitante
Aucune adresse sur la facture. De quoi se poser des questions. (supprimé par l'administrateur)

Intervention pour panne de chaudière assez rapide, mais technicien totalement incompétent, il a fallu que je lui explique le fonctionnement d'une chaudière, donc panne non résolue, 143€ facturé, 2 h de perdues... Et son responsable au téléphone malhonnête au possible voulait me changer la chaudière sans même l'avoir vu... Mon voisin touche à tout est venu et a trouvé l'origine de la panne en 10 minutes !
Cette entreprise est une honte pour le métier.

Bonjour cette plate-forme ne jamais appeler. Changer deux joints silicone sous un lavabo 10minutes facturé 220€ .Recherche fuite 385€ ttc intervention 3h faux 1h déplacement montre en main.total 385+220 = faite le compte, le culot de vous dire que l'assurance dégât des eaux rembourse jusqu'à un montant de 1500€ c'est faux elle rembourse uniquement la recherche de fuite. C'est de l'escroquerie autorisé.

Des (supprimé par l'administrateur)
Ils nous ont fait payé 326 euros de plus que le devis. Un joint autour d un bac à douche 326 euros. Après notre appel ce chèque devait nous être retourné mais il a bien été encaissé.
Nous réalisons des demains un signalement à la repression des (supprimé par l'administrateur) Ne faites surtout pas confiance à cette entreprise.

Mauvais pour la révision manuelle de ma chaudière
Il demande par mail le paiement avant la révision de ma chaudière après la révision plus d'eau chaude et toi disparition de mon aspirateur après le passage du technicien

Expérience désastreuse avec les Bons Artisans : la cabine de douche validée sur devis n’est pas celle qui a été livrée, le commercial nie, est parfaitement désagréable, incorrect et sans grande finesse. Comme celle commandée, surprise, n’est pas disponible avant des mois, nous acceptons la cabine moyennant remise. Entre-temps nous avons affaire à une autre personne de l’entreprise, plus compétente qui accorde la remise et reconnaît la faute du premier commercial. Le technicien va devoir revenir trois fois car il travaille seul, sous pression, et obligé de soutenir les malhonnêtetés du commercial.
En clair, cette entreprise n’est qu’une plate-forme de gens qui n’ont aucune idée du travail de leurs techniciens qu’ils exploitent manifestement et mettent dans des situations impossibles.
Fuyez ! Fuyez !

Car avec moi c’est le contraire ils m’ont bien géré

J'ai connu une très mauvaise expérience avec la plateforme "Les bons artisans".
Ils facturent très très chère la prestation et reversent tout juste 50% à l'artisan.
En 2020, changement de 2 chasses d'eau au prix exorbitant de 90 l'unité hors mo.
Ma chasse d'eau après seulement 10 utilisations au bout de 3 ans ne fonctionne plus et refus total d'intervenir gratuitement étant hors garantie. Un scandale !! Société à fuir...