Avis LIVEA SANITAIRE

J'ai acheté un kit WC l'année dernière, qui présentait des défauts de peinture, mais vu le coût du retour (50 euros), j'ai préféré garder les toilettes.
Au bout d'un an et trois mois, la cuvette se fissure au milieu sans raison. J'ai contacté le service après-vente (SAV), leur ai fourni toutes les photos, etc... Selon le fabricant, c'est dû à une charge excessive ! Je suis désagréablement surprise par cette réponse et ce refus de changer la cuvette. Nous ne sommes pas des personnes de forte corpulence, et même si c'était le cas, cela ne devrait pas se casser (même une cuvette bas de gamme ne cède pas).
Je ne conseille pas d'acheter sur ce site si vous ne voulez pas être déçu !

Après une livraison au mauvais destinataire, je reçois un article endommagé que l'entreprise refuse de reprendre.
Malgré les photos et le constat d'un défaut de moulage la seule réponse du SAV et de demander une réinstallation complète du toilette pour constater par vidéo la fuite (soit des frais d'interventions supérieur au prix de l'article)
Service après vente honteux dont l'un des membres, kathy, m'explique qu'elle n'a que faire de l'avis de ses clients et m'invite à communiquer sur internet sur leur mauvais service...

STOP (supprimé par l'administrateur) j'ai reçu un produit défectueux que ce fournisseur refuse de reprendre avec un service client d'une mauvaise foi absolue.
Et d'autant plus grave qu'ils sont en partenariat avec Leroy Merlin.
Fournisseur à banir

La majorité des commentaires expriment des avis positifs sur l'entreprise LIVEA SANITAIRE, mentionnant une bonne ambiance de travail, des dirigeants accessibles, des produits de qualité et un service client compétent. Cependant, il y a également un commentaire négatif mentionnant un problème de livraison et de SAV. Comment évaluez-vous l'expérience globale avec LIVEA SANITAIRE ? Avez-vous déjà rencontré des problèmes similaires de livraison ou de SAV ?

STOP (supprimé par l'administrateur) j'ai reçu un produit défectueux que ce fournisseur refuse de reprendre avec un service client d'une mauvaise foi absolue.
Et d'autant plus grave qu'ils sont en partenariat avec Leroy Merlin.
Fournisseur à bannir

Merci pour cet échange lors d'un entretien. Belle entreprise, beau projet, belle mentalité et rare de nos jours

Super entreprise dans laquelle il fait bon de travailler

Bonjour, je suis très étonné de tomber sur des commentaires aussi négatifs sur l'entreprise Livea. En effet j'ai également eu un petit soucis de livraison : le livreur a fait tomber l'évier devant moi. Pas de soucis ! Un appel téléphonique, je suis tombé sur Mathieu du SAV et en quelques clic, une réexpédition était déjà faite. En plus très rassurant, très pro et sympathique. Au final , j'ai reçu mon évier en 3 jours et tout était rentré dans l'ordre.

J'ai refait ma salle de bain de A à Z avec livea et nous sommes ravis. Les articles sont d'excellente qualité pour un prix canon. Nous avons fait appel au service client dans le cadre de conseils et il faut dire qu'ils sont très compétents. Nous avons eu une dame très sympathique et un monsieur adorable. Et cerise sur le gâteau, c'est une entreprise française !! Un pur bonheur

Bonjour, les articles sont de bonnes qualités et la livraison est faite avec soin et les prix sont justes super intéressants par rapport à d'autres site car il n'y pas de frais cachés. En plus si vous avez beosin d'un renseignement, le service client est très compétent et agréable. Vraiment c'est très plaisant comme expérience.

Merci pour tout. Articles au top, service client parfait. Bonne entreprise française

Super sav, au top, merci à Fanny pour son aide précieuse

Super, rien à dire ! RAS

Parfait! Je suis très satisfait des produits commandés et notamment du pack wc grohe recommandé par Clara.

Problème avec mitigeur le sav ne veut rien admettre demande de remboursement négatif
Je ne recommande pas ce site.
Pour ma part sévices déplorable

Super entreprise. Des dirigeants accessibles et transparents. Des salariés tous très sympas et accueillants. Des managers excellents avec une réelle fibre pour leurs métiers et encourageants. Niveau salaire : bons salaires avec récompenses au mérite : n'est-ce pas formidable ?

Bref une entreprise où il fait bon de vivre, avec de réelles valeurs et pas comme les entreprises modèle américain où au final on plonge vite dans l'hypocrisie.

Ici pas de tout ça. Entreprise en pleine expansion dynamique avec de nombreuses opportunités d'évolution et de rêves à accomplir.

Je recommande. Des entreprises comme ça, c'est rare de nos jours.

Avis très négatif. réception d'un wc suspendu. A l'installation abattant fissuré. refus de prise en charge sous garantie.
Je suis obligé du coup de saisir mon association de consommateur pour faire valoir le droit ! Et oui, il y a un code de la consommation en France mais LIVEA semble l'ignorer. bref, passez votre chemin...

A fuir. achat d'un wc suspendu GEBERIT avec cuvette VILLEROY. L'abattant est cassé. Preuves envoyés par photo. Refus de déclencher la garantie alors que l'abattant villeroy et boch est garanti 2 ans !!
Me voilà contrant de saisir une association de consommateur pour obtenir gain de cause. Visiblement LIVEA ne connait pas le code de la consommation !

Aucun sens des responsabilités : materiel vendu avec un défaut donc cassé rapidement. Veut se retrancher derrière son fournisseur car ignore ses obligations de bonne fin.

Les produits livrés ne sont pas de super qualité.
Les emballages avaient déjà été ouverts. Un robinet de salle de bain fuit à grande eau et l'on me demande, une vidéo, puis 15 jours de délai pour obtenir une réponse sans proposition de remplacement immédiat. impossible de les joindre au téléphone. Je ne recommanderai pas ce fournisseur. Je dois racheter le matériel et ne sais pas si ils vont me rembourser. j'ai bien peur de tout perdre.

Je travaille dans cette entreprise: 2-3 ans.
Ma note globale pour l'entreprise est 5.
Les avantages ici sont: Bonne ambiance.