Avis LOTUS HABITAT
LOTUS HABITAT est une entreprise que je déconseille fortement, et mes propos sont étayés par des preuves, courriers, vidéos et enregistrements. Malgré le soutien d'une assistance juridique, mes démarches n'ont abouti à rien. Je ne partage pas ces informations par plaisir ou par vengeance, mais simplement pour dénoncer et éviter que d'autres personnes ne subissent ce que j'ai vécu pendant 7 mois avec cette entreprise. Ils se montrent incompétents, irresponsables, et utilisent des tactiques discutables pour berner intelligemment les clients. Le terme (supprimé par l'administrateur) me vient aux lèvres, bien que je m'abstienne de le prononcer. Il est indéniable qu'ils font preuve d'un savoir-faire sans scrupules.
Je déconseille vivement de faire confiance à LOTUS HABITAT. Leur technique consiste à adopter un ton et des propos empreints de compassion avec une grande gentillesse pour masquer leur manque de professionnalisme. J'ai perdu le compte des "je vous rappelle" sans suite, tout comme les promesses non tenues. Le mépris est total, avec un patron qui refuse d'assumer les engagements de ses collaborateurs. Je peux comprendre les employés lorsque le patron est défaillant, l'ensemble de l'entreprise en pâtit.
Sans entrer dans les détails ici, car cela serait trop long, l'indifférence de cette entreprise est flagrante, illustrée notamment par l'absence de réponse à mes six recommandés avec accusé de réception. Malgré les aides de l'État, comme la prime rénové, l'entreprise continue ses pratiques douteuses. Il est essentiel de dénoncer et de ne pas renoncer, ce que je compte faire tant que mes problèmes ne seront pas pris en compte, réparés, et surtout que les engagements du chef de secteur de remplacer mon poêle par un modèle plus fiable ne seront pas respectés.
Chez LOTUS HABITAT, tout semble possible. Des infiltrations d'eau, un conduit de cheminée endommagé, un poêle à granulés de bois défectueux et dangereux peuvent survenir dans la plus grande indifférence. La proposition du grand patron, transmise par un intermédiaire, d'effectuer un réglage téléphonique est alarmante. Consommateurs, éloignez-vous de LOTUS HABITAT, car tout indique qu'une intervention judiciaire est nécessaire.
Complètement d'accord avec vous c'est lamentable et c'est une (supprimé par l'administrateur) de profiter
J'ai eu une mauvaise expérience avec cette entreprise il y a 2 ans . J'ai fait un recours pour que leur soit enlevé leur certification RGE car ils ne respectent pas les normes écologiques . Ils prennent l'argent des aides de l état et embauchent des travailleurs étrangers. A priori, et au vue des messages, cela n'a pas évolué!
J'aimerais établir un groupe pour porter plainte contre lotus habitat
En novembre 2022, j'ai accepté un devis pour l'installation d'un ballon d'eau chaude et d'une VMC double flux, avec une subvention sollicitée par l'entreprise s'élevant à 14 000 euros. L'installation, survenue en février 2023, a été chaotique. Depuis lors, aucun service après-vente n'est disponible, et mes multiples tentatives de contact par mails et courriers recommandés sont restées sans réponse. Aucune assurance n'est en place, et en juin, une fuite de fluide (ou autre substance) a créé un danger potentiel d'explosion dans ma maison.
Malgré mes appels et mails répétés, je n'ai reçu que des promesses non tenues, entraînant la perte de plusieurs jours de travail en les attendant. Aucun contrat d'entretien n'a été établi, et les techniciens, qui maîtrisent à peine le français, ont causé des dommages irréparables sans possibilité de déclaration. Lotus reste indifférent à toutes mes démarches. C'est scandaleux et lamentable de traiter les clients de cette manière. Il est évident que le PDG tire profit des subventions et de la vulnérabilité des consommateurs. Lotus, qui possède un magasin dans le centre commercial d'Auchan à Brétigny-sur-Orge avec d'énormes panneaux publicitaires, ne mérite aucune confiance. Fuyez à tout prix. Même une étoile est une évaluation trop généreuse.
Entreprise à fuir. Une vrai (supprimé par l'administrateur) ´.
On créés une adresse mail à mon nom afin de profiter de l’argent de ma Prime renov.
J’ai des soucis avec ma pompe à chaleur et personne ne répond pour réparation.
Personnel injurieu et incompétent.
Je compte porter plainte contre cette entreprise.
Société pas très sérieuse méfiance
Bonjour j’ai fait confiance à lotus habitat j’ai signé le contrat je me trouve dans la région de Strasbourg je n’ai plus de nouvelles du commercial j’ai donné des chèques d’acompte j’ai même apporté d’autres membre de la famille qui ont signé aussi avec un acompte pas de nouvelles on commence vraiment à se poser des questions de l’honnêteté de cette entreprise j’attends la réponse du responsable qui m’a promis d’intervenir
Finitions bâclées à fuir
très satisfait du travail . société sérieuse
@ bob , tu pourrais me dire s'ils donnent la facture ? En termes d'isolation, ils sont comment ? Merci pour ton retour
Au top pose impeccable très bon conseils
Très consciencieux je recommande
Au top très bonne explication! Pose impeccable
Très consciencieux je recommande!
excellente travail pro
Travail ni fait ni à faire
Cela fait maintenant 2 ans que nous avons accepté un devis pour une isolation extérieure de notre maison, mais à ce jour aucun travaux n'a été effectué, par contre cette société a bien demandé la prime rénov que nous avions droit au vue de nos revenus , et nous a fait signer un document pour que ce soit elle qui la touche, nous avons appelé plusieurs fois le technicien qui était venu chez nous faire le devis, qui devait nous rappeler, depuis celui-ci ne décroche même plus son téléphone, vraiment société à éviter, des (supprimé par l'administrateur) pour nous.
J'aimerais bien savoir,S.v.P..par qui vous faites installer,les poéles à granulés dans les ardennes.sur revin 08500
groupe sérieux
Très déçu..beau parleur...vente de rêves...et au final déception...société à bannir
Ceux sont des incompétents à tous niveaux !!!!
J’ai commandé un poêle à granulés de 12kw avec les aides de l’état, la société s’est occupé de toutes les démarches. Poêle livré par un Instalateur et installé, travail extrêmement sérieux, et le poêle à granulés me chauffe toute ma (supprimé par l'administrateur) qui fait environs 100m2, merci pour votre sérieux et votre rapidité. Je recommande sans problème.
Irrespect total du client. Travail non conforme, l'eau s'infiltre chez moi à chaque pluie. le poseur arrive sans matériel le jour de la pose nous avons du lui prêter le nôtre. La qualité du matériel est médiocre. le poêle fait tellement de bruit que nous ne nous entendons plus parler. Personne ne répond à nos appels.
J ai eu affaire avec eux au début très réactif et ensuite quand les travaux sont fini plus personne quand vous avez des réclamations !!!!
C'est bien vrai une société à éviter les travaux sont bâclés...innombrables malfaçons...le personnel incompétent...tout ce qui les intéressent ces empocher l'argent après ils se contrefichent de tout
c'est tout à fait la politique de l'autruche...une fois les dégats réalisés et encaissés on ne vous connait plus!!!!
Irrespect total du client. Le travail n'est pas conforme l'eau s'infiltre chez moi lors des pluies, le poêle fait énormément de bruit la qualité n'y est pas. Le poseur vient sans matériel pour la pose nous avons du lui prêter le notre. On ne répond plus à mes appels.
Pareil pour moi
Travail sale. Aucune (supprimé par l'administrateur) des huisseries et surfaces non traitées. Finition bâclées, non étanchéité à l'eau de l'ouvrage.
Bonjour je vais bientôt faire les travaux pour le changement de (supprimé par l'administrateur)
D'après les info je suis éligible pour un feu a pellet
J'aimerais savoir si certain on déjà fait c'est travaux et si il sont vien étais effectué svp
Merci de vos reponse
Bonjour, Je viens d'installer leur poele c'est un catastrophe je ne pourrai pas l'utiliser la ventilation fait tellement de bruit que nosu n'entendons plus la télé ou une simple conversation.
S'il y avait possibilité de choisir 0 étoile je le ferais.
Matériel déposé devant la (supprimé par l'administrateur) , soit disant rentré dans le (supprimé par l'administrateur) par la suite , mais personne n'est venu ensuite; Le matériel est resté 3 jours dehors (cour ouverte). Le chef de chantier est odieux , jure ses grands dieux que le chantier sera terminé dans les temps , alors qu'il a démarré en retard.( " je vous le jure , Madame, je suis un homme!") . Puis arrive trois ouvriers avec qui vous ne pouvez communiquer puisqu'ils ne parlent pas un mot de français. Au final, le " patron" ( que je n'ai jamais vu) me propose pour que le chantier " avance" de les faire venir travailler ....dimanche! L'exploitation et le profit dans toutes leurs splendeurs!
Cette entreprise travaille grâce aux aides de l'état. Ils font toutes les démarches , c'est ainsi qu'ils vendent du rêve lors du démarchage. Le devis que j'ai signé stipule les aides de l'état , je ne suis donc pas sensée payer la totalité et je ne la paierai pas. Ils avaient parlé lors de leur visite d'une remise donnée grâce à une publicité apposée sur ma (supprimé par l'administrateur) Il n'en est pas question dans le devis. En tous les cas, jamais je ne ferai de pub pour eux. Il reste soit disant un jour de travail et selon moi au moins 4 . Je ne peux communiquer avec les ouvriers qui ne comprennent pas un mot de français, certes ils sont exploités mais ils se sont installés littéralement dans mon (supprimé par l'administrateur) ( cafetière, cigarettes, gateaux...le tout étalé partout ) il a fallu que je demande qu'ils rangent sinon cela reste ainsi tous les soirs.
Fuyez , renseignez vous en prenant des avis . La norme RGE ne fait pas tout.
c'est dans mon (supprimé par l'administrateur) sur mes appareils electro menagers qu'ils s'installent mais peu importe. Le chantier est actuellement à l'arrêt. Le chef de chantier dit des choses qu'il ne tient pas. Hier soir, les ouvriers sont venus à 20h pour enlever ce qui était devant mon (supprimé par l'administrateur) pour que je puisse garer ma voiture car le chantier doit s'arrêter.
A 20h, un ouvrier qui n'avait pas compris était en train de démonter l'échafaudage.....
10 jours d'arrêt du chantier. J'étais absente 4 jours , c'était prévu, on a refusé ma demande de reporter avec l'excuse que ce serait fini. Évidé ça ne l'a pas été. Après 10 jours les ouvriers ont changé, ne parlent toujours pas français, il est 9h , ils sont là depuis plus d'une demie heure et boivent leur café et envoient leur message. Personne n est jamais venu vérifier comment se passait les travaux. Alors oui on m'appelle quand je commence à trop harceler de mails pour me rassurer mais au final rien n'est fait professionnellement . Rien
Le responsable est en région parisienne. Il ne répond plus à mes appels.
3 jours que des ouvriers viennent chez moi et aucun contact avec un chef. Le poncage des joints en mousse avant l'enduit se fait à la main sans aspiration. Résultat des microparticules volent dans mon jardin, dans mon entrée de (supprimé par l'administrateur) , dans la rue, chez les voisins. Combien de millénaires pour que ce matériau soit dissout???? Ils ont balayé en fin de journée la façade avant et l'arrière attend . C'est la que se trouve ma terrasse et mon jardin. ....
Une idée d'un organisme à contacter pour denoncer cela?
Vous pourriez commencer parler à un juriste construction. Il vous faut un expert.
Le pire dans cette affaire est le côté écologique. Toutes les parties et micros particules de polystyrène volent partout au moment de la découpe, du poncage et du percage. La société dit qu'il n'y a pas d'autres moyens, " c'est un chantier madame, il sera nettoyé à la fin" et au final cet isolant mettra 1000 ans pour se dégrader puisqu'il en reste maintenant dans mon jardin et dans les évacuations ( comment nettoyer cela?) . Je me suis renseignée , les outils existent pour éviter ces poussières de polystyrène et donc quand on me répond " on ne fait pas d'omelette sans casser des oeufs , madame!" c'est qu'on se fout totalement de l'impact écologique.
Voici la réponse à ma question sur le traitement de l'isolant par une autre entreprise.
"Pour répondre à votre question du déroulement de chantier, nos équipes assurent le nettoyage régulier par aspiration de l'isolant au fur et mesure. Nous coupons l'isolant avec un fil a chaud pour éviter les microparticules.
Un filet peut également être posé sur l'échafaudage"
Cela veut dire que c'est faisable contrairement à ce que avance Lotus Habitat.
Sur le point que vous abordez , à savoir, j'aurais dû demander avant, il me semble qu'une certification rge et des aides de l'état sous entendent un respect de normes. Pour moi, les normes écologiques sont les 1ères à respecter .
RGE: Reconnu Garant de l'Environnement .
Je ne paierai rien à lotus habitat . Ils vont déjà recevoir une belle somme provenant des aides de l'état. En tous les cas , je ne signerai pas la vérification de fin de chantier car les garanties prévues n'ont pas été respectées ( le nettoyage par ex ) la mairie est prévenue et une dépose de litige chez qualibat. La certification rge ne doit pas continuer à être donnée à ces (supprimé par l'administrateur) et (supprimé par l'administrateur)
Tout est dit !!!
Il faut en informer les médias vous allez voir là ça va bouger !!!!
Ras pour l'instant
Isolation façades.trés bonne isolation mais ne parlons pas de courtoisie ni des finitions une catastrophe à fuir
Question aux employés:
et elle une entreprise sérieuse
je voudrais connaitre des commentaire sur cette entreprise au niveau de l isolation exterieur
Nous apprendrons également à connaître les commentaires sur cette entreprise. Que pouvez-vous écrire ?
Nous avons fait une demande de travaux isolation extérieur en février 20021 travaux terminé en mai ,matériaux restants dans m'a court pdts plusieurs mois, plusieurs appelle fait en demandent commencement de travaux , beaucoup de promesses et attend de notre part pas efficace ,nous avons aux 4 équipes une par jour par semaine donc voilée le suivi ,travaux male exécute dommage que je ne peux pas envoyer les photos que pouvons tous dire ,enfin à surveiller les travaux de près je vous conseille plus plus
ils sont nuls
Idem pour moi... Ma maison est devenu une décharge publique.... Ils n'ont absolument rien protégés...
Le chef de chantier n'est jamais venu et lorsque je l'ai eu au téléphone il a été désagréable et limite odieux les employés m'ont enlevé les fils Internet et téléphonique et ils ne les ont pas rebranchés et ont posés l'isolation dessus...et bizarrement ce matin plus personne sur le chantier...
Moi j'ai toutes les photos à ma disposition je suis en train de voir quel recours je peux avoir...
Pour moi maintenant la machine est lancée j'aurais dû vérifier les avis avant.... Gaëlle
Recommanderiez-vous LOTUS HABITAT à quelqu’un en mettant en avant la qualité et le prix de leurs services ?
Quelles initiatives LOTUS HABITAT met-elle en place pour assurer le bien-être de ses employés ?
l'habitat lotus sent la rose pas comme habitat urbain ou habitat dudule qui sont pas propre ou soigneuse
LOTUS HABITAT respecte les devis ?
commandé un poêle a granules de 7KW chez un revendeur le conseiller de lotus habitat m'a déconseillé cette puissance pour ma superficie de 115m2, un peu réticente au départ j'ai quand même suivie son conseil, j'ai annulé le poêle et commandé chez eux le 12KW et franchement, je regrette pas, le produit est excellent, il chauffe toute ma superficie de 115m2, délais de livraison respecté, pas surprises a la fin de l'installation, j'ai payé mon reste a charge en 6 fois, merci de votre conseil. Lucie
j'ai été démarché par un conseiller de lotus Habitat suite a ma demande de renseignement pour équiper ma maison d'une pompe a chaleur, un ballon thermodynamique, et un poêle a granules, étant au gaz ma facture avoisiné les 3500€ annuelle, après installation j'ai annulé mon contrat de gaz. j'ai eu un reste a charge de 9500€ et ma maison est entièrement équipé pour cet hiver, travail rapide et sérieux j'ai recommandé a mes voisins qui ont également commandé le même équipement. merci pour vos conseilles.