Avis MAXI CONFORT

0/5 – À FUIR ABSOLUMENT !
Achat d'un matelas + sommier le 30/07/2026 (259 €) auprès de Maxiconfort.
La livraison a été effectuée le 04/08/2026, après avoir dû relancer l'entreprise à plusieurs reprises pour qu'elle honore la livraison.
Le lendemain de la livraison, le 05/08/2026, j'ai demandé à échanger l'ensemble pour une taille inférieure (140x190), en précisant que l'entreprise pouvait garder la différence de prix. Une demande raisonnable, simple à honnorer.

C'est à partir de ce moment que les problèmes, des dates de passage annoncées puis jamais respectées, et des échanges uniquement sur WhatsApp où on me balade depuis plus d'un mois. Puis j'ai fais ma demande de rétractation envoyée le 11/08/2026, toujours dans les délais légaux.

Résultat après PLUS D'UN MOIS : ni reprise de la marchandise, ni remboursement. Que des promesses de dates de passage jamais tenues, et seulement des échanges WhatsApp où on vous balade avec des réponses vagues.

Le délai légal de remboursement de 14 jours est largement dépassé : c'est une violation du code de la consommation. Une entreprise qui encaisse votre argent puis disparaît dès qu'il faut honorer le droit de rétractation.

J'ai déposé un signalement sur signal.conso.gouv.fr et saisirai la DDPP si rien ne bouge.
N'achetez surtout pas chez eux — vous risquez de ne jamais revoir votre argent en cas de problème.