Avis MAXI CONFORT
A FUIR!Le commercial était tres pro mais le vendredi le matelas n a pas été livrée. Je le contacte, il s excuse en me disant que son boss va m appeler. Il ne l a pas fait. Le commercial s excuse à nouveau et me propose une livraison le lendemain avec plusieurs moyens de paiement possibles. Le lendemain le livreur souhaite venir plus tot que prevu et me demande de payer uniquement en especes. Je refuse. Le responsable m appelle immediatement et me prend de haut en m expliquant que le payement en ligne ne l arrange pas, que le livreur a oublié le ̀terminal et qu il ne peut pas prendre de cheque et que je ne peux pas payer en ligne parce que "ca ne l arrange pas", que je suis trop suspicieuse et que si je ne suis pas contente, je ne suis pas obligee de prendre le matelas, qu il a des centaines d avis positifs, de tres nombreux clients et ses produits sont les meilleurs qualité prix du marché. Il se perd en palabres inutiles avec des arguments d une vacuité affligeante en essayant de retourner le situation comme s il etait irreprochable et moi trop mefiante. La bonne blague. Je refuse la commande et le livreur m appelle une heure apres pour me dire qu il est devant chez moi et que le responsable a confirmé le paiement en especes. J ai bien entendu refusé la commande et j ai trouvé un matelas Bultex bien meilleur et moins cher!!!!
0/5 – À FUIR ABSOLUMENT !
Achat d'un matelas + sommier le 30/07/2026 (259 €) auprès de Maxiconfort.
La livraison a été effectuée le 04/08/2026, après avoir dû relancer l'entreprise à plusieurs reprises pour qu'elle honore la livraison.
Le lendemain de la livraison, le 05/08/2026, j'ai demandé à échanger l'ensemble pour une taille inférieure (140x190), en précisant que l'entreprise pouvait garder la différence de prix. Une demande raisonnable, simple à honnorer.
C'est à partir de ce moment que les problèmes, des dates de passage annoncées puis jamais respectées, et des échanges uniquement sur WhatsApp où on me balade depuis plus d'un mois. Puis j'ai fais ma demande de rétractation envoyée le 11/08/2026, toujours dans les délais légaux.
Résultat après PLUS D'UN MOIS : ni reprise de la marchandise, ni remboursement. Que des promesses de dates de passage jamais tenues, et seulement des échanges WhatsApp où on vous balade avec des réponses vagues.
Le délai légal de remboursement de 14 jours est largement dépassé : c'est une violation du code de la consommation. Une entreprise qui encaisse votre argent puis disparaît dès qu'il faut honorer le droit de rétractation.
J'ai déposé un signalement sur signal.conso.gouv.fr et saisirai la DDPP si rien ne bouge.
N'achetez surtout pas chez eux — vous risquez de ne jamais revoir votre argent en cas de problème.
Bonjour, nous commandez surtout pas chez eux problème avec le retour et avec le remboursement des(Ce contenu a été masqué) Faites attention je ne dis pas ça pour rien car j’ai commandé un matelas qui n’est jamais venu, j’ai demandé le remboursement, j’ai payé 268,90 €, on me remboursé que 200 €, j’ai demandé les 68 90, on me dit que c’est pour le retour, alors que je ne pense pas que les 68 90 concerne le retour au téléphone, il m’a dit que c’était 50 € donc j’attends le reste. Bref très malhonnête qu’il émette dans son Cui les 70 €. En tout cas ne commandez jamais.
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Bonjour ! Il y a quelques mois, MAXI CONFORT faisait beaucoup parler d’elle. Aujourd’hui, plus rien… Quelqu’un sait pourquoi ?
Les salariés semblent-ils plus fiers de leur entreprise chez MAXI CONFORT ou chez SYFTEC ?