Temps d’attente trop long . Aucune indication du temps d’attente approximatif…
Quel était le temps d'attente ? Aviez-vous eu l'occasion d'en parler à un membre de l'équipe SAFE SANTÉ ?
Certains utilisateurs ont partagé leurs expériences avec les services de santé de SAFE SANTÉ. Comment évalueriez-vous la qualité du service clientèle de l'entreprise ? Avez-vous trouvé que les médecins étaient professionnels lors de vos consultations ?
1 étoile pour l'amabilité de la standardiste. Par contre le médecin écourte sa téléconsultation en raccrochant vite fait bien fait. Avec une otite je n'ai pas eu le temps de demander arrêt de travail, il a fallu que je relance pour obtenir 1 jour d'arrêt. Le médecin me répond que si je ne me sentais pas mieux le lendemain, alors je devrais revenir en téléconsultation !!! Mais où est l'économie ? 30 euros de plus dans sa poche et 30 euros de moins pour la CPAM et prise en charge mutuelle ? 2 consultations pour une otite a un jour d'intervalle ? L'économie budgétaire commence par là, me semble t-il... Au lieu d'embêter... les travailleurs, surveiller de plus près ces médecins peu scrupuleux finalement!!
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre message et nous sommes navrés de l’expérience rencontrée.
Nous souhaitons toutefois vous préciser qu’en téléconsultation, un arrêt de travail ne peut être prescrit que pendant la consultation, sous la validation du médecin, et non après la finalisation de celle-ci. Dans votre cas, le docteur a fait une exception en vous prescrivant 1 jour d’arrêt.
Notre plateforme de téléconsultation est fiable et met en relation des médecins qualifiés, capables d’analyser vos symptômes et de délivrer des ordonnances ou arrêts de travail lorsque cela est jugé médicalement nécessaire.
Nous encourageons également nos patients à adopter les bonnes pratiques, notamment en formulant toutes leurs demandes directement au cours de la téléconsultation, afin de garantir un suivi optimal.
Nous espérons que vos prochaines consultations se dérouleront dans de meilleures conditions et restons à votre disposition pour toute précision complémentaire.
Belle journée à vous,
Cordialement,
Equipe de SafeSanté
Bonjour,
Je vous invite à essayer car vous aurez une toute autre expérience.
Ca s est toujours super bien passé pour moi!!
Déjà je ne sais pas si nous parlons de la même entreprise qui n a pas la bonne adresse sur ce site.
Moi c est de la teleconsultation.
J en ai parlé à toute ma famille et mes amis, nous sommes au moins une vingtaine à l utiliser pour nous ou nos enfants, nous n avons JAMAIS eu aucun problème.
Nous avons toujours eu des DR rapidement.
Par contre si c est une urgence, ils vous renverront vers les urgences. Il y a des choses que la teleconsultation ne peut pas faire à distance comme voir une otite par exemple… il faudrait un appareil spécialisé…
Bref je recommande les yeux fermés!!
Quelles spécialités médicales sont disponibles via la téléconsultation chez SAFE SANTÉ ? Y a-t-il des délais d'attente spécifiques à mentionner ?
Service rapide et efficace selon plusieurs utilisateurs
Médecins compétents et sympathiques, appréciés par certains patients
Plateforme utile pour les consultations en milieux ruraux ou en cas de pénurie de praticiens
Longs temps d'attente à plusieurs reprises signalés par des utilisateurs
Consultations annulées sans préavis et sans explication
Problèmes de communication avec le service clientèle, notamment en cas de besoin de rectifications ou de réponses par email
Erreurs médicales comme des prescriptions falsifiées ou des diagnostics discutables
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
De l'arnaque
2 rendez vous 2 jours de suite.
2 fois 30mn d'attente.
Personne.
Mon fils a une otite j'habite en campagne. Impossible d'avoir un médecin.
Pas la peine d'utiliser ces services.
C'est vraiment désolant d'entendre cela, surtout dans une situation d'urgence avec votre fils. Avez-vous réussi à trouver de l'aide médicale ailleurs finalement ?
Pourquoi ne pas appeler les urgences si c était urgent?
La télé consultation ne remplace en rien l auscultation par un docteur en présentiel
Pour l avoir utilisé mes proches et moi même, nous n avons jamais autant attendu… heureusement que ce service existe, au moins je n ai rien à avancer!!
bonsoir,
Je viens de passer 1 h 55 en ligne pour mon RDV avec mon médecin qui n'a pas donné suite.
Je me suis donc déconnectée. J'ai malgré tout réglé 25 e avec ma carte bleue. Puis je savoir si cette somme sera débitée bien que je n'ai pas eu de consultation.
@A.F. bonjour vous avez essayer de les recontacter pour avoir une suite ?
Le service après-vente de SAFE SANTÉ vous semble-t-il bien intégré à l’expérience client ?
Selon vous, les prestations de SAFE SANTÉ ont-elles répondu à vos attentes compte tenu du budget ?
Près de SAFE SANTÉ est l'entreprise SHARLY DUBBING PRODUCTION. Lequel offre de meilleurs avantages?