Informations de stock trompeuses, envois forcés et manipulation d'avis ...
"Attention : (supprimé par l'administrateur) bafoue les droits des consommateurs. Mon expérience avec cette entreprise, (supprimé par l'administrateur)est édifiante :
Informations de stock trompeuses : Le jour de ma commande, j'ai reçu une confirmation d'expédition. Pourtant, une semaine plus tard, ils m'informent par écrit d'une rupture de stock. Cette contradiction flagrante suggère une gestion de stock fictive.
Non-respect de la(supprimé par l'administrateur) : Suite à ces fausses informations, j'ai procédé à une annulation de commande légale et envoyé une mise en demeure. L'entreprise a délibérément ignoré ces documents pour tenter de forcer la vente en envoyant le colis sans autorisation après l'annulation, feignant ensuite l'étonnement face à ma procédure de chargeback.
Conflit d'intérêts et manipulation d'avis : Des sources publiques confirment que (supprimé par l'administrateur) publient elles-mêmes des avis 5 étoiles (Google) pour masquer la réalité des clients lésés (comme (supprimé par l'administrateur)
CONSEILS AUX VICTIMES :
Ne perdez pas de temps. Contactez immédiatement votre banque pour un 'Chargeback' via Wordline. C’est la seule méthode qui m’a permis de récupérer mon argent face à leur refus de respecter mes droits. Signalez ces pratiques à SignalConso (France) ou ConsumerConnect (Belgique).
Agissez directement via les instances financières et ne vous laissez pas influencer par les avis internes des propriétaires."
Ce commentaire est tout à fait inexact Nous venons encore de vous écrire à ce sujet car vous exigez une demande de remboursement d'un produit que vous refusez de nous renvoyer. Voici notre dernier mail :
Bonjour Monsieur,
Vous avez commandé un produit qui était malheureusement temporairement en rupture de stock. Nous reconnaissons qu’un problème est survenu dans le traitement de votre commande et nous en sommes désolés.
Toutefois, l’ouverture d’un litige auprès de notre fournisseur ainsi que sur Revolut a entraîné le blocage de la procédure de remboursement.
Avec votre accord et celui de notre fournisseur, le produit a été renvoyé conformément à votre commande, et vous aviez validé ce principe.
Par ailleurs, vous demandez aujourd’hui le remboursement d’un colis qui n’a pas été retiré et qui se trouve toujours bloqué au point relais. Afin que nous puissions procéder au remboursement, il est nécessaire que vous récupériez le colis puis que vous nous le retourniez.
Votre numéro de Tracking Mondial Relay est le : 08802466 et l’adresse du point relais où le colis est bloqué est :
TEXACO SINT MICHIELS
18 KONING ALBERT I-LAAN
BE-8200 BRUGGE
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Bonjour, j'ai commandé une lampe de bureau objet de la facture 1168/2025 du 05 /12/2025 pour un montant de 129€.
Conformément aux conditions de vente de cette société, j'ai retourné celle-ci dont la couleur ne convenait pas en demandant un échange ou un remboursement. Aujourd'hui, 8 mars j'attends une réponse car les messages laissés sur le site n'obtiennent aucun signe de vie. Ce monsieur (supprimé par l'administrateur)fait la sourde oreille. Je déconseille vivement de commander à cette société ne serait-ce que parce que on ne parvient à obtenir aucune réponse.
Quels sont les horaires d’ouverture du service après-vente de cette entreprise ? Quels moyens de communication avez-vous utilisé ?
Cette société s'appelle en réalité Haymann Home et est située 13 rue Jean Mermoz à Fouras 17450. Je me suis adressé à ce monsieur par le site contact qu'elle propose sans que aucune réponse ne me soit apportée. L'information fonctionne à sens unique. Je me suis même adressé à la présidente qui n'a pas jugé bon de me répondre. Maintenant je pense qu'il faut faire une information au tribunal de commerce pour éviter des déconvenues à d'autres clients.
Je dois à la vérité que MBS design m’a appelé pour me signaler qu’il avait reçu la lampe de son fournisseur et m’a proposé de me la livrer. J’ai donc accepté et je l’ai reçue le 3 avril. Voilà qui est rentré dans l’ordre. Il est toutefois dommage que aucune réponse ne soit apportée aux messages que l’on met sur leur site suivant en cela leur proposition de contact.
1ere (supprimé par l'administrateur) en 30ans d achat internet
(supprimé par l'administrateur) . Honte à lui .
(supprimé par l'administrateur)
Attention, commande (du 29-10-25) jamais livrée et pas de réponse à ma demande de remboursement.
Après avoir argué d'une rupture de stock de la lampe commandée, puis d'un délai de réassort chez le fournisseur, puis d'un envoi par le fournisseur Harto le 21-11-25, je n'ai jamais eu de nouvelle de cet envoi qui aurait dû être réalisé par Mondial Relais. J'ai relancé plusieurs fois l'entreprise MBS design depuis le 23-11-25, puis demandé à être remboursé, toujours sans réponse dans l'immédiat.
Pourrait-on savoir à quelle date la dernière communication a eu lieu avec MBS DESIGN ? Comment se passe le contact avec eux depuis ?
Bonjour, avez-vous réussi à obtenir remboursement?
cordialement
Bonjour Monsieur,
Vous savez très bien que ce retard n'est pas de notre ressort mais du fournisseur HARTO qui a tardé a expédié la lampe qui était en rupture de stock. La commande a depuis été livrée et nous sommes désolé de ce retard inhabituel.
Commercial nul ,ne rembourse pas ,ne répondent pas aux mails
Bonjour, merci pour votre témoignage. Avez-vous essayé d'autres moyens de les contacter ? Il serait intéressant de savoir si des solutions ont été trouvées ou si d'autres clients partagent cette expérience.
Ils ne bougent pas aucune réaction aux mails
Bonjour, avez-vous réussi à obtenir remboursement?
cordialement
Tres tres déçu car pas de suivi de commande, pas de reponse ....rien ...
Je ne recommande pas du tout !
Avez-vous tenté d’obtenir un retour par un autre canal de communication, ou le service reste-t-il injoignable quelle que soit la méthode ?
Bonjour, avez-vous réussi à obtenir remboursement?
cordialement
Super boutique de meubles de qualité qui changent de ce qu'on voit dans la plupart des points de vente
Quels types de meubles sont proposés ? Est-ce qu'il y a une variété de styles ou de matériaux ? Des promotions en ce moment ?
Absolument à éviter, des produits sur site indisponibles, aucune réponse aux mails , et aucun remboursement
A fuir.
Existe-t-il des options pour contacter le service client autrement que par email ? Des numéros de téléphone ou un chat en direct peut-être ?
Il existe un numéro de téléphone 0757690948
Bonjour, avez-vous réussi à obtenir remboursement?
cordialement
Cette entreprise est très réactive, à l'écoute , délais de livraisons raisonnables, c'est très engageant, je recommande de.
Les équipes de MBS DESIGN étaient-elles suffisamment soutenues en 2025 et comment améliorer cela en 2026 ?