Avis Centre santé MedikSanté

Certains utilisateurs ont eu des expériences positives avec Centre santé MedikSanté, mentionnant notamment un accueil bienveillant, des consultations de qualité et des problèmes de santé résolus efficacement. Cependant, d'autres ont partagé des expériences négatives, décrivant un manque d'écoute et de professionnalisme de certains médecins, ainsi qu'un service client à améliorer. Avez-vous déjà eu une expérience similaire avec des professionnels de la santé ?

(supprimé par l'administrateur) Résultat : je suis partie précipitement en lui disant que je ne me sentais pas à l'aise pour lui expliquer le motif de ma consultation. Il ne connaît pas le motif de ma consultation. Je lui ai fait perdre son temps et lui le mien. J'en ressors choqué par la façon dont j'ai été reçu et l'absence totale de prise en charge. Ce genre de situation ne m'était jamais arrivé auparavant. Je suis abasourdie par le manque d'humanité auquel j'ai fais face. Je comprend que le médecin en question est un être humain également et qu'il a possiblement passé une mauvaise matinée ou même qu'il puisse être dans un moment difficile de sa vie. Je comprends également que le secteur médical est hospitalier est en crise et la pression que cela puisse apporter. Néanmoins la fonction d'un médecin généraliste n'est-elle pas de faire avant tout preuve d'humanité ? Je n'ai jamais vu cela, je suis choquée. (supprimé par l'administrateur)On dirait une boîte de prestataires... Les données personnelles sont centralisées (bonjour le respect de la vie privée), on enregistre le motif de notre consultation et nos antécédents médicaux sur d'immenses bornes à l'entrée à la vue de tous (bonjour le respect de la vie privée bis)... Ce n'est pas un cabinet médical mais une société soumise à la productivité. Ce système nuit gravement à la qualité de la prise en charge des patients qui sont désormais traité comme des clients. Même en cas d'urgence je ne pense pas y remettre les pieds. Et puisque que l'on y est souvent traité comme des clients, je vais alors parler "expérience client" : j'ai pour habitude d'être traité comme un être humain par les médecins, que même si ça peut ne paraître pas nécessaire, les médecins connaissent des détails de ma vie car ils me posent des questions, qu'ils connaissent mon dossier médical... Je comprends que se sont des choses qui se font avec le temps mais pour conserver un médecin il faut entretenir une relation de confiance avec. Et qui retournerai voir un médecin qui lui a crié dessus et traité avec un mépris prononcé parce qu'elle était angoissé ? D'ailleurs je suis outrée dans votre mini questionnaire pour valider l'enregistrement de l'avis il n'est pas inscrit "patient" mais "client" ce qui vient totalement valider mon impression. Nous sommes vos PATIENTS pas vos "clients". Quel irrespect...

Globalement, les évaluations de Centre santé MedikSanté sont mitigées. Certains utilisateurs ont fait l'éloge de l'accueil chaleureux, des explications claires et d'un bon diagnostic réalisé par les médecins. Cependant, d'autres ont exprimé leur déception concernant le manque d'écoute, d'examens cliniques approfondis et d'explications adéquates de la part des médecins. De plus, des problèmes administratifs ont été signalés, tels que des erreurs dans l'enregistrement des données et des difficultés à obtenir les remboursements. Une expérience client négative a également été partagée, décrivant une opératrice impolie. Comment décririez-vous votre expérience globale avec le Centre santé MedikSanté?
Avez-vous rencontré des problèmes similaires en termes de manque d'écoute ou d'erreurs administratives lors de vos consultations médicales?

À: cds-mediksante-bordeaux@lifen.mssante.fr

Objet: suite de soin

Bonjour,

Je voulais remercier le docteur Dewinter qui m’a vu en consultation visio le lundi 4 mars 2024.

Aujourd’hui, j’ai une pneumopathie et pourtant lundi, je lui avais bien dit que j’avais des crachats verts et que j’avais mal à la poitrine. Beau diagnostic!

Je lui avais aussi signalé mes antécédents de pneumonie.

Pas de tension prise et aucune auscultation de la gorge ou des bronches.

Conclusion : seul le Doliprane devait faire l’affaire !

Heureusement que deux jours après, j’ai eu le bon réflexe (appeler le 15).

J’ai contacté la pneumologue qui ne suit et j’espère qu’il n’y aura pas de complications.

Pour nous, les vacances s’achève là et nous sommes obligés de regagner notre région par manque de prise en charge et d’aggravations des symptômes.

C’est mon troisième rendez vous chez MedikSanté et j’ai pu consulter le même médecin. L’accueil au centre de santé situé rue National à Lille est bienveillant. Les hôtesses d’accueil sont très courtoises, les explications d’enregistrement sont très simples et très claires. Les hôtesses d’accueil sont toujours souriantes. Le docteur qui m’a consulté est excellente. Le docteur Benbouhout El Messaoudi Cindy ont solutionné des problèmes de santé que j’avais depuis des années et qui handicapé mon quotidien par une écoute active, de la patiente et aucun jugement. Je conseille fortement ce centre très professionnel et proche des patients. L’accueil se fait dans un climat sain et serein

consultation à partir d'une borne chez un pharmacien car je n'ai pas de médecin traitant.
Attente de 30' puis consultation d'une durée de 5'. Pas d'écoute, Pas de prise de tension. Pas d'examen clinique. Etant venue pour un problème de bronchite et d'asthme, je me retrouve avec un traitement pour maux de gorge. Résultat, après 3 jours je suis de plus en plus mal

consultation depuis une officine de pharmacien pour un renouvellement de médicaments "longue durée" (ordonnance incluant ce renouvellement oubliée!), un anticholestérol et un anti-tenseur. A la surprise même du pharmacien, pas de prise de tension. Juste quelques instants pour épeler le nom des médicaments désirés. Commentaire du pharmacien: "Et ils ne veulent pas qu'on fasse les renouvellements nous-même"

Erreur d'enrégistrement donnees ALD appliquée pour rembourement du site de 25€ par CPAM, imposssible de récuperér 7.50€ réglé

Je ne recommande pas du tout le Dr ************. J’ai été très déçu par son attitude lors de ma consultation. Il a été très méprisant et arrogant avec moi, il ne m’a pas écouté ni examiné correctement. Il m’a fait sentir que je perdais son temps et que mes problèmes de santé n’étaient pas importants. Il m’a prescrit des médicaments sans m’expliquer à quoi ils servaient ni comment les prendre. Je déconseille fortement ce médecin à toute personne qui cherche un professionnel compétent et respectueux. À fuir absolument !!!!!
Je vous donne ces informations afin de l’éviter à tout prix !
Dr. *********************Médecin généraliste
Centre de santé Mediksanté
206 Bd. Pereire,
75017 Paris

Je me suis faite raccrochée au nez par une opératrice très mal éduquée. Un service client à revoir

prise en charge très agréable

médecins agréables

très bon accueil