Avis MECAFER
Florange
6 RUE D ALSACE, 57190 FLORANGE
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clodius09
Date de l'expérience: 04-09-2025
groupe électrogène MF 2200 i acheté en 2022, utilisé 3 fois, ne démarre plus, constat réparateur : carburateur à changer. 689 € l'outil. Du (supprimé par l'administrateur) pur et simple, impossible de trouver la pièce. Les avis sur internet sont clairs, Mecafer est à fuir. Je ferai une pub aussi féroce que conséquente. En attendant je contacte signal conso.gouv
Hervé
Avez-vous déjà essayé de contacter directement le fabricant pour cette pièce ou existe-t-il des alternatives compatibles sur le marché?
clodius09
Mon réparateur ne trouve pas de carbu. J'ai trouvé sur euro-expos.com/fr/reparer/pieces
Le fabricant est impossible à joindre, le vendeur (brico depot) se défausse car garantie expirée
Hervé
Avez-vous tenté d'acheter le carburateur sur euro-expos.com et si oui, était-il compatible? Que dit Brico Depot concernant un support post-garantie pour de telles situations?
Lucien
La discussion MECAFER n'est pas actuellement poursuivie, avez-vous de nouvelles nouvelles sur le travail là-bas? Nous attendons des actualités sur la position actuelle de l'entreprise.
Adrienne
Quels aspects de MECAFER pensez-vous qu’il faudrait améliorer en priorité ?
clodius09
Date de l'expérience: 25-10-2025
Je pense que le sav est primordial en secteur de vente. Il ne suffit pas d'avoir des produits intéressants techniquement et/ou financièrement. Encore faut-il se projeter et en prévoir une éventuelle défaillance et en proposer la réparation sous et hors garantie afin d'assurer le contentement des clients et leur retour pour des achats supplémentaires. C'est mon cas et je suis fort déçu de la non réalisation de ces objectifs.
Bonne journée
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