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J ai commandé un porte manteau de plus de 500 euros.
Lors de la livraison, le carton n'était pas en bon état et j ai constaté que le porte manteau était très abîmé. La peinture est partie à de nombreux endroits.
L'entreprise m'a accordé un remboursement de 60 euros et un pot de peinture pour que je fasse moi-même les raccords.
Vu le prix, je souhaite faire un échange ou obtenir un remboursement.
Mais le service client refuse.
Vu mon expérience, le temps d'attente, les réponses du service clients, je ne commanderai plus jamais à cette société.
Je mets mon avis sur différents sites pour que le moins de personnes fassent la même expérience que moi.
Mauvaise expérience avec cette entreprise également
Avez-vous des nouvelles depuis la saisie des associations de consommateurs et de l'instance européenne? Qu'en est-il de votre litige ?
Livraison rapide et bien emballée
Produits conformes à la description sur le site
Service client réactif et personnel parlant français
Grande variété de produits de qualité, principalement de fabrication italienne
Prix intéressants et frais de livraison modiques
Site et suivi de commande sérieux et fiable
Problèmes de qualité ponctuels sur certains produits tels que la table relevable ou le porte-manteau
Service client insatisfaisant dans la gestion des réclamations et des retours
Délai de livraison légèrement allongé dans certains cas
L’entreprise a été évaluée par l'utilisateur comme: excellente
Dans MODERNO comme dans TOYOKO INN GERMANY vous devez toujours réserver une table?
Selon vous, laquelle des entreprises offre plus de services, MODERNO ou SOCIETE VISION LOFT DECO?
les entreprises générales de construction ou "tous corps d'état" prenant la responsabilité globale de la construction d'un bâtiment autre qu'une maison individuelle fait-elle partie de MODERNO? Sinon, que fait cette entreprise?
l'assemblage et la construction d'ouvrages préfabriqués sur les chantiers fait-elle partie de MODERNO? Sinon, que fait cette entreprise?