Avis MOMONI
Problème qualité
Pas de possibilité de retour
Commande faite sur le site
Service clientèle inexistant
Nous avons acheté un ensemble pour un mariage 600€ Soldé 450 au Printemps lille .Achat fin juin mariage 20 juillet dans le sud .Nous partions debut juillet pour 4 mois .Le soir du mariage nous avons constaté des reactions anormales du tissus mais avons fait l'erreur d'attendre notre retour dans le nord pour reporter cette tenue mise une seule fois .Anotre retour a Lille nous avons reporté l'article .Bien sur nous ne demandions pas le remboursement car nous n avons pas respecté les 14 jours mais nous voulions au moins que Momoni reconnaisse le defaut .Malheureusement la responsable considére que nous l'avons portée tres souvent ce qui est la cause de cet etat et nous a fini par nous proposer un avoir de 10% que nous avons refusé.
Il s'agissait d'un premier achat avec cette marque mais ce sera le dernier .Mauvaise fois de la responsable car nous avons trouvé des avis indiquant des problémes de tissus.
Rien à dire sur l'accueil et le conseil en boutique mais j'ai acheté 2 articles - l'un en boutique l'autre sur le site internet - détériorés très rapidement. La qualité est en chute libre mais pas les prix ! Dommage
Bonjour, mais est-ce que vous l'avez signalé afin qu'ils vous les changent?
Merci d'avance.
Oui, mais visiblement ça intéresse beaucoup moins la marque de suivre ses produits et de les changer si nécessaire que de les vendre. Pour moi c'est terminé avec cette marque.
Et c'était vos premiers achats dans cette boutique?
Produits de qualité qu'on garde très longtemps , j'ai acheté des robes en soie il y a 5 ans qui n'ont jamais bougé bien que je les porte régulièrement les vendeuses sont aux petits soin et connaissent bien leur métier , ma boutique préféré celle du 6e arrondissement, très chaleureuse
Bonjour, c'est vraiment génial. Dites-moi svp après l'achat d'un vêtement dans cette société est-il possible de le ramener si l'on rencontre des soucis avec le vêtement?
Merci.
Livraison payée jamais livree
Car moi aussi
une marque qui incarne bien la femme urbaine elegante discrete simple ...
Dans ce cas @EVE pouvez vous nous dire comment nous pouvons avoir plus d'information concernant la qualité de leur articles ?
Marque sérieuse et qualitative contrairement à ce que j'ai pu lire dans les avis précédents.
Tout est fabriqué en Italie dans leur ateliers a Trévise avec une qualité plus que premium,et le service après vente ne laisse rien a redire si les conditions sont respectées .
Mercie bien pour cet rassurance @Amelina....Pouvez vous nous dire si leur prix sont aussi compétitifs que la qualite de leur article ? Tout le monde peu y trouver son compte ?
Bonjour
Je vous explique mon problème avec Momomi j'ai commandé chez un pull à 180 euros que j'ai renvoyé le jour même à mes frais il on bien reçu le colis qui leur à été remis en main propre contre signature et il ose me dire qu'il on pas reçu le colis, j'ai même envoyé la preuve ou c'était noté que le colis a bien été retiré contre signature malgré mes mails il me dise toujours n'avoir rien reçu, c'est ce foutre de la gueule du monde !!! Je compte pas me laisser faire !!!! Et je laisserai pas tomber je veux qu'il rembourse sinon je porterait plainte
surtout n'achetez pas sur leur site internet il faut savoir que les retours sont payant et une fois le colis reçu en retour ils mettent plus de 3 semaines pour rembourser
J'ai acheté un manteau plus de 600 euros. Je l'ai porté 1à fois maximum et il s'est troué. j'ai découvert que le tissus s'effritait en le grattant... Et Momoni refuse de me rembourser alors que le tissus est clairement défectueux. Marque à fuir.
Avez-vous peur que MOMONI commence à licencier des employés à cause de COVID-19?