Avis MOTOCULTURE RIOLAISE

très mauvaise expérience vendeur très peu sérieux matériel non conforme aux annonces

je recommande cette entreprise pour son sérieux et ses produits de qualité

a fuir, incompétence mécanique totale

Très mauvaise expérience à la motoculture riolaise. Magasin à fuir absolument si vous ne souhaitez pas leurs acheter de matériel neuf.
Nous y avons été pour notre tondeuse (entretenue tous les ans dans un magasin où nous habitions avant) pour faire la révision annuelle. Les premières paroles de la vendeuse ont été que notre tondeuse était trop ancienne qu'il fallait penser à la changer. Nous avons refusé car elle fonctionne et suffit amplement à notre utilité. Nous l'avons déposé dans un état de marche complet et lorsque nous l'avons récupérée après la révision, le ralenti avait été diminué et la tondeuse calait à la moindre descente. Nous l'avons donc ramenée et la vendeuse nous a dit y être pour rien. Avec de l'insistance nous l'avons forcée à la reprendre. Après plusieurs appels et passages au magasin, le ton est monté, la vendeuse souhaitant juste nous changer plusieurs pièces sur la tondeuse ou nous en vendre une neuve. Communication très compliquée avec la vendeuse qui ne vous laisse pas parler et à essayé de m'intimider en me bondissant à 10cm du visage. La vendeuse nous a donc laissé 2 jours pour venir chercher la tondeuse qui ne marchait toujours pas avant de la mettre à la dechetterie. Ayant contacté un service de consommateur, ils ont donc été contactés au téléphone, ne laissant toujours pas le temps à la personne de parler et nous traitant de cassos et dhysteriques, le service de consommateurs à donc missioner un expert. Sous la menace de l'expert, lorsque nous sommes allés rechercher la tondeuse, étonnement la tondeuse remarchait comme lorsque nous l'avions déposée. Je suis donc sûre que la tondeuse avait été déréglée pour nous faire croire à une panne et donc engager des frais supplémentaires voir l'achat d'une nouvelle tondeuse. Ce magasin est donc une belle bande d'escrocs à fuire absolument.