Avis Murfy.fr
Prise rendez-vous rapide = créneaux une matinée de 7h/12h aucun agent qui se présente aucun appel ou mail qui nous informe l’annulation une demi journée de travail perdu .
Je vous déconseillerai sur tout les points une note à 0 sur 10.
À fuir complètement !!!!
Avez-vous essayé de relancer le service client pour avoir une explication ou reprogrammer le rendez-vous ?
Expérience déplorable. Après une prise de RV en ligne, en détaillant précisément mon problème de panne et mes coordonnées (en ligne toujours), je reçois une confirmation par mail du RV, qui m'oblige à bloquer mon après-midi. Le jour J je reçois un mail avec un lien pour prendre un nouveau RV. Je réponds que le RV est déjà prévu ce jour, et que je l'attends. Il m'est alors répondu que le technicien n'a pas pu accéder à mon immeuble! Toutes les infos *digicode, étage etc. avaient été précisées lors de ma prise de RV en ligne. Par ailleurs je n'ai reçu aucun appel pour m'informerd'un problème d'accès...
Je déconseille très fortement ce site.
Je suis très déçu de Murfy qui affirme que « la réparation est efficace, économique et écologique ». J'ai découvert que c'était le contraire avec cette entreprise. J'ai été facturé 105 euros pour un diagnostic puis un devis de réparation d'un montant total de 350 euros pour un micro-onde encastrable d'une valeur de 200 euros. Pour cette raison, je ne recommande pas Murfy à d'autres. Voici mon histoire : mon micro-ondes intégré a cessé de chauffer les aliments. J'ai trouvé le site Murfy et j'étais enthousiasmé par leurs affirmations selon lesquelles ils réparaient le micro-ondes pour 85 euros (105 - 25 remboursement du gouvernement). J'ai rempli un questionnaire indiquant ce qui n'allait pas. A ce stade, l'entreprise aurait dû me prévenir que le problème peut provenir d'une pièce très coûteuse (magnétron) qui pourrait être défectueuse. Dans ce cas, je n'aurais pas accepté le diagnostic. au lieu de cela, ils ont volontiers pris mon argent et sont venus pour un diagnostic, ce qui a abouti à un devis de réparation coûteux. S'il vous plaît, ne perdez pas de temps et d'argent avec cette entreprise qui ne souhaite que prendre votre argent mais pas garder vos appareils électroménagers hors de la poubelle.
Je suis révoltée par l'expérience que j'ai eue avec ce site, qui m’a prélevé 125€ sans mon consentement et sans aucune transparence. Dès le départ, leur méthode est trompeuse : pour obtenir un rendez-vous en vue d’un devis soi-disant gratuit, on vous demande d’enregistrer votre numéro de carte bancaire, présenté uniquement comme une "empreinte bancaire". Lors de l’enregistrement, le montant indiqué est de 0€.
Le technicien se déplace, reste dix minutes, puis repart en promettant d’envoyer un devis. Et là, surprise : trois jours plus tard, je reçois un devis à un prix astronomique, sans aucun détail ni référence sur les pièces, notamment une carte-mère affichée au prix le plus élevé du marché ! Aucun service client ne répond à mes questions pour expliquer ce devis. Mais le pire dans tout cela ? Je découvre que j'ai été débitée de 125€ pour le "déplacement" et l’établissement de ce fameux devis… qui était censé être gratuit ! En effet, 125€ m’ont été prélevés sans facture, sans demande de validation, et sans même m’avertir. C'est parfaitement malhonnête.
Rien n’est clair ni justifié dans leur méthode. Ces 125€ ont été prélevés dès le jour où j'ai reçu le devis. Un devis sert normalement à comparer des offres et permet de décider librement de la valider ou non. Dans ce cas, si vous ne validez pas leur devis, vous perdez 125€, ce qui est une somme conséquente, d'autant plus que l'autre devis que j'ai reçu pour la même prestation ne coûtait que 189€ contre plus de 300€ avec Murfy !
Quand j'exige un remboursement, ils m’offrent seulement un bon d'achat valable sur leur site, pour des appareils d'occasion à des prix très élevés dont je n’ai absolument pas besoin ! En résumé, ils nous forcent soit à valider leur devis hors de prix, soit à acheter un appareil d’occasion très coûteux, soit à accepter de perdre la somme ! Un procédé scandaleux pour un simple devis !
Ce n'est pas dans mes habitudes de laisser des avis, mais cette expérience m'a poussée à le faire pour éviter à d’autres de se faire piéger en entrant naïvement leur numéro de carte bancaire pour un devis "gratuit". Je dénonce donc ces pratiques douteuses et peu professionnelles. Chez eux, le "devis gratuit" vous coûte 125€, que vous acceptiez ou non les réparations. C’est tout simplement du vol. Soyez très vigilants : si pour moi la somme a été de 125€, rien ne garantit que ce montant ne sera pas plus élevé pour d’autres selon des critères opaques, puisque ce montant n’apparaît nulle part avant qu’on ne m’informe du prélèvement !
À fuir absolument !
3 passages pour au final rien changer,
1er technicien qui préconise de changer le circuit électronique du lave vaisselle car il bip quelques minutes après le démarrage. Et nous casse les pieds de notre appareil.
2 technicien qui se présente avec une pièce qui n’a rien à voir, erreur de commande du 1 er technicien. l’appareil ne s’allume plus je demande qu’il me laisse ma pièce d’origine car c’était mieux que l’autre de toute façon. Il me change les pieds que l’autre avait cassé.
3 eme passage changement de la pièce et toujours le même problème il me dit je vais regarder ailleurs. Alors que normalement le diagnostic avait été fait déjà 2 fois.
Il fait un réglage sur le côté pour le niveau d’eau et miracle cela fonctionne très bien.
Je demande que l’on teste avec ma pièce d’origine et cela fonctionne parfaitement heureusement que j’ai demandé à la garder sinon on me facturait une pièce à 150€ pour rien.
Entreprise à *ne cherche pas les raisons de la panne juste à faire du profit. 3 passages pour cela alors qu’un simple réglage aurait suffit
C'est une offre d'emploi intéressante en tant que réparateur/réparatrice en électroménager chez Murfy.fr. On peut constater que le processus d'embauche est composé de trois étapes avec une formation initiée par Pôle Emploi suivie d'un contrat CDI. De plus, le salaire proposé est de 1 997 € brut par mois, ce qui est attractif. On apprécie également les avantages tels que la prise en charge de la mutuelle à 100% par Murfy et les primes collectives et individuelles. Pouvez-vous nous en dire plus sur la nature de la formation et les compétences requises pour ce poste ? Quelles sont les responsabilités exactes d'un réparateur/réparatrice en électroménager chez Murfy.fr ?
Ils interviennent mais ne sont apparement pas compétant . Vous payez et vous restez avec votre problème
Bonjour j'aimerai savoir si il y a des tests d entrer pour pouvoir intégrer la formation merci a vous pour la réponse.
Salut, mais tu parles de quels tests ? Peux-tu clarifier ? Merci pour ton aide
et je recommande les yeux fermé :-)
Est ce qu'ils sont rapides et réactifs svp ?
top Stéphane le réparateur secondé par Thomas le réparateur ont été d'une efficacité redoutable
le diagnostique fait a distance était bon et dans la foulé on a trouvé une autre panne qui va être réglé dans la semaine le temps de récupérer la pièce et ça n'empêche pas le fonctionnement du four pour noël
Ils font le diagnostique par téléphone ? ou il faut payer le déplacement pour connaitre l'origine de la panne ?
Si l électroménager n’est pas réparable est-ce que nous avons un bon d achat pour acheter le nouveau matériel ou on veut ?
Efficace et rapide. Vraiment un bon moyen de ne pas perdre de l'argent.
Merci de votre recommandation. Pourriez-vous dire en quoi ils se spécialisent ?
Toujours la bonne humeur chez Murfy
Le système de bonus de Murfy.fr est: Certainement oui.
Les avantages ici sont: Bonne équipe.
On peut gagner ici: de 2000 à 4000 d'euros.
Le travail dans Murfy.fr est: Très bon.
J'aime : l'ambiance.
Je décrirais mon attitude envers mon travail comme : C'est un plaisir.
Je décrirais mes fonctions comme : intéressantes.
Les collègues sont : gentils.
La relation avec le patron est : très bon.
Les employés chez Murfy.fr sont : respectueux.
Les supérieurs sont : respectueux.
L'enseignement supérieur est-il nécessaire pour travailler chez Murfy.fr ? non.
Le processus de recrutement que je décrirais comme : agréable.
Est-ce que Murfy.fr propose des stages rémunérés pour les meilleurs étudiants ? je ne sais pas.
Bonjour, savez-vous s'ils recrutent récemment ? Bonne ambiance, équipe et la direction - cela fait envie d'y travailler
Très bonne ambiance, responsabilité, confiance, travail d'équipe, valeurs écologiques, ambition, entreprise motivante
Entreprise ou il fait bon travailler !
Est-ce une entreprise avec beaucoup de responsabilités? Merci pour votre retour
Y a-t-il un employé de Murfy.fr qui pourrait nous donner des nouvelles ? On est sans infos depuis un moment.