NERGIA  Avis

NERGIA a été fortement critiquée par les utilisateurs du forum en raison de sa mauvaise gestion et de son manque de service après-vente. Des cas de mauvaise installation de pompes à chaleur ont été signalés, avec des retards dans la commande des pièces de rechange et une absence de réponse de l'entreprise aux appels téléphoniques et aux e-mails des clients mécontents. Cependant, il y a aussi un utilisateur satisfait qui fait l'éloge de l'entreprise pour son bon rapport qualité-prix et son bon suivi après-vente. Quelles sont les mesures prises par l'entreprise pour résoudre ces problèmes ? Est-ce que NERGIA prend au sérieux les préoccupations de ses clients et cherche à améliorer sa gestion et son service après-vente ?

Entreprise à ne pas contacter. Ne travaille qu’avec des sous traitants bons à rien. Bien sûr aucun contact possible avec Nergia. L’installation n’est pas conforme :il manque des éléments indispensables,l’installation électrique est une catastrophe. Nous avons dû débourser 3000 € pour tout remettre en ordre et effectuer l’entretien annuel.

Ils nous ont bien arnaqué ils ont empoche 5400€ et depuis plus aucunes nouvelles d'eux, numéro de tel n'existe plus, le recommandé nous est revenu.

Pompe à chaleur installée en 2018,tout fonctionne parfaitement jusqu au 17 janvier 2022,.Nergia se rend sur le chantier le 17 fevr2022 et constate une mauvaise installation qui fait que la pompe est morte.
Une pièce est soit disant mise en commande ,toujours pas de nouvelle 1 mois après.
Cela fait 2 mois que nous sommes sans eau chaude ni (supprimé par l'administrateur)
Injoignable au téléphone, pas de réponse à nos mails.
Entreprise à Fuir d urgence.,on sent l (supprimé par l'administrateur)
Lancement de procédure imminente pour faire supprimer leur RGE.

Cette société m'a installé une pompe à chaleur air eau de marque HITACHI il y a 2 ans et demi. J,ai fait intervenir un technicien d'une autre société car Nergia 15 za, La Garrigue, 11120 Argeliers n'assure pas le service après vente. Le technicien a découvert un certain nombre de défauts dans l'installation de la pompe (manque 1 filtre à tamis 1 vase d'expansion, 4 purgeurs de plus avait prétendu avoir réalisé un désembouage alors que ce n'était pas le cas). Cette socièté n'est pas digne de confiance à éviter à tout prix.

Très bonne entreprise qualité prix ,délais respectés bon suivi après ventes. Super satisfait.