Avis NOVA CHAUSSURES
Certains clients ont exprimé leurs avis concernant les chaussures de NOVA CHAUSSURES, notamment en ce qui concerne les délais de livraison, le tailles et les problèmes de communication. Cependant, d'autres clients ont apprécié la légèreté et la praticité des chaussures pour la conduite. Les chaussures aux talons compensés peuvent-elles convenir aux personnes âgées ?
Mauvaise qualité et aucune réponse à mes mails concernant le retour et remboursement
je suis dans le meme cas
Commande réalisé le 30/08 pour une expédition le lendemain. Cela semble une excroquerie. le mail d'information et de suivi info@nevova-store.com ne marche plus. Et pourtant ils ont encaissé l'argent. Attention si tu lis ce message avant d'acheter, je pense que vaux mieux s'abstenir. Mon expérience depuis le 30/08 je n'ai pas ni le colis, ni la date de livraison.
Commande de 2 paires de baskets le 12 juin...
Et tjrs rien reçu après avoir laissé plus mails aucunes réponses et hallelujah on daigne enfin me répondre. En m'expliquant qu'il y a eu un souci avec mon colis et qu'il a été égaré("volé). Par contre on m'a tout de suite encaissé les 109,52. J'ai demandé un remboursement et ben non figurez-vous qu'il me renvoie deux paires de basket mais qu'elles sont censées arriver peut-être dans deux semaines. Alors bon c'est bien beau de s'excuser sauf que j'ai bien l'impression que je ne recevrai jamais mes baskets c'est un site à fuir une grosse arnaque je ne recommande pas du tout.
Attention à fuir, site frauduleux, les tailles ne correspondent pas 😡 et de plus ils sont incapables d’accéder au demande de retour ou remboursement. Une Arnaque en puissance
Commande payée jamais reçue
Je n'ai jamais reçu ma commande !!
3eme mail pour réclamer notre livraison qui devait avoir lieu le 2 mai, pas de retour.
en espérant que ce n'est pas une (supprimé par l'administrateur)
Chaussure trop grande comment faire pour les reexpedier si quelqu' un le sait merci
Les chaussures sentaient la colle et arrivées tardivement. Problème de taille, la sangle n'était pas assez longue, échange trop compliqué, ils m'ont proposé de me rembourser la moitié. J'attends toujours, ça fait 2 mois ..
MËME EXPERIENCE
Bjr, ils m'ont proposé deux solutions la première étant de leur renvoyer la marchandise en Asie en recommandé avec accusé de réception , et après la réception de l'article, il fallait attendre 18 semaines pour un remboursement intégral de la marchandise. Sinon, 2eme possibilité, un remboursement immédiat en gardant la marchandise. J'ai opté pour cette dernière, mais le remboursement n'a pas eu lieu. Ce matin, donc 3 mois après, j'ai enfin un message PayPal de virement de cette somme. J'avais commencé un dossier pour porter plainte, je suis malgré tout heureuse de ne pas perdre mon temps à le faire. Mais ils le mériteraient car les chaussures ne sont même pas en cuir, contrairement à ce qui est annoncé. Le cordonnier à qui j'ai demandé de rallonger la sangle a refusé de le faire, justement, car ce n'est du cuir, et cela dechirerait la matière.
Alors bon courage !
Voir ma réponse ci dessous
J'ajoute que le remboursement proposé immédiatement soit la 2eme solution,était de 50%
oui remboursement de 50% seulement
Visuel très beau sur photo mais en réalité c’est de la (supprimé par l'administrateur) les chaussures sont en plastique tout au plus en similicuir le talon 100% plastique. Arrivée toute froissée dans un espèce de sac froissé également enfin pour 36€ c’est vraiment une grosse (supprimé par l'administrateur)
Vous vous êtes fait livré ou vous êtes allé chercher votre commande personnellement? Pouvez-vous nous expliquer si malgré la qualité vous avez trouvé les prix abordables?
Même expérience pour moi....
As-tu quand même gardé le produit ? Le matériel des chaussures est-il vraiment une blague ?
J'en ai acheté une paire, mon fils coordonnier m'a assuré que ce n'était pas du cuir
il est possible de réclamation? Il doit certainement y avoir une option
Le site est bien sécurisé ? Fiable?
Chaussures légères mais pas en cuir
Pouvez vous nous donner le prix de ces chaussures ?
Le délai de livraison est long. J'ai dû réclamer et le lendemain mes chaussures étaient dans la boîte aux lettres. L'emballage était laisse à désirer. Les chaussures gardent les traces de plis de cet emballage. Mes pieds glissent et avancent. Mes doigts sortent de la chaussure peut-être parce que mes pieds sont fins. Elles sont légères et pratiques pour la conduite.
Cependant il n'y a aucune référence de la provenance des chaussures : certification que c'est du bon cuir, lieu de fabrication etc. À ce prix j'aurais pu avoir de meilleures chaussures de chez les grands noms avec références et rapidité de livraison
Quels facteurs ont influencé votre décision d'acheter des chaussures dans ce magasin ? Curiosité?
Ce n'est pas du cuir mon cordonnier me l'a certifié.
oui j'y ai pensé mais il fallait attendre 18 semaines pour être remboursée et de plus il fallait renvoyer la marchandise en Asie en recommandé avec accusé de réception à mes frais. La deuxième solution qu'ils m'ont proposée était un remboursement immédiat à hauteur de 50 %. Evidemment j'ai accepté cette deuxième solution, mais le remboursement n'est jamais arrivé depuis trois mois. Ils n'ont pas d'adresse postale, je les ai maintes fois contactés par mail , avec menaces de porter plainte dans mon dernier mail , et curieusement , ce matin j'ai eu mon remboursement . Nous sommes le 1er octobre mes chaussures ont été achetées le 9 juin.
Oui j'ai commandé via Facebook, et j'ai été ré dirigée vers leur site NovaboutisueParis.com
Quand j'ai vu Paris j'ai eu confiance, mais à la confirmation de la commande j'ai découvert que mes chaussures ne viendraient pas de Paris !!!!
Message pour Marthe
Ces chaussures aux talons compensés conviennent-elles aux personnes âgées et sont-elles légères ?
Dans quelle mesure NOVA CHAUSSURES prévoit-elle d’adapter sa politique RH (salaires, formation, recrutement) à l’environnement économique de 2026 ?
Diriez-vous que le service client de NOVA CHAUSSURES est à la hauteur de vos attentes ?