Je suis assuré chez Optimum décennale depuis 2016 et suis totalement satisfait du suivi et des conseils. tarif très attractif, ma prime d'assurance est raisonnable par rapport à mon chiffre d'affaire. Bertrand
Y a-t-il eu des mesures prises par la structure pour assurer la sécurité suite à cet incident?
Est-ce que OPTIMUM DECENNALE prend en compte les retours des équipes pour améliorer les conditions de travail ?
Très mauvaise expérience, des vrais amateurs qui n’assument pas leurs erreurs , je déconseille fortement
Très mauvaise expérience,
Ils traitent mal leur salarié
Quand je suis arrivée on m a proposé un poste d assistante commercial
Et au final je devais faire le larbin de service pour mon collègue qui prenait tous les nouveaux clients
Aucune répartition des tâches
Et pour finir, le patron nous filme sans notre accord avec une caméra pour surveiller chaque fait et geste
J étais chez eux en 2023
Oui des mesures ont été prise
Mais rien y fait!
Le patron n’est pas du tout à l’écoute du salarié
Il y a une réelle discrimination pour les femmes…
Je ne suis pas étonné de lire ces écris. C’est la elle chose coté client. Aucune écoute des besoins et des propos insultants téléphoniques.
Rien n'a changé entre 2022 et aujourd'hui visiblement ... Expérience horrible
Je vous réponds,
Discrimination dans le sens où en tant qu employée je n’avais pas mon mot à dire et surtout niveau taches, j’avais les pires
Le bras droit du patron avait toutes les offres et moi je traitais que les mails qu’il ne voulait pas gérer…
Répartition des tâches non équitable
J'ai souscris une garantie décennale TETRIS assurances via cette enseigne.
Je leur ai demandé de bien vouloir me retourner les documents contractuels signés par les deux parties de façon a ce que je les joigne à mon dossier. Pour tout document, j'ai reçu une copie d'écran d'un fichier compressé. Ils ne cessent de me dire qu'ils m'ont envoyé les documents et que j'ai un problème avec mon ordinateur (juste avec leurs pièces jointes apparemment) ou que je suis de mauvaise foi.
Ne pouvant avoir ni le contrat, ni l'attestation alors que la première échéance avait été prélevée, j'ai fait opposition aux dits prélèvements, considérant que leur part du contrat n'était pas remplie.
J'ai finalement reçu directement par TETRIS Assurances l'attestation de prise en charge de ma garantie décanale.
Je ne souhaite plus traiter avec cet intermédiaire (Optimum décennale), qui sont aussi agressifs que manifestement incompétents.
Aviez vous d'autres moyen d'obtenir ce que vous vouliez sans avoir à passer par eux ?
C’est eux qui m’ont orienté vers TETRIS, il me semblait normal et légitime de passer par eux.
J avais effectivement le numéro de TETRIS.
Certains utilisateurs ont exprimé leur satisfaction envers les services d'OPTIMUM DECENNALE. Quels sont les avantages principaux de leurs produits et services, selon vous ? Avez-vous des remarques sur la qualité du service clientèle ?