Avis OTITEC

J’ai commandé récemment plusieurs articles de plomberie et de chauffage sur Otitec et franchement je suis très satisfait de mon expérience.

Le site est clair, les produits bien détaillés, et j’ai trouvé facilement ce dont j’avais besoin parmi des marques reconnues. Les prix sont compétitifs et la disponibilité en stock est bien indiquée.

Côté livraison, tout s’est bien passé : colis reçu en bon état, bien emballé, et dans les délais annoncés. Petit plus que j’ai vraiment apprécié : le suivi de commande est sérieux et le service client répond rapidement si on a une question.

J’avais un doute sur une référence, j’ai appelé leur service client et je suis tombé sur quelqu’un de très pro, qui a pris le temps de me conseiller correctement. Ça fait vraiment la différence.

Bref, je recommande Otitec les yeux fermés, surtout si vous cherchez du matériel de qualité avec un bon rapport qualité/prix. Je n’hésiterai pas à repasser commande chez eux pour mes prochains travaux.

Ce sont des voleurs! À fuire !!
Receveur reçu endommagé alors que l’emballage ne laissait rien paraître et ne veulent rien savoir . Plus jamais et ne commandez jamais chez eux !!

Expérience avec OTITEC: je commande un WC en passant par le site de Leroy Merlin. Prix affiché sur le site de Leroy Merlin. Je paye, j’ai la confirmation de la commande, le délai de livraison. 3 jours après OTITEC que contacte pour me dire que le prix a changé et à augmenté de 600€ ! Je conteste: j’ai payé au prix affiché sur le site de Leroy Merlin. Discussion impossible et OTITEC annule la commande et demande à Leroy Merlin de me rembourser.
A vous de juger de la fiabilité de OTITEC

Service client réactif et à l'écoute lorsque j'avais une question avant livraison

J’ai commandé une baignoire et des robinets pour la salle de bain, tout est arrivé en bon état, Le chauffeur a été super sympa et m’a même aidé à monter la baignoire dans le bâtiment merci à lui

Dans les délais marchandises très bien protégée, je viens de l installer, essai concluant, bon produit, correspond à mes attentes

J’ai acheté une baignoire, déjà installée, bon conseil technique et livraison ponctuelle

J’ai acheté une cabine de douche couleur cuivre, elle est déjà installée le produit est conforme à la description
Globalement, tout s’est bien passé

J’ai acheté une baignoire, j’ai pu changer l’adresse de livraison sans aucun problème, la dame au téléphone était très aimable

une intervention a un prix scandaleux et même pas aimable, une vaste blague qui a profité du désarroi du client

Je recommande pas du tout ils sont pas du tout professionnel is te répondent même pas par mail !!!!
La moindre des choses après un entretien c’est d’avoir une réponse que ce soit positive ou négative ils respectent pas les gens !

J’ai commandé une baignoire deux places (intima duo) avec reposes têtes offert. Service client au top. Dès que j’ai commandé, on m’a appelé pour me demander de quelle couleur je voulais les reposes têtes. Livraison en 3 jours chez moi (PARIS). J’ai été contacté pour la date, l’heur de la livraison et le livreur m’a contacté également pour me dire qu’il arrivait. Super sympa ! Il m’a laissé tout vérifier et tout était PARFAIT. Un grand merci à toute votre équipe !

J'ai commandé un set de meuble de salle de bain + 1 vasque arrivé en parfait état et correspond en tous points aux photos.

Très bon conseil, livraison correct et à temps. La personne au téléphone est très aimable et à l'écoute.

3 semaines de rretard sur la date initiale. livraison dans le jardin à l'arrache. produit cassé à l'arrivée et vendeur malhonnete et de mauvaise foi!!!
c'est encore moi qui me fait gronder pour leur incompétence.

Grâce à cette entreprise, la rénovation de ma salle de bain a été un vrai succès. Tout est arrivé à temps, et les produits sont encore plus beaux en vrai qu’en photo.

Après ma commande effectuée via un site Market Place, j'ai été informé rapidement du process et de la date prévisionnelle de livraison. Soit 3 jours après. Délai respecté avec précision de la tranche horaire dans un sms et la possibilité de changer le rendez-vous. La livraison s'est bien passée. Livreur sympathique et serviable. Concernant l'article. Il est arrivé bien emballé et complet.
Tout semble conforme.

A Bannir, livraison d'un évier cassé , ils n'ont pas voulu le remplacer ni le remboursement sous prétexte que la réclamation n'a pas été faite le jour même, il fallait ouvrir le colis devant le livreur! pratique quand la livraison se fait en bas de l'immeuble.
je déconseille fortement.

Livreur à la communication très claire et ponctuel, il m'a aidé à porter mes colis encombrants alors que je ne m'y attendais pas.
Merci beaucoup !

. Très efficace, très professionnel, très rapide, ponctuel, aimable..................

Livreur impeccable très très gentil
Livraison au top
Je voulais que l on me livre jusqu’à ma porte
À recommander

Bonne coopération et rigueur.
Ponctualité et service agréable.
Nous avons reçu notre baignoire au jour et aux horaires indiqués.

Après ma commande effectuée via un site Market Place, j'ai été informé rapidement du process et de la date prévisionnelle de livraison. Soit 3 jours après. Délai respecté avec précision de la tranche horaire dans un sms et la possibilité de changer le rendez-vous. La livraison s'est bien passée. Livreur sympathique et serviable. Concernant l'article. Il est arrivé bien emballé et complet.
Tout semble conforme. Concernant sa qualité je ne pourrai me prononcer qu'après sa mise en service et son usage.
Pour cette première expérience, je recommande.

Je le recommande à tout le monde, très bonne qualité, livraison dans les délais et livrer très sympa

Livraison ponctuelle, livreur ponctuel et respectueux, appel du service à la clientèle un jours avant et 30min avant la livraison

Je vous remercie pour votre retour
Je recommande.
Bien cordialement
Yvan Caillier

Livraison prévue ce jour , délai respecté malgré la neige, livreur très agréable.

Livraison d'une baignoire arrivée 3 jours après la commande. Prévenue la veille par téléphone. Livrée le lendemain matin dans mon logement au premier étage. Nickel.

Baignoire reçue rapidement et colis très bien emballée. Baignoire en parfait état, aucun souci à l'utilisation. Je recommande sans problème.