Les utilisateurs ont exprimé des opinions variées sur les produits et services d'OTTOFOND. Certains ont été extrêmement satisfaits de la qualité des produits et du service clientèle, soulignant en particulier le design esthétique et la durabilité des produits. D'autres ont rencontré des problèmes avec des produits défectueux ou un service après-vente insatisfaisant.
D'après les expériences partagées, comment évaluez-vous la réactivité du service clientèle d'OTTOFOND ?
J'ai récemment collaboré avec Ottofond pour un projet de rénovation de salles de bain, et je suis extrêmement satisfait. Le design de leurs baignoires est non seulement esthétique, mais aussi incroyablement fonctionnel. Chaque produit que j'ai commandé était conforme aux normes de durabilité promises, ce qui est essentiel pour mes clients. Le personnel d'Ottofond est toujours à l'écoute et prêt à donner des conseils avisés. J'ai particulièrement apprécié leur showroom à Avrillé, qui offre une ambiance accueillante et inspirante pour faire le meilleur choix. Je recommande chaleureusement Ottofond à toute entreprise cherchant à allier design moderne et qualité supérieure.
Quelles caractéristiques ou fonctionnalités spécifiques des baignoires Ottofond avez-vous le plus appréciées dans votre projet de rénovation ?
HOLALA quelle horreur j'ai acheté deux colonnes de douche cuivré série "GALA" et au bout de 6 mois tout le vernis s'en va ! c'est dommage pourtant j'avais toute confiance en mon revendeur Torchio sérieux et pro .
La réponse de Ottofond ils prennent en charge une seule colonne sur deux ??? ha bon pourtant même problème ? si ils reconnaissent le problème sur un modèle pourquoi ne pas assumer les deux ?
encore une entreprise qui ne se remet pas en question et qui va droit dans le mur .
Sav qui ne sert absolument a rien ne prend en charge que dalle meuble de salle de bain qui gonfle soit disant j aurais mis un produit ou de l eau stagnante biensur comme tout le monde je nettoie mes meubles a l acide surtout que c est dans une salle de bain qui sert que très rarement déplorable c est jolie de faire des garantie de 10 ans et des livres de 500 pages mais quand on prend pas en charge un meuble qui a 1 ans et demi faut vraiment se poser des questions j aurais du aller à IKEA mais ce n est pas grave je viendrai vous directement à salon de Provence
Avez-vous des preuves, comme des photos ou vidéos, démontrant l'état du meuble au moment de la découverte du gonflement? Cela pourrait aider à résoudre le problème.
Biensur toute les preuves ont été envoyées
Qualité des produits souvent décrite comme irréprochable et bonne
Emballage soigné et conditionnement logistique admirable
Livraison rapide et respect des délais
Bonne expérience d'achat globalement positive
Service client répondant lentement aux emails et peu accessible par téléphone
Problèmes récurrents avec les articles livrés, nécessitant souvent des échanges ou des remboursements
Certaines erreurs de produits délivrés nécessitant des retours
Difficultés avec le suivi des commandes en ligne et problèmes de communication
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
J’ai eu l’occasion de communiquer avec l’entreprise qui m’a fait comprendre que je ne l’intéressais pas, et que seuls les revendeurs étaient susceptibles de communiquer avec eux ! Après deux mois d’attente, il n’ont pas été capable d’envoyer la bonne pièce détachée malgré tous les efforts du revendeur ! cette entreprise méprise manifestement le client, et le SAV m’a paru déplorable !
Pourquoi est ce que l'entreprise ne traite qu'avec les revendeurs ? C'est une entreprise qui fait dans la vente avec les professionnel ?
Sans client il n’y aurait pas de revendeur et sans revendeur il n’y aurait pas de fournisseur ! Il ne faut pas négliger de façon désobligeante les modestes clients !!!
C'est une chaine dans cette collaboration, est ce que vous irez voir une entreprise ?
Très belle entreprise familiale
Très mécontent du service après vente, le caisson de mon meuble dune en140 a pris l’eau, il faut le remplacer. On me demande 460€ pour 3 planches d’aggloméré de 16mm et 2 mois de délai. Vraiment déçu d’avoir acheté ce meuble!!!!
Bah c'est de votre faute s'il a pris l'eau non ? 3 planches d'aggloméré vous voulez dire un tiroir complet ? Vous avez l'air de mauvaise foi
Good bien bien bien
Entreprise familiale
Le SAV de OTTOFOND vous a-t-il tenu informé des étapes de traitement ?