Avis OUATINAGE D ALSACE

Société en liquidation judiciaire. Toute commande est vouée à finir dans le fond des créances.

Commande de housse clic clac reçue le 5 février après 2 mois et demi d'attente. la qualité du produit est remarquable et reflète le savoir faire de la confection française : tissu de qualité finitions très soignées et minutieuses bravo aux couturières on est loin de la qualité chinoise... J'ai réussi à avoir un responsable au téléphone il y a 2 semaines qui a été très courtois..apparemment ils sont débordés c'est bien dommage que le commercial ne suive pas et que les délais de fabrication ne soient pas explicites dès la commande Pour ma part je suis satisfaite

J'ai commandé et payé en ligne un article qui ne m’a jamais été livré. Le service commercial est impossible à joindre, j’ai tenté une conciliation via le médiateur de justice, mais le gérant ne s'est pas présenté, il refuse aussi les lettres recommandées. . Je cherche à joindre d’autres personnes dans mon cas, contactez moi.

ENSEMBLE SERAIT MIEUX pour faire avancer les choses
Commande passée en mars 2025, rien reçu malgré de nombreuses relances. Je me suis rendue sur place, la vendeuse m'a remboursé par chèque mais celui ci a été rejeté par manque de provision. Si vous aussi vous vous êtes fait avoir comme moi, je suis sur fb; plus on est mieux c'est ... Isabelle Racapé ou zerosix soixantetrois soixantedizhuit cinquanteetun

Copier/coller d'une cliente qui comme moi a le même problème. Je vous invite également à aller le signaler sur le site de la DGCCRF.

J'ai effectué une commande dont la somme a été immédiatement débitée et juste après je me suis rendue compte que je m'étais trompée de taille pour ma housse de clic-clac. J'ai voulu exercer mon droit de rétractation (14 jours). J'ai tenté à maint reprises de les joindre par téléphone, emails au service commercial, à la boite "contact" (adresses disponibles dans leurs conditions générales), via le formulaire de contact de leur site et enfin par lettre recommandée avec accusé réception (qui n'a jamais été reçue d'ailleurs), et à ce jour aucune réponse. J'ai donc déclenché une procédure à la DGCCRF. Il est mentionné sur le site de la DGCCRF qu'ils lanceront une procédure globale s'ils reçoivent plusieurs signalements pour une même entreprise. J'invite les personnes qui ont des soucis avec cette entreprise à faire de même.

Je ne suis pas le gérant de l'entreprise. Aussi ne cherchez pas à joindre la mairie, le Maire ...
le propriétaire est Fabrice CIARLETTA (entreprise FC Ouatinage d'Alsace)
Ne faites plus l'amalgame SVP

En juin 2025, j'ai commander une housse de clic clac que je n'ai pas obtenu mes courriers avec AR me sont tous revenus. Une intervention de Litige.fr n'a rien donné. Je poursuis désormais la société Ouatine d'Alsace en justice.

Cette entreprise a été radié de la chambre de commerce le 08/10/2020 d'après un des avis et personnellement j'ai commandé et réglé une housse de clic-clac jamais recue. Malgrès un courrier de LITIGE. fr, suivi d'une mise en demeure par AR, aucune réponse. Toujours d'aprés les avis du blog la gedarmerie est débordée par les plaintes. Que fait la répression des fraudes ??? Faites travailler une entrprise francaise....

Pouvez vous me dire si ma commande du 29 Septembre n’est pas tombée dans la poubelle ? Franchement la plainte de ma part est proche 😡😡😡😡

Commande qui n’est jamais arrivée et aucune possibilité de joindre l’entreprise car pas de réponse au téléphone ni aux mails envoyés

Une (supprimé par l'administrateur) totale ! À éviter totalement. Une commande passée en avril et non réceptionné à ce jour ! Aux abonnés absents par téléphone et par RAR.
Honteux et inadmissible

Cette entreprise est un désastre commande non honorée donc j'ai annulé mais ils ne remboursent pas. J'ai quand même payé 148 euros et ils ne répondent pas. Vraiment fuyez !!! N'achetez surtout pas au risque de ne jamais ni avoir la commande ni de remboursement !!! De bons gros arnaqueurs !!!

Commande passée le 8 mai 2024.
Nous sommes le 29 juillet et malgré un signalement sur signal.conso.gouv le 25 juin , un recommandé le 1er juillet aucune nouvelle ni remboursement : attention à cette arnaque

Très bon contact téléphonique , mais une housse de clic clac en partance toutes les semaines . Manque de personnel , plus de ouate , etc .... au bout de 2 mois , j ai finalement demandé le remboursement , qui lui , fut très rapide . Je ne recommande pas , à moins d espérer une livraison dans l année , sans préciser quelle année .
Cordialement

Très bon produit travail impeccable

Livraison un peu longue

Très satisfait

Très bonne qualité
Mais cde passée le 12 janvier 2024 reçue le 29 avril
On appelle le gérant 'vous serine inlassablement que la marchandise partira en fin de semaine
Il ne répond pas aux mails
Il se moque de la clientèle' et travaille avec vos euros puisqu'il faut réglé à la commande
Pas de suivi de commande
8 jours chez AMAZON
Achetez français

une commande passée il y a presque 3 mois, de multiples appels (tous les mardis de mars) lors desquels le responsable me mène en bateau et me dit que ma commande est sous ses yeux et qu’elle est expédiée dans la foulée. simplement honteux et irrespectueux.

Commande toujours pas reçue . Aucune réponse à mes mails et au téléphone on me dit aujourd'hui pas avant 2 semaines ! Plus de 2 mois déjà et si je comprends bien ça fera 3 mois ! Je vais demander le remboursement si je ne l'ai pas bientôt . 1 étoile puisque je ne peux pas mettre 0

Très satisfait de notre nouvelle housse de clic clac, et respect des engagements de livraison. Nous recommandons fortement cette entreprise.

Très satisfaite de mon achat, (une housse de BZ) dont j'ai pu choisir la couleur grâce aux échantillons de tissus que j'avais demandé. très belle finition et qualité. Il faut juste savoir que le délai de livraison est un peu long (1 mois1/2) mais cela vaut le coup d'attendre, rien à voir avec les produits que l'on peut trouver ailleurs. Je recommande !

J'aurais mis 5 etoiles pour ce site dont la qualité des produits proposés (pour ma part une housse de clic clac) sont d'excellent niveau si les délais de livraison non communiqués à la commande, n'étaient pas si longs (2 mois)

Cde de début février 2023 sommes le 14 mars toujours rien en vue aucun delai

Prends les commandes et ne livre pas dans les délais

Secretaire fort désagréable, sur une commande non honorée prend un ton ironique m'expliquant que la couturière est en arret maladie pour 3 à 4 semaines et que son responsable n'est jamais joignable. Ma commande prend minimum 4 semaines de retard, si la couturière revient.... Cependant le montant de la facture a bien ete encaissé.
A éviter