Comment est actuellement la situation au travail chez Pieces2mobile.com ? Est-ce qu’il y a quelqu’un qui pourrait partager son expérience ?
Très mauvaise expérience
Je suis extrêmement déçu par ce fournisseur. J’ai commandé un écran Samsung Galaxy S20 FE 5G (facture F100403544) en mai 2025. À la réception, le produit ne fonctionnait pas correctement. Après avoir contacté le service client, ils ont refusé toute prise en charge, prétendant à tort que l’écran ne venait pas de chez eux, alors que j’ai une facture officielle à mon nom prouvant l’achat.
Malgré mes relances, aucune solution n’a été proposée : ni remboursement, ni retour du produit. Cela ressemble à une pratique malhonnête.
Professionnel dans le domaine depuis plus de 5 ans, je n’ai jamais vu un tel manque de sérieux. Je déconseille fortement cette entreprise à toute personne cherchant un fournisseur fiable.
Large choix de pièces disponibles même pour des modèles rares comme le Microsoft Lumia 950
Bon service client avec des gestes commerciaux mentionnés dans certains cas
Livraison rapide et pièces bien protégées dans plusieurs cas
Service après-vente médiocre avec des expériences négatives récurrentes sur le manque de réponses et de solutions aux problèmes
Problèmes de livraison fréquents, incluant des colis non reçus ou retardés sans explication
Politiques de retour peu favorables avec refus de remboursement dans certains cas, les frais de retour souvent non remboursés
Changement de nom de l'entreprise suspect et confusion avec les identifications des commandes
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.