Avis PIL'POELE
Le service offert par PIL'POELE est mauvais.
Chaudière installée il y a 4 ans en panne toutes les années.
Autre appareil installé qui ne fonctionne pas.
Société indifférente aux courriers et réclamations adressés.
Avez-vous signalé cela au service client? Que vous ont-ils dit? Cordialement Marlene
Cela ne m'étonne pas
Même problème
impossible a joindre pour la finition des travaux
J ai le meme probleme en ce moment. En panne depios 1 mois .pas de reponse aux mail et couriers .
Parce que vous croyez qu'un déplacement dans une boutique sera miraculeux ?
La personne qui vous accueille vous dit qu'elle ne sait pas ! Qu'il y a des réunions hebdomadaires pour valider les plannings d'intervention que vous en fassiez parti ou non.
DGCCRF, Plainte et ensuite litige commercial, mais là vous partez pour des mois sans chauffage !
Directeur arrogant applique ses règles arbitrairement
efficace méticuleux,,, de tres bon conseille
professionnalisme sympathie que du bonheur
Il faut 24h pour installer un poêle à granulé pour 100m2
Haa merci du retour!!! ce sont des techniciens sont indépendant? Ou ce sont ceux de l'entreprise? Cordialement
incompétent
Du 1er rdv à la poêle des techniciens.
Le service est excellent
j'ai appelé cette entreprise, j'ai obtenu un rdv dans les 30 min suivantes, excellente réactivité. la personne qui s'est déplacée était agréable et honnête.je recommande cette entreprise.
2 problemes sur la chaudiere en 3 mois. Obligé de faire intervenir les Techniciens qui, eux, sont tres bien, rapide et sympa!
Vous avez fait appel aux techniciens de l'entreprise où vous avez acheté la chaudière? Ou des techniciens venus d'ailleurs? Cordialement
Les techniciens très professionnels mais pas la direction.
Des indépendants alors?
Pouvez-vous nous en dire plus?
pourquoi ne pas passer directement par eux
à eviter
J’espère que mon expérience saura vous mettre en garde
Intervention d'un technicien sur un poêle a pellet Superior modèle Gioia encore sous garantie pièces main d'oeuvre et déplacement pour un problème d’écran .résultat final une facture de 280,50 euro société à proscrire fuyez je ne la recommanderai à personne
J'ai eu en effet à régler cette facture sinon le technicien démontait a nouveau la pièce qu'il avait remplace
j'en ai fait l'expérience aussi j'attends toujours les finitions
j'en ai fait les frais une horreur pil poele Chambéry
"Rassurez-vous" ce n'est pas exclusivement réservé à Chambery... Ici Ile de France, et c'est Reims qui fait l'installation et les travaux (2h30 de route aller, idem retour !)
Ici 2 mois d'installation, du travail d'amateur, démontage d'une cheminée sans aucune protection... un coffrage ni fait ni à faire... Des impacts sur les tomettes...
J'avais acheté un appareil il y a 10 ans (simple connection dans le foyer d'une minuscule cheminée)... j'avais été satisfait. Là c'est vraiment terminé et je regrette de ne pas avoir regarder les avis avant de me lancer une fois encore.
Suis particulièrement mécontent et échaudé !
monsieur une page FB est à disposition pour les conseils et actions contre ces ....vendeurs de l'esbroufe. victimes pil poele clients et salariés (commercial et technicien)
On peut compter sur un contrat ici Autre.
Le travail dans PIL'POELE est: Très bon.
Prestation impeccable Lorenzo et Nathan supers travail de pro bravo.
Est-ce que vous y travaillez depuis longtemps? A combien de jours de vacances avez-vous droit?
Complètement mécontent,on vous promet une prime énergie dans une grande enseigne qui pour moi a été refuse car l'attestation sur l'honneur qui a été remplie par la société ne correspond pas à la facture donc perte de 280 € puis des dégâts occasionnés au démontage de mon installation,perte de 1000€ en plus, facture de nouveau tubage 2000€
Question aux employés:
SOCIETE OU IL FAIT BON DE TRAVAIL SI ON S INVESTIT UN MINIMUM :)
Que signifie investir le minimum ? Veuillez élargir votre commentaire.
Tout semblait parfait, date et heure de rendez-vous respectées, mais avec un beau parleur, je connaissais la société, pourquoi leur poêles étaient les meilleurs et au bout d'une heure et demie je ne savais toujours pas quel type et quelle forme aurait mon poêle. Quant au tarif, il était largement au dessus de tous les autres.
Que de temps perdu.
beau parleur et aussi (supprimé par l'administrateur)
j'ai été victime d'une grande gueule la pose une catastrophe
Parfait de l'argumentation vente jusqu'à l'installation.
Equipe très sympathique, compétente et professionnelle
J'évalue cette entreprise à 1.
Secrétariat non professionnel, injoignable du matin au soir c'est inadmissible surtout qd il y a panne sur le poêle. Secrétaire mal aimable qui ne sait jamais vous répondre a vos questions le peu de fois où vous arrivez à l'avoir au téléphone !! Inadmissible !!!
Secrétariat Évreux
QQn peut confirmer cette avis ? QQN a vécu la même situation avec PIL'POELE ?
oui, j ai le même soucis avec la ligne du standard !!!
Donc merci pour votre message. Vous pouvez dire quelque chose de plus ?
Bonjour
Vous avez laisser un avis sur le PILPOELE d’orange?
Ou vous parlez de celui d’Evreux?
Je ne comprend pas…
Je n'ai aucun soucis pour contacter le secrétariat , secrétaire très aimable;
Avez vous quand même son contact deja ?
Poêle trop bruyant
Ventilation très très bruyante les modes de fonctionnement ne fonctionne pas correcte trop prix trop élevé
bonjour. les frais de retour sont à la charge de l'acheteur ? Comment ça marche ?
Bonjour
Quel est la marque de votre poêle?
termolab
Est-ce que PIL'POELE propose des options de livraison express ?
Bien évidemment non !