Avis PLURIAL NOVILIA
⭐ 1 Étoile : Passation désastreuse et mépris des locataires
Bonjour , en tant que locataire à Nandy , je me sens totalement abandonné par Plurial Novilia et leur prédécesseur Habitat 77. Voici pourquoi :
1️⃣ Prélèvements injustifiés et non remboursés
Entre février et décembre 2024, une somme de 83,82 € m’a été prélevée sans raison valable, au titre d’une enquête obligatoire (SLS) que je n’ai jamais reçue. Malgré mes multiples relances, aucun remboursement n’a été effectué.
2️⃣ Aucune transparence
Je demande depuis des mois :
Mes quittances de loyer par voie postale (refus numérique pour plus de transparence).
Des explications sur le contenu réel des charges facturées.
Résultat ? Aucune réponse !
3️⃣ Bâtiments en dégradation avancée
Les infiltrations, l’humidité et l’absence d’isolation énergétique rendent les logements insalubres et non conformes aux obligations légales de rénovation prévues par la Loi Climat et Résilience.
4️⃣ Plateforme en ligne inutile
Leur site, censé simplifier nos démarches, est un cauchemar. Impossible de faire une demande claire ou de recevoir une réponse. Tout est conçu pour décourager les locataires de faire valoir leurs droits.
5️⃣ Aucune communication humaine
Malgré la passation récente entre Habitat 77 et Plurial Novilia, aucune réunion avec les locataires n’a été organisée, et mes courriers restent ignorés.
📢 Post-scriptum : Coût estimé des réparations
Un projet de réhabilitation pour rendre mon bâtiment (et le site entier) conforme coûterait :
Réfection de l’isolation et mise aux normes énergétiques : 30 000 à 50 000 € par bâtiment.
Réparations des infiltrations et des garages : 10 000 € par bâtiment.
Modernisation des équipements communs (ascenseurs, locaux vélos, etc.) : 15 000 € par bâtiment.
👉 Ces frais, entièrement à la charge des nouveaux propriétaires, ne doivent en aucun cas être répercutés sur les locataires déjà victimes de votre gestion défaillante.
À Plurial Novilia : Investir dans le bien-être des locataires est une obligation, pas une option. Agissez maintenant !
#PlurialNovilia #Habitat77 #LogementSocial #RénovationUrgente #Transparence
Post-Scriptum :
Afin de réhabiliter efficacement le bâtiment et le site tout en répondant aux normes actuelles, nous estimons que des travaux structurels et énergétiques sont nécessaires, incluant :
Isolation des murs et fenêtres.
Rénovation des sous-sols sujets aux infiltrations.
Mise aux normes énergétiques des logements (Loi Climat et Résilience).
Cependant, il est impératif que ces frais ne soient pas répercutés sur les loyers des locataires, qui supportent déjà un niveau de charges conséquent. Les bailleurs bénéficient d’un large éventail de subventions (ANAH, Certificats d’Économies d’Énergie, etc.), ainsi que de dispositifs de financement adaptés pour couvrir ces dépenses. Le devoir des bailleurs est d'assurer des logements décents et conformes sans alourdir le fardeau financier des résidents.
Jeanne G.
Oui , encore Moi !
Avis Public et Appel à la Réhabilitation des Bâtiments
Attention : Avis aux utilisateurs et potentiels locataires de Plurial Novilia
Nous, locataires d’un site historique mais gravement dégradé, souhaitons partager une expérience et des faits qui méritent une attention publique. Cet avis a pour objectif de donner une voix à ceux qui, comme nous, font face à des défis au quotidien dans leur propre logement.
1. Problématiques majeures rencontrées :
Absence de dialogue et de réponse : Malgré des demandes répétées (par mails et courriels), les questions importantes, comme l’accès aux quittances postales et la réception des enquêtes obligatoires, restent sans suite.
Site numérique non fonctionnel : Impossibilité d’utiliser l’espace client mis à disposition, ce qui complique encore plus nos démarches.
Manque de transparence financière : Les prélèvements injustifiés (plus de 80 € au total) restent impayés par les anciens bailleurs Habitat 77, et aucune action concrète n’a été prise pour corriger cela avant la passation.
Dégradations structurelles : Les infiltrations, l’humidité persistante, et les problèmes d’isolation thermique et énergétique continuent de nuire à notre santé et à notre qualité de vie.
2. Projet de réhabilitation nécessaire :
Nous appelons les nouveaux bailleurs à :
Réaliser une réhabilitation complète du bâtiment et des infrastructures extérieures (incluant les garages et les sous-sols).
Investir dans une rénovation énergétique conforme aux obligations légales, pour répondre à la Loi Climat et Résilience et à la lutte contre les passoires thermiques.
Chiffres estimés d’un tel projet :
Réhabilitation énergétique des bâtiments : 30 000 € par logement, financés par des subventions (telles que MaPrimeRénov’ et les Certificats d’Économie d’Énergie).
Amélioration des infrastructures (locaux à vélos, espaces verts) : environ 100 000 € pour le site entier, avec des partenariats possibles auprès d’écoles d’ingénieurs, d’architectes, et de paysagistes ainsi que des Artistes.
3. Engagement attendu :
Nous rappelons que ces travaux peuvent être intégralement financés par des subventions et des partenariats, sans faire peser le coût sur les locataires, qui supportent déjà des charges importantes.
Post-scriptum :
Ces travaux et investissements doivent être réalisés dans le respect des lois françaises et européennes, notamment celles relatives aux droits des locataires, aux obligations de décence des logements, et aux normes environnementales.
Nous espérons que cet avis permettra aux locataires actuels, futurs et au grand public de prendre conscience de la réalité de notre quotidien . Nous appelons également les responsables à réagir de manière transparente et proactive pour que justice et dignité soient enfin respectées.
Jeanne G
bonjour les bonnes gens, nous sommes le 3 février 2025 , et j'ai eu l'agréable surprise d'avoir leur visites à mon domicile. Maintenant l'avenir dira et bip bip vous tiendra informé de la suite. Douce journée les lucioles.
Je comprends votre ressenti. Aujourd’hui j’ai demandé une quittance de loyer. Une conseillère m’informe qu’il n’y pas de quittance. J’explique que légalement ils ont le devoir d’en donner si le locataire en fait la demande. La conseillère me raccroche dessus. Et j’en ai tellement a dire sur ce bailleur.
bonjour les bonnes gens, nous sommes en Avril 2026 , "bip bip" fais suite pour une bonne nouvelle , oh que ce fût long ! Il est des attentes qui s’étirent en silence,
Des années où l’espoir se fait patience…
Puis un jour, enfin, le mouvement se crée,
Et ce qui semblait figé vient à se transformer.
À travers ces travaux réalisés,
C’est bien plus qu’une fenêtre qui a été changée,
Je tiens aussi à adresser mes sincères remerciements à l’entreprise intervenue à mon domicile, missionnée par le bailleur Plurial— “Chanteloiseau” (pardonnez-moi si le nom n’est pas tout à fait exact, mais la qualité du travail, elle, est incontestable 😊).. Donc pour le siége .
Objet : Remerciements pour la réalisation des travaux
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous adresser mes sincères remerciements pour la prise en compte et la réalisation des travaux récemment effectués à mon domicile.
Après plusieurs années d’attente — près de cinq ans entre Habitat 77 et Plurial—, l’intervention menée pour le remplacement de la baie vitrée marque une avancée concrète et appréciable dans l’amélioration de mon logement.
Depuis votre prise de fonction, il y a un peu plus d’un an, j’ai pu constater une évolution dans le suivi de ce dossier, qui a permis d’aboutir à cette réalisation. Je tenais, à ce titre, à souligner votre engagement ainsi que l’attention portée à cette demande.
Au-delà de l’aspect technique, ces travaux comme vous devez vous en doutez contribuent directement à une meilleure qualité de vie au quotidien, ce qui mérite d’être reconnu.
Je vous remercie pour cette démarche et reste attentive aux évolutions futures et prévu qui pourraient continuer à valoriser le cadre de vie des occupants de mes voisins.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Jeanne G.
Bonjour je me suis pas satisfait de plurial novilia
montevrain 1 mois que les interphones sont his malgres mail appel service clients plurial serris ne fait rien laissant ainsi ´ importe qui rentrer ds l immeuble c est honteux de faire silence et ne pas répondre aux demandes par contre pour encaisser la y a du monde
Je suis locataire , dans un immeuble neuf (premier occupant du logement) fini en Avril 2024 . Le système de chaufferie commun est constamment "en panne" ce qui fait que nous avons, dans tout les logements, des coupures d'eau chaude et de chauffage pendant des jours . En plein hiver ! C'est une honte !
Candy je ne suis pas satisfaite car nous venons d'arriver chez plurial novilia sa fait 5 mois quand même dort pas rien n'est fait ils s'en fiche complétéement ils nous disent de patience en attendant on dort pas du tout vivement que je change de logement en privé
Locataires depuis 4mois en situation handicap pas d emménagement dans le logement je suis au 3 étage ils ne veulent pas me donner un logement au rch nous non pouvons plus nous regrettons d'être partie de notre ancien appartement ils ne pensent pas a notre santé et notre sécurité
Je possède une maison par plurial novilia quand on demande des travaux ils ne font rien ou vous disent que c'est pas prévu dans le budget
De plus la rue est franchement dégueulasse des herbes hautes poussent sur les trottoirs tout est à l'abandon on a honte de notre rue
Nous sommes pas satisfaits de la proposition de logement car nous constatons qu'il y a beaucoup de bruit jours et nuits mous dormons pas
Locataire depuis 14 ans..logement aménagé pour mes handicaps, demande de containers perso car je vis en rez-de-chaussée de jardin, et 6 portes à ouvrir pour déposer les poubelles.je précise que je n’ai nul besoin d’accéder dans l immeuble puisque j'ai ma propre entrée.. malgré cela, je paie pour le ménage, l electrité et tout ce qui concerne l’ immeuble , soit disant que cest parce que mon compteur d’eau est au 1er...Étant donné que je paye aussi l agent d entretien qui sort les poubelles, et depuis lundi fini celui ci ainsi que son patron m’ont dit " vous n’êtes pas handicapée, vous pouvez marcher, et en plus on vous a vu traverser l’avenue vous portiez des chaises et vous avez chargé votre voiture d’encombrants donc vous pouvez vous débrouiller avec vos poubelles...je précise qu'à 61 ans je ne promène pas mes chaises, et qu’en plus je n’ai pas de voiture.
Du coup je me dis que je dois payer mes charges pour un travail que je vais devoir faire, avec apparemment l assentiment du bailleur, et que de plus j’ai peur, je me sens surveillée à présent...d’autre part ça fait un an que j’attend la réparation ou le changement de ma baie vitrée, et que j’ai du attendre 6 mois pour que ma porte d’entrée qui donne sur la rue est une serrure qui ferme.
Bonjour
Cela fait 3ans que je suis chez plurial novilia au début c’était catastrophique mais maintenant qu’ils on changer le personnel je n’est rien à dire c’est parfait une équipe dynamique et sérieuse.
dernière nouvelle venant de chez plurial, il va falloir payer les boitiers qu ils vont faire installer sur les chauffes eau,49 euros le boitier et 38 euros par ans d abonnement, à se que je sache se sont eux les propriétaires, si ils décident de faire quelque chose dans les logements c est à eux de casquer, pas aux locataires, vraiment des voleurs cet organisme, mais bon faut bien payer ces salariés qui traine en voiture à pas foutre grand chose, la voiture, le carburant,le salaire, l assurance, eh oui, c est pour nous, sans compter leurs bureau à reims, digne du château de versaille, avec trois hotesses d accueille dont deux payer à rien foutre
Parsque ce sont des incompétents juste bon à encaisser leurs loyers pour des logements insalubres remplis de cafards
Car pas d enlèvement de poubelle attirant les rats. Pas d ascenseur.pas de lumières dans les escaliers plus d antenne tnt .pour un loyer de 1200€ et on vient de recevoir une lettre pour aviser que les charges vont
Augmenter .
C est nous prendre pour des imbécils
Je suis dans un logement depuis 20 ans chez plurial.
La porte d entrée principale avais un problème de serrure, difficile de rentrer chez moi...
Avec les charges annuelles ils me facture avec mon voisin du dessous plus de 200 euros chacun
A quoi sert la société qui fait l entretien , d autant
Que personne ne nous a dit que c était à notre charge.
A 500 euros la serrure j'aurais pu trouver moins chère !!!!!!@
Handicapé doublement prioritaire car hébergé depuis 6 mois, un dossier logement fait, un appartement juste à côté m'a été refusé mais attribué à une personne venant de 50km..
J'ai même su qu'un logement proche avait été attribué à une personne de Paris .
C'est bien, je vois qu on privilégie drôlement les habitants de la ville pour commencer.. bravo !! Et merci
Pire agence que j' ai connu,c est une agence lamentable et caution il la prenne, réparation de tout à la charge du locataire c'est de la m.....de voilà il faut pas y aller dans cette agence et cela mérite bien un zéro pointé ,en plus il font un état des lieux comme bon il l heure semble
Je confirme vos dires, ma fille qui avait un appartement propre, s'est vu devoir payer 2600e de frais de peinture et limite si fallait pas qu elle paye pour faire nettoyer les stores.
La blague
PLURIAL faut en fait tout payer sans raisons mais eux son même pas capables de reondres à nos besoins quand on les contact. Honteux
Service client catastrophique
J appel pour informé que notre voisin qui devient limite ingérable car oubli de fermer son gaz et qui picole et j'en passe .. et on me sors au téléphone de faire courrier sur le site.
Non mais on rêve.. la sécurité des habitants on s en fou chez pluria.. et si y fait sauter l'immeuble, la vois bougerez ?? Lamentable
Notre voisin est devenu incapable de rester seul. Il en oubli même le gaz ouvert. Grave car pas envi qu il nous fasse sauter. J'en prévient pluria et au tel on me sors de passer par le site par écrit.. nan mais lamentable. On parle de sécurité des habitants et on prends pas en compte mon appel.. lamentable j ai jamais vu ça
Etes-vous tout de même passé par écrit comme ils l'ont demandé ?
Bonjour alors oui ça a été fait et bien évidemment pas de rappel de la part de PLURIAL , ni même de nouvelles par email
Bref, rien est sérieux chez PLURIAL ni personne en fait..
Et est-ce que vous n'avez pas les moyens d'aller au siège de la société?
Cordialement.
L'entreprise PLURIAL NOVILIA propose un poste de Chargé de Clientèle Agence, et le salaire annuel est de 24 000 à 27 000 euros. Est-ce que ce poste implique également des déplacements réguliers ? Quels sont les principaux défis auxquels un Chargé de Clientèle Agence pourrait être confronté dans cette entreprise ?
Merci d avoir pris en compte ma demande je vous suis très reconnaissante
vraiment ravi que ayez été satisfait savez vous si actuellement ils ont un logement avec Studapart?
(Ce contenu a été masqué)
L’état des lieux, c’est mal passé il vous prendre toute la caution pour a moindre détail.
Et surtout les appartements que plurial novialia vous proposes sont très mal isolés, ( bogny-sur-meuse quartier braux).
Bonjour, est ce qu'il n'est pas possible de faire un état des lieux avant d'entrer dans l'appartement ? Qu'avez vous fait pour la caution ?
Bah rien me l’on sucré et en plus je leur dois des sous.
La caution, plus des impacts que eux on vu alors qui n’a rien, de toute manière ils prévoient déjà de pas rendre la caution bien avant de fais l’état des lieux
Ils font un prêt etat des lieux ce jour la ils m’on dit que j’en avais pour 1200 euros.
Et aujourd’hui mon appartement est rendu ils me prennent 380 euro de frais de réparation soit disant, donc ma caution ils me la bouffe et il me réclame encore 80.
MERCI PLURIAL NOVILIA
construit avant 2019 pas ds les normes rapporte au maire qui s'en fout ! au lieu de 300 000 en faire 5000 qualité
mon logement avant 2017 mal isolé, la peinture craquelle jamais eau chaude avec chaffoteaux
seul car handicapé ne double pas chauffe eau gaz comme autres 2 semaines ss laver cheveux eau froide 1 h mur qui tombe cherche appart ss gaz nn plurial
murs craquelé sous platre nul fenêtre nn isolé toilettes dur laver A FUIR
nul on paye pour du materiel petite qualité qui tombe et fenetres males isolées, pas eau chaude TOUS LES 3 MOIS A RENIER CAR A FRIC
Comment se déroule le processus de recrutement chez PLURIAL NOVILIA ?