Avis PLURIAL NOVILIA

Que dire, Mme BORR ✨

Merci infiniment pour tout ce que vous avez fais pour moi. Merci d’avoir pris le temps de tout m’expliquer et me ré expliquer car il s’agissait de mon premier appartement. Je prends aujourd’hui mon envoi et c’est aussi grave à vous ❤️ Sachez que je ne vous oublierais pas et je vous souhaite tout le meilleur pour vous ✨

Je ne vous oublierais pas Carine, merci d’être qui vous êtes ✨

En commençant par la visite, les conseils de maman, jusqu’aux rires partagés lors de la signature de mon tout premier logement, vous êtes vraiment la meilleure ❤️

Merci milles fois à vous et à vos collègues de Serris ✨

Que dire, Mme BORR ✨

Merci infiniment pour tout ce que vous avez fais pour moi. Merci d’avoir pris le temps de tout m’exploser me ré expliquer car il s’agissait de mon premier appartement. Je prends aujourd’hui mon envoi et c’est aussi grave à vous ❤️ Sachez que je ne vous oublierais pas et je vous souhaite tout le meilleur pour vous ✨

Je ne vous oublierais pas Carine, merci d’être qui vous êtes ✨

En commençant par la visite, les conseils de maman, jusqu’aux rires partagés lors de la signature de mon tout premier logement, vous êtes vraiment la meilleure ❤️

Merci milles fois à vous et à vos collègues de Serris ✨

Très mauvaise expérience avec Plurial Novilia.

Les loyers augmentent régulièrement, mais la qualité du logement ne suit pas. Mon logement, pourtant récent (environ 5 ans), présente déjà des problèmes, notamment des fuites d’eau, ce qui est totalement anormal.

En parallèle, j’ai demandé des quittances de loyer, document pourtant obligatoire lorsque le locataire en fait la demande. Lors de mon appel, une conseillère m’a affirmé que Plurial ne délivrait pas de quittance, ce qui est juridiquement faux. Lorsque j’ai insisté pour faire valoir mes droits, la conversation s’est terminée par un raccrochage au nez.

Ce type de comportement est inacceptable, d’autant plus venant d’un organisme qui perçoit un loyer chaque mois. Le respect des locataires et des obligations légales devrait être une priorité.

Je tiens à préciser que je ne compte pas en rester là. La loi est claire sur ce point, et je ferai les démarches nécessaires pour faire valoir mes droits.

Bonjour a tous
Locataire depuis 2011 chez plurinovilla en location d'un appartement avec garage , en 2014 on me demande de rendre mon garage pour séparer ceci de parpaing nous sommes en 2026 et je n'ai toujours pas récupéré mon garage le seul garage que le mois proposé avait une avancée en béton ou je ne pouvais donc pas rentrer mon véhicule j'ai donc rendu ce garage et depuis plus de nouvelles c'est la deuxième fois que je me fait vandaliser le véhicule ça commence à devenir inquiétant

PLURIAL NOVILIA, bailleur incompétent et qui s'en fiche royale de ses locataires.
Vous pourrez rester sans chauffage pendant plusieurs jours pas leur probleme.
Vous serez sans compteur d'eau mais ils vont vous prelevés à tord pendant 4 ans maintenant !!
Et le comble vous serez sans electricité avec deux enfants en bas age ils vont vous faire tourner en bourrique sans même chercher à vous aider mais bizarrement faut payer le loyer à la fin pour que ses incompétents puissent avoir un salaire à la fin du mois. Bref bailleur à fuir s'il pouvait se retirer du marché ce serait pas mal certe nous sommes des citoyens moyens mais on mérite le minimum sachant que vous même incompétent vous etes pas les plus riches de la terre et vous attendez un minimum venant de votre propriétaire et votre bailleur. DEJA 8 JOURS SANS ELECTRICITE PLURIAL S'EN FOU ROYAL !!! -0 SERAIT LA NOTE LA PLUS QUALIFIÉE

Nous laissez dans un logement insalubre, toute une famille avec des enfants en bas âge ! C’est scandaleux et irresponsable !!!

Au secours au secours, j’étais chez pluriel Novilia où je peux dire que j’ai su depuis 2021, mon loyer il était à 700 € à Saint-Michel-sur-Orge au 5, avenue Saint-Saëns, 2022 - 1 loyer à monter de 800 €, j’ai rien dit, on m’a dit que c’est déchargé, je sais pas quoi et quoi Moi qui habitait toute seule ?depuis 2022 seule et ils ont augmenté les loyers à 900 €, j’ai rien dit 2025, ils ont augmenté mon loyer à 1006 €, je les ai appelé, on m’a dit que oui madame on peut rien faire parce que c’est les charges j’ai dit qu’elle charge Moi qui habite toute seule, j’ai passé mon temps au travail c’est quoi comme charge je paye mon électricité, je paye mon téléphone à part je paye mes factures à part et je vois pas les charges qui vous pousse à monter mon loyer de faire 1000 €, j’ai consulté mon avocat, mon avocat m’a dit il faut sortir parce que déjà regarde depuis là, il vous prélève presque 300 € de charges tant que vous avez loyer moins cher plus que les charges c’est du n’importe quoi j’ai fait un courrier, je les ai expliqué, je lui ai dit que je vais quitter la maison telle date mais je sais pas où aller parce que avec un salaire de 1400 €, je peux pas payer un loyer 1006 où trouvez-moi une maison moins chère que je peux plus payer parce que déjà il est en septembre, il fait froid, je sais pas où aller paix moi je vais pas me trouver avec dettes, je préférais quitter la maison, j’ai rejoindrai une amie des fois une sœur, et comme je m’habitue chez Chez Moi toute seule et quand vous comprenez très bien que si on est hébergé c’est pas facile les jours qu’on m’a donné le rendez-vous pour l’état des lieux de sortie ils ont dit que la personne il peut pas se présenter ce jour-là, je lui ai dit qu’est-ce que je dois faire maintenant, j’habite plus là-bas dans cet appartement, je veux pas que vous me dites que je vais payer parce que j’habite pas là-bas après la personne que je l’ai eu au téléphone, elle m’a dit non comme vous avez déjà envoyé les courriers, même si t’as pas encore fait l’état des lieux c’est nous qu’on a annulé, on va vous donner notre date mais tu peux garder les clés même si tu habites pas là-bas J’ai gardé les clés mais j’étais chez ma copine dans le 93 après le jour qu’on m’a appelé d’aller faire l’état des lieux de sortie, j’ai vu une facture de 2000 € presque, je lui ai dit pourquoi parce que ça fait presque deux mois que j’habite plus là-bas. Oui mais quand vous avez pas rendu les clés et on a pas encore fermé l’état des lieux, tu dois payer ce somme, j’ai dit et ben Didou j’ai jamais vu ça oui mais c’est comme ça que ça marche J’ai dit OK c’est pas grave je vais payer 80 par mois y’a pas de soucis mais c’est pas normal du tout, j’ai fait un mois dehors et ça fait presque et novembre on m’a appelé. Oui on a une maison à Corbeil-Essonnes. Viens tu vas y aller là-bas comme je suis dehors, j’ai accepté Déjà les jours comment dit d’aller visiter j’étais en retard, j’ai même pas ouvrir ni fenêtre rien, j’ai dit OK je parti, j’ai signé ce bail le jour que j’ai rentré là-bas d’aller visiter bien l’appartement quand j’ouvre les volets, je trouve de l’eau partout de moisissures Des chauffage avec des couleurs bizarres avec de l’eau dedans avec des baignoires cassés. J’ai tous les photos, j’ai donné au juriste et je les ai envoyé un courrier de préavis que si ils changent pas tout ça, je peux pas accepter cet appartement et depuis là j’ai jamais été là-bas, je parti au bureau pour aller lui donner leurs clés, ils ont dit que non ils ont refusé, ils ont dit qu’on peut pas accepter mais tu dois payer le mois de décembre, j’ai dit non, j’ai jamais été là-bas sauf les jours que déjà j’étais avec vous je vous ai montré tous les dégâts que j’ai trouvé là-bas m’avez dit que c’est à moi de faire parce que vous avez mis que des tapis et il voulait que je payais ses loyer deux mois de décembre encore tant que j’ai jamais été là-bas, j’ai dit OK y a pas de soucis maintenant je suis dehors, je parti au bureau d’aller voir une dame qui s’appelle Aline Ferdinand c’est dame à hurler même ses collègues, ils étaient choqué, commence à m’crier dessus depuis son bureau jusqu’à qu’elle ouvre la porte avec des insultes comme si je suis pas un humain tout le monde a été choqué comment il m’a parlé, j’étais choqué, j’ai rien dit oui, je t’ai trouvé une maison, tu voulais pas accepter, je lui ai dit c’est pas que je suis dehors que je dois accepter une maison avec le chauffage qui coule et moi je sur je vais pas tomber malade parce que ce genre de choses ça donne malade. Oui je préfère que tu vas aller vivre dehors maintenant, j’étais choqué sur face même si t’es pas habiter là-bas tu vas payer, j’ai dit OK y’a pas de soucis Dieu est grand je sais pas pourquoi cette dame elle est là pour faire quoi quand même c’est pas normal du tout il faut apprendre à savoir parler avec les clients mais pas le manque de respect aux clients et je conseille à tout le monde, il faut faire attention, il faut faire attention avec Plurial moi au début je pensais que c’est c’est pas privé, mais on m’a dit qu’ils ont lié avec 2 privées là maintenant il voulait que je paye les 2000 € que j’ai même pas été là-bas parce que ils ont retardé de faire l’état de lieu les gens, ils étaient en vacances, je lui ai demandé de lui donner les clés, ils ont refusé et maintenant il voulait que je paye le sel comme m’a proposé à Corbeille mais je t’étais obligé d’aller voir un juriste pour lui juste tout pour lui montrer tous les dossiers il est encore juste pour dire à tout le monde, il faut fuir, il faut chercher ailleurs. Faut pas rester avec des gens comme ça c’est pas du tout normal c’est pas humain surtout la dame qu’elle s’appelle Aline Ferdinand je sais pas pourquoi elle m’a fait ça, je suis choqué depuis ce jour là

⚠️ GROS E$CROCS FUYEZ ⚠️

LAMENTALE de laisser ce genre de societes sévir en toute impunité
Bailleur social qui laisse les gens démunies. Quel mepris!
Equipe plus qu incompétente

Alors par où commencer, une fuite dans une chambre du radiateur qui a tué mon mobilier et biensur aucun dédommagement de plurial et une fuite depuis un certains temps dans le levier de la cuisine minuscule qui maintenant inonde l’appartement car l’appartement sent l’humidité, je les préviens le mercredi , ils devaient m’envoyer une personne dans la journée ou au plus tard le jeudi, aujourd’hui vendredi toujours personnes et le standard ne répond pas, j’appelle le numéro d’urgence, un numéro suce mon fric soit 0800, personnes m’appelle, mais en attendant mes meubles de cuisine sont fouttus et j’ai en ai ras le bol de ramasser de l’eau depuis plus 3 mois, car au départ je pensait que c’était mon frigo qui fuiyait … bref ils savent encaisser mais en retour aucun service !!! Très très déçu

Vos logements à Corbeil sont déplorables (Emile Zola), appartement très ancien, pas du tout isoler, humidité et aucune intervention malgré signalement !

MESSAGE DESTINE A LA CHERE JULIETTE.
ARRETEZ DE NOUS DIRE DE FAIRE NOS DEMARCHES SUR NOTRE ESPACE PERSONNEL.
RIEN DE CHANGE. PAS DE REPONSE.
DOMMAGE QU'IL NE S'AGISSE PAS D'UNE ENTREPRISE PRIVEE AVEC DES OBJECTIFS VOUS SERIEZ BEAUCOUP A ETRE LICENCIES.

Equipe incompétente, inefficace, vous pouvez faire parvenir des mais, ils restent sans réponse.
Pour exemple 3 jours sans chauffage ni eau chaude l'hiver dernier. Un an pour procéder à la réparation d'une fuite et changer le carrelage de la cuisine.
Et en plus sont étonnés lorsque les locataires s'énervent. C'est lunaire.
En fait, pour être satisfait, ne rien leur demander.
Vraiment tout est à revoir dans la gestion du personnel.

Sauvez-vous si vous pouvez !!! Depuis le 1er Janvier 2015 on a été racheter par Plurial ils se prétendent être un bailleur social mais ils fonctionnent pas du tout comme une société d’Hlm
Ils m’ont changer une manivelle ils m’ont facturer 134€ alors que c’est une une manivelle d’origine qui date de 15 ans .. toute rouillé, ensuite j’ai eu des insectes cher mois cafard et fourmis une société se déplace le monsieur reste 5minutes cher moi je n’avais plus d’insectes à ce moment la.
Il me met quand même le produit en guise de prévention , je reçois 2 mois après d’une facture de 338€ 2 gel utilisée , j’envoie un courrier recommandé au siège social pour au mois avoir des explications sur cette facturation très coûteuse je n’ai aucune réponse, et sur ma quittance de loyer de Octobre ils ont ajouter ce montant pour que je paye . C’est inadmissible je vais faire une descente au siège social rien à foutre que çe soit à Reims , je vais essayer de m’entretenir avec le directeur et on va voir qui va payer cette somme , ça me sera sûrement pas moi.
C’est honteux et je n’ai même pas eu d’explications quand on les appels ont tombé sur des conseillers client demeurés qui peuvent nous fournir aucune explications . J’ai même vu avec une Juriste de la maison des droits et de la justice qui trouve le montant de la facture exorbitant..
Voilà pour tous les locataires attention et ne vous laisser pas faire , ils veulent qu’on paye à leur place … pas: j’ai été obliger de mettre une étoile pour poster ce message mais je donne même pas la moitié d’une étoile lol tellement que c’est nul nul nul nul

Bonjour nous sommes dans un appartement avec un loyer très cher pas du tout adapté à notre indicapte Nous souhaiterions avoir un pavillon moins cher de loyer ou les petits se sentent bien

Un CDI chez PLURIAL NOVILIA en tant que Gestionnaire de Copropriétés!

Poste varié, combinant technique, administratif et relationnel. Nécessite un Bac+2 à Bac+5 en immobilier ou gestion. Rôle crucial dans la gestion des copropriétés avec visites régulières, suivi comptable, gestion des sinistres et entretien du patrimoine.

Les attentes sont-elles réalistes vis-à-vis des avantages proposés? Qui a déjà travaillé chez PLURIAL NOVILIA et peut partager son ressenti?

Bonjour pas tout t'a fait d accord avec plurial novilia nous avons des cafards dans mon appartement ils me font payer allors que les cafards c est pas nous qui les avons ramené dans mon appartement

Bonjour j ai des cafards dans mon appartement pas normal que je paye le déplacement plus les produits se n' ai pas nous qui avons pas ramener les cafards dans mon appartement

Bonsoir je fais une demande de mutation je habite dans un appartement au primaire étage je demande un res chausse jusqu'à aujourd'hui rien malgré courrier des mes médecins rien aujourd'hui ont ma préposé un 33 m 30 au maison de retraite que je viens de avoir 62ans malgré mes jambes 🦵 je suis encore autonome '''''c'est une honte je suis dégoûté beaucoup de appartement me passe sûr le nez

Bonjour pas bien du tout je vais faire une demande pour retourner chez foyer rémois car je suis dessus de plurial novilia j ai plein de choses qui ne vont pas dans mon appartement

Société à fuir car peu sérieuse
J’ai acquis un appartement qui devait être livrée en décembre 2024
Malheureusement toujours pas livrée en juillet 2025
Des sociétés qui sont engagées ne respectent pas les délais de livraison
Pas de communication et pas de
Proposition pour pallier à ce retard conséquent

Ma maman est locataire depuis 1974 dans la maison qu'elle loue en ce moment depuis 2018 on se bat car les radiateur ne chauffe sauf un car il l'on changer elle a 72 ans dans une maison non chauffée

Locataire depuis deux ans et demi a Epernay suite a un demenagement forcé. Que des problemes depuis mon arrivéé
- La fenetre de ma chambre est cassée au niveaux de la vitre depuis maintenant dix mois , ils ont voulu me faire facturer la reparation 3000 euros alors que c'est du a une usure dont je ne suis pas responsable. resultat je me tape des factures de 200 euros d'electricité et des soins en cette periode pour mes allergies et ce malgré un purificateur d'air car tout l'air exterieur rentre par la fenetre et le volet ne se ferme pas dans la totalité.
- Le chauffe eau m'as laché , resultat : 10 jours sans eau chaude .
- Le sol lino de ma salle de bain qui pourris chaque jour.
- La peinture posée dans la salle de bain n'est pas adaptée a la piece et se decolle de partout. La VMC devrait etre au dessus de la baignoire mais est située de l'autre coté de la piece.
- La cuisine n'est en aucun cas adaptée a son role majeur , toute petite fenetre , une VMC pas du tout efficace , toujours ce sol en lino qui n'est qu'un nid(supprimé par l'administrateur) .
- Pas de lumiere plafoniere dans les deux chambres.
De plus j'ai une equipe d'alcoliques sous ma fenetre et l'isolation est inexistante.
Ma voisine a elle aussi des soucis , notament avec sa porte d'entree qui laisse passer l'air et fait trembler les portes chez moi a chaque fois qu'elle manipule sa porte d'entrée , Plurial ne reagit pas;
Le service telephonique est completement incompetent et moqueur quand a ma situation , le directeur n'est joignable que par courrier .
J'ai deposé mes declarations et papiers requis en janvier et ils m'ont ammendé car sois disant pas recus.
Bref , une veritable experience nausabonde , ils emploient des prestataires incompetents comme eux , n'arretent pas d'augmenter les loyers et les charges , se foutent de la situation des locataires . Plurial Novilla est a VOMIR .

Je demande de l imprimer mon bail on le répons qu'il soit. Pas une imprimerie voilà quoi

⭐ 1 Étoile : Passation désastreuse et mépris des locataires

Bonjour , en tant que locataire à Nandy , je me sens totalement abandonné par Plurial Novilia et leur prédécesseur Habitat 77. Voici pourquoi :

1️⃣ Prélèvements injustifiés et non remboursés
Entre février et décembre 2024, une somme de 83,82 € m’a été prélevée sans raison valable, au titre d’une enquête obligatoire (SLS) que je n’ai jamais reçue. Malgré mes multiples relances, aucun remboursement n’a été effectué.

2️⃣ Aucune transparence
Je demande depuis des mois :
Mes quittances de loyer par voie postale (refus numérique pour plus de transparence).
Des explications sur le contenu réel des charges facturées.
Résultat ? Aucune réponse !
3️⃣ Bâtiments en dégradation avancée
Les infiltrations, l’humidité et l’absence d’isolation énergétique rendent les logements insalubres et non conformes aux obligations légales de rénovation prévues par la Loi Climat et Résilience.

4️⃣ Plateforme en ligne inutile
Leur site, censé simplifier nos démarches, est un cauchemar. Impossible de faire une demande claire ou de recevoir une réponse. Tout est conçu pour décourager les locataires de faire valoir leurs droits.

5️⃣ Aucune communication humaine
Malgré la passation récente entre Habitat 77 et Plurial Novilia, aucune réunion avec les locataires n’a été organisée, et mes courriers restent ignorés.

📢 Post-scriptum : Coût estimé des réparations
Un projet de réhabilitation pour rendre mon bâtiment (et le site entier) conforme coûterait :

Réfection de l’isolation et mise aux normes énergétiques : 30 000 à 50 000 € par bâtiment.
Réparations des infiltrations et des garages : 10 000 € par bâtiment.
Modernisation des équipements communs (ascenseurs, locaux vélos, etc.) : 15 000 € par bâtiment.
👉 Ces frais, entièrement à la charge des nouveaux propriétaires, ne doivent en aucun cas être répercutés sur les locataires déjà victimes de votre gestion défaillante.

À Plurial Novilia : Investir dans le bien-être des locataires est une obligation, pas une option. Agissez maintenant !

#PlurialNovilia #Habitat77 #LogementSocial #RénovationUrgente #Transparence
Post-Scriptum :
Afin de réhabiliter efficacement le bâtiment et le site tout en répondant aux normes actuelles, nous estimons que des travaux structurels et énergétiques sont nécessaires, incluant :
Isolation des murs et fenêtres.
Rénovation des sous-sols sujets aux infiltrations.
Mise aux normes énergétiques des logements (Loi Climat et Résilience).
Cependant, il est impératif que ces frais ne soient pas répercutés sur les loyers des locataires, qui supportent déjà un niveau de charges conséquent. Les bailleurs bénéficient d’un large éventail de subventions (ANAH, Certificats d’Économies d’Énergie, etc.), ainsi que de dispositifs de financement adaptés pour couvrir ces dépenses. Le devoir des bailleurs est d'assurer des logements décents et conformes sans alourdir le fardeau financier des résidents.
Jeanne G.

Oui , encore Moi !
Avis Public et Appel à la Réhabilitation des Bâtiments
Attention : Avis aux utilisateurs et potentiels locataires de Plurial Novilia
Nous, locataires d’un site historique mais gravement dégradé, souhaitons partager une expérience et des faits qui méritent une attention publique. Cet avis a pour objectif de donner une voix à ceux qui, comme nous, font face à des défis au quotidien dans leur propre logement.
1. Problématiques majeures rencontrées :
Absence de dialogue et de réponse : Malgré des demandes répétées (par mails et courriels), les questions importantes, comme l’accès aux quittances postales et la réception des enquêtes obligatoires, restent sans suite.
Site numérique non fonctionnel : Impossibilité d’utiliser l’espace client mis à disposition, ce qui complique encore plus nos démarches.
Manque de transparence financière : Les prélèvements injustifiés (plus de 80 € au total) restent impayés par les anciens bailleurs Habitat 77, et aucune action concrète n’a été prise pour corriger cela avant la passation.
Dégradations structurelles : Les infiltrations, l’humidité persistante, et les problèmes d’isolation thermique et énergétique continuent de nuire à notre santé et à notre qualité de vie.
2. Projet de réhabilitation nécessaire :
Nous appelons les nouveaux bailleurs à :
Réaliser une réhabilitation complète du bâtiment et des infrastructures extérieures (incluant les garages et les sous-sols).
Investir dans une rénovation énergétique conforme aux obligations légales, pour répondre à la Loi Climat et Résilience et à la lutte contre les passoires thermiques.
Chiffres estimés d’un tel projet :
Réhabilitation énergétique des bâtiments : 30 000 € par logement, financés par des subventions (telles que MaPrimeRénov’ et les Certificats d’Économie d’Énergie).
Amélioration des infrastructures (locaux à vélos, espaces verts) : environ 100 000 € pour le site entier, avec des partenariats possibles auprès d’écoles d’ingénieurs, d’architectes, et de paysagistes ainsi que des Artistes.
3. Engagement attendu :
Nous rappelons que ces travaux peuvent être intégralement financés par des subventions et des partenariats, sans faire peser le coût sur les locataires, qui supportent déjà des charges importantes.
Post-scriptum :
Ces travaux et investissements doivent être réalisés dans le respect des lois françaises et européennes, notamment celles relatives aux droits des locataires, aux obligations de décence des logements, et aux normes environnementales.
Nous espérons que cet avis permettra aux locataires actuels, futurs et au grand public de prendre conscience de la réalité de notre quotidien . Nous appelons également les responsables à réagir de manière transparente et proactive pour que justice et dignité soient enfin respectées.
Jeanne G

montevrain 1 mois que les interphones sont his malgres mail appel service clients plurial serris ne fait rien laissant ainsi ´ importe qui rentrer ds l immeuble c est honteux de faire silence et ne pas répondre aux demandes par contre pour encaisser la y a du monde

Je suis locataire , dans un immeuble neuf (premier occupant du logement) fini en Avril 2024 . Le système de chaufferie commun est constamment "en panne" ce qui fait que nous avons, dans tout les logements, des coupures d'eau chaude et de chauffage pendant des jours . En plein hiver ! C'est une honte !

Candy je ne suis pas satisfaite car nous venons d'arriver chez plurial novilia sa fait 5 mois quand même dort pas rien n'est fait ils s'en fiche complétéement ils nous disent de patience en attendant on dort pas du tout vivement que je change de logement en privé

Locataires depuis 4mois en situation handicap pas d emménagement dans le logement je suis au 3 étage ils ne veulent pas me donner un logement au rch nous non pouvons plus nous regrettons d'être partie de notre ancien appartement ils ne pensent pas a notre santé et notre sécurité

Je possède une maison par plurial novilia quand on demande des travaux ils ne font rien ou vous disent que c'est pas prévu dans le budget
De plus la rue est franchement dégueulasse des herbes hautes poussent sur les trottoirs tout est à l'abandon on a honte de notre rue