Un choix de meubles design et qualitatifs pour mon client qui voulait aménager et décorer ses nouveaux bureaux. Une écoute attentive et professionnelle. Tout a été livré sans retard et avec minutie. Je recommande absolument !
J'ai reçu l'article dans les délais annoncés, le colis est arrivé en bon état et surtout la marchandise était super bien protégé comme ça doit l'être !
Super meubles ! Prix très intéressant !
Gérant agressif aucun sens de la clientèle, il ne devrait pas être au contact du client car il est incapable d’être bienveillant ou juste à l’écoute. Ce site ce sont des (supprimé par l'administrateur) à fuir absolument car si vous avez le malheur d’annuler votre commande ils vous ponctionnent les trois quart du prix payé initialement. La légalité n’est pas là fuyez ou porter plainte ce que je vais faire.
Bonjour madame ISABELLE BOUILLET. Nous tenons à vous remercier pour votre écrit. Nous allons tout de même apporter quelques éléments supplémentaires. Nous avons bien expédié votre commande dans les temps. Simplement, lors de la présentation de la palette, vous avez exigez que le chauffeur monte le colis dans vos étages. Comme répété à de nombreuses reprises, cette prestation n'est pas incluse dans notre offre. Nous vous avons alors proposé 3 solutions :
- Programmer une nouvelle date afin que vous puissiez vous organiser
- Demande de devis pour une livraison dans votre domicile.
- Mise en place d'un retour avec conservation des frais retours (la loi précise que le vendeur, en cas de rétractation, peut retenir le montant des frais retours).
Seule la troisième solution a été évoquée par vos soins.....
Votre dossier a été géré dans les règles de l'art. Nous sommes étonné par un tel commentaire car toutes ces conditions ont été lues et acceptées par vos soins avant la finalité de votre achat....
De plus, pourquoi incriminer notre gérant alors que c'est la partie gestion relation client qui a géré votre dossier? (en l'occurrence moi-même....)
Dommage que vous n'ayez pu prendre un peu plus de temps de lecture, cela vous aurez ainsi éviter de perdre une partie de votre commande.
Cordialement.
SARL Price factory
Je suis dessus de cette entreprise trop de promesses j'ai commandé j'ai payé et je n'ai aucune nouvelle de livraison heureusement que je payais pas là paypal et je peux être remboursé
Bonjour DRAGICA KAURIN, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire. Cependant, nous ne comprenons pas du tout vos intentions. En effet, votre commande a été remboursée dès votre demande formulée. Immédiatement vous avez pu récupérer vos fonds. Le dossier est donc clos. Pourquoi exagérer à présent et tenir des propos calomnieux? Est-ce que nous, nous précisons que vous nous avez harcelé tous les jours en nous insultant? Il ne me semble pas. Pourquoi ne pas être honnête dans vos commentaires?
Cette entreprise n'est pas du tout sérieux que des promesses vous pouvez commander vous pouvez payer et vous serez pas livré et pour récupérer argent ça c'est la galère
Bonjour DRAGICA KAURIN, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire. Cependant, nous ne comprenons pas du tout vos intentions. En effet, votre commande a été remboursée dès votre demande formulée. Immédiatement vous avez pu récupérer vos fonds. Le dossier est donc clos. Pourquoi exagérer à présent et tenir des propos calomnieux? Est-ce que nous, nous précisons que vous nous avez harcelé tous les jours en nous insultant? Il ne me semble pas. Pourquoi ne pas être honnête dans vos commentaires?
Personne malhonnête , qui ne rembourse pas les clients et en plus se montre odieux . A bannir
Très déçu avec Price Factory Meuble rama entreprise avec plusieurs noms
Commande 05.11.2022 meuble de salon après deux aucun livraison, communication avec responsable SAV difficile que le promesse heureusement que je paye avec le paypal et je peux être remboursé mais quand même il s'est passé deux mois ils ont utilisé mon argent et j'ai jamais été livré même pas averti par un mail nous avons des problèmes exetera exetera . Si vous souhaitez avoir des problèmes avec cette entreprise vous pouvez commander mais vous pouvez déjà dire à votre argent au revoir je vous conseille de ne pas commander ce n'est pas sérieux pas du tout.
Bonjour DRAGICA KAURIN, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire. Cependant, nous ne comprenons pas du tout vos intentions. En effet, votre commande a été remboursée dès votre demande formulée. Immédiatement vous avez pu récupérer vos fonds. Le dossier est donc clos. Pourquoi exagérer à présent et tenir des propos calomnieux? Est-ce que nous, nous précisons que vous nous avez harcelé tous les jours en nous insultant? Il ne me semble pas. Pourquoi ne pas être honnête dans vos commentaires?
Je l’ai vécu aussi . Article arrivée abîmé et il a eu la malhonnêteté de ne pas me rembourser intégralement… à fuir ! Il existe des sites beaucoup plus sérieux avec un sav professionnel et respectueux . Surtout ne rien acheter chez lui .
Table commandée le 16 Décembre arrivée le 21
Livraison et colis ok
Table magnifique pour une cuisine relookée
Pièce maîtresse
J’aurai bien mis une photo !
Livraison très rapide et meuble correspondant parfaitement a ce qui est présenté sur le site. Je suis ravie !
Produits de grande qualité. Après avoir acheté un premier meuble de salon ainsi qu'un miroir, nous avons de nouveau craqué! Bref, Price Factory n'a pas à rougir de la comparaison avec d'autres marques bien plus huppées soit disant. Bravo et merci !
Bonjour, commande passée le 05/12/22 et livrée le 09/12/22,meubles très bien emballé sur une palette, livraison rapide et professionnelle, très satisfait de mon achat , meubles de très bonne qualité, un grand merci à Price Factory pour leur professionnalismes ,et bravo à toute l'équipe, à bientôt pour de nouveaux achat !
Cordialement….
Site fonctionnel, organisation pour la livraison au top et la personne de Price Factory a été très aimable et de bon conseils ! Meuble de qualité (c'est mon 2ème achat chez eux) et les livreurs ont été vraiment top cette fois, colis déposé en bas de l'immeuble et j'ai pu vérifier ma livraison en toute quiétude, tout nickel!
Commande livrée hier, bonne réception et colis hyper bien emballé. Très satisfait de la qualité des meubles et du style.
Je recommande Price Factory ! je pense revenir sur le site rapidement ;)
J'ai réceptionné les meubles (buffet et table) avant la date prévue et ça c'est une bonne surprise ! Je m'attendais à avoir de la qualité mais c'est encore mieux ! L'épaisseur des meubles et le poids... impressionnant ! Vraiment super contente c'est tres très beau, merci je recommande vraiment !
Top réponse
Félicitation à toute l'équipe de Price Factory pour l'efficacité et la rapidité de la prise en charge de ma commande.
J'ai acheté un magnifique vaisselier WINDSOR et j'en suis ravie.
Au niveau du transport parfait!
Suivi et sérieux!
Livraison dans les délais
Je recommande ce site sans hésitation.
J'avais par erreur commandé 2 fois un meuble et le lendemain, ils m'ont rappelé et ont annulé ma commande de trop et j'ai été remboursé !
Très professionnel et j'apprécie le fait que quand je serai livré que je peux devant le livreur déballer mon meuble pour vérifier l'état de mon meuble ! Je recommande ce site à tous !
Livraison rapide. Bonne information du vendeur entre l'achat et la livraison. Produit livré en bon état et correspondant à nos attentes. Tout est parfait. Nous sommes satisfaits
Meuble de qualité conforme à la description du site, livraison parfaite avec un suivi excellent, très professionnel ! je recommande
Très bonne expérience client et des meubles de grande qualité.
Le service client est joignable très rapidement et le délai de livraison est respecté (5 jours si le produit est en entrepôt).
Entreprise basée en France, je recommande !!
Livraison conforme au produit vu sur le site, très bien emballé et délai de livraison respecté, partenariat avec Kuehne Nagel nickel. Je recommande.
Très satisfait du grand choix dans ma catégorie de recherche. Bon suivi de commande. Réponse immédiate du Service Client suite à ma commande passée en double à cause d'un incident technique au moment du paiement. Je recommande vivement.
Tout était parfait de la commande a la livraison. Les meubles sont arrivés comme prévu avec un de lsuivi de livraison très pro. Ils étaient très bien emballés et sont tout juste magnifiques. Quand on appelle avons des personnes charmantes et à l écoute. Merci pour votre professionnalisme d exception. Je recommande très sincerement
Que des points positifs:
- Un délai de livraison plus court que celui annoncé, un livreur ponctuel et très sympa qui a porté le colis (très lourd) dans la pièce où devait être installé les meubles alors que normalement c'est livraison devant chez moi.
- La commande est livrée sur palette et bien emballée avec des renforts. Les meubles sont donc très bien protégés à l'intérieur des cartons.
- une notice simple et claire. Il faut cependant être 2 pour monter les meubles, nous étions 2 femmes et sans être des pro du bricolage nous avons monté sans problème nos meubles.
- Des meubles de qualité, que ce soit au niveau de la finition, de la structure en bois et des éléments coulissants qui sont résistants !
- Un design qui me plait énormément.
Bref vous l'aurez compris je suis plus que ravie de l'ensemble de salon LUCIA. Les meubles sont très beaux, moderne, pratique et de très bonne qualité.
Je recommande à 100%.
Salut ça présente une existante on décroche jamais téléphone meuble commander il a 2 mois aucune nouvelle au téléphone que je réussis avoir une personne rarement personnel gonflé mal éduqué très mal répondu à fuir cette entreprise n'est pas commander si vous souhaitez avoir des problèmes commander chez eux mais les meilleures choses ce n'est pas commandé
Attention (supprimé par l'administrateur) menace et menteur....je me demande si tout n'est pas prémédité... à fuir
Je croyais être la seule à l’avoir vécu mais finalement nous sommes assez nombreux à avoir vécu une malheureuse expérience chez Price Factory ! A fuir absolument
Gérant malhonnête et agressif qui refuse de rembourser une cliente dans son droit.
Il est passé dans l'émission de Julien Courbet "ça peux vous arriver" sur M6 et pour dissimuler la vérité le gérant à supprimer sa page Google pour que personne ne puissent voir les mauvais avis.
Il suffit de connaître le principe de l'émission, l'entreprise et le patron on fait les morts envers la cliente et c'est via l'émission qu'ils ont réussi à joindre le patron.
Bonjour monsieur, nous apprécions votre retour mais sachez que vous ne connaissez absolument pas le dossier en question. Ou alors, vous avez voulu entendre uniquement ce que vous désiriez. En effet, le remboursement a bien été réalisé sauf que la cliente a fourni une carte bleue périmée...... (tout a bien été précisé). Comment rembourser le client dans une telle situation? De plus, nous sommes ravis que de telles émissions vous passionnent. Nous vous invitons plutôt à vous concentrer sur votre quotidien et à ne pas commenter des dossiers dont vous ignorez les tenants et aboutissants! Merci pour votre compréhension. Cordialement. SARL Price factory
PS : Vous vous permettez d'apporter un jugement alors que vous n'êtes absolument pas client chez nous.....
Le dossier a été clôturé par nos services il y a des semaines. Et nous remercions PAUL pour son intervention, mais nous n'avons pas eu besoin de l'émission pour faire notre travail. Nous savons ce que nous avons à faire!
Encore un propos calomnieux de votre part. C'est incroyable que vous puissiez énoncer des choses dans fondements.... Ou alors, merci de regarder à nouveau l'émission. Elle est en replay sur YouTube!
La cliente ne se plaint pas car nous avons toujours répondu à ses demandes!!!
Est ce que ce n'était pas possible de faire un remboursement en espèces?
Vous vous rendez compte de ce que vous dîtes?
Pareil . Il doit me rembourser un produit qui est arrivé abîmé et ne veut pas me rembourser intégralement.. ça fait 3 mois que je me bats avec un (supprimé par l'administrateur) , malhonnête .
C est vrai ! Il est malhonnête , désagréable et (supprimé par l'administrateur) . J’ai aussi commander une table basse qui est arrivé abîmé et il refuse de me rembourser intégralement. En faite il vend de la mauvaise qualité et se fait de l argent sur le dos du consommateur en gardent des frais ( il m’a dit , je cite « je vais devoir tout jeter, je vais pas en plus payer les frais de retour « alors que cela est arrivé de chez lui abîmé ! Il a réagis comme si c’était de ma faute !
je confirme vendeur agressif
Je suis entièrement d’accord, c’est pareil pour moi
SAV déplorable qui nous demande de mentir sur les conditions de livraison pour se dédouaner alors que le produit était mal emballés.
Exactement . J’ai reçu les articles abimés , ainsi que le sav et ils m’on refusé un remboursement intégrale . C est comme ça qu’il gagne sa vie , en arnaquant le consommateur .
Nous avons été livré en 5 jours notre salle à manger. Que dire de plus?
5 jour c'est le délais qui vous avait été donné par PRICE FACTORY pour vous livrés votre salle à mangé?
FUIR!!! Vendeur insultant et menaçant, se prétendant « corse » et alors… Transporteur KN+N Road aussi irrespectueux et malhonnête… « Ma commande ne m’a pas été livré alors que le suivi indique que oui. J’ai posé une journée de congé pour rien car personne n’est venue effectuer la livraison, ni ne m’a prévenue ou c’est excuser. Après plusieurs appels au transporteur le 29/07/2022 ( qui devait me rappeler à chaque fois que je l’avais en ligne, mais ne le faisait jamais), celui-ci m’indique que le vendeur lui a demandé de lui retourner le colis. La somme de 498,90€ m’a été débité le 07/07/2022 et j’ai demandé le remboursement expressément. »
Bonjour monsieur madame ROBERT CULCASI. Quel plaisir de lire votre commentaire. Je vous avoue que je ne suis absolument pas surpris. Dans un premier temps vous précisez ne pas avoir reçu votre commande et vous avez raison. Suite à son envoi (le 12/07 alors que la commande a été validée le 07/07 par vos soins), vous avez demandé une livraison à heure fixe. Or cette livraison n'est pas incluse dans notre offre. Voici le détail de l'envoi (comme vous l'imaginez, nous avons toutes les preuves) :
12/07/2022 00:21 Un RDV est à prendre chez le destinataire
12/07/2022 10:24 Un RDV est pris avec le destinataire. Rdvs le : 13/07/2022 08:00 jusqu'a : 15:00 par / ref rd
13/07/2022 15:50 Un avis de passage a été déposé chez le destinataire. Heure de passage : 11:06
INFORMATION SOUFFRANCE
13/07/2022 16:20 Frais complémentaires livraison
PREVOIR COURSE LA CLIENT VEUT ETRE LIVREE AVEC UNE HEURE PRECISE
22/07/2022 13:56 Relance. Frais complémentaires de livraison.
PREVOIR COURSE LA CLIENT VEUT ETRE LIVREE AVEC UNE HEURE PRECISE
Suite à votre non réponse, la palette a donc été renvoyée chez nous. Vous imaginez bien que les transporteurs ne peuvent garder indéfiniment à quai les palettes de nos clients.....
Autre élément important, nous avions tout de même pris l'initiative de vous appeler afin de demander vos disponibilités. Là le numéro de madame m'a été communiqué car "MONSIEUR" n'avait pas le temps.....
Ayant mes coordonnées, ce dernier s'est d'ailleurs permis de m'appeler JEUDI 04/08 à 06:31 en m'insultant de (supprimé par l'administrateur) et s'est également autorisé à faire fuser quelques noms d'oiseaux de sa belle région niçoise.....(précision également apportée : "Si il faut je vous appellerai tous les jours à la même heure".... Et bien voyons!
Il a également précisé qu'il était d'origines siciliennes. Quel rapport? Je ne le sais toujours pas.....(la Corse étant le lieu de mes congés.....)
En bref, nous allons donc mettre en place un remboursement partiel pour cette commande effectuée via MANO MANO. Comme le précise la loi, les frais de transport seront donc retenus.
Nous vous souhaitons une excellente continuation.
Cordialement.
SARL Price factory
Décidément tout le monde en veut à ce monsieur...... (le vendeur, le transporteur). Le problème ne viendrait-il pas simplement de lui????
Oui la commande a été passée directement sur leur site internet.
La commande a même été livrée avant la date annoncée !
Concernant le SAV, aucun soucis pour le joindre et j'ai été très bien conseillé !
Merci Keta pour votre réponse. Savez-vous s'ils ont aussi un magasin pour aller voir les meubles en vrai?
Je ne sais pas :s
Ok, est-ce que le livreur monte la marchandise jusqu'à l'appartement ou il la pose en bas de la porte d'entrée?