Avis PRICE FACTORY
Attention (supprimé par l'administrateur) menace et menteur....je me demande si tout n'est pas prémédité... à fuir
Je croyais être la seule à l’avoir vécu mais finalement nous sommes assez nombreux à avoir vécu une malheureuse expérience chez Price Factory ! A fuir absolument
Gérant malhonnête et agressif qui refuse de rembourser une cliente dans son droit.
Il est passé dans l'émission de Julien Courbet "ça peux vous arriver" sur M6 et pour dissimuler la vérité le gérant à supprimer sa page Google pour que personne ne puissent voir les mauvais avis.
Il suffit de connaître le principe de l'émission, l'entreprise et le patron on fait les morts envers la cliente et c'est via l'émission qu'ils ont réussi à joindre le patron.
Bonjour monsieur, nous apprécions votre retour mais sachez que vous ne connaissez absolument pas le dossier en question. Ou alors, vous avez voulu entendre uniquement ce que vous désiriez. En effet, le remboursement a bien été réalisé sauf que la cliente a fourni une carte bleue périmée...... (tout a bien été précisé). Comment rembourser le client dans une telle situation? De plus, nous sommes ravis que de telles émissions vous passionnent. Nous vous invitons plutôt à vous concentrer sur votre quotidien et à ne pas commenter des dossiers dont vous ignorez les tenants et aboutissants! Merci pour votre compréhension. Cordialement. SARL Price factory
PS : Vous vous permettez d'apporter un jugement alors que vous n'êtes absolument pas client chez nous.....
Le dossier a été clôturé par nos services il y a des semaines. Et nous remercions PAUL pour son intervention, mais nous n'avons pas eu besoin de l'émission pour faire notre travail. Nous savons ce que nous avons à faire!
Encore un propos calomnieux de votre part. C'est incroyable que vous puissiez énoncer des choses dans fondements.... Ou alors, merci de regarder à nouveau l'émission. Elle est en replay sur YouTube!
La cliente ne se plaint pas car nous avons toujours répondu à ses demandes!!!
Est ce que ce n'était pas possible de faire un remboursement en espèces?
Vous vous rendez compte de ce que vous dîtes?
Pareil . Il doit me rembourser un produit qui est arrivé abîmé et ne veut pas me rembourser intégralement.. ça fait 3 mois que je me bats avec un (supprimé par l'administrateur) , malhonnête .
C est vrai ! Il est malhonnête , désagréable et (supprimé par l'administrateur) . J’ai aussi commander une table basse qui est arrivé abîmé et il refuse de me rembourser intégralement. En faite il vend de la mauvaise qualité et se fait de l argent sur le dos du consommateur en gardent des frais ( il m’a dit , je cite « je vais devoir tout jeter, je vais pas en plus payer les frais de retour « alors que cela est arrivé de chez lui abîmé ! Il a réagis comme si c’était de ma faute !
je confirme vendeur agressif
Je suis entièrement d’accord, c’est pareil pour moi
SAV déplorable qui nous demande de mentir sur les conditions de livraison pour se dédouaner alors que le produit était mal emballés.
Exactement . J’ai reçu les articles abimés , ainsi que le sav et ils m’on refusé un remboursement intégrale . C est comme ça qu’il gagne sa vie , en arnaquant le consommateur .
Nous avons été livré en 5 jours notre salle à manger. Que dire de plus?
5 jour c'est le délais qui vous avait été donné par PRICE FACTORY pour vous livrés votre salle à mangé?
FUIR!!! Vendeur insultant et menaçant, se prétendant « corse » et alors… Transporteur KN+N Road aussi irrespectueux et malhonnête… « Ma commande ne m’a pas été livré alors que le suivi indique que oui. J’ai posé une journée de congé pour rien car personne n’est venue effectuer la livraison, ni ne m’a prévenue ou c’est excuser. Après plusieurs appels au transporteur le 29/07/2022 ( qui devait me rappeler à chaque fois que je l’avais en ligne, mais ne le faisait jamais), celui-ci m’indique que le vendeur lui a demandé de lui retourner le colis. La somme de 498,90€ m’a été débité le 07/07/2022 et j’ai demandé le remboursement expressément. »
Bonjour monsieur madame ROBERT CULCASI. Quel plaisir de lire votre commentaire. Je vous avoue que je ne suis absolument pas surpris. Dans un premier temps vous précisez ne pas avoir reçu votre commande et vous avez raison. Suite à son envoi (le 12/07 alors que la commande a été validée le 07/07 par vos soins), vous avez demandé une livraison à heure fixe. Or cette livraison n'est pas incluse dans notre offre. Voici le détail de l'envoi (comme vous l'imaginez, nous avons toutes les preuves) :
12/07/2022 00:21 Un RDV est à prendre chez le destinataire
12/07/2022 10:24 Un RDV est pris avec le destinataire. Rdvs le : 13/07/2022 08:00 jusqu'a : 15:00 par / ref rd
13/07/2022 15:50 Un avis de passage a été déposé chez le destinataire. Heure de passage : 11:06
INFORMATION SOUFFRANCE
13/07/2022 16:20 Frais complémentaires livraison
PREVOIR COURSE LA CLIENT VEUT ETRE LIVREE AVEC UNE HEURE PRECISE
22/07/2022 13:56 Relance. Frais complémentaires de livraison.
PREVOIR COURSE LA CLIENT VEUT ETRE LIVREE AVEC UNE HEURE PRECISE
Suite à votre non réponse, la palette a donc été renvoyée chez nous. Vous imaginez bien que les transporteurs ne peuvent garder indéfiniment à quai les palettes de nos clients.....
Autre élément important, nous avions tout de même pris l'initiative de vous appeler afin de demander vos disponibilités. Là le numéro de madame m'a été communiqué car "MONSIEUR" n'avait pas le temps.....
Ayant mes coordonnées, ce dernier s'est d'ailleurs permis de m'appeler JEUDI 04/08 à 06:31 en m'insultant de (supprimé par l'administrateur) et s'est également autorisé à faire fuser quelques noms d'oiseaux de sa belle région niçoise.....(précision également apportée : "Si il faut je vous appellerai tous les jours à la même heure".... Et bien voyons!
Il a également précisé qu'il était d'origines siciliennes. Quel rapport? Je ne le sais toujours pas.....(la Corse étant le lieu de mes congés.....)
En bref, nous allons donc mettre en place un remboursement partiel pour cette commande effectuée via MANO MANO. Comme le précise la loi, les frais de transport seront donc retenus.
Nous vous souhaitons une excellente continuation.
Cordialement.
SARL Price factory
Décidément tout le monde en veut à ce monsieur...... (le vendeur, le transporteur). Le problème ne viendrait-il pas simplement de lui????
Oui la commande a été passée directement sur leur site internet.
La commande a même été livrée avant la date annoncée !
Concernant le SAV, aucun soucis pour le joindre et j'ai été très bien conseillé !
Merci Keta pour votre réponse. Savez-vous s'ils ont aussi un magasin pour aller voir les meubles en vrai?
Je ne sais pas :s
Ok, est-ce que le livreur monte la marchandise jusqu'à l'appartement ou il la pose en bas de la porte d'entrée?
A fuir !
Vous dîtes que cette entreprise est horrible, pourriez-vous développer?
Encore une personne qui laisse un avis négatif sans motif. Mais quel est son but? Se donner de l'existence? Qu'il le fasse en étant plus productif autrement!
J'ai commandé un meuble paye évidemment et aucune nouvelle aucune réponse un suivi de ma livraison qui ne fonctionne pas .
Oui messagerie pleine et mail sans réponse je ne sais plus quoi faire
Le service client a répondu . C'est une super nouvelle
ET à présent avez-vous été livré???
Est-ce que les salariés trouvent une satisfaction personnelle dans leur travail chez PRICE FACTORY ?
Je sais que BHCAR AIX EN PROVENCE est à proximité. Dites-moi, les personnes qui y travaillent se plaignent-elles des conditions en tant que personnes dans PRICE FACTORY?
Bonjour, notre établissement n'est plus à Salaise depuis 2015 (nous n'avons d'ailleurs jamais été voisin de BHCAR). Je tiens également à vous confirmer que toute notre équipe se porte à merveille. Merci pour votre demande d'informations. Cordialement. SARL Price factory
Rectification, nous sommes effectivement à quelques dizaines de mètres de BHCAR VALENCE. Un ancien (supprimé par l'administrateur) dont nous étions voisin portait un nom semblable.... (petite confusion) Cordialement. SARL Price factory