Avis PSA FINANCE FRANCE FREE2MOVE LEASE
Une honte ! un sinistre avec véhicule épave non traité par leur service sinistre depuis maintenant près de 9 mois. Nous continuons d'être prélevés (l'opposition n'est pas tjrs pas faite, un gestionnaire n'est même pas affecté à notre dossier) et ils ne daignent répondre à aucun de nos mails ni notre courrier RAR. nous les relançons tous les 15j. Je n'ai jamais vu ça.
À chaque demande je ne reçois rien, que ce soit mon contrat pour besoin administratif, devis pour restitution anticipée et j’en passe … on se demande où sont les employés de cette entreprise . Je ne reprendrai pas de leasing voiture ici !
Depuis septembre 2022, date de fermeture de ma société, il me doivent le remboursement d'un.véhicule payer 1 mois de trop (dans les 400 euros). que j'attends toujours à ce jour plus d'une année après. Nous sommes le 21 décembre 2023.
Cela doit faire une centaine de mails et d'appels tout confondu, en une année rien n'a bouger et toujours les mêmes phrases type "je note, je transmet, je demande au superieur son aval" blablabla...
Jamais vu une lenteur pareil pour un remboursement. Par contre quand nous devons payer, si c'est pas le cas dans les temps vous attendez pas 1 jour de plus avant de nous le faire savoir hein ! Innadmissible plus d'une année.
Tandis que moi je continu de payer des frais bancaire pour un compte pro ouvert pour rien depuis tout ce temps. Qui va me rembourser ses frais et cette attente ? Vous ? 10 ans après ?
Désolée mais.jappelle ça de (supprimé par l'administrateur) Peut importe la raison d'un retard (la faute du client, la faute de Free2moove, la faute,
a l'informatique,...etc) Peut importe, Aucunes raisons n'excuse un retard d'une année pour un remboursement !!!!!
Les commentaires dégagent un sentiment général très négatif envers PSA FINANCE FRANCE FREE2MOVE LEASE. Les utilisateurs se plaignent d'arnaques, de facturations incorrectes, de réclamations sans réponse et d'un service clientèle incompétent. Avez-vous également eu une mauvaise expérience avec cette entreprise ? Quelles mesures pourraient-elles prendre pour améliorer la satisfaction des clients ?
Bonjour, déjà rappeler ses clients, c’est une bonne chose, vérifier les dires du client et trouver une solution.
Ne pas laisser perturber les soucis.
Actuellement comment y sont gérées les chose du coup ?
j'ai loué le 18 novembre dernier une ami qui affichait au départ plus de 60 kms disponibles au compteur, bien au delà des 25 kms effectués.
j'ai du m'arrêter pour la recharger à une borne électrique, et constater que cela n'est matériellement pas possible.
Absolument rien n'indique que l'utilisateur ne peut pas recharger la voiture.
Freetomove m'a facturé 300€ pour "dépannage"
J'ai soldé mon crédit auto et dénoncé le contrat maintenance fin mars 2022. Depuis, ils ont bien pris le chèque de solde correspondant, mais j'en suis à 3 échéances supplémentaires prélevées. De plus, 3 réclamations sans aucune réponse ! et leur système pour émettre une réclamation est fait pour les éviter. Bref, cher et nul.
j'ai rarement vu aussi nuls et incompetents, un document envoyé dans le cadre d'un rachat, je pensais que c'était en ordre, un mois plus tard psa me redemande le même document, je le renvoiet veux faire accuser réception, cela fait une demi heure que j'attends de parler à quelqu'un !! Honteux!
Bonjour Néné, avez-vous réussie au final transmettre le document et clotûrer votre dossier du rachat?
FUYEZ !!!!! GROS ARNAQUEURS !!!!! JE ME BAS CONTRE DES MOULINS A VENT POUR ETRE REMBOURSER DE 5990€ DEPUIS 2018 !!!!!!! DES (supprimé par l'administrateur) !!!!!
C’est mon entreprise. On m’a prélevé la somme en nom propre et après en société pour les mêmes voitures de gros (supprimé par l'administrateur)
Parce que c’est réel malgré des lettres recommandées pas de nouvelles depuis 2018 c’est du foutage de gueule.
Très mauvaise,
FUYEZ !!!!! GROS ARNAQUEURS !!!!! JE ME BAS CONTRE DES MOULINS A VENT POUR ETRE REMBOURSER DE 5990€ DEPUIS 2018 !!!!!!! DES (supprimé par l'administrateur) !!!!!
J'évalue les services/produits de PSA FINANCE FRANCE FREE2MOVE LEASE à : 1.
L'offre de service pour PSA FINANCE FRANCE FREE2MOVE LEASE est : tragique.
J'utulise les services de l'entreprise rarement.
Ma note globale pour l'entreprise est 1.
Contrat d'entretien véhicule professionnel
Vous travaillez pour cet compagnie? C'est quel type de contract? CDI ou CD?
Certains utilisateurs semblent avoir rencontré des difficultés avec les services de PSA FINANCE FRANCE FREE2MOVE LEASE. L'un des avantages mentionnés est la facilité d'obtenir un devis pour la restitution anticipée du contrat. Pouvez-vous partager votre expérience concernant la qualité du service clientèle de l'entreprise ? Avez-vous trouvé l'entreprise réactive et professionnelle dans le traitement de vos demandes ?
Y a-t-il des événements d’équipe organisés régulièrement ?