Avis QUATTROMOTORS METZ QUATTROMOTORS SARR

Comment évalueriez-vous l'expérience d'accueil et de service chez QUATTROMOTORS METZ QUATTROMOTORS SARR? Quels aspects spécifiques ont contribué à une expérience positive pour certains utilisateurs?
Quelle importance accordez-vous à la qualité du service client dans le choix de votre concessionnaire automobile?

Je suis super contente de ce garage l accueil par l ambassadrice Anne est irréprochable tous le personnel est d'ailleurs très très gentil on se sent très bien dans ce garage c est très familial des qu il y a un problème on se charge tout de suite d y remédier rien à redire tout le monde est bien veillant encore un grand merci à tout le monde garage à recommander

Étant à la recherche d’une pièce ou accessoire pour ma voiture Audi, je tombe sur une plate forme qui me met en attente 10 bonnes minutes pour ensuite tomber à l’accueil du concessionnaire audi Metz, qui vous mets également en attente, pour vous annoncer que l’atelier est occupé. Vous demande de laisser votre numéro de téléphone pour être rappeler. Alors que je viens d’avoir la même expérience avec Audi Laxou et j’attends toujours leur rappel 08 heures plus tard. Lamentable les services proposés et aucune écoute de l’agent opérateur.

Un grand merci à l'ensemble de l'équipe de la concession.
Je tiens à remercier également Anne, ambassadrice, toujours souriante et aux petits soins pour les clients.
Je recommande cette concession les yeux fermés.

La livraison d un nouveau véhicule est toujours un moment de plaisir...
Celui ci fût gâché par un fort retard de livraison non indemnisé par le constructeur et le concessionnaire..
La connaissance d un malus de plus de 1000 euros à payer quelques jours avant la livraison...surprise..
et une fidélité à la marque pas du tout prise en compte...
Dommage... fortement déçu...je ne pensais pas me retrouver dans cet état d esprit moi qui suis fidèle à la marque AUDI depuis plus de 15 ans et 6 véhicules neuves achetées de suite....

bonjour suite a une réparation sur mon véhicule j ai trouvé pas normal qu on me facture le diagnostic de la panne en plus des réparations

Je voudrais féliciter l'équipe du garage AUDI à AUGNY pour leur professionnalisme.
Tout est toujours parfait, devis respecté, message lorsque le véhicule est prêt, véhicule nettoyé, etc...
Le personnel est toujours poli surtout Anne, elle vous accueille avec le sourire, est disponible, vous renseigne, vous propose un petit café, bref c'est une perle.

Bonjour, quelle est la qualité des services ?

Une étoile car pas possible d'en mettre moins !
Un choc pour moi ce matin alors que je me rendais à la concession pour un voyant moteur allumé sur mon véhicule A5 : un accueil exceptionnel par l'adorable Anne qui est venue à mon secours suite à l'incompétence, le laxisme et le manque de professionnalisme d'une certaine Manon. Un scandale qu'une telle personne exerce dans un lieu tel que celui-ci.
Notre vendeur de l'époque (Thomas) et ses courbettes uniquement pour l'achat de notre véhicule n'a pas su nous proposer une quelconque aide. Et n'a surtout pas voulu le faire, puisqu'heureusement, Anne, simple ambassadrice, a décroché son téléphone et nous a fait recevoir en urgence (compte-tenu de notre séjour très court dans la region : nous venons d'Aix-en-Provence), par la concession de Thionville qui en 1/4 a fait le job ! Un petit 1/4 d'heure !
Nous ne reviendrons plus et nous ne gardons pas un bon souvenir de cette concession.
Quelle dommage pour cette marque prestigieuse !

Super ambassadrice( merci (supprimé par l'administrateur))👍👍👍 cela fait 3 fois que je viens et encore ce jour a la journée porte ouverte, vraiment au top du top, super accueillante qui nous accompagnent tout au long de la prise en charge ensuite nous appele quelques jours plus tard pour voir si tout a été comme on voulait savoir si il y a aucun problème depuis et si l'on a récupéré le véhicule propre etc... bref j'adore je recommande vivement ce garage en tout point mais surtout pour le super accueil d**************et même si il y a beaucoup de kilomètres a faire ça vaut le coup franchement je ne regrette jamais 👍👍👍😊

Bonjour je voulais mettre un commentaire pour le super accueil de l'hôtesse ambassadrice de chez *****************et qui s'appelle**************, je l'ai encore vu ce jour de porte ouverte franchement super accueil très accueillante, très agréable de parler avec et très serviable j'adore franchement cela fait trois fois que je vais la bas et tjs aussi bien accueilli par ***************** cela fait plaisir d'avoir une personne comme cela et qui nous aiguille parfaitement bien et a vraiment toutes compétences pour ravir les clients je ne suis jamais déçue et je suis très satisfaite de plus du garage je recommande vivement 👍👍👍
Et je voulais ajouter aussi que comparer à Thionville où j'ai eu une très mauvaise expérience rien a voir du tout...!!! Franchement je vous recommande d aller a Augny même si il y a plus de kilomètres a faire cela vaut vraiment le coup 👍👍👍

Très bon expérience, du début des recherches jusqu’à la livraison ! Merci

Un grand merci à toute l’équipe Audi Quattromotors à Augny pour l’accueil que vous m’avez fait pour l’acquisition de mon véhicule d’occasion et je tenais à remercier particulièrement Thomas et son assistante pour leur gentillesse et leur disponibilité. Je recommande vivement cette concession à tout le monde.

Je viens d’acquérir une Audi A1 dans cette concession. Je remercie sincèrement Jordan pour son professionnalisme et Anne pour son accueil. Je recommande vivement cette concession.

Toujours bien reçu et bien traité je me sens comme à la maison , bien accueilli par Anne qui a le sourire spontané ce qui est rare

Dernière révision chez QUATTROMOTORS AUGNY comme je l'ai signalé à l'accueil TARIF TROP ELEVE NON JUSTIFIE de 450 à 698€ pour une simple révision (qui a duré 1 h 35mn) de 2 ans ou 30000km alors qu'en 2 ans j'ai fait 9000km avec mon véhicule.
En effet tout augmente m'a dit l'hôtesse !!!!!!!

Je déconseille vivement cette concession Audi à AUGNY (57). En effet, j'ai acheté une Audi A3 le 23 avril 2021 pour un montant de plus de 20000 euros de 2018 avec au compteur affichant 63000 kms et avec une garantie d'un an. 4 mois après j'ai constaté que le vernis du pare choc avant partait en lambeaux à plusieurs endroits. J'ai donc appelé la concession à plusieurs reprises (six fois) et cela sur plus d'un mois. le carrossier, chef d'atelier et le vendeur Mr B.T devaient me recontacter mais pas de nouvelle. Une énième fois j'ai réussi à avoir Mr B.T qui m'a dit, pas de prise en charge par la garantie qui ne s'applique que sur les pièces mécaniques (moteur,etc...) Mr B.T m'a même suggéré de prendre contact avec le directeur. Aucune responsabilité et c'est navrant. Bon accueil, mais après vente nulle. Me concernant, c'est la première et la dernière AUDI dans cette concession qui ne valorise pas AUDI FRANCE. J'ai eu avant Audi et c'est la première fois que je suis déçu par cette dernière vente. Rien que le profit, que du profit et toujours du profit et la confiance et fidélisation du client arrive seulement après. Dommage.