Avis Quick DNA

Site à fuir, ne surtout pas payer.
Il faut trouver une solution afin de fermer ce site frauduleux.

Test fourni sans notice moyennant 105,65€ +frais d’envoi. Réexpédié le 6 décembre, aucun retour depuis (72 h...?)
Aucune information fiable dans les échanges mail...ça sent l’arnaque à plein nez !

A fuir c'est une arnaque : 7 mois que j'attends un retour et me demande toujours d'attendre . C'est de l'ARNAQUE

Arnaque à fuir colis jamais reçu et aucun remboursement ! Ils disent que le responsable va me donner une réponse rapidement.
Ce n’ai jamais le même interlocuteur j’ai l’impression de discuter avec un robot qui ne comprend rien !!!

Je suis tout à fait d'accord. Nous avons envoyé des centaines de mail et de messages via Facebook et on nous répond toujours oui oui on s'en occupe et ce depuis avril... Bref c'est certain, c'est une ARNAQUE.

Nous avons demandé un test en septembre pour plus de 100€ et n'avons pas de nouvelles après plus de 3 mois. Réception de messages automatique après réclamation.
A déconseillé vivement!!

VERITABLE ARNAQUE
2 kits origine achetés pour moi et mon épouse en juillet 2024
Après 2 mois de relance, réception des résultats pour moi totalement fantaisistes : une document avec carte du monde m'indiquant que je suis originaire d'une quinzaine de pays .
Résultats toujours pas reçu pour mon épouse , 6 mois après réception des échantillons en Republique Tchèque. Après multiples relances, toujours aucun résultat sinon que des réponses automatiques par un robot.
Exemple de réponse :

Bonjour
Veuillez nous excuser, car seul le responsable peut vous fournir une réponse satisfaisante. Nous vous tiendrons informé dès son retour.

Merci de patienter, s'il vous plaît.
Stonelove RAY | Quick DNA

C'est une véritable arnaque.
Nous avons acheté un test d'origine chacun avec mon épouse pour un montant de 198 € en juillet 2024.
Nous avons du envoyé les échantillons à nos frais avec suivi de l'enveloppe.
Après 2 mois la réception en Tchèquie , j'ai du relancer alors que les résultats devaient être envoyé 72 h après réception
Après multiples relances, j'ai obtenu les résultats uniquement pour mois en octobre et mon épouse n'a toujours rien reçu. Nous relançons régulièrement par mail et obtenons des réponses par un robot.
QUICK DNA = ARNAQUE

Fake laboratoire. Il n'y a pas de laboratoire juste un site internet basé en République Tchèque qui encaisse l'argent puis rien ne se passe à part un kit acheté sur aliexpress à1€ pour vous faire attendre le temps que le paiement soit complètement débloqué par les banque. La suite sera des mails d'un niveau moins que médiocre. En plus je me suis trompé et payé 2 fois 99€, pas de remboursement, pas de résultats.
Le problème c'est qu'on France, une plainte ne peux pas aboutir car les tests adn sont interdit. C'est ça l'union européenne, vider les caisses des citoyens de l'ouest pour enrichir les citoyen de l'est qui ne partagent rien avec les européens à part l'argent de ses derniers

À FUIRE malheureusement j’ai vu les avis après
Vous recevez une enveloppe avec 2 tubes pour les échantillons, pas d’enveloppe de retour ni de formulaire à compléter pour qu’ils sachent qui vous êtes, c’est la moindre des choses
J'ai envoyé des messages, ils vous répondent un coup en français puis en tcheque, j’ai demandé le formulaire ils ne l’ont jamais envoyé
Du coup j’ai renvoye le tout avec mes coordonnées sur le papier de commande et depuis 15 jours, RIEN
Si vous leur écrivez leur réponse est tjs la même, veuillez patienter 2 mn

Arnaque
Voir tous les messages ci dessous
C est une fraude
100 euros pour rien
Comment peut on faire une action commune ?

Cette entreprise est une véritable arnaque. Nous n’avons jamais reçu les résultats malgré nos nombreuses relances. Les réponses du service client sont toujours les mêmes, en mode automatique et impossible d’être remboursés. C’est une fraude organisée !!

Attention Arnaque! Ne mérite même pas une étoile.
3 mois après je n’ai toujours pas reçu de résultat pour le test de mon chien…
comme réponses tous les 15 jours, on me demandait de patienter et qu’il n’y avait que monsieur Joseph qui pouvait agir, ce même monsieur Joseph qui me demandait également de patienter … Autant vous dire que c’est une grosse arnaque. J’ai exigé un remboursement aujourd’hui, et bien sûr ils mettent en avant leur politique de non remboursement.

Attention arnaque ! Ne croyez pas les avis du site et les recommandations.
J'ai commandé deux tests ADN ancestry chez QuickDNA il y a 3 MOIS et toujours pas reçu les résultats !
Le service client joignable uniquement par mail vous répond certes, mais avec des messages automatiques (même weekend et jours fériés) et vous font croire que les résultats arrivent bientôt ou que le responsable doit valider l'envoi.
80 mails avec eux et toujours rien ! Bien sûr remboursement refusé mais je vais continuer de les contacter jusqu'à l'obtenir !
Ne commandez pas chez eux c'est un faux laboratoire.
Aller voir sur Trustpilot les avis des autres clients et vous verrez que nous nous sommes tous fait arnaqués...

Arnaque Arnaque.
On toujours une réponse à apporter au retard de livraison.Mais ils ne vous envoient aucun résultat après des relances et des relances.

Une véritable arnaque ! Juste là pour vous prendre votre argent.....vous n'aurez rien en retour !
A fuir absolument !

commande le 1 mars 2024 depuis la france, rien reçu, x et x mails de réclamation pour un remboursement de 102€90; à savoir remboursementt si produit non reçu au bout de 30 jours dans leurs conditions de vente; plainte déposée, mise en demeure etc....... des réponses mail ubuesques H24, sans réponse au mail envoyé; des phrases bateaux, générées par IA surement, pourquoi la france et l europe continue t elle à accepter des vente en ligne d escroq !!!!!!
je ne lâcherai rien

Commande effectuée sur Quick DNA en mars 2024, écouvillons bien reçus fin avril et renvoyés dans la foulée à Madagascar comme indiqué et depuis aucun résultat reçu.. nous sommes début novembre !
Je suis très déçue et pense aussi à une arnaque .

C'est une arnaque fuyez

Je déconseille fortement ce site. C’est une véritable arnaque. Cela fait plusieurs semaines que j’ai envoyé les échantillons. Je n’ai toujours pas de résultats. J’ai des réponses mais aucun résultat n’est annoncé. C’est une véritable escroquerie. Je déconseille vivement. Ce site devrait être dénoncé et sorti d’internet.

Exactement pareil. Mauvais produit reçu. Réclamation sans réponse. 100€ de perdu.
Difficile d'anticiper une telle arnaque. J'aurais aimé lire tous ces commentaires avant de passer ma commande...

Expérience identique à l'avis qui se trouve sous le mien ! A fuir pas sérieux du tout.
J'ai acheté le fin Août, un kit adn pour animaux d'un montant de 100€ sur le site internet Quick DNA située aux Etats-unis.
début septembre je reçois ma commande mais l'article reçu n'était pas le bon, j'ai reçu un kit adn Ancestry alors que j'ai acheté un kit adn animal.
J'ai également envoyer plusieurs messages mais l'entreprise répond avec des messages automatiques.
J'AI PERDU 100€

J'ai acheté le 25 mai 2024, un kit adn pour animaux d'un montant de 100€ sur le site internet Quick DNA située aux Etats-unis.
Le 23 juin 2024, j'ai contacté le service client car je n'avais toujours pas reçu mon kit. J'ai reçu quelques jours plus tard, un nouveau kit.
Cependant l'article reçu n'était pas le bon, j'ai reçu un kit adn de paternité alors que j'ai acheté un kit adn animal.
J'ai demandé à plusieurs reprises à etre remboursée ou à ce qu'on m'envoie le bon article mais sans réponse de la part de l'entreprise.
Souvent l'entreprise répond avec des messages automatiques qui n'ont rien à voir avec ma demande.
Le 11 aout 2024, l'entreprise me demande une photo du kit reçu pour prouver l'erreur, suite à cela elle m'indique qu'elle va effectuer ne réclamation.
Le 14 septembre 2024, je recontacte l'entreprise pour avoir des informations sur ma demande car je n'ai plus de nouvelles.
L'entreprise me répond à nouveau avec un message automatque me disant que les résultats de tests sont retardés, ce qui n'a absolument rien à voir avec ma demande.
L'entreprise refuse de me répondre ou de me rembourser.

A FUIR : ne vous fiez pas aux comparateurs ou aux bonnes notes présentes sur leur site, cette entreprise est véritablement frauduleuse.
1) Après avoir attendu bien plus que 72heures, les résultats n'arrivaient pas. Suite à l'envoi d'un mail (avec la preuve du recommandé) ils nous donnent le résultat quasi instantanément...bizarre.
2) Nous avons reçu en double les résultats avec la carte et AUCUN compte-rendu sur les maladies génétiques (alors que c'était bien notifié)...
3) Sur la carte 2 pays sont coloriés de la même couleurs... De plus, 1 pays colorié sur la carte est absent dans la légende (?) Après avoir demandé des explications par mail, les réponses sont nébuleuses.
4) Des résultats TRES douteux, remettant en question la démarche scientifique de ce "laboratoire".
Moralité : soyons très vigilant sur internet.

Résultats très bizarres, peu cohérents, et qu'ils ont eu du mal à expliquer.
Délai très long pour accéder à leur soit disant plateforme de partage des résultats : 3 mois pour me répondre, puis délai de 90 jours encore demandé.
Au final, impression d'une entreprise opaque et peu sérieuse.
Je ne recommande pas !

J'ai pas eu de mauvaise expérience dans mon cas....C'était même un moment absolument inoubliable avec les souvenirs vécus et le bonheur que cela représente pour moi. Bref, je suis satisfaite du test. Merci beaucoup !

Impossible de les joindre par mail

A FUIR !!!!!!!!
A FUIR !!!!!!!!! Cela fait maintenant plus de 3 mois que j’ai commandé chez eux. Je n’ai toujours rien reçu et depuis maintenant 2 mois je cours derrière eux pour un remboursement des 2 tests achetés. J’ai du échanger plus de 20 mails avec des robots qui me répondaient par mail. En plus d’être une arnaque ils n’ont même pas la considération de joindre leurs clients avec des personnes humaines.
N’achetez jamais chez eux.
J’ai mis 1 étoile car on ne peut pas en mettre 0. Il n’y a rien eu de positif dans mon expérience

Malgré quelques avis négatifs que j'avais remarqués, j'ai décidé de commander un test chez Quick DNA.
Les résultats étaient exactement ce à quoi je m'attendais, et la clarté des explications était remarquable.
Merci infiniment, Quick DNA, pour cette expérience précise et instructive !

Très mauvais du début à la fin. Je commande un test ADN que je ne reçois pas. Le lien de suivi ne fonctionne pas. Je joins une personne qui me fait patienter plus d’un mois. Ils finissent par me renvoyer un autre test. J’insiste pour recevoir un lien de suivi car rien ne s’affiche sur mon compte. Je le reçois enfin et le renvoi rapidement. Puis plus aucunes nouvelles. Aucun suivi (hormis celui de la poste m’indiquant que mon pli est arrivé), rien sur leur site, le néant…. Au bout de plusieurs semaines je renvoi un mail pour me plaindre et la personne m’envoi un pdf en me disant que mes résultats sont dispo depuis un moment (je n’ai reçu ni mail ni courrier). Sur ce PDF juste une carte avec des couleurs. Sur leur site ils promettent tout un tas d’informations et un lien internet. Rien de tout ça. La personne par mail me répond qu’il m’a transmis tout ce que le labo a transmis et qu’il ne peux rien faire. Ce sont des voleurs pas du tout fiable. A fuir !