Avis RAMONETOU

La dernière prestation était lamentable
Au bout de 5 minutes installation compris
Il voulait repartir
Au total il est resté 10 minutes repli compris
Inefficace et impoli

Intervenant très professionnel et plein d'humour, un vrai plaisir, merci infiniment à Lad pour son sourire et sa sympathie

Bonjour, j'ai fait ramoner mon poêle à granulés la semaine dernière. Le lendemain j'avais des fuites d'eau couleur noire et un encrassement anormal. J'ai appelé le service après vente qui est resté sans réponse. Je suis obligé de faire intervenir une autre entreprise. C'est lamentable. Je déconseille cette enseigne ramonetou. C'est une catastrophe.

Une opportunité chez RAMONETOU en tant que Responsable de secteur!

CDI avec un salaire attractif de 22 000 à 28 200 € brut annuel. Requiert une formation Bac Pro ou équivalent et des compétences bureautiques solides. Responsabilités de gestion, optimisation et encadrement d'une équipe technique.

Les attentes en valent-elles la peine pour ce salaire et ces responsabilités? Des retours d'expérience sur ce rôle chez RAMONETOU?

Entretien et ramonage le lundi, panne le jeudi
Impossible de joindre le sav et malgré de nombreux messages vocaux et nombreux mails, personne rappelle. A fuir

Intervention en 10 MNS au départ même pas ,très bien, le garçon est poli, mais aspire sans protection ,poussières volants dans la cuisine , nettoie la vitre de l'insert pose les cannes a côté de lui puis ensuite va ranger son matériel,et me demande de payer ,et là j'insiste sur le fait qu'il n'a pas ramoné ,lui me dit que oui ,que je n'avais juste pas fait attention et, a force d'insister il a cédé en me disant parsque c'était moi il me remontré ,mon oeil,il a finalement ramoné le conduit sous ma surveillance ,c'est malheureux,si je l'avais laissé faire j'aurai payé juste un nettoyage de vitre et une aspiration juste de l'insert 80 euros sans le ramonage ,à l'aise le type !!

C’est simple 1 mois pour avoir un rendez vous et le jour même il est annulé. On vous rappelle 3 jours après et un rendez vous dans 15 jours. Sachant que pour balancer des messages comme quoi on nous factureras si on annule ou déplace le rendez vous là ils sont à l’heure.

Début septembre une personne est intervenu pour le ramonage,résultat :
Il est parti sans rien remonter donc plus de chauffage pour cette hiver car personne ne répond au téléphone ou mail ou courrier
Obligé d’entamer une procédure au tribunal …
Passer un hiver sans chauffage à cause de la négligence à l’état pure
A fuir!!!

Une horreur travail bâclé de là suie partout dans la maison et dehors. Et le SAV qui me dit NOUS AVONS EU LES OUVRIERS cela ne se reproduira plus . Mais personne ne c est déplacé pour nettoyer.

Excellente société avec un relationnel et accompagnement familial techniciens et directions au top !!

Prise de rendez-vous facile via leur site, technicien poli et de bons conseils, prestations réalisé dans le temps imparti. Nous apprécions la possibilités de choisir le degré des prestations ("Confort" est le mot !)

Catastrophique de la suie partout dans la maison et rien de ramassé. 3 poêles dans la maison et 2 conduits sont pour eux non conformes mais font quand même le ramonage. J ai contacté le service après ventes… à voir…

Je fais appel à Ramonetou depuis 4 ans. Travail bien fait, état impeccable après le départ du Technicien. Le SAV me rappelle les dates de ramonages que je dois effectuer. Je recommande. Merci

Venu pour un simple ramonage. On me fait tomber le chapeau de ma cheminée je demande a ce qu'on me le remet.Impossible il faut attendre 1 mois vu le temps pluvieux quil fait cest pas professionnel surtout qu'ils ont mis la problematique en alerte

Rdv pris la veille pour le lendemain,très rapide prix très correct
Personnel agréable et soigneux
Je recommande cette entreprise de ramonage

apparemment ne ramonent pas que les cheminées, tous les jours chez ma voisine, son conduit doit bistrer rapidement

Prix très élevé pour un debistrage il m'ont pris un supplément pour les déchets...et un autre supplément pour retirer la gaine par contre l'enseigne Ramonetou il faut savoir qu'il ne ramène rien du tout il laisse tout dans le jardin j'ai 79 ans et c'est à moi d'aller à la déchetterie ils sont à peine rester 1h tarif 615 €.

De pire en pire, lors de précédentes interventions j’ai eu le droit à des salissures sur mon plafond m’obligeant à repeindre ou de la tubulure du poêle mal remis en place et pour couronner le tout le dernier rdv qu’ils n’ont pas honoré. Même le service SAV est catastrophique!

J ai eu un travail nul
Je reprends immédiatement un rendez-vous avec un VRAI PRO
À fuir absolument

Nous avons fait intervenir cette société lorsque notre ramoneur habituel a pris sa retraite. Ils sont intervenus 3 fois sur 2 ans, et nous avons été surpris qu'ils ne fassent le ramonage que par le bas, d'autant plus que notre conduit de cheminée a 2 coudes. A part le 1er intervenant, les 2 suivants n'ont pas été très propres, et le dernier nous a signalé que nous avions eu un départ de feu dans le haut du conduit. Donc interdiction de se servir de la cheminée, débistrage complet fait par leurs soins (nous avons pris le forfait maximum à 400 € car notre cheminée a 20 ans) pour nous faire dire de casser la partie au-dessus de l'insert, soit pour poser un avaloir (ce qui s'est avéré être inutile), soit changer la gaine. Après 2 devis exorbitants, nous sommes tombés sur une personne honnête qui nous a dit que notre conduit n'avait rien du tout, que c'est l'accumulation des goudrons en haut du conduit qui a fait croire à un départ de feu, car le ramonage n'était plus fait par le haut. Un autre ramoneur est venu refaire un ramonage complet, haut et bas, et nous a confirmé l'état parfait de notre conduit. Donc société à fuir, d'après ce que j'ai pu lire, car leur pratique est toujours la même avec un ramonage incomplet et donc dangereux à terme.

Les techniciens RAMONETOU sont intervenus deux années de suite sur ma cheminée et n'ont pas été capables de déceler la présence de bistre, bilan j'ai failli poutre le feu à la maison bravo messieurs, c'est pas cher mais c'est nul...

Bonjour, j'ai fait appel à Ramonetou , ils sont passés le 29 novembre 2024. Lors de l'intervention l'employé avec le manche de son hérisson a cassé la vitre de notre insert. depuis malgré des appels constants et des promesses de rappel non tenues nous sommes le 14 décembre 2024 et c'est l'ignorance totale. ma vitre n'a pas été changée et j'ajouterai qu'après le départ de l'employé une plaque est tombée dans le foyer ce qui fait que nous ne pouvons pas utiliser notre insert. Je pense qu'il est temps pour moi si je n'ai pas de contact début de semaine de prendre des décisions plus radicales.

Rendez vous pour 2 cheminées. Rdv reporté à 3 semaines plus tard. Le technicien ne veut faire qu'une cheminée car pour lui il n'y a qu'une et ne veut pas faire la 2eme.
Ramonage se fait du bas vers le haut sans protection juste un aspirateur laisser allumer. Toute la poussière s'envole dans la pièce. 3 mn top chronos pour ramoner une conduite de 8m pas mal le record. Nous sommes le 10/12/2024 date de délivrance du certificat, lequel stipule qu'il faut refaire en janvier 2025. 65 balles en 3 minutes pour un certificat valable d'un mois... , c'est la paie des ministres. Ha pardon il y a le déplacement. Dernière fois que je fais appel à RAMONETOU

Un rdv pris en matinée mais qui a été programmé l'après-midi...On vous informe la veille du créneau horaire, que cela vous plaise ou non. Ce sera non pour moi.

J'ai rencontré sur un marché l'entreprise dont le commercial était une lointaine connaissance. Ce jour là j'ai dit que j'avais un polyflam et on m'a dit que tout était à 65 euros ...
Pour lui faire plaisir nous avons pris RDV à la plateforme en précisant que nous avions un polyflam et on nous confirme le tarif de 65 euros.
Quand le technicien arrive il voit le polyflam et dit qu'il y a 2 conduits et donc qu'il faut payer double.
Malgré nos protestations soit il fait un demi-travail soit on paye.

LA première fois que je fait confiance à ramotetou et surtout la DERNIERE.

Intervention rapide après ma prise de rdv. Technicien discret et efficace. Je recommande le service

Ramonage cheminée effectuée le 6 novembre 2024
Créneau RDV respecté
Intervenant aimable et soigneux
Travail effectué proprement
Dialogue constructif et professionnel ( bon conseil )

À fuir le gas nous a décroché notre tubage il a n'a pas nettoyer tout les tuyaux du pôle (mon mari va devoir le faire lui même) et à mis de la suis partout et nous a fait remarquer que l'installation n'est pas au norme alors que jusqu'à la les autres ne nous avait rien dit par contre pour prendre les 65 € la ça va

Une entreprise où il ne fait pas bon travailler.
Des conditions de travail très mauvaises, des managers incompétents, des promotions uniquement pour la famille ( et oui on a beaucoup de cousins dans les grandes familles catholiques…), du matériel d’amateur ( se fournir chez Action pour un pro c’est lamentable)…
Et ça se ressent forcément sur l’expérience client…
Les prix ne sont pas chers mais dites vous que le technicien n’est pas bien payé non plus.
Je ne recommande pas cette société si vous voulez y travailler ou la faire travailler.