réceptionniste
Responsabilités
- accueillir et informer le client lors de son arrivée
- S'assurer du bon déroulement du séjour des clients
- effectuer les états des lieux de départ des clients
Voir plus +8 - établir les notes des clients en fin de séjour et encaisser leur règlement
- contrôler et clôturer sa caisse en fin de journée
- renseigner les clients par téléphone, mail, et en front office
- S'assurer de la bonne tenue de la réception
- réaliser un suivi des encaissements
- renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- au sein d'une résidence de tourisme, vous serez chargé d'accueillir la clientèle, de l'informer sur les services de la résidence et de la conseiller tout au long de son séjour
- traiter des litiges clients
Exigences
- accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- accueillir les personnes
- clôturer une caisse
Voir plus +11 - contrôler des moyens de paiement
- editer un rapport statistique de suivi d'activité
- enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows
- établir une facture
- experience : 6 mois - en saison minimum
- une seconde langue est appréciée
- identifier un compte débiteur
- modalités d'accueil
- réaliser un suivi d'activité
- techniques de prévention et de gestion de conflits
- répondre aux demandes des clients durant leur séjour
Salaire dans d'autres entreprises sur le poste réceptionniste
| WHO WORKS PUBLICATIONS | 22000 € | 2400 € 22000 € |
| BASTIDE MOURRE | 3083 € | 2400 € 22000 € |
| GR | 2916 € | 2400 € 22000 € |
| LA FANTAISIE IDEALE | 2800 € | 2400 € 22000 € |
| Monte-Carlo Société des Bains de Mer | 2715 € | 2400 € 22000 € |
| L APOGEE | 2500 € | 2400 € 22000 € |
| LA VILLA DES PRES | 2480 € | 2400 € 22000 € |
| CAMPING LE SERIGNAN PLAGE | 2414 € | 2400 € 22000 € |
| "Intercontinental Carlton Cannes" | 2400 € | 2400 € 22000 € |
| MAISON BREGUET | 2400 € | 2400 € 22000 € |