Avis REVEO

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L’expérience de l’utilisateur n’est pas vérifiée

Agen

7 RUE ALEXIS PAIN, 47000 AGEN

https://reveocharge.com

SIREN: 402504815

Éducation

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Le ton utilisé par le service client de REVEO est-il chaleureux ou standardisé ?

Quand tout fonctionne c'est parfait.
Seulement certains problèmes subsistent.
Depuis 2022 que je suis abonné, je constate toujours les mêmes problèmes : Ecrans illisibles en plein soleil, un temps d'accès téléphonique trop long, le réseau de bornes est mal entretenu car beaucoup ne fonctionnent pas, le réseau ne conservent pas le même tarif car il y a d'autres distributeurs sous la houlette de REVEO qui abusent des tarifs, pas de sanctions pour les voitures électriques tampon qui restent trop longtemps après avoir terminé leur charge et pour finir aucun système n'a été mis en place pour éviter les occupations des voitures thermiques comme des plots elevateurs. Il serait temps de faire évoluer votre réseau et prendre exemple sur TESLA par exemple.

S’agit-il de votre entreprise ?

Prenez le contrôle de votre fil de discussion dès maintenant.

Les bornes de l'allée Jean Jaurès de Toulouse sont très très très très très très très très très très souvent en panne ou détériorées.
J'ai souvent prévenu de ce problème mais rien n'a été fait en 3 mois.
Il faudrait pensez à les réparer car acheté un abonnement pour ne pas pouvoir utiliser les bornes une fois sur deux est inutile.

Afin de garantir la qualité de nos publications, le contenu a été vérifié et retiré. Nous faisons de notre mieux pour vous offrir une information fiable et actualisée.

POINTS NEGATIFS
1/ Une fois sur deux les bornes sont hors service
2/ Avant on pouvait réserver les bornes pendant 1/2 heure et çà c'était vraiment un point positif MAIS maintenant ce n'est plus possible
3/ Une fois sur Trois les places sont occupés par des voitures thermiques ou électriques qui ne Chargent pas : Pourquoi vous ne mettez pas des plots qui sortent de terres pour éviter ce problème récurent ?

POINT POSIITIF
1/ Les prix sont bien placés et çà je vous félicite pour cela MAIS faudrait il pouvoir utiliser vos bornes plus souvent

Dans mon village deux borne Révéo récentes qui ont été utilisées et possèdent notamment une prise pour charge rapide sont hors service sans qu'il soit possible de savoir si elles seront remises un jour en état de marche.

J'ai très difficilement trouvé un numéro de téléphone pour une autre borne et on m'a simplement répondu que Révéo était en cours de migration d'un opérateur (Bouigues) vers un autre...

Il est compréhensible que le processus de migration puisse causer des désagréments temporaires... A-t-on indiqué combien de temps cette transition pourrait durer?

J'avoue que je n'ai pas posé la question...

Je suis d'accord car je vis les mêmes situations et cela n'a pas évolué depuis 2022.
Parfois je préfère me garer sur une place de parking que de charger en ayant une mauvaise surprise comme une voiture thermique sur la place ou une borne défectueuse; ce qui est le cas 1 fois sur 3 à Toulouse.
Ensuite vous étendez votre réseau mais avec d'autres distributeurs qui abusent des tarifs donc ça ou rien c'est du pareil au même.

Bonjour, quand est-ce que vous allez faire les bornes qui fonctionnent ?

Et encore une borne reveo à Lourdes qui ne fonctionne pas
On ne peut vraiment pas compter sur vous
Bravo reveo pour la gestion de votre parc pourri
A quoi sert votre abonnement, à part vous engraisser sur notre dos

Je paye un abonnement pour rien borne toujours hs

Les differentes bornes que j’ai voulu utiliser à Toulouse ne fonctionnent pas. Je me branche, la trappe se referme mais rien ne se passe et je ne peux même
Plus me débrancher. Lorsque j’appelle la helpline… je tombe sur des gens incompétents, qui me font patienter, patienter avec la petite musique et …. Pas d’aide !!! C’est catastrophique!!!!

La plupart des utilisateurs apprécient la qualité des produits de REVEO, mais certains ont exprimé des préoccupations concernant la fiabilité des bornes de recharge. Quel service supplémentaire a été le plus utile pour vous lors de l'utilisation des bornes de recharge? Avez-vous rencontré des soucis similaires à ceux mentionnés par d'autres utilisateurs?

Est-ce que REVEO accepte de revoir ses prix à la baisse pour les très gros projets ?

Êtes-vous d'accord avec les opinions sur REVEO? Écrivez dans le commentaire ce que vous penser de cet employeur et s'il vaut la peine d'y postuler à un emploi.