Avis ROLE ENERGIES
Gros problème d'étanchéité à cause de la pose des panneaux solaires, les plafonds de ma maison sont très abîmés
Des panneaux solaires chers et mal posés
Tout simplement parce que ce n' est pas une entreprise sérieuse
Je recommande, travail soigné, délai respecté,équipe très professionnel
Installation de panneau solaire très bien effectué.
installation d'une pompe à chaleur Air/Eau et remplacement de 3 cumulus.
Je met 4 étoiles car le chantier à durée plus longtemps que prévu et nous avons subit le délais mais je tiens à préciser que même si celui-ci à été plus long que prévu, les techniciens ont trouvé les solutions aux problèmes qui se sont présentés.
Installation photovoltaïque et clim.
Equipes de techniciens compétentes et sympathiques.
5/5
Ce n'est est pas une entreprise sérieuse et il n' y a aucun service après vente, malgré un contrat d' entretien
A fuir
Super installation sur Toulouse
Bonjour
J'ai été victime de cette entreprise frauduleuse. L installation n'a pas été terminée et ce qui a été mis en place à été mal fait!
Comme pour la plupart de leurs clients: leur technique est de ne plus donner signe de vie!
Je suis très motivée pour mener une action !
Camille
Très bonne société je recommande
Attendez d' avoir besoin du service après vente et on en reparle
Super installation solaire en Dualsun, je recommande
pose de 8 panneaux dualsun pour 3kw sur ma nouvelle maison, dans les délais, installation conforme à ma commande et pose faite dans la journée. bon travail des techniciens qui sont intervenu sur mon chantier. Je recommande
Il faudrait que Rôle nous explique pourquoi DUAL SUN leur a supprimé leur agrément.
Peut être que c'est parce qu'ils ne sont pas si bon que cela !!!
je recommande cette société
top et pro installé rapidement
conforme à mes attentes R.A.S
Société qui vous pose globalement du bon matériel mais!
le SAV est désastreux, compliqué de pouvoir les joindre. Et, le plus important lorsque vous les avez enfin, aucune réactivité!
Je déconseille fortement cette entreprise qui veut faire du chiffre à tout prix au détriment du SAV! La gestion derrière ne suit absolument pas!
depuis 10 jours plus de chauffage dans notre maison!
Le problème a été détecté depuis mars 2022!
(supprimé par l'administrateur) est un site frauduleux qui laisse des faux mauvais avis sur les sociétés dans le but de leur proposer de payer une certaine somme pour qu'ils retirent leurs propres faux avis négatifs !! Je vous invite à taper (supprimé par l'administrateur) sur google vous verrez noir sur blanc ce qui est dit !! Rôle Énergies est une entreprise très sérieuse qui date de 2010 et la plupart de leur client sont satisfait de leurs installations. Évidemment, il y a toujours du négatif comme partout mais là (supprimé par l'administrateur) sali complètement l'image des société volontairement afin de leur demander de les payer et retirer les avis !! RENSEIGNEZ VOUS SVP.
En attente de réponse depuis mi décembre malgré tous mes appels.
Contrat d entretien 19€80 par mois.
Le SAV est absolument injoignable.
viens chez moi et on reparle hein !! puisque tu es si satisfait tu peux donner le numero de telephone du SAV stp ??? un numero joignable hein !! ... t'as pas honte de laisser un commentaire comme celui ci après ce qu'ils font à leur client !! tu travaille certainement chez Roles car je sais qu'ils ont un oeil attentif aux avis clients .. ils devraient avoir un oeil aussi attentif à leur SAV et tout irai mieux !!! donc NON il n'y a pas de Faux commentaire sur ce site, en tout cas pour ma part tout est VRAI et bien averé lettre avec AR à l'appui !!!!!!!!!
depuis maintenant prêt de 2 ans, votre commercial, Monsieur M, qui s’est chargé du dossier, ne réponds plus à nos sollicitation.
En effet, il nous avait promis, et écrit noir sur blanc l’ensemble des primes auquel nous avions droit, sans compter, que vous nous avez facturé 2 000 € pour la prise en charge de l‘ensemble des démarches et papiers.
Si nous avons touché une partie d’entre elles, la prime du département d’un montant de 3 000 €, pour laquelle un dossier a été ouvert sur le site dédié, n’a jamais été terminé par ce Monsieur et ce, malgré nos nombreuses relances et ses non moins nombreuses promesses.
De ce fait, alors que nous devions ré injecter cette somme dans le financement afin de réduire les mensualités ou la durée du financement, à ce jour, nous ne pouvons le faire du fait de la négligence de votre part.
Monsieur M, étant un de vos employé, c’est donc vers vous que je me retourne afin d’obtenir ce qui nous a été promis.
Sans vouloir faire de chantage, nous nous sommes rapprochés de l’équipe de Julien Courbet, afin de porter cette affaire devant le public, ce qui peut être, est la seule solution pour se faire entendre. Car, et le regrette, malgré nos nombreuses relances, rien de la part de Monsieur.
Non je n'ai pas d'avocat pour le moment maisje ne compte pas me laisser faire, le conseiller de Qualit'ENR doit revenir vers moi rapidement afin d'entamer les demarches.
c'est pas faute d'avoir été TRES patient avec eux mais une fois les procedures lancées je ne vais pas les lacher (commerciaux, SAV, direction commerciale, ...)
Peut être puisque le sav est aux abonnés absents.
Soit vous ne rappelez pas soit la boîte est saturée.
5* .... commercial professionnel et équipe de pose compétente. Matériel haut de gamme. Je recommande cette société.
Venez chez moi, vous verrez pourquoi !
4* matériel de très bonne qualité (panneaux fullbalck 375W, micro onduleur Enpahse, passerelle de comunication Enphase), bon travail de réalisation et équipe de pose compétente.
Au Top, je recommande
Tres bonne société.
Pour ma part, une rencontre professionnelle et claire avec le commercial. Par la suite, un délais d'attente pour mon installation un peu longue à mon gout (environs 3 mois), mais aucun soucis sur ma demande en mairie, ma demande de revente auprès d'Enedis et toutes les demarches administratives. Installation conforme pour le consuel et pas de malfaçon.
Je recommande
Pour ma part, une rencontre professionnelle et claire avec le commercial. Par la suite, un délais d'attente pour mon installation un peu longue à mon gout (environs 3 mois), mais aucun soucis sur ma demande en mairie, ma demande de revente auprès d'Enedis et toutes les demarches administratives. Installation conforme pour le consuel et pas de malfaçon.
Je recommande
pose d'un kit photovoltaïque en fin d' année dernière, avec plus de 6 mois de recul maintenant et l'été qui vient de passer, je peux voir une production en adéquation avec les prévisison que m'avait annoncé le commercial. Ils se sont occupé de fair mes demande en mairie et auprès d'Enedis pour que je revende le surplus de ma production.
Je ne met que 4 étoiles car il y a eu un petit soucis avec un micro-onduleur défaillant amis ils sont revenu rapidement et la pièce à été changé. RAS, je suis content de mon achat
serieux et professionnel. pas de mauvaise surprise ni sur le matériel vendu, ni sur celui installé.
4,5Kwc de panneau et en moyenne 18/20Kwh de production journalière. Top
Installation d'une central photovoltaïque et d'un ballon thermodynamique. Les techniciens qui ont réalisé le chantier étaient pro et aimable. Très bon suivi avec le commercial qui m'a vendu le projet et est venu voir le travail à la fin du chantier.
Tres bonne entreprise, je recommande
J’ai fait i ter venir cette entreprise pour la pose de panneaux photovoltaïques ! Très content ! Je produis près de 60% de ma consommation !!
Ils m ont installer une climatisation plus des panneaux solaire tout c est très bien passé
J’ai installé de climatiseur réversible dans mon salon et mes chambres. J’ai un peu attendu par rapport à la date initialement prévu. (Pas de matériel dispo). En revanche la pose est top et le contact avec mon commercial également ! A l’arrivée je suis très content
Rôle énergies m’a installer un 12 kwc de photovoltaïque et un ballon thermodynamique j en suis très content entreprise prise a recommander