Avis SANTANDER CONSUMER FRANCE
Un service catastrophique!!! Du jamais vu ! Ils ne répondent ni aux mails ni au téléphone ni même aux courriers en recommandé !!!! Nous avons fini de remboursé le prêt et les prélèvements continuent ! Ils me doivent de l argent depuis plus de 6 mois!!!! À fuire !!!!
pourquoi vous n avez pas bloquer les prélèvement
J'ai bien vu sur le net que vous êtes pas les seuls qui ont terminé le contrat et qui sont encore prélever moi dès fin de cela j'annulerais bien évidemment tout les prélèvements avec leurs systèmes
Le néant absolu une catastrophe je regrette tellement d’être passé par eux
Ils ne répondent pas au téléphone ni au mail c’est une catastrophe
Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile
C'est exactement cela et en plus de cela ils ne respecte pas les contrats,
prélèvements à des jours extrêmement loin des dates du contrat dans mon cas je dois être prélevé le 1er de chaques mois ce mois de novembre j'ai été prélevé le 12 novembre en juillet le 31 en août le 18 après menace de ma part en septembre bien le 1er octobre bien le 1er aussi mais ce mois de novembre rebelote un autre jour le 12 novembre bien évidemment rejeter par ma banque car je suis à découvert après le 10/15 assez souvent pas spécialement tout les mois mais à cause de leurs prélèvement de presque 100€ bah j'ai dépassé mon découvert autorisé donc le prélèvement a été rejeter.
Nous avons voulu emprunter 15000€ pour l'achat d'une voiture, nous avons du renvoyer 2 fois les mêmes documents, e répondent pas au téléphone. Bref prêt refusé après 2 semaines de fausses excuses.
Des guignols !!!
Prêt accordé en 48h au crédit agricole.
Expérience catastrophique! Ne répondent pas au téléphone, et lorsque c’est le cas on ne se donne pas la peine de regarder le dossier… on vous dit juste de patienter! On nous réclame des documents au compte goutte! Ce qui rallonge les délais… bref a fuir!!!
Ne répond pas au téléphone au mail et quand ils repondent 6 mois après.
J'ai soldé mon crédit et ils m'ont sous huissier pour une échéance alors qu'il a été soldé
Je peux le garantir actuellement j’ai soldé mon financement bien avant l’échéance et sois disant qu’il n’aurai jamais reçu le virement du garage et qu’il leur faut une semaine pour encaisser un chèque.
Cela va faire 1 mois que j’ai vendu mon véhicule je suis bien avant l’échéance et il me disent qu’ils vont me prélever quand même mais me rembourser 72h après, mythoooo !!
Bonjour vous aviez finalement trouvé une solution ?
Grand conseil après la fin de votre contrat stopper totalement les prélèvements avec eux auprès de votre banque
A fuir , à éviter,une bande d'incapables et d'incompétents .
Une étoile pour pouvoir déposer un commentaire.
Paiement anticipé de mon crédit voiture mais prélevé également de ma mensualité je demande remboursement et ils me disent sûil ne me doivent rien, pourtant envoie des échéanciers et décompte de banque pour preuve !!
Bande de (supprimé par l'administrateur) cet entreprise
Moi je suis en contrat avec eux depuis le juillet et ils ne respecte pas les dates de prélèvement jamais la même dates
Juillet le 31 pour la première alors que j'ai eu le véhicule le 18 juillet et que j'ai demandé plusieurs fois de mettre au 1er de chaques mois aucunes réponses de leurs part en août je suis prélevé le 18 août je les menasses de faire opposition et là je suis bien prélevé le 1er en septembre et pareil en octobre le 1er mais en novembre je fais pas gaffe le 1er rien et je remarque prélèvement le 12 novembre et à été rejeter par ma banque car santender mon mis au delà de mon découvert autorisé
inadmissible des incapable des incompétent
⛔⛔⛔⛔⛔⛔ A FUIR ABSOLUMENT - INJOIGNABLE ⛔⛔⛔⛔⛔- j'ai des simples questions à poser par rapport à mon contrat. En effet, nous avons un contrat avec cette banque (proposé par mon vendeur de véhicule), pour une durée de 48 mois et 15000km/an. Ma femme change de travail et se retrouve à faire au moins 30 000 km/an. Donc simple question à poser, peut on changer le contrat d'origine ou comment fait on pour vendre le véhicule sachant que la carte grise est au nom de la banque et combien devons nous pour solder le prêt. Mais là..... VOTRE PATIENCE ET VOS NERFS vont être rudement mis à l'épreuve.
Depuis le 28 JUILLET 2023 j'envoie des mails au service client, j'appelle je ne sais combien de fois par jour et par semaine (peut être depuis Aout AU MOINS une CENTAINE de fois...) et rien... toujours rien... désespéramment rien...ni réponse au mail ni rappel... à croire que cette société n'existe pas. Je pense réellement à faire opposition sur mes prélèvements, peut être que ca les fera réagir.. j'en doute vu qu'il n 'y a personne...
Alors si comme moi, votre vendeur de voiture (ou autre) vous propose un financement LOA ou autre par la banque SANTANDERS CONSUMER BANQUE, N'ACCEPTEZ PAS.... et trouvez une autre solution bancaire...
Si par le plus grand des hasards ils décident de me contacter après cet élogieux avis, pour qu'ils puissent me retrouver, mon premier mail à "client@sandanterconsumerservices.fr" date du 28-07-2023 l'objet est "Information vente"...
C'est tout à fait. Cela, le pire, c'est qu'on a rencontré le commercial Santander et on lui a fait tous les reproches; ils s'en fout totalement. Je lui ai dit sua sa place j'aurais honte de travailler pour cette boîte. Tout ce suis à répondu, c'est "payez moi"
Complètement d'accord, à fuir
la vous ete piegé ne surtout pas depasser votre km a l année sa vas vous couter la peau du cu en loa vous ne pouvez rien faire surtout pas passer par santander pour une loa la dia oui ou Cetelem la vous Aurès la possibilité d augmenter votre kilométrage mais sa coute horriblement chère moi avec eu jais abandonner je paye mais traitre mais des le derniers moi prélevez je les bloque sur les prélèvement
Personne joignable….
à fuir aucune personne répond au email ni par téléphone
ne répond jamais au mail nis au téléphone je peut changer de voiture plus jamais par santander
A fuir .
C’est honteux de tels sociétés ( si tant est que ça en soit une …)
Encaisse le fric et rien d’autre .
On se demande comment elle peut encore exister.
Relation client inexistant, ils ne répondent ni au téléphone ni aux e-mails
A FUIR SURTOUT NE PAS FAIRE UN CREDIT DE VOITURE AVEC EUX IL NE R2PONDE NIS AU MAIL NIS AU TELEPHONE
Moi pareil il faudrait que tous ceux et celles qui ont eu affaire à eux on puisse faire une action en justice
J’ai eu le meme cas
Exactement dans la même situation que vous …plus de 30 appels et toujours rien. Une action collective ?
A mon avis la seule solution collective c'est de les Black lister et de le faire savoir.
JE SUIS DANS VOTRE QUA DEPUIS AVRIL J ATTEND UNE R2PONSE POUR UN REPORT D 2CH2ANCE POUR MON CR2DIT VOITURE AUCUN RETATD MAIS JAMAIS DE R2PONSE NIS AU MAIL NIS AU T2L2PHONE
JE SUIS DANS LE MEME QUA IL NEREPONDE PAS AU TELEPHONE NIS AU MAIL APART LES PRELEVEMENT LE RESTE IL SANS FOUTE DES CLIENT
tout a fait d accord avec vous
Bonjour
Avez vous lancer une action ou pas. dans ce cas vous pouvez me compter.
Avez vous eu des réponses?
Avez vous lancer une action collective?
On m a raccroché au nez ce jour a 14h45, après avoir demandé si ma demande faite par mail en mai.a bien été prise en compte
J ai fais un virement anticipé j ai demandé à changer ma mensualité mais la personne rappel . J ai envoyé des email j ai appelé mais personne me rappel ça fais mnt 3 mois . ( 9 mois c es un accouchement )
Je suis aller à la gendarmerie faire un signalement de personnes disparues ca tjr suis inquiet pour ces gens .
Je pense que nous avons la un regroupement d échecs scolaires , ou personnes incompétentes.
Car après 3 mois des appels des email et personnes vous contacte c es que on es bien devant de l incompétence.
Bref je vous déconseille cette banque de financement. Hormis si vous avais 2 vies
jais le meme problème pour un report d échéance meme mon commercial est intervenue on devais me rappeler j attend toujours sa fait trois mois il font le mort au téléphone il ne réponde pas
La seule solution que j'ai trouvée, c'est de les appeler le matin entre 8h30 et 8h45.
Je rencontre les mêmes problèmes
J’ai appelé plusieurs fois personne ne répond et quand quelqu’un décroche il me répondre que ce n’est pas le bon service et ils sont incapables de me mettre avec le bon service.
J’ai envoyé plusieurs e-mails pour résilier une extension de garantie aucune nouvelle. Je vais donc saisir la justice.
Tocards qui ne répondent pas , je confirme l’avis de ce monsieur
tout a fait d accord jais appeler mon commercial est intervenue jais envoyer des mail aucune réponse et personne ne répond au téléphone que faire
je suis dans la meme situation sauf que les prélèvement il oublie pas plus jamais par cette banque
Je confirme je déconseille fortement, j’ai procéder à un remboursement anticipé, il continu à me prélever sans prendre compte du remboursement, j’appelle sans avoir de réponse concrète, toujours à faire remonter les informations.
JAIS UN CR2DIT VOITURE CHEZ EUX PLUS JAMAIS JAIS HATE QUE IL SE TERMINE AU DERNIER PAYMENT JE Révoque L AUTORISATION SAIS DES INCAPABLE EN PLUS QUI NE PARLE PAS FRANCAIS ET NE COMPRENNE RIEN A FUIR
Ils me disent qu'ils ont un problème de logiciel nz veulent pas mz donner leur rib avec vois leur rib svp.merci
FUYEZ CETTE ENTREPRISE DE FINANCEMENT ET ASSURANCE.
J'ai fait confiance au commercial. Depuis, impossible de les joindre (40 à 50 appels), mails, le commercial qui me dit faire le necessaire. Enfin, j'ai eu le service recouvrement, mais ils peuvent rien faire sinon faire un mail pour me faire rappeler.
J'aurais du lire les commentaires avant de signer. Avant j'étais chez VIAXEL et tout était simple.
Je vais arrêter les prélevements, ils vont bien me joindre! Fuyez.
je suis dans la meme situation
J'ai fait confiance au commercial. Bien mal m'en a pris.
Ils sont injoignables (40 à 50 appels), des mails, les service juridique (enfinnquelqu'un qui répond) me dit leur faire un mail, le commercial.
Rien n'y fait. J'aurais du regarder les avis avant. J'étais chez Viaxel, quel bonheur.
Fuyez devant Santander.
jais demander un repport pour une échéance de mon crédit voiture sa rest lettre morte trois mail aucune reponse meme négative je ne sais pas a qui jais a faire jais téléphoner une personne parle
Peux tu stp me dire depuis combien de temps tu essayes de les joindre ?
bonjours déjas votre remarque sais petit inapproprié tourné votre langue 5 fois dans votre bouche avant de parlé sa fait trois mois que sa dure sais des guignol qui parle Français comme une vache espagnol
je suis aussi dans votre situation si j avais su jamais je naurais accepté le financement pour la voiture de mon épouse
Des (supprimé par l'administrateur) en puissance jamais vu dès incapable comme sa perte de carte grise par leur soins je leur souhaite le cancer à c cafard bande de (supprimé par l'administrateur) la (supprimé par l'administrateur) de vos mort challah vos enfant crève devant vos yeux
On est que quelqu'un de sain d'esprit visiblement pour souhaiter ce genre de chose...
Injoignable,faudrais porter plainte collectivement
EH BIEN FAISONS LE
Si on pouvait mettre 0 je le ferai. Ils sont injoignables au moins 10 appels. J’ai demandé à faire un remboursement anticipé total de mon crédit, j’ai plus de nouvelles. Je demande à avoir un justificatif par mail après 3 relances, ils sont injoignables. Personne répond. C’est inadmissible. Pire expérience de ma vie cette banque je ne recommande pas du tout.
J'ai malheureusement eu la même experience
Même combat
je suis dans la meme situation jais averti le concessionnaire qui est intervenue lui meme il ma rppeler pour me demander si il m avais appeler rien aucun appel je lui est dis je vais chnager la voiture mais ne repasser pas par eux société a banir
J'ai le même soucis
Dans la même situation
Je n’ai jamais eu d’échéancier malgré nos demandes et aujourd’hui on veut solder. Sauf qu’en 4 jours de temps le montant à solder a pris 70€ ! Et toujours pas de documents
On a réglé environ 1750€ et le montant demandé correspond à un remboursement de 800€ ! Quand je leur demande le taux aucune réponse ! Vu tous les avis négatifs on pourrait se regrouper
Si la situation perdure j’enclenche une action ras le bol de ces (supprimé par l'administrateur)
Bonjour, avez vous fait une action en justice? Je me joins à vous...
Premier appel la semaine dernière au bout du fil une personne ne parlant pas correctement le français. Donc pas évident de comprendre et qui vous donne des consignes erronées (ou du moins démenties par l’appel au recouvrement). Second appel : Dame du service de recouvrement désagréable et hautaine. Hausse la voix en se vantant d’être à côté de sa responsable qui l’y autorise.
Vous voulez poser une question générale sur le service de recouvrement on vous dis d’abord que n’étant pas sur le contrat on ne vous répond pas. Mais à quel moment le fonctionnement de la banque a quelque chose à voir avec un nom sur un contrat??
Visiblement le recrutement n’est pas le point fort de cette banque.
La protection des données sur le fonctionnement de la banque?!? Si j’avais posé des questions sur un contrat précis oui mais ce n’était pas le cas. Lire correctement avant de répondre n’importe quoi ça vous parle???
oui je suis d accord avec vous trois semaine que j attend une réponse pour un report de mensualité
jais voulue faire une demande de report pour une échéance de de mon financement voiture je nais jamais eu de réponse a mon mail
bonjours sais la première fois que je rencontre se problème jusqu'à présent avec les autre maison de crédit sa se passe toujours bien uniquement avec eux il font le mort
sais le commercial ou jais acheter la voiture qui sais occuper du financement je ne connaissais pas cette organisme mais il est a banir je crois que je vais passer par ma protection juridique
Alors je parle au nom de plusieurs personnes vous bossez pour eux ????? Car franchement oui c'est des incompétents ils répondent ni aux mails ni aux lettres recommandés ou non ni aux appels alors qu ec qu ils ont à se reprocher ??? Et oui je pense que le service juridique est nécessaire et je vais faire de même car pour encaisser l argent aucun souci mais des qu il y a remboursement ou autre on fait les morts
J´ai constaté un prélèvement de 138,00€ par mois, je ne sais pas à quoi il correspond ?
Bonsoir, pourquoi n'allez-vous pas directement en agence pour qu'on vous des explications?
decevant
L'ambiance au travail, les avantages , télétravail ? Participation ? Intéressement ? Moyenne d âge des nouveaux recrutements? Période d essai pour un cadre? Cantine ? Chèque déjeuner ? Formations?
Fraude Avec une personne de votre bank
Fraude
Pourquoi penses-tu ça ? après tout, ils ont normalement un site Web ... dites quelque chose de plus
Cartographie de SANTANDER CONSUMER FRANCE
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI