Il est proposé un poste de Responsable Expérience Client & Opérations, payé 38–40K€ brut/an + 2–5K€ de variable. Rôle très central : pilotage du service client B2C/B2B, gestion des demandes complexes, suivi NPS/CSAT, et supervision du catalogue/stock digital, avec une couche IA (FAQ/chatbot) en plus.
Exigence majeure : tenir la qualité en pics d’activité tout en structurant process et outils. Avantage principal : 14 RTT (cadre 37h).
Je me demande si les attentes ne sont pas très élevées pour ce niveau de salaire : des retours d’employés/anciens sur la charge réelle et l’équilibre exigences vs 38–40K€ ?
On ne voit plus beaucoup d’avis sur SARL DA HOOL. Si quelqu’un a des infos récentes, ce serait bien de les partager pour ceux qui s’y intéressent encore !
J'ai entendu dire que rasage et la taille de la barbe est l'un des domaines d'activité de SARL DA HOOL. Quelqu'un peut le confirmer?