Garage à fuir absolument, facture multipliée par 2 , pour une même panne (injecteur)
Pas eu le choix , car panne sur l’autoroute, et c’est le depannage envoyée par notre assurance, on ne savait pas, il nous a emmené directement dans leur garage.
La voiture à été prise en charge, avant même qu’on puisse dire quoi que ce soit.
Avez-vous eu l'occasion de discuter des détails de la facturation avec le garage ?
Certains clients ont apprécié la réactivité et le professionnalisme du service de dépannage de SARL PALARD. Comment évaluez-vous votre propre expérience avec leur service clientèle? Avez-vous trouvé qu'ils étaient efficaces et à l'écoute de vos besoins ?
Garagiste qui cherche par tous les moyen à gonfler la facture ne pas se laisser faire nous avons payer plus cher que le devis que nous avions signer pour récupérer la voiture
Quand j'ai demandé à voir les pièces changer ce n'était pas possible ils sont essayé aussi de changer les pneus ect ect lamentable à fuir
Non pas de devis préalable pour l'augmentation un appel téléphonique j'ai refusé cette augmentation car c'était pour le liquide de refroidissement qui était déjà notifier dans le 1er devis que là j'avais reçu et accepté
Pour les piéces que j'ai demandé à voir réponse elles sont partis à la poubelle
Pas du tous commerçants, accueil identique à une prison , facture un soit disant devis jamais vu .
Preconise un turbo pour un petit tuyau coupé à 2 euros.
Le travail gagner de l argent mais pas faire du service et reparation
Avez-vous réussi à obtenir des réponses sur les réparations spécifiques effectuées et les pièces utilisées ? Un devis écrit pourrait aider à clarifier la situation et à éviter de telles augmentations surprises à l'avenir.
Devis mensonger, tentative d’arnaque.
Panne sur ma voiture, dépanneur mandaté par mon assurance : ce garage me sort un devis de plus de 1 100 € pour un changement complet de l’embrayage, sans démontage, sans vérification sérieuse.
J’ai eu le bon réflexe de refuser. Verdict d’un vrai mécanicien : l’embrayage est en bon état, c’était juste le câble cassé. Coût réel de la réparation : dérisoire.
Ce garage a tenté de me faire payer des réparations inutiles, inexistantes, et onéreuses.
Quand on voit ça, on se demande combien d’autres clients moins vigilants se sont fait avoir.
Mise en garde : ce garage vous prend pour un portefeuille sur pattes. Fuyez.
Comportement désagréable de la personne à l'accueil et du Chef d'atelier.
Le service clients n'est pas au cœur de leurs priorités ; c'est une évidence !
J'imagine qu'ils doivent avoir un "monopole" dans le secteur où ils exercent pour se conduire de cette façon...
Service de réparation efficace mentionné par plusieurs clients
Bonne disponibilité et accueil chaleureux pour le dépannage
Soutien apprécié après une panne avec une assistance rapide et un personnel sympathique
Manque de respect et comportement désagréable de certains employés
Pratiques de facturation douteuses et coûts perçus comme excessifs par plusieurs clients
Traitements perçus comme inhumains et déshumanisants dans certaines situations d'urgence
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
Les utilisateurs du forum ont exprimé leur satisfaction à l'égard de la réactivité et du professionnalisme de SARL PALARD lors de situations d'urgence et de réparations. Quelle est votre expérience avec le service clientèle de l'entreprise ? Ont-ils été réactifs et professionnels dans vos interactions ?
Voleur!! devis non accepter!!! travaux effectués 4000€ de facture !!! Bandit !!!
Bon à rien !!! La honte de la profession
Non car il y a certainement pas que la courroie mais un kit accessoire comprenant les galets tensdeues enrouleurs c’est qui est très cher cela ne m’étonne pas . Pour le reste la main d’œuvre cela dépend du véhicule et de l’accessibilité et du temps barème constructeur .
Cette personne est alors certainement moins renseignée que vous @Anonyme , @Jean Michel Basset avez vous demandé des éclaircissements par rapport à la facture ?
J’ai été chef d’atelier dans ce garage.
Normalement un devis a été établis avant travaux et accord du client écrit ou par mail . C’est à ce moment qu’il faut demander des explications .
Si cela été suite à un dépannage il est possible de demander à son assistance ( pas son assurance)une relivraison ) c’est pour cela que les options des assistances sont importantes. Auxquels c’est aux frais de l’assuré. Dans tous les cas les travaux n’ont pas été effectués sans accord du client. Les tarifs des pièces est de plus en plus cher en plus des délais qui peuvent longs sur certains modèles .
Est ce que ces informations y sont données en amont au client dans cet atelier ?
Pneu crevé sur l'autoroute, très réactifs, pneu changé dans l'après-midi ce qui nous a permis de reprendre rapidement la route des vacances. Un grand merci.
Petite réparation réalisée immédiatement, Refus de la facturer.
Excellent accueil
Nous adressons nos remerciements au dépanneur qui nous a pris en charge lundi 26/07/2021 avec notre caravane à PUGNAC, très professionnel et réactif.
Combien coute les service du depanage?
Bonjour le dépannage sur voir réglementer et un tarif fixer par l’état .
Mais quel est le prix moyen de ce service, s'il vous plaît écrivez
SARL PALARD a des offres spéciales pour ses services avec le Black Friday ?
SARL PALARD contrôle-t-elle la situation causée par la pandémie du coronavirus? De quelle manière?
Plexiglass, gel hydroalcoolique, sens de circulation et j’aide sont mis en place .