Avis SELAS PHARMACIE CAP 3000

Je souhaite signaler un problème de vente de médicaments à date courtes et de manque de professionnalisme et de courtoisie avec la pharmacie cap 3000 de Saint Laurent du var
A plusieurs reprises alors que mon chirurgien orl de l'institut de la la face et du cou de Nice me prescrit des médicaments a prendre en cas d infection de l'oreille je demande un médicament à durée la plus longue possible et idem pour xanax prescrit par mon médecin généraliste à prendre selon besoin
Et bien les vendeurs de cette pharmacie me refilent des médicaments à durée de consommation de 2 ou 3 mois,que J'UTILISE peu et que je dois renouveler
Cette pharmacie refuse de me donner des médicaments à durée plus longue au moins 6 mois et me forcent à retourner chez les médecins pour renouveler des produits peu utilisés sous prétexte que c'est un robot qui prépare les commandes
Cette pharmacie cap 3000 de Saint Laurent n'a rien à voir avec un établissement de santé se préoccupe pas du trou de la secu sociale
Le personnel est désagréable
Ils ressemblent plus à des épiciers à écouler leur stock et ne répondent pas aux besoins des patients et malades
Le personnel est très désagréable !

Certains clients ont exprimé leur satisfaction à l'égard de la Pharmacie Cap 3000, soulignant notamment l'approche originale envers la clientèle, la qualité des produits cosmétiques, et le service attentionné offert par le personnel. Quelle a été votre expérience en matière de conseils et d'échantillons ? Avez-vous eu une interaction positive avec le personnel de la pharmacie ?

Toujours aussi satisfaits de l’accueil, de la disponibilité des collaborateurs, et de la qualité des produits. Au fil des mois, la régularité et l’efficacité sont constantes.
Et encore un grand merci à notre nathuropathe et conseillère préférée, Frédérique 🙏🤩

Venues de Belgique Je cherchais certains produits en parapharmacie France notre amie nous a conseillé Cap 3000 un bonheur de trouver tout ce dont j'avais besoin bien conseillée par 2 dames dans les rayons m'envoyant aux caisses, une se libère très rapidement et nous sommes accueillies par un jeune homme très charmant patient et aimable il nous a régalées je suis la dame qui ai acheté les crèmes uriage s'il lit les commentaires je retournerai et recommanderai merci

J'ai attribué 2 étoiles à l'attention d'une vendeuse très impolie et revêche (brune, la cinquantaine). J'étais intéressée par l'achat d'un miroir grossissant d'exposition mais très poussiereux. J'ai donc profité de demandé à une vendeuse à proximité si elle pouvait me passer un coup de chiffon sur la partie miroir puisqu'elle avait en main un chiffon de papier. D'un ton sec elle me répond qu'il ne faut pas m'habituer à ce genre de service et sur ce barbouillée toute la façade miroir d'un gel collant rendant ainsi l'incapacité de pouvoir l'utiliser. De plus, il y avait 2 prix différents pour un même modèle et même fabricant. Réponse cinglante : C'est une erreur ( le prix réel étant évidemment le plus cher) Sauf erreur de ma part j'ai toujours entendu dire que le client devait payer le prix le moins cher indiqué sur l'article erreur ou pas d'étiquetage mais vu la mauvaise disposition de la vendeuse, j'ai préféré laisser le fameux miroir dans le panier mis à disposition du client. Elle se donnera la peine de le remettre en rayon !... Franchement, je suis depuis très longtemps cliente de cette pharmacie mais là je suis tombée sur le phénomène de l'année !

Très mauvaise expérience. Une « pharmacienne », blonde, cheveux longs la cinquantaine, 3 EME comptoir en partant de la gauche. J’achète des tubes de graines homéopathiques. Elle n’a pas accepté que je paye avec la carte cap 3000, car ce sont des médicaments et pas possibles, alors que cela a toujours été accepté précédemment……. De plus, lorsqu’elle m’a donc rendu la monnaie, je lui ai présenté la carte de fidélité de la pharmacie où sont notés tous les achats (pour une réduction ultérieure), et elle m’a dit que là aussi, ce n’était pas possible, avec un ton plus que supérieur. Si la direction veut se donner la peine de rechercher cette personne, c’était le vendredi 7 juin 24 à 14 heures. MERCI !

ordonnance medicale, accueil et d4mivrance médicaments impossible . Laisse msg google car mecontente et appel à 19h30 chez moi pour que je m explique 😡🤬

Bonsoir
On est tres déçu de votre accueil, déjà pour commencer on etait 3 personnes on a passez plus d une heure entrain de tourner dans les rayons..on a acheté des produits filorga pour 300€ y avait un filler gratuit des 89€ d achat mais la surprise on a rien eu soit disant ya pas!!!! Hôtesses très désagréables surtout celle de filorga!!!!

bonjour
je tente de tel 4 fois.. et il raccroche de suite
A bon entendeur

Un cinq étoiles pour un jeune homme charmant qui s’appelle Lilian qui s’occupe de mettre en place tous les produits .
Nous cherchions un médicament et il fallait passer par la caisse et mon mari ‘lui a dit oh non on ne souhaite pas passer par la caisse pharmacie nous avons eu une mauvaise expérience ‘.
Ce monsieur nous a présenté une charmante jeune femme qui a fait l’encaissement.
Un vrai sens du commerce un grand Bravo

Bonjour je vous recommande vivement cette pharmacie,car vous trouverez en animateur Paryka Steeve,il m'a conseiller et pour rien au monde je changerais d animateur,il a su être à l écoute et m'a fait découvrir la marque,je ne pourrais plus m en passer,je vous en dis pas plus,je vous laisse découvrir.

Suite à une erreur de prise de taille par une employée de la pharmacie (pour une gaine abdominale). Je suis retourné la faire changer et on me donne la bonne taille mais comme il fallait que mon épouse la porte rapidement suite à son opération je ne vérifie pas le contenu de la boîte ; la taille est la bonne mais le produit a l’intérieur de la boîte ne correspond pas à la marque.
Merci de vérifier le contenu des boîtes des produits que vous vendez

Très déçue de cette pharmacie … suis allée échangée un produit 4 jours après qu une conseillère m avait confirmé que c était le bon produit en insistant moi même si c etait vraiement le gel et non pas le liquide car déjà eu l erreur dans d autres pharmacies qui me l ont échangé sans problème. … et là super déçue et en colère car venue exprès mon jour de congé à cap pour le changer et une personne en blouse avec insigne (croix) m a à peine ecouté .. l erreur venait de leur conseillère donc pas ma faute..elles avaient l ordre de ne pas changer les produits non empaquetés mais les 3/4 de leurs produits non pas d emballage…leur politique et absurde et illogique donc je me retrouve avec un produit que je ne me servirais pas j ai fait de la route pour rien un jour de repos …. Je vais en informer tout mon entourage de ne pas faire d achats à la grande pharmacie de cap car si problème il n y a pas d échange .. sont intransigeants et ne traitent pas cas par cas … les situations peuvent être différentes et je trouve que vous n êtes pas du tout commerçants …. Bien contents de nos achats mais la suite ne suis pas et le service après vente est décevant par rapport aux autres pharmacies qui savent être correct et compréhensifs après l achat . Je vous ai mis une Etoile mais auriez dû en avoir aucune. Décevant.

Dégoûtée de cette mentalité ! Je m’aperçois que dans ma petite pharmacie de quartier, on le fait cadeau d’un sac de plage gratuitement, alors qu’à cap 3000, avec tout l’argent que je leur laisse durant l’année, tant en médocs tant parapharmacie, on ne vous offre rien !!! Ce soir encore, en achetant chez Clarins, j’ai demandé la possibilité d’avoir un sac de plage, il fallait que j’achète en plus, chez caudalie ou avesne. De qui se moque t’on. Aux comptoirs, les filles n’ont rien à offrir malgré de grosses notes laissées ! Je vais juste arrêter d’y aller, par principe. Ras le e bol. Je ne suis pas la seule à y penser. En plus il y a quelques années, j’ai été servie par une fille hyper désagréable, qui l’est toujours d’ailleurs, et qui m’a mis les mauvaisesposologies homéopathiques en me refilant à sa colkegue à lunettes qui s’est tirée en pause, en me laissant seule avec les 30 doses surl e comptoir. Je me souviens un des patrons était arrivé me deLa dee si on me servait et bêtement j’avais répondu oui, alors qu’elles m’avaient planté toutes les deux, la grande blonde et sa copine, la frisée à lunettes. Une 3ème folle était arrivée à mon secours, avait repris toute l’ordonnance en me disant qu’effectivement, elles avaient fait n’importe quoi, que ce n’était pas normal. J’aurais du aller me plaindre sur le champs, ce que je n’ai pas fait mais ça m’est resté entre la gorge, surtout quand je les entends encore critiquer la clientèle. Le recrutement est de tps en tps déficient. Heureusement, il y a des filles adorables pour lesquelles je reviendrai probablement quelque fois.

Bonjour,
Vous avez de la chance, mardi 9 mai 2023 je me suis rendue à la parapharmacie pour acheter des cosmétiques et des compléments alimentaires, au rayon cosmétiques j'ai à peu près été bien renseignée, par contre au rayon compléments alimentaires ce fut une autre histoire, j'avais ma liste de besoins, j'ai demandé à une personne en blouse blanche donc sensé m'aiguiller où se trouvait un produit elle m'a emmené au rayon et elle est partie se poster plus loin alors que je voulais un renseignement complémentaire, à nouveau pour un autre produit j'ai demandé la même personne qui glandait devant une allée et là même scénario, ensuite elle était occupé avec un monsieur lui a eut la chance qu'elle daigne s'occuper de lui... , enfin j'ai trouvé une personne pour me renseigner mais elle n'avait pas l'air d'y connaitre grand chose malgré son amabilité et sa bonne volonté. Je l'ai remercié et lui ai fait part de mon problème pour avoir des renseignement quand la personne en question m'a apostrophé en me disant que lorsque j'ai demandé un renseignement elle occupée avec un monsieur ce qui est entièrement faux car lorsque qu'une personnes occupée avec un client je ne me permet jamais de la déranger. Alors non seulement elle n'a pas voulu me renseigner mais en plus elle ouvre sa bouche pour mentir. Lamentable et ce n'est pas la première fois que j'ai du mal à obtenir un renseignement, une maie a eut la même mésaventure il y a quelque temps. J'ai acheté pour 206,74 € de produit et avec la réduction de ma carte fidélité ramené à 199,66€ il me semble que j'aurai eu droit à davantage d'égards d'autant qu'un des produits que m'a conseillé la seconde personne ne correspond pas à ma demande.

Cinq étoiles parfaitement méritées....... et plus avec affinités !

Photo de PUBLIUSCUM
PUBLIUSCUM
a déposé un avis sur Pharmacie Cap 3000

EXCELLENTE PHARMACIE ET PARAPHARMACIE DE CAP 3000-(Commentaire du 08/05/2023)Le 08/05/2023 Bonjour, Après 3 ans d'absence, nous avons redécouvert le nouveau site dédié à la pharmacie et parapharmacie de CAP3000 le plus grand d'Europe. Une surprise agréable nous attendait quant à l'approche particulièrement originale de la clientèle. Dans un nouveau contexte commercial, où il est devenu tendance ne pas accompagner et conseiller le client fréquentant certaines grandes surfaces toujours plus robotisées en raison de l'omniprésence des nouvelles technologies,quelle ne fut pas notre grande satisfaction de remarquer un personnel très accueillant et compétent,réactif et présent à tout instant. Ce savoir faire, que nous pensions en voie de disparition, est fort heureusement resté une réalité, dans ce magnifique espace agréable et parfaitement achalandé en produits de toutes marques. Toutes nos félicitations à l'ensemble du personnel et aux cadres responsables à l'origine de cet excellent projet, lequel devrait servir d'exemple à ceux qui pensent à tort que l'automatisation systématique des grandes surfaces avec la suppression du maximum d'employés puisse répondre aux attentes des clients à qui l'on conseille vivement les drives et autres scans achats. Faut-il par exemple rappeler qu'il sera toujours préférable et sécurisant d'être conseillé et acheter directement certains médicaments et autres produits sensibles en pharmacie ou parapharmacie, le web offrant des garanties insuffisantes? Nous resterons ainsi clients de cette grande surface au fonctionnement et tenue exemplaires qui font la différence,permettant nos achats en parfaite confiance et sérénité. Bien cordialement.

Très mauvaise entreprise! délais monstre, mauvaise commande, aucune personne compétente pour vous répondre si incident sur la commande!

Je n'habite pas à St Laurent du Var mais n'hésitebpas à rendre visite à cette pharmacie que je connais depuis teès longtemps.

Cet établissement , de par son longue notoriété , reçoit beaucoup de clients chaque jour et malgré le nombre important de conseillères dans les rayons, sait rester discret avec ses clients. Il ne faut pas hésiter à demander des conseils ou renseignements et dans mon cas j'en ai reçu d'excellents après une véritable écoute attentive auprés de la Naturopathe à recommander sans hésitation.

Très déçue la livraison ne correspond pas à la commande. Suivi après vente inexistant après un e-mail de 4 jours j’ai dû les contacter par tél. ne renvoi pas la commande pour dépanner le client… se contentent de rembourser. Je ne conseille pas ce site… première commande un fiasco !!!

Ce lundi 19 septembre je me suis rendue à la parapharmacie de Cap 3000 (j'y ai du reste une carte de fidélité) des achats en Para pour 158 euros je demande à la caissière si elle a des échantillons? "je vais voir ce que j'ai" arrivé chez moi et bien trois trucs merdiques une honte , je vais dans deux autres para et au vu de ce que j'y dépense et bien ils sont généreux en échantillons. De plus les conseillères occupées à papoter et qui me voyaient errer dans les allées à la recherche de mes produit et bien pas une seule ne m'a demandé si j'avais besoin d'aide! finalement j'éviterai à l'avenir de me rendre à la para du Cap 3000 sauf obligation.

Je vous ai laissé un avis hier auquel j'attends un minimum une réponse ... remboursement ou avoir

Suite à mon avis que je vous ai transmis hier, j'attends au moins une réponse de votre part ce serait de la simple correction remboursement des médicaments ou avoir ?

Remboursement de médicaments ou avoir

Expérience du 18 juillet 2022

C est la caverne d Ali baba trop bien

J'évalue cette entreprise à 1.

J’étais juste de passage dans votre établissement, de base je viens de belgique et j’ai été agréablement surpris par une de vos employé (je pense qu’elle s’appelait Tiphène si mes souvenirs sont bons). Elle a vraiment réussi à me conseiller et m’accompagner pour trouver exactement ce que je voulais et sans oublier sa bonne humeur et sa sympathie. De nos jours il est rare d’encore trouvé des personnes comme celle ci