Avis SHOPOPOP
Je suis livreur shopopop, jai effectué +350 livraisons depuis mon inscription fin 2025 , je suis noté 4,9/5 , je respecte tout , les horaires, et la chaine de froid en sacs isotherme, je suis meme aller jusqu'à acheté des grands sac isotherme de qualité avec les premières recette shopopop.
A la sortie de mon travail Je le présente au drive, j'ai du attendre 20 mins car la commande n'était pas prête, et arrivé chez le client qui habite sur le chemin de mon trajet, le client m'informe que le drive a remis une mauvaise livraison, j'appelle le drive devant le client, et le drive me demande a mes frais de revenir rapporter la commande, chose que j'ai refusé, le but de shopopop cest de réduire l'effet carbone en permettant a des livreur shopopop d'effectuer des livraisons chez des clients sur un trajet emprunté, donc je vais pas a mes frais ramené une commande sachant que le retour sur mes pas sera aussi pour ma pomme , a ce compte la le but de shopopop sur l'émission d'effets carbone na plus d'intérêt.
Par ailleurs si shopopop m'aurait remis une copie de la commande j'aurai sur place au drive pu m'apercevoir qui avais une erreur de remise de commande et j'aurai pu réagir de suite .
Etant toujours, comme j'ai refusé de rapporter la commande, le drive a contacté shopopop qui ma appelé a 2 reprises et ma laisser 2 messages sur mon téléphone messagerie dont des menaces que si je ramène pas la commande au drive mon compte sera bloqué jusqu'à ce que le problème soit soldé.
Franchement shopopop j'espère que vous liré mon avis , et sérieusement revoyez votre fonctionnement.
Si le préparateur me remet une mauvaise commande, sachant que pour récupéré cette commande, jai fournie le QR code et le numéro commande, faut pas remettre l'erreur sur le livreur, le drive est seul responsable des actes de remise de commande
Sérieusement remettez la liste de course aux livreur shopopop pour qu'il s'assure de la bonne réception de commande et qu'il puisse agir immédiatement en cas d'erreur
Afin d'éviter des retours
Ceci s'appelle aussi la réduction d'effets carbone
C'est bien le but de votre site shopopop ?
C'est aussi un reproche que je peux faire : pourquoi on n'a pas un double de la commande, au moins une partie ? Si c'est une question de confidentialité, franchement, le truc le plus gênant qu'on peut transporter, c'est des préservatifs, on a vu pire...
Pas surprise, ils n'ont aucun respect et aucune écoute de leurs livreurs et en plus ils ont le culot de te donner des leçons en permanence
Les livreurs ont à plusieurs reprises annulé la livraison au dernier moment, résultat je n'ai pas été livrée ce jour. Seule solution de shopopop, décaler la livraison au lendemain...En espérant être livrée demain...
J'ai mis un avis ce jour mais je ne suis pas employé seulement cliente
J'ai fait une commande aujourd'hui qui devait être livré entre 15h et 16h de lecler. J'ai téléphoné à 16h15 on m'a dit qu'il y avait 1 contre-temps que ça allait arriver. .j'attends 17h15 encorevre téléphoné on me dit que ça va arriver. J'attends 18h15 encore rien .pareil. à 18h30 on me rappelle pour me dire qu'on recontacte le livreur. Pas de réponse. On me demande si je peux aller chercher mes courses .non .je n'ai pas de voiture. Et à 19h15 on me dit qu'il n'y aura pas de livraison aujourd'hui mais demain entre 8h et 9h .Pas normal .Le règlement à été fait et on attendait les courses .donc pas vraiment contente .un geste commercial serait bienvenu .et voyez pour vos livraisons.
Je suis livreur certaines personnes pense que pour 5euros on doit faire plusieurs aller retour et il nous aide pas et npus parle comme des chiens je recupere le code de livraison et apres si la personne habite au 4eme etage et il maide pas un minimum il trouvera ces courses en bas du batiment je me suis fait insulter car la commande etait prevue a 18h et le monsieur souhaiter le matin mais je choisis pas les horaire je fais plusieurs aller retour et me fait insulter
Très mauvaise expérience. 240ers de perdu car le livreur a garder la marchandise.et le magasin se lave les mains en disant que eux ont fait leurs travail.qu'il faut voir avec shopopop qui ne sont jamais joignable ou le tchat dispose de questions bien defini qui ne donnent pas suite
Jamais je me servirai de nouveau de cette plate forme de livraison Nule,Nule
Shopopopeur définitivement dégoûté de ce système. 1) l'ambiance shopopop est plus que médiocre et ils ont voté fait de saquer le pauvre livreur débutant à la moindre erreur. 2) Contrairement à ce qu'on pourrait penser, les gains sont imposables!
Quelles sont les actions possibles envers cette société.
Et le fournisseur, il fait quoi ?
J'ai annulé ma dernière command chez Leclerc près de Dieppe.
J'ai effacé tout historique de produits habitueld
Quelle honte cette société.
Non cela rst non imposable il faut.modifier botre declarations
Bonjour très déçue de ce service livraison reculé plusieurs fois les créneaux dans la même journée pas sérieux du tout cordialement
L'appli n'est pas mise à jour rapidement.. donc si un client annule on se retrouve le (supprimé par l'administrateur) dans les ronces.. j'ai arrêté de trimer pour ces guignols..
Catastrophique…. Encore un client de perdu…A l’incompétence de ce service
La catastrophe !les créneaux ne sont jamais respectés et ce depuis plus de 3 ans..
Aucune considération pour les clients..pas de geste commercial.
C'est la catastrophe !
Si c'est systématiquement le cas pour vous, c'est que le souci vient de vous. Au choix :
- vous prenez des créneaux trop courts (c'est mieux de commander au moins la veille)
- vous habitez trop loin du magasin, surtout si c'est un village (les livreurs sont des gens qui rentabilisent leur trajets prévus, si personne ne fait le trajet c'est normal que vous ne trouviez personne)
- vous faites de très grosses courses, encore pire si vous habitez en étage (les livreurs ne sont pas des professionnels, le tarif n'est pas intéressant si on passe trop de temps à livrer)
Je devais être livrer hier entre 17h et 18 h par de livraison reportée à aujourd’hui même pas de livraison j’ai dû aller chercher mon drive c’est la première fois que sa m’arrive
Nul, honteux, ne respecte pas les horaires, les repoussent sans arrêts pour au final ne vous livrer que le lendemain
Très mauvaise expérience avec ce service qui devait déjà me livrer hier... puis ce matin....puis ????? Nos amis arrivent demain, on s'y était pris à l'avance, mais on va devoir aller récupérer nos courses alors que justement, nous faisions appel à ce service parce que je suis en situation de handicap.Passez votre chemin, nous regrettons les professionnels de Carrefour !
Très déçue du comportement d’un livreur qui était déjà venu à plusieurs reprises, je suis au 3ème étage sans ascenseur avec un enfant autiste mais il me dit si j avais su que vous étiez au 3ème j’aurai jamais accepté votre commande donc je vous laisse les courses en bas ect je lui ai dis pas de soucis, il me dit donnez moi le code et nous a laissé en plan, il a juste fait un aller retour …je me suis dis je vais lui donner un pourboire mais vue le manque d’aimabilité de ce monsieur puis il savait qu’il n’y a pas d.ascenseur car il nous a déjà livré !!! J.ai une hernie discale et un enfant autiste donc voilà c est par flemme que je demande à être livrer vraiment déplorable ce comportement en plus il est parti en laissant la porte de l’immeuble grande ouverte
Pas par flemme je voulais écrire
Je n'ai jamais vu un service client aussi merdique
Les livreurs se foutent de vous
Aucun respect des horaires de livraison
Les produits arrivent abîmés
Pas de remboursement bref à fuir !
Nul nul nul à fuir absolument
Pas de service client
Livreur qui se moque des horaires de livraison et on paie pas de remboursement...
Vraiment ne pas utiliser ce mode de livraison
Ils prennent les clients Pour des c...s!
Rien à battre ..je n'ai jamais été livré en temps et en heure et ils s'en tapent...aucun remboursement.. à fuir c'est honteux
Déplorable, je me retrouve sans rien à manger car le service n'a pas été assurer. J'ai en plus une personne âgée à la maison une veille de 1er mai. Pas possible d'avoir un humain. Le chatbot est vite perdu.
Aucun service client. Le tchat est une catastrophe, juste des réponses automatiques au hasard.
Le livreur retire la commande et disparaît dans la nature avec. Aucune explication et pas de réponse aux réclamations.
A fuir.
Qu ils aide les personnes qui en ont besoin, personne âgée, handicapés, femmes enceintes, c est quand meme indiquée livraison jusqua la porte
Très bien sa paye je gagne très bien la vie il sont honnête et notable
Les livreurs à Toulon n’ont pas accès aux instructions que je communique dans la commande. Donc chaque livraison donne lieu à plusieurs coups de téléphone pour que je leur donne le numéro de l’escalier, de l’ascenseur etc
Aucun ne possède de chariot pour porter les sacs. Et comme il est difficile de se garer dans mon quartier, chaque livraison leur prend plus de temps que nécessaire ! Ils utilisent leur véhicule personnel et je ne vois pas comment ils peuvent gagner leur vie avec 6 € par livraison. J’ai déjà rappelé à la plate-forme que les livreurs ne possédaient les informations nécessaires mais rien ne change.
Je me suis faite volée hier pour la 3eme (et dernière fois). De nombreux produits d'usage courant manquants. Livraison en retard et certains produits écrasés !!! Leclerc m'a remboursé le tout comme les autres fois et demandé de signaler l'incident à la plate-forme, phénomène de plus en plus courant selon eux. Pourtant certains livreurs ou livreuses sont irréprochables. Je me vois obligée, malgré tout, de faire un inventaire complet sitôt chaque livraison pour prévenir Leclerc à temps.
Ce service devrait être remplacé par un autre plus sérieux quitte à le payer plus cher.
Quand on se permet de se servir parmi vos courses c'est normalement gravement puni par la loi, comme les vols dans les rayons des supermarchés.
Je n'ai encore reçu aucune excuse de la part de la plate-forme, prévenue hier lors de leur demande d'évaluation du service.
Désormais je me déplacerai au drive où je n'ai jamais été volée.
Expérience écœurante !!!
J’ai eu exactement le même problème. Les deux livreurs d'apparence sympa n’ont pas livré quatre articles payés pour un montant total de 20 euros. Leclerc dit ne pas être responsable. Expérience écœurante, oui , je confirme. La plate-forme traite mal certains livreurs. Et inversement, certains livreurs volent les clients. Aucun contrôle. A fuir !
J avais vu la couleur de ma commande de 129e. Une honte. Écoeurant. La personne a marqué livré. Tranquille. Bref heureusement que Leclerc ma gentiment refait la commande.
Jamais vu la commande. Pardon
Un livreur a volé ma commande. Il est venu la chercher au magasin fournisseur, l'a récupérée, mais ne me l'a jamais livrée...
Avec Shopopop , impossible de discuter de vive voix avec quelqu'un... Il n'y a qu'un chat où l'on comprend à peine si on s'adresse à un robot ou à une vraie personne... Quand on a enfin un conseiller en ligne, il enchaîne les mensonges :" le livreur est en route", "le livreur est tombé en panne..", "votre commande a été annulée" ..
Aucune excuse, aucun signalement .. Il faut batailler pour obtenir un remboursement..
À FUIRE
J’ai pris une course le jour de la St Valentin un bouquet a livré livraison entre 19 et 20h30 je récupére le colis à 19hoo le lien gps m’en mène à une fausse adresse un ferme isolé je manque de me faire tiré dessus au fusil heureusement j’arrive à faire entendre raison au monsieur je continue ma route à la bonne adresse c’était un karting club qui fermé à 18h00 donc à 20h30 aucune chance qu’il soit ouvert conscience professionnelle j’y retourne le lendemain 2x40km pour 10.50 donc 80 km et 1h20 de route pour ma 1er expérience je ne sais pas en déduire
Nullissime !! Carrefour m'a imposé ce service de livraison avant c'était les livreurs carrefour
Je n'ai pas eu le choix ! Ça me mettait mal a l'aise de recevoir des inconnus toutes les semaines
Je n'ai pas elle choix en situation de handicap j'ai gardé ce service !
Mais samedi 14 février la personne n'est même pas venue sans même un message
C'est fini je ne passerai plus par carrefour
Je passerai maintenant par un service d'aide a la personne meme si je dois payer !
Les meilleurs c'est Tut tut
ce n'est pas à l'entreprise que je décerne cette étoile mais à ALISON D. qui ne m'a jamais répondu après avoir réservé ma livraison et qui ne l'a pas livrée ...c'est un manque de fiabilité et de politesse qui ne l'honore pas ...très déçue qu'elle fasse partie de vos livreurs
Ah oui, j'ai oublié d'ajouter sur mon dernier avis, 'si' vous voulez vous remplir les poches sans rien faire, avec des tas d'avantages et privilèges, postulez donc à un poste de député ou mieux encore : sénateur! A ces postes-là, on ne fait rien ou pas grand chose avec 10.000€ mensuels...