Avis SHOPOPOP

Aujourd’hui, ma mère s’est fait agresser lors d’une livraison, une commande d’une grosse valeur. La cliente, la insulter, c’est moquer d’elle. J’ai développé en mode pour que l’iPhone déclenche un enregistrement lors d’intimidation, agression. Nous avions les preuves que ma mère n’avait rien fait. Mais l’entreprise a décidé de la bannir sous prétexte qu’elle est enfreint les règles, alors qu’elle s’est défendu correctement, sans manquer de respect. Toujours en ayant les preuves à l’appui. Elle qui aime le sociable, livret plus d’une cinquantaine de livraison par mois. Il suffit d’une personne pour que vous soyez radié. Sans oublier les erreur d’adresse que Shopopop ne corrige pas. Aucune aide. La personne avez notifié au rez-de-chaussée. Elle se trouvait au troisième étage, après 40 m de couloir. C’est la deuxième fois que ma mère livrer cette odieuse personne. Pour ajouter, ma mère a laissé son numéro sur l’app, elle s’est faite harceler par la moitié de leur famille, l’heure suivantes, recevant des menaces par sms. Bien sûr, la pression exercée de la famille sur Shopopop, à marcher. Toujours sans aucune preuve. Cependant, le concept est bien de l’application, je dis pas le contraire. Mais si vous comptiez vous lancer dans l’expérience de Livreur. Ne comptais sûrement pas sur l’équipe pour vous défendre ou vous croire. Si vous faite agresser, laissez vous vous faire comme un animal errant. Bien sûr, j’engagerai des poursuites judiciaires contre l’entreprise/société pour avoir pris parti sans aucune preuve. Cela va durera plusieurs années. Mais il ne faut pas se laisser faire.

Aujourd’hui, ma mère s’est fait agresser lors d’une livraison, une commande d’une grosse valeur. La cliente, la insulter, c’est moquer d’elle. J’ai développé en mode pour que l’iPhone déclenche un enregistrement lors d’intimidation, agression. Nous avions les preuves que ma mère n’avait rien fait. Mais l’entreprise a décidé de la bannir sous prétexte qu’elle est enfreint les règles, alors qu’elle s’est défendu correctement, sans manquer de respect. Toujours en ayant les preuves à l’appui. Elle qui aime le sociable, livret plus d’une cinquantaine de livraison par mois. Il suffit d’une personne pour que vous soyez radié. Sans oublier les erreur d’adresse que Shopopop ne corrige pas. Aucune aide. La personne avez notifié au rez-de-chaussée. Elle se trouvait au troisième étage, après 40 m de couloir. C’est la deuxième fois que ma mère livrer cette odieuse personne. Pour ajouter, ma mère a laissé son numéro sur l’app, elle s’est faite harceler par la moitié de leur famille, l’heure suivantes, recevant des menaces par sms. Bien sûr, la pression exercée de la famille sur Shopopop, à marcher. Toujours sans aucune preuve. Cependant, le concept est bien de l’application, je dis pas le contraire. Mais si vous comptiez vous lancer dans l’expérience de Livreur. Ne comptais sûrement pas sur l’équipe pour vous défendre ou vous croire. Si vous faite agresser, laissez vous vous faire comme un animal errant. Bien sûr, j’engagerai des poursuites judiciaires contre l’entreprise/société pour avoir pris parti sans aucune preuve. Cela va durera plusieurs années. Mais il ne faut pas se laisser faire.

Vous n'êtes que des (supprimé par l'administrateur) aucun respect envers vos clients et encore moins envers vos livreurs, j'en ai fait les frais des ma première livraison et je recommande absolument pas ni vos services ni votre application. Vous voulez les honnêtes gens. Votre service client est minable, vos interlocuteurs tant par tchat que au téléphone sont des incompétent.

J’ai effectuer plusieurs livraison mais avec la monté du prix de gasoil j’ai arrêter depuis quelques semaines.
Shopopop devrait songé à augmenter les pourboires vu l’augmentation du prix de l’essence sinon ce n’est pas vraiment rentable.

Y devrais avoir un montant à pas dépasser par livraison car defois y abuse grave plus de 300euro d'un coût c'est cho y en profite sans aide avec étage sans ascenseur pas assez payé

Pour avoir eu affaire avec Anne et Jeanne de chez shopopop je dois dire qu'elles sont aussi incompétentes que nullissimes.

Lorsque vous arrivez et que la commande dépasse le correctement de la vision sur le site il ne faut pas la prendre ..faire photo et appeler service client. Et vous n aurez pas de problème. Cordialement

Super expérience solidaire

Je trouve
Ce service très bien pour vie relationnelle
Cela nous fait rencontrer des personnes différentes
Et cela reste entre aide

Un coursier crédité d'une note de satisfaction de 4.9 sur 5 a été viré sans sommation apres 3 ans de bons et loyaux services. Pourquoi ? Je vous laisse juges. Apres avoir accepté de faire une petite livraison rémunérée à 5€ il s'avère que la commande en question est 10× plus importante que prévue. Le coffre de la voiture est plein, les sièges arrières aussi et le siège passager également. Le coursier signale l'anomalie par mail car Shopopop ne lui répond pas au téléphone (3 appels tel) et il fait la livraison qu'il monte au 2ème etage d'un appartement sans ascenseur. Et là, "grave erreur" il valide machinalement sa livraison sur l'application. En validant sa livraison, Shopopop lui explique (par mail) qu'il n'est plus possible de lui reajuster son pourboire. On parle ici de 1 a 2€ supplementaires au grand maximum. Il n'aura rien de plus, il avait qu'à bien suivre la procédure. Le coursier qui a une 2ème livraison à réaliser, demande qu'on lui fasse la compensation sur cette 2ème livraison et là, on lui accorde généreusement un pourboire de... 30 centimes d'€ (oui oui 0.30€) . Cette fois-ci le coursier s'agace vraiment (il n'aurait pas du c'est clair) et il menace de ne pas faire la livraison. Il bluffe car en 3 ans il a toujours mené à terme toutes ses livraisons. Alleluia! Un membre de chez Shopopop l'appelle enfin, mais pour lui dire qu'il fait du chantage, que c'est inadmissible etc etc. Le coursier préfére raccrocher et terminer sa livraison. Quelques heures plus tard il reçoit par message sa radiation definitive de Shopopop pour chantage et attitude inacceptable. Voili, voilà vous savez tout.

Aucun shopper disponible!! Conseiller pas du tout aimable j'ai du allez chercher mes courses moi même le lendemain.
( Pourtant c'est bien précisé qu'il te trouve un shopper même avec du retard)
A éviter !!!

En étant shopper, je donne 2 étoiles pour le service téléphonique qui est nul , temps d’attente de 3 minute non respectée, et certain conseiller devrais changer de boulot car pas terrible et ni aimable

J'ai decide darreter de me faire livrer par shopopop depuis que j'ai appris comment ils traitait leur bénévoles.

(supprimé par l'administrateur)

(supprimé par l'administrateur)

Pendant quelques mois, j'ai effectué les livraisons de course avec parfois quelques retards. je fais en effet les livraisons le soir au même moment que la sortie des bureaux et des écoliers. J'ai eu parfois du retard, en contactant les clients/clientes concernées, 9/10 les personnes étaient compréhensives car la plupart du temps, pas de contraintes de temps. Une première fois, j'ai été suspendu, c'était l'été, j'ai mis en effet plus d'une heure à atteindre la cliente qui avait mis une adresse très imprécise...chemin de la Garrigue (pas de numéro..) les courses surgelées ont été perdu, et le lendemain, j'étais suspendu. Ils ont été compréhensifs et m'ont suggéré de prendre des cartons isothermes pour les denrées surgelées. tout s'est bien passé jusqu'à il y a 2 semaines donc 6 mois plus tard, des retards justifiées et à chaque fois l'appel du client pour le prévenir du retard. La sanction est tombée brutalement, suspension définitive, pas de discussion, ni d'échange comme auparavant par téléphone. Exclusion radicale et immédiate ! c'est plutôt moche

(supprimé par l'administrateur)

(supprimé par l'administrateur)

Réactive mon compte

Pour vous avez bloqué mon compte

Depuis 2021 je avec shopopop. aucun problème juste mal entendu après elle m'as bloqué esque c'est normal

Cette activité est agréable mais l'effectuer dans une zone hors d'une grande agglomération, peu de livraisons seront disponibles donc on passera plus de temps à attendre l'apparition d'une proposition de livraison que d'effectuer une livraison.

Entreprise qui est au top!

Si je comprends bien, il doit y avoir 1 à 2 salariés dans l'entreprise pour gérer toute l'organisation, un nombre insuffisant aussi bien pour la satisfaction des clients que pour la considération des shoppers. Les données de livraison sont souvent incomplètes, peut-être par manque de formation sur le logiciel. Il faudrait revoir le problème à la base. Je le signale régulièrement en tant que cliente.

Lors de mon inscription pour devenir shopper, j'ai fait une erreur. J'ai donc supprimé mon compte pour pouvoir le recréer et plus faire l'erreur commise. Hors cela n'est plus possible ( enfin c'est ce que l'on m'a dit ..) j'ai donc envoyé un mail a shopopop pour signaler mon erreur. Tout ce que l'on m'a su me répondre , faut recréer avec une autre adresse mail.... Ok c'est ce que je fais. Sauf que j'ai le même numéro de téléphone donc bloqué à ce niveau. Je renvoie donc un mail et on me répond faut changer de mail et de numéro de téléphone....pfff . Je répond que il suffit de supprimer de la base de données mon mail et téléphone et comme ça je pourrais me réinscrire. Bien non c'est pas possible. La question est ... Avez vous vraiment la maîtrise de cette base de données ou simplement vous simplifier la vie en disant c'est pas possible. En tout cas très déçu de ce comportement, alors que l'on m'avez fait des éloges sur votre site

Pas assez payé et les clients nous prennent pour des esclave quand il faut monter les courses au troisième étages sans ascenseur et t’aide même pas alors que normalement tu vas proposer des courses à l’entrée de l’immeuble et pas devant leur porte

Sont malhonnête.
Repend jamais au téléphone
Défend jamais les livreurs
Les adresse jamais a jour
Mal paie
Escro

Je viens de créer ma micro entreprise et souhaite travailler à shopopop avec mon véhicule personnel puis déclarer mes revenus. Combien peut-on gagner en moyenne tous les mois ?
Deuxième question : je me suis inscrite à shopopop mais j'ai pas trouvé d'endroit où il es demandé le SIRET. Est-ce normal ?

(supprimé par l'administrateur) pour le livreur , avec 0.50€ au km sans aucune autre prime comme la prise de la commande et la prime de livraison.
en gros tu prend ta voiture pour perdre l'argent par pour gagner . Exemple: un client commande ses courses , il habite au deuxième étage, habite à 10 km du drive que toi comme livreur tu peux pas prendre 2 livraisons simultanément, Shopopop te paie 5€ pour cette course , admettons que le drive est de 5km, au total tu fais 30km pour 5€ et la tu passe vraiment pour ce que tu veux hhh C'est honteux

Plutôt bien service agréable mais parfois on a des clients irrespectueux

profite de la misère des gens pour se mettre plein les poches en plus comme les étrangers n ont pas le choix ils sont obligés de livré vraiment dommage

valoriser un peu vos shopper

Shopopop se preocupe trop du nombre de course de ses livreurs plutôt que de mettre au centre de ses préoccupations des clients !