Avis SHOPOPOP Page 3

Le livreur appelle pour me dire qu'il passe à 19h, je tente de le joindre à 19h20 sans succès... Chat avec Shopopop (25 minutes d'attente faut s'accrocher !!!) et on me dit "le livreur s'est retiré donc on annule ou on reprogramme pour demain".
Bah oui mais bon si on attend les courses du mois c'est pénible hein, surtout que rien n'est proposé en dédommagement de frais de livraison, fait creuser un peu...
Bref service à fuir, préferer commander en retrait magasin au moins on n'a pas de mauvaise surprise.
Ah oui et le numéro de telephone du SAV, c'est une boîte vocale qui redirige vers le chat 😆

Jusqu’à présent très satisfaite de ce service de livraison, je suis déçue car depuis quelques semaines, les livreurs ne viennent pas, ne préviennent pas, etc...
Ce jour même, quasiment 1h de retard...j’ai appelé le livreur il y a 20mns qui m’a dit arriver....entre l’entrepôt et chez moi, il faut 10 mns de trajet....bref....
7,90e pour un service plus que relatif, c’est cher payé pour le coup!
Je suis furieuse, vraiment !

Shopopop n'est pas rentable !

Dans mon cas, ma voiture entre essence, entretien annuel, assurance me coûte environ 0.30 ct du klm. Vous allez faire des allez retour sur une distance d'environ 5 klm pour revenir chercher une nouvelle commande. Donc 10 klm = 3 €.

Felicitation, vous avez gagné 2 €  pour monter au 4e étage des packs d'eau, de lait et des sacs de course. Mis à part si vous avez la chance d'avoir un ascenseur ! Et que vous avez une personne agréable qui vous laisse un pourboire.

Application à fuir qui profite des gens.

0 aurait été plus juste. Service en chute libre. Très déçue du service Shopopop. Changement de mon créneau horaire sans me consulter en me disant d être là pour la livraison. Un mail pour m apprendre la nouvelle alors qu ils envoient plusieurs sms.
Lamentable. Et encore je n ai pas été encore livrer à voir dans 10 mn d après le livreur.

UVIV59 Mon code parrainage pour avoir 5€ dès la première livraison, me permet d'arrondir les fins de mois ! Merci !

Je suis livré de temps en temps en faisant un drive au Super u de Onet le château (12) par shopopop. C'est arrivé que la livraison soit décalée de peu ou lendemain mais pas sans mon accord, le super u me contactait par téléphone, et je faisais pareil si livraison impérative. Pas de problème particulier ni avec les livreurs. J'espère ne pas en avoir à l'avenir...

Bonjour 2eme fois que je ne suis pas livrée dans le créneau demandé et c'est à moi d'appeler shopopop pour demander ce qui se passe. Aucune coordination. Le numéro de téléphone est un répondeur. Le chat vous êtes en 20 ème position et éjectée au bout d'un certain temps . Et quand vous êtes obligée de vous déplacer si vous voulez manger, on ne sait plus qui doit vous rembourser les frais de livraison. Ce n'est pas normal

Je commande au Drive de Leclerc. Je vois que je peux me faire livrer dans la journée. Top ! Ca tombe bien, j'ai un enfant poly allergique et il me faut certains aliments que je n'ai plus pour le soir et le lendemain matin.

On me dit que je serai livrée au plus tard à 20h (on m'avait envoyé un message auparavant me disant que max, ce serait 18h...). J'attends jusqu'à 23h. Rien.

Service injoignable au téléphone. Réponse par mail le lendemain où on me dit qu'on me livre rapidement.

J'appelle Leclerc. En fait, ma commande n'est jamais partie du drive de Leclerc. J'ai du aller la chercher le lendemain.

L'enfant poly allergique vous remercie pour ne pas avoir pu petit-déjeuner.

Vraiment un service et un SAV au-dessous de tout.

Super application pour arrondir ses fins de mois je suis fan ! UVIV59, mon code de parrainage pour avoir 5€ en plus dès votre première livraison ! Foncez c'est une super application et pas une (supprimé par l'administrateur) !

Je trouve que ca ne paye pas assez comparer aux autres applications similaires , shopopop propose des courses assez loins pour a peine 7 euros pour une 20 KLM aller et 20 KLM retour environ... pas très rentable au vu du prix du carburant et des courses a monter sans ascenseur avec pack d'eau etc ... dommage que l'application ne baisse pas leur commissions..

Suite a un bug sur leur applications impossible de confirme mon numero de telephone , en contact sur le chat la personne incapable de faire le nécessaire le lendemain discutions pas mail avec le service client incapable de trouvez une solutions . devant ce manque de serieux je ose pas aller plus loin . que ce passerais t il si un soucie est personnes capable de gérer ? FUYEZ avant que ce soit trop trad

Marche nickel j'aime bien cette application

Très mauvais, commande qui devait arriver le 5 entre 17 et 19h la personne qui avait prit en charge à annulé, donc sans me demander mon avis on m'impose rdv le lendemain même heure. Une personne prend en charge mais ne me livre toujours pas. Je la contacte par téléphone elle me dit qu'effectivement elle doit me livrer mais ne vient pas non plus. J'ai payé une livraison que je ne reçois pas avec des produits urgent tel que lait pour mon bébé et couche, service client indisponible ils ont bloqué leur ligne pour le moment suite à trop d appel, le chat en ligne ne répond pas non. Rien ne va je ne recommande pas du tout

Incapable de changer mon adresse ce n'est pas faute de l'avoir signalé
Injoignable par téléphone

Je viens d être banni de shopopop (comme BC) sur un simple appel de client qui disent ne pas avoir leur commande complète.
Pour ma part BC de client ( plus de 350 livraison en un an avis 4,7)mon appelle pour me signaler qu'il manquait tel ou tel produit,j en fesait part au drive .
Ce début de semaine je vais livrer un client régulier ( chiant limite impossible.car nous ne pouvons pas savoir qui nous livrons, car c est après acceptation de la livraison que nous connaissons les clients) tout ce passe bien pour une fois pas de réflexion n y plainte,je pars vers une autre livraison.
Je reçois un appel (30mn plus tard)de ce client me demandant si a tout hasard je n aurais pas dans mon coffre une bouteille de pastis de 1.5l .je lui réponds que non et le renvoie vers le drive.
Je continue ma journée vers 17h je vois ma dernière commande annulée je comprends pas bien pourquoi,j essaie d avoir chopopop qui ne répond pas au téléphone et décide me rappelant l incident du matin 8h30 d appeler le drive.
Ont me réponds que le client c est plains de ne pas avoir eu sa bouteille et que aux caméras ont me voit prendre en charge les deux petits sacs ( ce que je conteste pas ) donc que en gros c est moi qui est pris la bouteille car le client a toujours raison.
Sans autre forme de procès je me vois viré du site même si vous clamé que vous n y êtes pour rien.... mais je ne suis pas là seule dans ce cas
Un vieux monsieur pour arrondir ses fins de mois fesait les livraisons,il n avais pas de famille et en décembre dernier il a pris en charge une livraison avec BC de joués , malheureusement une cliente a appelé pour dire que le chien électronique de sa fille n était pas dans sa livraison (+ de 60€) le monsieur a été viré sans forme de procès sur un simple dire client.
Comme pour moi c était une vraie activité.moi je vide ma cagnotte pour 3 mois d activités de plus de 1000€ ...
Attention au nouveau arrivé Soyer vigilants quand il y a des choses de valeur bouteille jouet etc... Prenez le temps de demander au client de vérifier devant vous,c est chiant mais cela évitera les accusations erronées.
Et vous client sachez, que quand vous accusez a tord pour vous faire rembourser tel ou tel produit, que derrière votre malhonnêteté ce cache des sanctions irréversible pour des innocents.
Évidemment les erreurs existe, mais BC essaie de gratter un produit ou deux sur leur commande sachez que c est noté par les drive... N oublié pas non plus le sourire et l amabilité car nous ne sommes pas vos larbins, mais des gens qui vous rendent service !
Quand au livreurs qui pique vraiment leurs clients, sachez que vous faites du tort a tous vos collègues.
Je ne recommande pas du tout cette application qui n a rien d humaine et surtout profite bien des ses chopopopeur

Je préfère arrêter de faire des livraisons parce que sur l'application il faut se focaliser pour attendre qu'une livraison disponible apparaisse. Et encore! Même avec la fonction notification sonore indiquant la disponibilité de livraison une fois sur l'application celle-ci a disparu ; le message selon lequel la livraison a déjà été réservée apparaît. Donc il faut rester focalisé en permanence. Ce qui fait en fin de compte très peu de livraisons disponibles et une perte de temps, temps que l'on pourrait passer à faire d'autres choses de plus important. Je préfère reprendre une vie normale en arrêtant cette activité.

C est la 2eme fois que je demande la livraison de mes courses super U via shopopop! La 1ere fois on m a decalé la livraison d’une heure puis elle a été annulée et reportée au lendemain. Je retente l’experience ce jour et c’est pareil! Livraison prevue entre 19h et 19h30 puis je reçois un sms indiquant une livraison retardée à 20h et ensuite un autre message indiquant que la livraison sera reportee au lendemain soir!!! Sauf que si je fais une demande pour un jour precis ce n’est pas pour la recevoir le lendemain surtout que je ne suis pas presente demain!!! La commande super U est prete puisque j’ai reçu le ticket donc le probleme ne vient pas du magasin mais du livreur!!!! Honteux ne faites pas appel à ce mode de livraison pas fiable du tout!

On les écris il répond jamais meme apel aussi répond jamais je conseil personne

Inconcevable.


Je ne recommande absolument pas vos services.

Entre le magasin qui vous livre la moitié des produits commandés et votre shopper qui ne répond pas ! Une livraison qui n est pas arrivée. De 19h à 21h plus de 2h d attente et personne !
Bien évidemment intermarche soyons ne répond pas et le shopper non plus.

Franchement j'abandonne avec ce service.

4 livraisons et pas une normale ou entière

J ai fait une commande avec plein de packs de bouteille d eau chez leclercq celui qui avait pris la commande n a pas voulu me livrer au 3 même étage car il n a pas lu jusqu'à au bout mes informations et voulait les laisser en bas de l immeuble alors que je suis handicapée.il a fallu que je lui dise que je prévenais l etablissement pour qu il accepte de me monter la livraison.ce qui est honteux c est que je fusse ecrire que je suis handicapée.

Service téléphonique lamentable et payer à rien faire vous prend pour des moins que rien. Service mail encore pire shopopop ne c'est pas ce que c'est le côté humain et s'enrichissent vite sur le dos des gens avec des livraisons à 5€sachant que le prix de l'essence est pas donner ! Votre compte ce retrouve vite supprimer pour rien je vous recommande l'application tut tut avec un côté humain et une livraison avec une plus grande plage horaire, mieux rénumérer que shopopop.

Course réservée par une co transporteuse. Elle n'est jamais venue ! J'ai dû aller chercher mes courses moi-même ! Secteur La Bruffière 85

Au début j'étais ravie mais ce n'est plus le cas .. encore aujourd'hui le délai de livraison ne sera pas respecté...
Ca fait plusieurs fois que ça arrive et franchement ce n'est pas cool.
Je n'ai rien contre les livreurs ils sont toujours sympathiques.
Je pense vraiment que je vais arrêter.

Comment ça fonctionne

Je mets 5 étoiles j'aimais bien les livraisons malgré que maintenant mon compte est suspendu suite à une mauvaise manipulation de ma part j'ai annulé une livraison et compte suspendu j'aimerais reprendre j'aimerais savoir comment faire

Très mal payé par rapport au carburant consommé, l’attente et le SAV bidon, suffit que la cliente oublie le code de validation ou ne le trouve plus et on se retrouve a attendre 48h pour créditer la modique somme de 5-7€ puis 4 jours pour recevoir le virement !!!

J'ai essayé de contacter le service client, j'ai poiroté 30 minutes, au moment de poser ma question j'ai été déconnecté...

Finalement la livraison a eu 1h de retard, j'ai poiroté 2h, sans que le livreur daigne prévenir.

Autant passer au drive soit même...

le système est intéressant sauf que la clé est que la confiance doit être totale envers part les livreurs or ça c'est bien passé 2 fois pour 2 commandes intermarché et la troisième il manquait de la charcuterie à la commande.après contact avec Intermarché il est apparu que le vol à eu lieu pendant le transport par le livreur .donc vérifiez la livraison à chaque fois si vous utilisez ce service,j'ai cessé d'acheter à intermarché à cause de ce problème uniquement.