Avis SHOPOPOP
Entièrement d'accord. par contre , les shopopers certains qui laissaient les courses en bas.
Si c'est trop dur faîtes un boulot salarié et personne vous oblige à faire ce travail.
On a eu des shopopers qui réservait mais les courses n'arrivaient.
Livrer c'est devant la porte des gens et non en bas.
Expérience avec shopoper et super U : mauvaises expérences
Plus jamais.
Aucune étoile si c'était possible
1h30 de retard, pour un créneau choisi de 10h a 11h c'est mou qui appel.
Le livreur dit "j'arrive" et me raccroche au nez a chaque fois ! A 11h15 il me dit "j'arrive dans 5 minutes" et Non en fait plus de 20 minutes supplémentaires d'attente, a 11h30 il n'était toujours pas là.
J'étais donc en retard pour le travail, aucune excuse.
Problème signalé a shopopop qui n'en a clairement pas grand chose a faire, car ils m'ont juste dit que cela pouvait arriver, "désolé".
Leur site est pourtant clair quand un cas pareil se présente. J'ai dû demander s'ils comptaient faire quelque chose pour que cela ne se reproduise pas, pas réactif ni compréhensif.
Première commande pour moi et la dernière.
EN REVANCHE GRAND MERCI A LECLERC DRIVE QUI ONT GÉRÉ LA SITUATION AVEC DES EXCUSES POURTANT ILS N'Y SONT POUR RIEN EUX..
C'est ça shopopop. Les mauvais livreurs ils les gardent, et ceux qui font un bon taf ils les dégagent comme des malpropres. Quelle équipe de charlots
Franchement au bout de 50 expériences de livraisons shopopop est très convivial je dois dire petit bémol juste sur la tarification des courses qui par moment est dérisoire!! Mais les clients super sympas en général
Déplorable ils accident les gens de (supprimé par l'administrateur) alors quil aussi des clients malhonnête j'ai pas besoin d'eux pour vivre je leur ai bien fait comprendre je faisais ça de manière occasionnelle car c pas avec ces minables commissions que vous pouvez vous en sortir bien sûr . Je déconseille fortement cette application avec un service au téléphone injoignable pour s'expliquer
Très mauvaise expérience avec Shopopop.
Ma commande de courses d’un montant de 150 € n’est jamais arrivée. Malgré cela, aucune excuse, aucun geste commercial, absolument rien.
La seule chose qu’ils ont faite a été de reprogrammer une livraison, ce qui est clairement insuffisant au vu de la situation.
Leclerc, de son côté, a bien fait son travail, mais Shopopop a tout de même essayé de se dédouaner en disant que le remboursement ne dépendait pas d’eux.
Je trouve cela inadmissible pour une entreprise qui emploie des livreurs sans qualification et où la confiance du client est censée être primordiale.
Plus jamais j’utiliserai leurs services et je déconseille fortement cette entreprise.
C'est tout a fait vrai, il m'est arrivé quasiment la même chose
Problèmes de livraison et de respect des horaires récurrents. Nous sommes avertis en dernière minute !!
Une livraison de courses devait avoir lieu depuis 2 jours et est repoussée de jour en jour… je pense que c’est une réelle supercherie! N’y allez surtout pas! Première tentative et service non rendu!
De part ma petite expérience en tant que livreur, les livraisons qui ne trouvent pas preneur le sont de façon logiques.
Généralement : magasin très éloigné, à livrer dans un petit village à l'écart. J'ai vu des gens commander des fleurs à 40 km du lieu de livraison qui comporte pourtant plusieurs fleuristes.
Les livreurs ne sont pas des pro mais des particuliers, et le montant qui nous est reversé est très faible. Il est hors de question de trop s'éloigner d'un trajet prévu sous peine de perdre trop d'argent (qui veut rouler 1h30 pour 5€ ?).
Donc si vous habitez un village éloigné de tout, c'est normal de ne pas trouver de livreur. Idem dans le cas d'un magasin trop loin.
Et aussi les commandes vraiment grosses avec beaucoup de packs : c'est économique pour le client, mais un enfer pour le livreur (perso, je ne les prends jamais : je veux pouvoir tout apporter en un seul voyage, deux maximum si c'est un rez-de-chaussée où on peut se garer très prêt).
A bannir absolument. Des (supprimé par l'administrateur) Bien dommage si vous trouvez cela offensant.
20 ans dans le commerce et jamais vue un service de livraison aussi NUL!!!! retard énorme ,nonchalant a la limite de l'insolence. A fuire comme la peste.... cest peut-être eux la peste.
Avis en tant que livreur : pour l'instant un seul mini problème, un manque de respect d'une cliente qui se permet d'aller faire une course de 30 minutes pile au début de l'heure où on pouvait commencer à la livrer. Ça va, j'habite à 5 minutes à pied de chez elle et en plus il fait froid en ce moment. Ils ont tendance à penser que nous sommes des pros, ce qui n'est pas le cas.
Perso, je ne me deplace pas exprès pour livrer, je profite de mes trajets personnels (c'est censé être utilisé ainsi, parce que ça n'est pas rentable sinon). Sauf si de façon exceptionnelle il y a plusieurs livraisons plus où moins à la même heure avec très peu de trajets à chaque fois, à moins de 10 minutes de chez moi.
Mais la plupart du temps je cale mes propres drives à la même heure qu'une livraison, comme ça c'est comme si je ne payais pas mon trajet.
Même le chat est nul. Pas répondu à nos questions. Pas de solution
Nul.
Colis non livré et aucune information.
Même pas de téléphone
Plus jamais
A fuir
Colis non livré.
Même pas averti. Aucune information
Plus jamais je n utiliserai la livraison par votre intermédiaire.
A fuir ! Manque d'hygiène flagrant ! Le(s) transporteur(s) fument alors qu'ils transportent de la nourriture.
Aucun respect de la chaine du froid. Livraison avec un enfant qui a accès aux courses posées à même les sièges arrières sans aucun sac isotherme alors que c'était du surgelé !
Je n'ai jamais vu un tel manque de professionnalisme !
Bonjour je suis livreuse a shopopop sa me plaît beaucoup de rendre service aux gens sauf que depuis que l'appli a changé je n arrivé plus a accéder au code donc je ne peux plus récupérer ni la commande des gens et ni leur adresse. Je suis très déçu du nouveau système du coup je compte arrêter car trop de problèmes.
Nul et sa paye même pas les frais d'essence t il t'envoie dans des ville qu'on rien a voir avec la tienne et a peine 6 euros pour 12 kilomètres mdr
0 pointé à fuir... Plusieurs fois j'ai fait appel à leurs service pour qu'au final à la dernière minute, il t'appelle et te disent. Désolé, vous ne serez pas livré aujourd'hui. Merci pour la demi-journée de travail perdu...
Pas surprise! De vrais nullards qui en plus n'ont aucun respect pour leur livreurs
O que oui ! avec une palme spéciale à Jeanne et kilian
Horaire prévu entre 17h et 18h venu à 18h30 avec ses enfants , c'est son fils qui m'a appelé pour me dire qu'ils étaient devant. Elle ne s'excuse même pas du retard , il me manquait 1 sac de frais , première et dernière fois que je ferai appel à vos "services". J'aurai mis aucune étoile
Société zéro aucun respect ni pour les client puis encore moins pour les employés qui bosse pour heux .
Bon courage pour les personnes qui bosse pour heux.
e service n’est pas sécurisé, on peut tomber sur n’importe qui, et certains livreurs ne respectent même pas les horaires. C’est vraiment une expérience très mauvaise et je ne me sens plus en confiance avec cette plateforme.Franchement, je suis extrêmement déçue de Shopopop. À chaque fois que j’utilise leur service, j’ai des problèmes. Je me suis encore fait avoir par un livreur, et la plateforme ne réagit absolument pas : aucune aide, aucune prise en charge, on a vraiment l’impression qu’ils s’en fichent totalement.Le plus grave, c’est que le livreur continue de travailler comme si de rien n’était. C’est la deuxième fois que j’ai des soucis : parfois ma commande reste réservée pendant des heures et n’est jamais livrée, parfois il manque des articles comme si quelqu’un avait pris dans les courses. Bref dernière fois pour ma part et je suis pas là seul!
La nouvelle appli est l'exemple parfait du dicton populaire 'le mieux est l'ennemi du bien'. Trop d'infos qui ne servent pas vraiment et finissent par égarer l'utilisateur.. restons simple, sacrebleu!
Bloqué en évocant des faits inventés. A fuir !!! loin des valeurs qu'ils sont censés véhiculer. Noté 4.9 sur 5 avec 550 avis profil bloqué sous couvert de ma pièce d'identité pas valable alors que je fais des livraisons depuis 3 ans ... Puis finalement non ce sont des produits manquants j'ai du me servir bien sûr et des produits abîmés et pour couronner le tout du (supprimé par l'administrateur) sur client et tout ça bien évidemment ça sort du panier sans preuve aucune. De la diffamation et des propos mensongers graves et quand je pense tout ce que j'ai fait même plus que demandé bien souvent en étant toujours serieux, respectueux, avenant et poli en livrant comme si c'était mes propres courses. Voilà une société qui n'a pas de figure, vous cherchez des explications ils sont dans la censure sur les réseaux qu'ils gèrent juste bons à poster des clichés de bouquets de fleurs livrés mais faut pas gratter hein car on est loin de la démarche solidaire et humaine. Si d'autres personnes ont subi ce même désagrément welcome car je vais me rapprocher des médias et j'envisage de porter plainte pour le (supprimé par l'administrateur) inventé de toutes pièces.
Bonsoir,
Je me retrouve dans le même cas de figure que vous profil bloqué avec pour motif le fait d’avoir plusieurs comptes… puis après autre motif j’aurais utilisé un faux nom…
4.9/5 également depuis presque 2 ans avec plus de 1000 livraisons.
Des réponses par mail quand ils ont le temps et sans aucune explication, aucune considération,
Je n’ai bien évidemment jamais créé un autre profil et j’ai toujours utilisé mon nom.
À fuir
Je suis aussi de cet avis. Ils n'ont aucun respect pour leurs livreurs...
Lamentable
Une opportunité chez Shopopop comme Conseiller Clientèle!
Assurez la satisfaction client en gérant interactions et livraisons via Zendesk. Profil recherché: passionné par l'aide, bon communicant, capacité à résoudre des problèmes. Offre inclut télétravail jusqu'à 3 jours/semaine et diverses primes.
Les attentes correspondent-elles à vos aspirations et les avantages sont-ils attractifs? Des parenthèses inspirantes pour ce rôle chez Shopopop?
Commande passé de mon plein de course pour une livraison entre 12h et 14h
Au fur et à mesure de la journée je reçois des notifications toutes les heures me disant que la commande est décalée
Étant en vacances et non véhiculé j’ai du demander au responsable de la résidence de m’emmener chercher mes courses avant la fermeture du magasin
Réponse du SAV : Nous avons du mal à trouver un cotransporteur dans votre région mais peut être que demain nous aurons plus de cotransporteur que de commandes
Service Sav zéro à l’imagine de la prestation
Cette entreprise ne considère ni les clients ni les livreurs !
Je n’ai eu que des flops avec eux ! A éviter
Service mauvais, service client mauvais, aucun respect, aucun geste commercial, prix abusif, à fuir !
Il sont nul et de mauvaise fois les noter 4 ,5 sur 5 sur 116 livraison 3 personne de mauvaise fois ont suffit a bloqué mon compte alors que ses personnes n ont pas respecté la charte en indiquant une mauvaise adresse ou en vous regardant monter leurs courses sans vous aidez les clients pour la plus part joue le jeux Mais certains vous prennent vraiment pour leur larbin avec l accord de shoppop vu qu'ils prennent partis pour eux sans aucune preuve il se permettent même de changer la datte et heure de livraison un jours ou vous n avez pas choisi de travailler et vu que si vous annulez trop vous êtes bloqué c est du travail déguiser
Moi aussi je livre sur leur plateforme : note 4,9/5, plus de 400 livraisons en 2 ans. Franchement, il y a des gens qui ne font aucun effort. Pour une personne âgée, je peux comprendre, pas de souci. Mais des jeunes qui commandent des tonnes de liquide (plusieurs packs d’eau et de lait, et même pas seuls), au 3e étage, et qui exigent que je monte parce que “c’est écrit dans la commande”… là non.
J’ai refusé directement. Je lui ai dit que ce n’était pas possible pour 5€ de monter tout ça au 3e étage, surtout avec le prix de l’essence qui dépasse les 2€ aujourd’hui !
C'est la pire expérience de livraison que j'ai pu vivre.
Ils viennent sonner un jour où je ne suis pas là, donc je leur dit je suis au boulot on fait comment "c'est la première fois que ca m'arrive, je vais voir". Bien évidemment j'ai du les appeler à nouveau, tout ça pour me dire qu'ils ne livraient pas à nouveau, qu'ils gardaient le colis uniquement 24h et que le lendemain ils n'étaient dispo que le matin avant 12h soit à 20h30 !
Voilà donc que j'envoie une collègue aller le chercher le matin (ils ne me donnent aucun nom pour sonner, juste comme instruction "appelez quand vous serez en bas") et une fois là-bas, ils ne répondent pas au téléphone. J'ai appelé pendant 20 minutes non stop, en les harcelant sans aucune réponse. Ce service est INADMISSIBLE. Je ne veux plus jamais avoir affaire à eux, c'est pire que honteux.
Je fait mes course sur carrefour drive livraison à domicile. Je reçois un email d une entreprise inconnue ( la vôtre ) qui me dit de remettre un code au livreur lors de la livraison. A aucun moment sur ma commande en ligne il et dit que c est un particulier et que je dois remettre un code . Je paye 5.90 de frais de livraison sur l appli carrefour. Étant donner je paye directement carrefour ce sont eux les responsables de ma commande. Shopopop cessez de m envoyer un email avec un code lors de chaque commande car je vous est bloquer et que je m’en fou royalement . Mon email est privée et je n’ai pas donner mon accord pour une entreprise extérieur m’envoie des emails . Bien cordialement
Bonjour monsieur, en tant que particulier qui fait les livraisons à domicile avec shopopop c'est à votre Carrefour qu'il faut se plaindre s'ils ne vous disent pas que c'est par un partenaire qu'ils passent pour vous livrer les courses et surtout que se sont des particuliers et non des professionnels. Les particuliers qui faisons ça le faisons simplement pour aider les gens donc si vous n'êtes pas content du service donné il faudra malheureusement voir avec votre magasin.
Une bonne journée à vous
Avant validation de la commande il y a belle et bien un choix proposer et la mention du partenaire Shopopop il suffit de lire ce que l'on valide... maintenant une telle note et commentaire est injustifié si vous refusez le service aller dont chercher vos courses....
Bonjour à tous. Monsieur GIDOIN JULIEN est le seul et unique prêteur honnête et sérieux français que j’ai jamais connu et qui m'a accordé un prêt de 20 000 euros. Suite à une annonce sur Internet, j'ai pu lui adresser un e-mail. Bref, afin d’éviter les (supprimé par l'administrateur) aux offres de financement, je vous conseille M. JULIEN. Voici son adresse e-mail: juliengidoin407@gmail.com
Voici aussi SON SITE INTERNET: https://www.financegratuit.com/
Merci de faire passer mon témoignage autour de vous.
Va donc faire tes courses toi-même au lieu de râler comme un ane !
Livraison prévue entre 11 heures et 12heures..... le livreur, un certain LOUIS !!!!! Il est 13h35 et j'attends encore ma commande, et je travaille cet après midi !!!!! Sur le site shopopop, elle apparait comme "livrée" !!!!!!! C'est inimaginable, cette entreprise. Au lieu d'embaucher des cassos qui volent les commandes et ne savent pas ce qu'est un horaire, ils feraient mieux de faire travailler des gens honnêtes qui savent respecter des horaires !!!! Enfin, je n'irai plus dans les enseignes qui se servent de ce service, bien que je sois handicapé !!!:!!!!!
Commande retirer à 17h30 livré à 18h45 le service au client s'en fout totalement te dis que le magasin se débrouillera pour le remboursement alors que c'est de leur faute il laisse les particuliers faire plusieurs commandes sans aucun contrôle ni rien une honte une honte