Avis SHOPOPOP
Mesdames messieurs a un moment il faut remettre elles pendules à l'heure. Le projet shopopop est uniquement basé sur le communautarisme. C'est juste une entraide comme un service rendu à un voisin. Beaucoup trop de gens parmi on tendances a pensés que ceux qui vous ramenent vos courses sont des salariés qui sont payés bien comme il faut. La course est payer minimum 5 euros ( pas moins) vous êtes parfois au 4 ème sans ascenseur et la personne trouve l'énergie de vous portez vos courses et vous l'énergie de lui faire des remarques déplacés. Comprenez encore une fois que ce n'est qu'un service rendu. Le montant que vous payer lors de votre réservation ne va pas totalement au pseudo livreur vous l'auriez compris si vous aviez lu les CGV de shopopop. Ayez un minimum de compassion pour le service et arrêter de croire qu'ils vous doivent tout. On peut excuser quelqu'un qui a un réel problème de santé mais des gens bien portant qui veulent juste voir leurs culs posés dans un canapé sans dépensé d'essence et qui a la rigueur on une exigence de roi ! Je vous invite à prendre en considération que les frais d'usure d dlancoirure n'est pas pris en compte et que shopopop ne calcul la distance du magasin au domicile du client entre temps veux qui vont vous rendrent services se tapent plusieurs km avant le magasin et ensuite pour rentrer chez eux et ce n'est pas rembourser. Donc a un moment donner faut aussi comprendre les revers de la médaille. Estimez vous heureux que des gens vous rendent service ou sinon appeler vos enfants ou famille pour vous aider. Respectez les gens (supprimé par l'administrateur) ... Les rois sont déjà sous terre depuis longtemps ....
Rien de plus à rajouter tout est dit!!! Bravo et merci!
Je suis shopper depuis 7 mois, je suis respectueuses des gens et fais souvent plus que je ne devrais mais heureusement pour moi les gens que je livre sont tous respectueux et plein de compassion. Certains me disent même avoir honte de commander autant. Je leur réponds qu'ils ne doivent pas adapter leurs courses en fonction de moi mais de leurs besoins. Quand j'accepte une course c'est de mon plein gré personne ne me force.
Shopopop est une appli d'entre- aide.
PARFAITEMENT RESUME
tout a fait d accord
Concurrence déloyale (c'est mon avis)envers les coursiers qui payent des charges , ce que vous surnommez "pourboire" s appel en réalité chiffre d'affaire (CA) , et c'est ce chiffre a déclarer auprès de l'URSSAF. Payez des charges comme tout le monde merci aux pouvoirs publics d'intervenir pour arrêter cette mascarade.
Non je ne suis pas d'accord le pourboire couvre à peine les frais d Essence ça s'appelle donner de son temps ! Et rendre service autour de chez soi !
Problème avec le nombre de packs
13 packs notés mais en réalité 35 packs car 130 bouteilles de 1 L et 1.5L reparti dans des poches la réponse de shopopop tout ce qui est en poche ne compte pas ! Tout en sachant que chaque poches pèsent entre 6 et 9kgs ..il y a un problème non ?
La réponse à été les sacs ne comptent pas !!
Même expérience hier soir c'était écrit+ de 300€ mais au finale la valeur de la marchandise 800€ pour pas grand chose et trajet à 11kilometre, tu leur demandes pourquoi un pourboire à 6€, la réponse c'est il fallait pas valider la course Bonne journée monsieur, voilà la réponse une vraie honte
Je travaille pour eux et confirme...hyper shop paie le double pour le même travaille
mais c'est une prime ou c'est par rapport aux autres entreprises de livraison ?
Même si shopopop le souligne soit disant ces du collaboratif ect ect les gens ne l'utilise pas comme telle mes comme un service de livraison faut arrêter de se voiler la face étant personnellement livreur pour eux aucune empathie livrer moi devant ma porte au revoir merci bien que sa me dérange pas vue que moi aussi je ne vois cela sous cette angle
Non du tous quel poste déjà c'était juste un résumé de ma vision des chose car shopopop livre sa comme un service collaborateur mes les utilisateurs ne le voient comme telles mes comme un service de livraison comme ten d'autre
Claudie je ne vous le souhaite pas mes quand vous tomberai sur un retrait qui comblera votre voiture a la limite de l'explosion est par dessus livré celle ci devant la porte pour 5euro60 a étage sans ascenseur vous verrez bien si l'esprit collaboratif est présent est si par malheur vous ni arriveriez pas a la monter ou un retard un avis négatif sabateras sur vous est shopopop peux même vous apeler après comme précédemment dis si vous ette sur un bon spot de perssone âgée ou les commandes sont relativement faible et peut kilométriques vous pouvez vous faire de l'argent
donc vous etes utilisateur du service et non pas livreur ? qu'est-ce que vous avez commandé de chez eux ?
Claudie vous n'avez pas lus en haut j'ai dus que si 70 livraison pour l'instant
Combien avez vous dépenser pour toutes ces livraisons ?
Délivre non professionnel ça veut dire sans assurance en cas de problèmes Qui va rembourser le client? A furie.
Avec l’augmentation de l’essence. En faisant des courses avec Shopopop une vraie (supprimé par l'administrateur) totalement perdant. Ils indique sur l’application quatre pack et finalement on se retrouve avec une vingtaine de sacs et des packs d’eaux. Et pour clôturer le tout il nous indique également que c’est au rez-de-chaussée et finalement c’est à l’étage tout ça pour 5€ . C’est la ubérisation de la livraison des courses. Une (supprimé par l'administrateur) et de (supprimé par l'administrateur) moderne . Arrêter de sélectionner vos courses avec Shopopop. Honte à vous de travailler avec et de se faire livrer.
(supprimé par l'administrateur) moderne, je pense que ces 2 mots seront supprimés par les modos... Belle liberté d'expression !
Je suis livreur shopopop et je livre pas mal de gens et j’aime bien ceci je livre toujour avant l’heure et jamais de retard …. Nickel pour arrondire les fin de mois ça met du beurre dans les épinards les clients sont très gentil et aide quand il faut
Parce que c’est vrai
Je suis tout à fait d'accord
C’est un as aux classes ente de vous aider!!!
Vous êtes payé pour monter les courses
On paie déjà 7,90€ la livraison !!!
Bien dit
Cest de (supprimé par l'administrateur) il font un max pour ferme les comptes ces des ecmscros
Je déconseille réellement chaud pop car quand on commence à arriver avec plus de son et on ferme le corps définitivement. Personnelle fuier ne fete pas (supprimé par l'administrateur)
Livraison sur le Plessis Trévise magasin super wu
NON évidemment les particuliers et la société vous rendent un service qui est payant sinon c 'est quoi l 'intérêt ?
Livraison a plusieurs reprise avec bcp de retard et changement de créneau sur la journée du lendemin. Une honte a eux
Secteur la Ferté Bernard 72
J’ai commandé des surgelés via l’application Leclerc, à l’arrivée du livreur, mes courses était dans des sacs en papiers sous 35°, les produits était chaud, et les glaces complètement fondues, alors qu’il est formellement écris sur le site Leclerc : « Avec l'achat de surgelés en ligne, vous avez l'assurance de préserver la chaîne du froid. »
Très déçu, tout est parti directement à la poubelle. Je ne recommence surtout pas !
Je suis shopeuse et ne me déplace jamais sans mes 3 glacières avec des pains de glace c est indispensable donc oui je suis d'accord avec vous c'est inadmissible !
Pourquoi nous demander de signer une autorisation de prélèvement SEPA ? Pour soi-disant nous reprendre un paiement en cas de livraison non effectuée ? Plutôt bizarre comme procédé, j'ai peur que ce soit la porte ouverte à des dérapages non ?
Je me pause exactement la même question
@ So lenn - tu connais cette société ? Tu as commandé qq chose ? Merci d'avance
Top de L'entraide un ptt plus tout monde et content
C est une societe qui travaille avec d'autres sociétés qui ont besoin de faire livrer leur fourniture ! exemple moi je me fais livrer mes grosses courses du mois de chez super U mais au lieu d'avoir un livreur professionnel qui ferait l allée et le retour rien que pour moi ils demandent à des particuliers comme toi et moi inscrits sur leur site de livrer leurs voisins ou les gens qui habitent sur le chemin de retour quand tu rentre du boulot par exemple ! je fais une commande à livrer qui est proposée à tous les shopopers de la région et celui qui passe devant chez moi la réserve ....ce n'est pas un métier mais une activité en plus
C'est vraiment parce que j'ai pas d'autre choix surtout avec celle qui est venue aujourd'hui. Sinon je suis ravie de ce service qui m'arrange bien vu que je ne peux ni marcher ni porter de charges lourdes
Les services des shopopers nous sont imposés par la société dans laquelle tu commande ....ce n'est pas toi qui choisi ! tu commande des courses en grande distribution dans un magasin qui travaille avec shopopop et si tu veux te faire livrer tu n'as pas le choix §! cela peut être ton voisin qui te livre....
Je suis shoppeuse depuis mars 2022 une centaine de livraisons à mon actifs. J'ai initié ma mère et ma sœur avec moi pour arrondir nos fins de moi . Je trouve que les prix on un peu augmenté pour les livraisons qu'ont prend, je pense qu'ils ont pris en compte le coût du carburant.
Moi qui est du métier de la vente ,j'adore livrés mais clients et papoter un peu avec eux ,je n'es jamais eu de soucis particuliers, à part 1 fois ou le magasin qui c'était trompé de commande et shopopop m'a recrédité une livraison ,car j'ai fait un aller retour et le magasin m'a fait un geste également.
Franchement je recommande.
Apres dite vous que ces les vacances pour le personnel aussi ,donc il a des saisonnier qui connaissent pas forcément le métier du coup ces un peu plis long pour récupérer les commandes des clients.
Je livre toujours mes clients au début de lheure du retrait et il apprécié beaucoup
l'heure du retrait ? vous parlez de quoi exactement ? c'est quelle heure dans la journée ?
Super expérience j apprécié cette application
pour la livraison, c'est toujours gratuit ou pas ? ou il y a un certain prix au-dessus duquel on ne paie pas pour la livraison ? dites-moi svp
Le service se dégrade depuis un an, les livreurs ne respectant pas les créneaux de livraison. Quant au chat, on a parfois à faire avec des gebns peu concernés par les problèmes des clients.
Si vous êtes corrects et ponctuel les clients livrés sont charmants n'oubliez pas de partir en livraison avec vos glacières vous devez livrer les produits frais !! Pour shopopop pour moi aucun problème les règlements des course en 48 h maxi vraiment au top shopopop !
mais cette appli est faite pas seulement pour la commande des produits alimentaires, aussi des vetements et d'autres produits ?
Le service se dégrade depuis un an, les livreurs ne respectant pas les créneaux de livraison. Quant au chat, on a parfois à faire avec des gebns peu concernés par les problèmes des clients.
Bonjour à tous,
J'ai également été livreuse pour cette application, au début je trouvais le concept sympathique et ça permet de mettre du beurre dans les épinards comme on dit. J'ai toujours eu de bonnes notes suite à mes livraisons et un jour j'ai eu le malheur d'annuler une livraison la veille car empêchement (je rappelle que ce système est censé être collaboratif) ils m'ont envoyés un email pour me supprimer définitivement mon compte...
Je pense qu'ils finiront par manquer de livreurs a un moment donné.
Je ne recommande pas
Bonjour je suis shopeuse depuis mars 2022 avec 250 livraisons à mon actif.pour moi tout est nickel ! Une seule fois mon compte a été bloqué par erreur j'ai appelé shopopop je me suis expliquée et dans les 5 mn qui ont suivi mon compte était à nouveau actif . J'adore shopopop et sur 250 personnes livrées avec plaisir .une seule personne que je regrette d'avoir livrée.
vous aussi, vous avez travaillé pour eux ? donc il n'a fallu qu'appeler l'entreprise pour débloquer votre compte ?
Je suis livreur auprès de Shopopop et j’ai eu la possibilité de réaliser des centaines de livraisons de courses et colis auprès des particuliers, entreprises et associations. Je suis assez satisfait des performances de l’application mobile et du fonctionnement de ce service très avantageux pour la clientèle et les enseignes. Néanmoins, je suis déçu du mode de rémunération du livreur.Depuis quelques mois, j’ai constaté que la plateforme avait l’habitude de prélever des frais de service exhortants pouvant atteindre 89% de notre rémunération. En effet, lors d’une livraison de colis, un client a payé au magasin 43€ de frais de livraison pour sa commande volumineuse selon la facture. Le magasin a reversé la totalité de ce montant à Shopopop. Ensuite, Shopopop m’a payé une rémunération dérisoire à 4,90€ après avoir prélevé 38,10€ de frais de service, ce qui est vraiment abusif et indécent de leur part. Selon les CGU, la plateforme aurait dû prélever des frais à hauteur de 20% de ma rémunération, soit 8,60€ et me rémunérer à hauteur de 34,40€ (43€-8,60€). Lorsque j’ai fait une réclamation, Shopopop a refusé de me rembourser. C’est une déception.
Effectivement, la plateforme aurait dû faire preuve de bonne foi et me proposer un pourboire supplémentaire.
C’est vraiment honteux de s’enrichir en détournant la rémunération d’un livreur dans le cadre des livraisons de colis (volumineux). Pour les livraisons de courses, il y a également de l’abus tarifaire. Vous avez souvent remarqué que la plateforme applique régulièrement un tarif de 5€ pour le livreur alors que le client paie sa livraison à 9€ en moyenne. Elle prélève 4€ de frais de service, soit 44% du montant des frais payés par la client. C’est un montant un peu élevé. J’ai aussi remarqué une autre pratique tarifaire douteuse. La plateforme fixe un premier tarif à 5€ puis elle augmente progressivement ce tarif grâce à son algorithme (5,50€; 6€; 7€) de manière à ce que le livreur accepte rapidement la livraison afin que le créneau horaire du client soit respecté. Cette pratique me paraît douteuse car cela remet en cause le principe de loyauté sur les tarifs. La plateforme devrez respecter ses CGU et ne pas appliquer des frais de service supplémentaire au livreur. Elle devrait procéder de la manière suivante. Lorsque le client paie sa livraison de courses à 9€, elle prélève ses frais de service (20%), soit 1,80€ et elle rémunère le livreur à hauteur de 7,20€ (9€-1,80€) au lieu de 5€. Ce mode de calcul simple n’a malheureusement pas été systématiquement appliqué par la plateforme qui fonctionne selon une logique de rentabilité. Même si la livraison nous permet d’avoir un complément de revenu (100€ en moyenne par mois) selon mon expérience, cette activité n’est pas rentable en raison des frais de service très élevés (de 20% à 89%), de notre faible rémunération (6€ en moyenne ; 4,50€ minimum et 10€ maximum), du temps de réalisation de la livraison et des difficultés d’accès au logement du client (30 min en moyenne), de l’absence de prise en charge de certains frais (Frais pour monter les courses, frais de téléphonie mobile, frais d’assurance, frais de gestion , etc).
Effectivement, la plateforme aurait du proposer une solution pour régler ce dossier. Si elle était raisonnable, elle aurait reconnu les erreurs de prélèvement des frais de service et m'aurait versée une compensation. C'est abusif de prélever des frais d'un tel montant.
Merci pour votre soutien. Pour récupérer les sommes que SHOPOPOP me doit, je vais continuer à relancer la plateforme par mails et courriers recommandés en espérant que le responsable face preuve de compréhension. Je suis en train de préparer un dossier avec des éléments de preuves (Captures d’écran des notifications de livraison, photos, mails, factures, etc). Ensuite, je vais informer les autorités administratives des pratiques tarifaires abusives de la plateforme. Il est très important qu’elles aient connaissance de ce dossier car le préjudice subi est élevé. Il y a beaucoup de livreur qui sont concernés par ce problème de rémunération. Enfin, je vais consulter un avocat. Voici des exemples de rémunération et de frais de service abusifs.
Livraison de colis 1 :
Date = 13/06/2022 ; Destinataire = Mairie d’une ville ; Temps de livraison = 38 min ; Désignation des articles = Calculatrices scolaires ; Nombre d’articles = 255 calculatrices !!! ; Coût de la commande = 4868,55€ !!! ; Frais de livraison payés par le client = 43€ !!! ; Montant de la rémunération payé au livreur par Shopopop = 4,90€ !!! ; Montant des frais de service prélevés par Shopopop = 43€ - 4,90€ = 38,10€ !!! ; Taux de prélèvement des frais de service = 89% !!!
Livraison de colis 2 :
Date = 19/04/2022 ; Destinataire = Association ; Temps de livraison = 36 min ; Désignation des articles = Fournitures de bureau ; Nombre d’articles = 11 !!! ; Coût de la commande = 286,25€ ; Frais de livraison payés par le client = 47,40€ !!! ; Montant de la rémunération payé au livreur par Shopopop = 5,50€ !!! ; Montant des frais de service prélevés par Shopopop = 47,40€ - 5,50€ = 41,90 !!! ; Taux de prélèvement des frais de service = 88% !!!
Livraison de courses 3 :
Date = 13/06/2022 ; Destinataire = Particulier ; Temps de livraison = 31 min ; Désignation des articles = Produits alimentaires ; Nombre d’articles = 73 !!! ; Coût de la commande = 166,78€ ; Frais de livraison payés par le client = 9,90€ !!! ; Montant de la rémunération payé au livreur par Shopopop = 5€ !!! ; Montant des frais de service prélevés par Shopopop = 9,90€ - 5€ = 4,90€ !!! ; Taux de prélèvement des frais de service = 49% !!!
Merci pour votre soutien. Pour récupérer les sommes que SHOPOPOP me doit, je vais continuer à relancer la plateforme par mails et courriers recommandés en espérant que le responsable face preuve de compréhension.
Livraison jamais reçue et annulée sans raison
Je suis client depuis 2019. Jusqu'à mi 2021, j'étais satisfait. Depuis, c'est la gabegie. Ils acceptent n'importe qui, sans aucun discernement. Deux fois sur 3 les livreurs ne se présentent pas chez Leclerc, il leur faut donc trouver des livreurs remplaçants et le créneau de livraison peut durer jusqu'à 3 heures. Cette société, mal gérée, part en lambeaux !
ils finiront par plus trouver personne qui veut livrer en plus, moi j'étais livreuse et aucun souci avec les clients seulement j'ai eu le malheur d'annuler 3 fois une livraison mais pas à la dernière minute (la veille) donc ils avaient le temps de reprogrammer, j'ai eu des impératifs donc pas le choix, ben ils ont bloqué mon compte sans avertissement avant, ben pas grave car c'était plus pour rendre service que pour l'argent
j ai deja donné mon avis
Négatif ou positif sur SHOPOPOP ? Est elle fiable ?
un an que je fais des livraisons tout c' est toujours bien passé!!!! et je me suis faite virée comme une malpropre juste par un email pour soi disant que j' annulais les livraisons alors que c'est eux parfois qui le font ,c' est juste que je me suis accrochée avec la personne qui donne les commandes au drive elle avait décidé déjà que je fournisse les sacs congel qu' il fallait que je signe une décharge rien n étais écris nul pars sur le sujet et de deux quand nous prenons une commande on ne sais pas a l avance si on aura des surgelés et je suis pas non plus une (supprimé par l'administrateur) pour livrer les gens 3 heures après !!!! j ai toujours respecter les gens d ailleurs j' avais souvent des pourboires de leurs pars et 5 en note bref j' aurais encore a dire mais pas envie de faire un roman.... c' est comme ca que shopopop remercie les gens ?pourquoi ne pas avoir les deux versions .ce jour j avais deux commandes aux même endroit a 15KM de chez moi dont une dans le coffre une banquette arrière elle avait décider qu il fallait deux voiture pour les clients différents alors la colère ma envahie trop c' est trop j 'appel shopopop pour expliquer ,qui me dit qu' ils comprennent et le lendemain NOUS AVONS SUSPENDU VOTRE COMPTE vous étiez bien content de trouver des pigeons comme nous ?a oui pour finir nous sommes en pleine période de vacances chez nous 45 MN pour faire 3 kms alors me dire que je ne respecte pas la chaine de froid et bien faites le vous même et n' oublier pas de dire que vous ne fournissez que des sacs en papier alors arrêter de mettre les tords sur les shopeur ;la seule chose que je vais regretter c' est tout mes petits clients que je livrais beaucoup de personne âgées qui était content de me voire même ca vous n en avez rien a f..... à bon entendeur
Je suis client depuis 2019. Jusqu'à mi 2021, j'étais satisfait. Depuis, c'est la gabegie. Ils acceptent n'importe qui, sans aucun discernement. Deux fois sur 3 les livreurs ne se prèsentent pas chez Leclerc, il leurfaut donc trouver des livreurs replacants et le créneau de livraison peut durer jusqu'à 3 heures. Cette société, mal gérée, part en lambeaux !
Non, ils se reposent entièrement sur shopopop. Sinon ils font appel à des transporteurs privés, c'est plus cher et le créneau de livraison est de deux heures. On peut avant la livraison choisir l'un ou l'autre.
Non, ils se reposent entièrement sur shopopop. Sinon ils font appel à des transporteurs privés, c'est plus cher et le créneau de livraison est de deux heures. On peut avant la livraison choisir l'un ou l'autre.
Je suis client depuis 2019. Jusqu'à mi 2021, j'étais satisfait. Depuis, c'est la gabegie. Ils acceptent n'importe qui, sans aucun discernement. Deus fois sur 3 les livreurs ne se prèsentent pas chez Leclerc, il faut donc trouver des livreurs replacants et le créneaude livraison peut durer jusqu'à 3 heures. Cette société, mal gérée, part en lambeaux !
Nul, fuyez ce système pour les personnes qui veulent livrer.
Beaucoup de soucis de leur part et en plus au bout d'un moment on vous bloque votre compte sans vous donner aucune raison.
Ben quand ils ne trouveront plus personne pour faire ce truc ils se débrouilleront.
Je préfère faire de l'achat/revente sur vinted moins d'emmerdes et je gagne plus.
Super appli ! Je fais des livraisons depuis quelques mois en rentrant du travail, et gagne un pourboire à chaque fois !
Est ce que c'est un travail indépendant qui paie bien? Comment en êtes vous devenu membre?
Suspension de compte gratuit sans à une raison valable des (supprimé par l'administrateur) aucune information en ligne ni par téléphone une vrai maffia
Le service client est pourtant très disponible et à l'écoute. Ils répondent par téléphone, email ou chat, 6 jours sur 7 !
pareil, mon compte m'a été supprimé depuis vendredi sans raison, une dame me dit par mail suite à demande d'explication qu'il a été supprimé définitivement suite aux précédents différents de mon profil alors que je fais tout en règle et qu'aucun souci avec les clients, du n'importe quoi