Avis SINIMMO

Comment peut-on avoir un si bel outil et être à ce point aux abonnés absents! Quelques bugs qui n'ont pas l'air trop important mais aucune réponse du support, injoignable par téléphone, par email, par "ticket"... Ça se joue à pas grand chose mais l'expérience est très négative !

Quel dommage d'avoir un logiciel aussi performant mais un service client d'une aussi médiocre qualité.
En quelques mots mieux vaut ne pas avoir de problèmes techniques auquel cas vous serez renvoyer par une demoiselle pas très agréable qui vous dira"désolé je suis à la comptabilité" elle ne sait dire que cela "faites un ticket". Malheureusement lorsque l'on fait un ticket alors que l'on est bloqué avec un client en pleine signature de bail cela est très contraignant surtout lorsque vos clients viennent de loin pour signer leur bail et leur entrée dans les lieux. Bref mon problème a eu lieu ce matin à 11h, il est actuellement 17h25 et il n'a toujours pas été réglé pire encore mon numéro est bloqué directement envoyé vers la messagerie lorsque j’appelle. Pour info je suis également client chez startloc (même société) et les problèmes ne sont pas réglés depuis plus de dix jours maintenant.
Je demande à être rappelé par un responsable mais vraisemblablement il n' y en a pas.