Avis SMPAC
je comprend pas tout ces avis j’ai installé une pompe à chaleur y’a 3 ans avec SMPAC tout c’est très bien passé à part une petite fuite qu’ils ont réparé très rapidement belle installation tout fonctionne à merveille et mr jerome très a l’écoute du client concernant les aides de l’état tout a été très fluide
je recommande vivement SMPAC
Bonjour au mois de mai nous avons été contacté par l'entreprise smpac pour des panneaux pholthaiques, au début bien sûr tout le monde joignable équipe sympa, la ou le problème se pose c'est que nous voulions ni sur la toiture ni sur le garage et au départ il nous avait parlé carport, donc j'étais pas très chaude, mais on c'est dit si on peu faire un peu d'économie pourquoi pas donc ils m'ont dit ok pour un carport, alors carport en bois de sapin non traiter des fentes on passe un doit, je téléphone à la dame très gentille qui m'affirme que le bois est traiter. Et nous avons fait venir mon beau frère qui posait des charpentes à longueur de temps c'était son métier, il c'est mis à rire il m'a dit non seulement pas traité, mais du pauvre sapin le moins cher qu'il y'a de plus dessous ont mis un plastique noir et qu'elle surprise les panneaux bougent des fils qui apparaissent de partout il est clair que dans 1 an on se retrouve avec le carport par terre seulement on a un voisin de la maison à côté qui a un bébé de 2 ans qui est dehors tout le temps avec son chien et si les panneaux glissent j' bien peur pour le petit j'ai envoyer un message à la secrétaire qui me dit on sera toujours là, OK mais je vais faire venir un expert heureusement toutes les photos montre mes dire sous cette toile c'est la pagaille alors à part la secrétaire plus personne ne répond voilà j'aurais du rester sur ma décision pas de panneaux et toujours pas de facture voilà la grande aventure avec smpac je suis fort désolé alors il va falloir trouver rapidement une solution je suis handicapée et je ne marche pas très vite je vous avoue que je ne reste pas dessous
J'ai déjà écrit un message je ne peux pas mettre de photos
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis.
Toutefois, nous tenons à préciser que cette réclamation nous a déjà été adressée à plusieurs reprises par e-mail et que nous y avons répondu. Votre dossier est actuellement en cours d’analyse par notre service technique et une intervention est d’ores et déjà programmée pour avoir lieu très prochainement afin de vérifier l’ensemble des points que vous évoquez et, le cas échéant, d’y apporter les solutions adaptées.
Notre priorité est de traiter les demandes de nos clients de manière sérieuse et professionnelle. C’est précisément ce qui est en cours dans votre dossier.
Nous comprenons vos inquiétudes, notamment concernant la sécurité de l’installation, et c’est justement l’objet de cette intervention technique. Nous vous invitons donc à attendre son passage avant de tirer des conclusions définitives.
Par ailleurs, la publication répétée d’avis négatifs sur différentes plateformes alors qu’une procédure de traitement est déjà engagée ne favorisera malheureusement pas une résolution plus rapide de votre dossier. Nous restons pleinement mobilisés pour trouver une solution adaptée dans le cadre d’un échange constructif et serein.
Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition jusqu’à la résolution complète de votre réclamation.
Cordialement,
Le Service Client SMPAC
Société peu fiable et toujours 1 prétexte pour annuler 1 rdv, trop chaud, véhicule en panne, pas la pièce alors qu'elle était là avant, ils doivent avoir des priorités financières et très arrogant.
Je déconseille.
Chiffre d’affaires et bénéfices de SMPAC
Revenu net [EUR]
Bénéfice net / Perte nette [EUR]
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI
| Salaires & Effectif | 2024 | 2023 | 2022 | 2020 |
|---|---|---|---|---|
| Salaires et charges sociales (€) | - | - | - | 211 k |
| Salaires et traitements (€) | - | - | - | 51 k |
| Marge brute (%) | - | - | - | 81 |
| Marge brute (€) | - | - | - | 766 k |
| Marge d’exploitation (%) | - | - | - | 0 |
| Marge nette (%) | - | - | - | 1 |
| Résultat d’exploitation (€) | - | - | - | 26 k |
| Résultat net (€) | - | - | - | 17 k |
| Coût des marchandises vendues (€) | - | - | - | 178 k |
| Achats de marchandises (€) | - | - | - | 178 k |
| Trésorerie disponible (€) | 41 k | 93 | 12 k | - |
| Dettes envers les établissements de crédit (€) | 141 k | 226 k | 271 k | 300 k |
| Autres dettes financières (€) | 8,5 k | 7,8 k | 4,5 k | 60 k |
| Capital social (€) | 50 k | 50 k | 50 k | 50 k |
Très professionnel, je recommande! Ils nous ont bien conseillé et ce sont occupés de toutes les démarches administratives
Entreprises au top!
Certains utilisateurs ont partagé leur expérience avec les produits de SMPAC. Quel avantage principal ont-ils mentionné concernant le produit ? Souhaiteriez-vous partager votre opinion sur la qualité du service client de cette entreprise ?
Très content de l’entreprise, matériel de qualité, Sav rapide, toujours joignable.
Oui tout a fait, ce que annonce SMPAC, reflète la réalité, ce qui est trés rare de nos jours!
Je tiens à attirer votre attention sur les pratiques de SMPAC. Il semble qu'ils cherchent à embellir leur réputation en ajoutant plusieurs avis positifs de manière suspecte en peu de temps. Cette stratégie soulève des doutes quant à leur intégrité commerciale et suggère une tentative de manipulation de leur image de marque.
Il est important de prendre en compte cette observation lors de l'évaluation de la réputation de ces incompétents. Je vous encourage à examiner de près la crédibilité des avis positifs avant de prendre toute décision commerciale,. FUYEZ À TOUT PRIX!!!
AVIS DIFFAMATOIRE QUI CHERCHE A NUIR A L'IMAGE D'SMPAC, VEUILLEZ SVP VERIFIER QUI À NOTER CET AVIS COMPLETEMENT MENSONGER, SUREMENT UN CONCURRENT OU AUTRE MAIS NOUS NE PENSONS PAS QUE CE SOIT UN CLIENT A SMPAC!
CELA EST CONTRAIRE A LA POLITIQUE DE GO WORK
Nous vous avons juste installé ce qu'il y avait inscrit sur le devis que vous avez signé.
Maintenant si vous n'etes pas satisfait vous devez revoir ce que vous avez convenu a MR SANTINIE qui était un agent indépendant.
Pour notre part à ce jour nous avons résilier le contrat qui nous liais a cet agent!
Sachez que nous sommes à votre disposition pour régler votre insatisfaction malgré que nous n'y sommes pas responsable
Ben je comprends pas tout ses clients insatisfaits car nous avons été trés satisfait de notre installation et accompagnement pour nos aides de l'état.
Pour notre part nous recommandons cette entreprise
éviter cette société, c'est des vrai arnaqueur, ils nous coller un crédit au dos, qualité des matériel nul, service nul parsonnel qui sont occuper des installation c'est des vrai (supprimé par l'administrateur)
SMPAC c'est des grandes arnaqueur
Oui je suis totalement insatisfait de cette entreprise c'est des vrai arnaqueur, ils ont installer une pompe à chaleur air air et ballon chaude solaire en a payer 18900€ au début ils ont dit que en a le droit pour une aide de l'état mais juste ils ont menti pour que ils colle un crédit sur nos dos de 18900, et le matériel qui sont installer rien qui marche bien, en a appeler plusieurs fois mais en tombe sur des monteurs, actualment en réclame nos facture et tout les papier de l'installation mais ils refuse de nous donné, nous en est arnaquer par cette société je vous pas d'autre personne qui sera arnaquer par ces (supprimé par l'administrateur)
Bonjour madame , ce n est pas normal de ne pas avoir vos papier , passer par un avocat si il le faut !
Moi j ai découvert des choses très grave !
Un dépôt de plainte a été déposé.
** Cette entreprise
Victime également de cette société sans scrupules. Moi également je réclamé mes papiers que je n avais pas .
J ai réussi à les obtenir, je me suis aperçu qu ils ont signé à ma place un prêt dans une autre société de crédit qui n étais pas celle au départ.
Donc usurpation d identité, faux en écriture. Évidemment dépôt de plainte.
De plus la pompe à chaleur fuir assez abondamment. Pareil également pour les aides de l état !
Société à fuir absolument
Ce client raconte n'importe quoi!, nous lui avons bien envoyé sa facture sauf qu'il n'est pas satisfait tout simplement car il pensait recevoir des aides de l'état alors que nous avons bien précisé au départ qu'il n'y avait aucunes aides de prévus sur ce matériel commandé!
Et son matériel fonctionne très bien, nous n'avons eut aucunes réclamations concernant se sujet.
Mais si s'est vraiment le cas, nous sommes prêt à intervenir pour voir ce qu'il ne fonctionne pas.
Très bonne entreprise, rapide et sérieuse qui s'est occupée de tous les papiers. L'installateur Est très efficace et très gentil , bon travail et à l'écoute du client. Pour le moment je suis satisfaite de ma pompe à chaleur. Je recommande .
Bonjour, sont ils spécialisés dans les pompes à chaleur seulement ou dans tout ce qui concerne le chauffage en général ?
Tout s’est bien passé.
Je recommande
C'est la première fois que vous consultez leur service ? J'aimerais juste savoir si leur prix son abordable.
Oui. En plus je ne m’occupe pas des aides
Bonjour, de quelles aides s'agit il exactement svp?
Comment se déroule le processus de recrutement chez SMPAC ?
Cartographie de SMPAC
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI