Avis Snexi

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7 Rue du Dr Herpin, 37000 Tours
Téléphone:  +33 2 47 31 08 70
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Anthony Teixeira
Gérant/Entreprise
Date de l'expérience: 29-03-2026

En tant qu’intervenant indépendant travaillant avec cette société, je suis très satisfait de notre collaboration. Les échanges sont professionnels, l’organisation est sérieuse et les missions sont bien encadrées. C’est une entreprise fiable avec laquelle il est agréable de travailler au quotidien.

Paulo
Tiers
Date de l'expérience: 27-03-2026

Collaborateur indépendant avec ce groupe depuis 10 ans. Transparence, réactivité, vrai travail d’équipe. Respect entre les entités, et les clients
Collaboration gagnant-gagnant.

Erwan - Les différentes branches Mayenne
Question d’expert

Certains utilisateurs ont partagé leur expérience avec les produits de Snexi. Certains ont apprécié le professionnalisme et la bienveillance du personnel lors de l'état des lieux, tandis que d'autres ont exprimé leur déception quant à la gestion des cautions et aux méthodes employées. Avez-vous déjà eu affaire à Snexi pour un état des lieux ou une location ?

Oub you
Tiers
Date de l'expérience: 30-11-2025

des arnaqueurs, ils font tout pour déduire le maximum sur les cautions
Ne rien signé sont contrôlé

S’agit-il de votre entreprise ?

Prenez le contrôle de votre fil de discussion dès maintenant.

BRIBRI
Tiers
Date de l'expérience: 17-10-2025

Giovanni PAYET a été super lors de l'état des lieux ! Professionnel, convivial, sérieu, très agréable et avec beaucoup d'humour.

Comment décririez-vous l'ambiance de travail chez Snexi ?

Sophie - Les différentes branches Mayenne
Question d’expert

Rejoindre Snexi en tant que Chargé(e) d'État des lieux locatif!

Indépendant, libre de gérer le temps de travail avec une rémunération basée sur les missions effectuées. Expérience en immobilier ou bâtiment souhaitée, et outils tels qu'une tablette et permis B nécessaires.

Ce niveau de flexibilité compense-t-il le statut d'indépendant? Des avis sur la collaboration avec Snexi?

Juland
Tiers
Date de l'expérience: 05-08-2025

A la remise des clés, l'état des lieux de sortie fait par SNEXI a duré 1h1/2 pour un 2 pièces de 56 mètres carrés. La personne a effectué des photos dans tous les coins et recoins de l'appartement pour traqué la moindre poussière, toile d'araignée, et, ou trace... alors que celui-ci était propre. Au final je me retrouve avec le dépôt de garantie amputé de 200€ de nettoyage + 40€ de déplacement de corps d'état. Je suis écoeurée, scandalisée par les méthodes employées par cette Sté. Le rapport n'est qu'un tissu de mensonges. Et l'agence immobilière qui a fait appel à ce prestataire cautionne ces méthodes. QUELLE HONTE!...

Titir37
Tiers
Date de l'expérience: 03-07-2025

Ce prestataire est en cheville avec citya .....ils font de faux devis ...et apres l'agence nous dit que le propriétaire n'est pas obligé de faire les travaux qui eux sont amputé sur la caution...😂😂

MerciÉlodie
Tiers
Date de l'expérience: 20-08-2025

Je tiens à remercier chaleureusement Élodie de Snexi pour son professionnalisme et sa bienveillance. Mon rendez-vous pour l’état des lieux était prévu à 16h55, mais à cause d’un retard de train, je n’ai pu arriver que bien plus tard. Malgré cela, Élodie a eu l’immense gentillesse de patienter jusqu’à près de 20h pour que nous puissions réaliser ensemble l’état des lieux de mon nouvel appartement. Son sens du service, sa patience et sa gentillesse sont remarquables. Un grand merci à elle et à Snexi pour cette qualité d’accompagnement exceptionnelle, franchement s’il y’avait 6 étoiles je t’en donnerai plus

- - Les différentes branches Mayenne
Question d’expert
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Lnlomme - Les différentes branches Mayenne
Date de l'expérience: 02-09-2024

Je confirme, des gens qui n ont aucun scrupule à voler les locataires. Une agence qui loue des biens insalubres..

Décidément
Tiers
Date de l'expérience: 15-01-2025

Malhonnête, tout ce que je peux dire. Ils ont mentionné que la peinture de l'appartement est trop sombre et m'ont pris quasiment 200 € alors que c'est la peinture d'origine lorsque j'ai pris l'appartement. Là où je me suis fait avoir, c'était une agence immobilière qui m'a fait l'état des lieux d'entrée ; il n'était donc pas si détaillé et je n'avais pas de photos de la peinture des pièces à l'origine.

ZEVEL13
Gérant/Entreprise
Date de l'expérience: 14-02-2025

Bonjour,
Je retrouve les mêmes problèmes que tout le monde que ce soit la remise de Dossier technique incomplet complet, obligatoire personnellement, j'ai eu un" torchon" d'extrait de document ou il manquait soit des pages soit les diagnostics manquants. concernant l'état des lieux c'est arnaque et compagnie !!!! et le DPE falsifié pour avoir un lettre interressante.
De plus pour les diagnostiqueurs ils ont l'obligation d'impartialité soit aucun accord avec l'agence CITYA ce qui n'est pas le cas, car les actionnaires SNEXI et CITYA sont les les mêmes...

Dominique
Tiers
Date de l'expérience: 01-02-2025

Après une mauvaise expérience avec Snexi et Citya, je cherche à regrouper des avis concernant les agences du Mans. Les clients concernés pourraient-ils me contacter par tél au 06 31 26 90 34 ?

Snexi / cytia pas de déontologie
Tiers
Date de l'expérience: 28-12-2024

Des (supprimé par l'administrateur) quand au rendu de la caution. L état des lieux à l entrée est fait à la va vite et sans minutie.. l agent vous annonce à la sortie que tt est nickel ( sauf une chose qui s avére être vérifiée et pour laquelle je ne conteste pas). Le montant retenu est exorbitant, alors que l appartement a été lessivé, re peint entièrement avec de la peinture de qualité (pas comme à l arrivée).plus de 70% de la caution retenue..

Federal84
Employé
Date de l'expérience: 26-12-2024

Bonjour,j ai fait l'état de lieux avec Snexi, il ma dit que c'était nickel, j ai appelé a l agence Citya,la responsable m'a dit pareil,pas de problème,on va vous rembourser la caution,au bout de 1 mois et 25 jours, elle m envoyer un décompte de dégradation de 600€ et quelques,une belle arnaque

Nznou

Même chose pour moi. Selon la personne qui fait l'état des lieux tout est OK mais sur leur tablette marque état moyen, bref o' de fait rouler car lorsque l'on signé on a pas le temps de relire.
Moi ils m'ont imputation d'un détecteur de fumée ( qui selon les dires de l'agent pour EDL m'a dit textuellement " il est dans son jus, plus dans les normes". Compter 120e pour une pelouse alors que ce n'est que de la mauvaise herbe. Honteux, ce sont des gens malhonnêtes. EDL sortant du 25 Novembre 2024

Stephane
Tiers
Date de l'expérience: 08-07-2024

Citya font faire les états des lieux avec des « experts » Snexi qui vous mentent et font un état des lieux soit disant pour prévenir les propriétaires des mal façon car les femmes trop jeunes de l'agence ne préviennent soit disant jamais les propriétaires et que de toutes façon ses femmes sont mal gérer par leurs responsables au dire de cet expert d'état des lieux. Grosses arnaques car en faite ils vous déduisent tout ça de votre caution pour ne pas vous la rendre. Très mauvais état d'esprit et énorme manque de respect… ça ne mérite même pas une étoile....

Annssssss
Tiers
Date de l'expérience: 12-07-2024

Bonjour moi aussi j'ai eu affaire à ses arnaqueurI l ont été Envoyé par l'agence cytia de SÈTE A l'état des lieux à l'entree de l'appartement. Il a fait un état des lieux rapide .Il y avait 2 lavabo les 2 était fissure je lui ai dit pourquoi il n'a pas pris les 2 photo du lavabo Il m'a dit que ce n'etais pas la peine de prendre les 2 lavabo en foto puisque c'est les meme. Et à sortie de l'appartement comme par hasard ce n'est pas le même Il prend les 2 foot et maintenant Il vont payer les reparations des 2 lavabos avec mon depot de garanti. Est ce quelqu'un peux me dire s'il a eu affaire à eu et à eu ses mauvaises mesaventures. Quel demarche je dois faire avant de porter plainte

76-Indignée
Date de l'expérience: 01-04-2024

Bonjour
Même mésaventure avec CITYA et son compère SNEXI : aucune régularisation de charges en 5 ans de location malgré les demandes et relances. Un état des lieux de sortie avec des appréciations subjectives et exagération de tout .. avec une demande de plus de 1000 euros à rembourser engloutissant et dépassant ma caution (nota bene : j'avais fait repeindre intégralement l'appartement, rénové certains sols et procédé à des réparations ...)
Interdiction d'insérer le moindre commentaire dans l'état des lieux de sortie, non prise en compte de mes remarques ... la "professionnelle" (statut d'indépendante dont une partie de la rémunération dépend du montant de "dégradations" constatées) menace de pénalités s'il n'y a pas signature immédiate de l'état des lieux. Attitude lamentable avec formation escroquerie mention spéciale arnaque en bande organisée

Mes conseils : faire appel à une association hyper spécialisée sur le droit des locataires avec des intervenants juristes voire recourir à un médiateur de justice (liste disponible en mairie). Et surtout prendre le temps de pointer ligne par ligne entre le récapitulatif envoyé avec le barême BATIPRIX, l'état des lieux initial et l'état des lieux de sortie ... car certaines "dégradation" sont "effacées" entre l"état des lieux initial et celui de sortie.

LB CHA
Tiers
Date de l'expérience: 03-07-2024

Etat des lieux d'entrée réalisé avec un grand professionnalisme.
C'est principalement dû à la personne qui représente SNEXI, c'est un métier.
Je remercie Mme LAISSUS DU FOU.

jeromnd
Tiers
Date de l'expérience: 27-12-2023

A Bourges, pour un appartement vraiment sale mais avec bcp de potentiel, j'ai eu un état des lieux d'entrée très bien avec Elodie Richet en 2019, elle avait heureusement bien tout noté, et loyalement.

J'ai eu affaire à une autre personne cette année pour le rendre ; alors que les peintures étaient refaites, alors que j'ai rattrapé tous les meubles et vraiment nettoyé partout (c'était littéralement dégueulasse à mon arrivée, il suffit de comparer les photos pour constater), elle trouve encore à redire, vous dit qu'elle met bon état et change après pour mettre moyen.
Des joints refaits dans la cuisine nickel, photo à l'appui, elle marque malgré tout "état moyen - joint posé grossièrement" alors qu'à l'entrée ils étaient "en mauvais état - noirs de moisissures" (photos à l'appui)

Je me retrouve tout de même en position de force ayant réceptionné un appartement en mauvais état, sale, et avait été correctement notifié par la première intervenante.
Mais la deuxième ne l'est pas autant, soyez sans pitié avec elle et refaites un tour complet de l'appartement avec la tablette quand elle vous réclame la signature, tant pis si "elle a d'autre chose à faire", pour 600€ l'état des lieux vous êtes en droit de réclamer un minimum de professionnalisme

A vous dégoûter de rendre un appartement vraiment nickel
Pour moi c'est la dernière fois que je fais un tel effort (reprise, portes toutes lessivées, éponge magique pour retirer la moindre trace sur les murs blancs, jointure refaite, meuble nourri à la cire d'abeille, etc.)

PS : N'hésitez pas à refuser de signer à la fin de l'état des lieux d'entrée (laisser lui faire tout de même l'état des lieux pour avoir un support) et demander l'intervention d'un huissier, avec ce type de personne c'est la meilleure chose à faire.

Mc3
Tiers
Date de l'expérience: 30-10-2023

Toujours la même chose avec cette société : un état des lieux qui ne respecte ni le contradictoire ni la loyauté.
Tout est fait pour constater le plus petit des défauts pour ensuite le reprocher au locataire.
Méfiez vous vraiment de cette société du groupe Arche qui est donc liée directement à de nombreuses agences immobilières.
Parents ne laissez pas vos enfants étudiants seuls face à ses rapaces.

Bad
Tiers
Date de l'expérience: 01-09-2023

Entreprise qui fait état des lieux avec une tablette et très mal honnête suite à des défauts de la bâtisse et sont humidité qui n a rien a voir avec le locataire des (supprimé par l'administrateur) des arcant entreprise qui ne devrait pas exister sur le marché du travail personnel avec aucune expérience et compétences simplement formation de (supprimé par l'administrateur)

Mia
Tiers
Date de l'expérience: 02-07-2023

Des (supprimé par l'administrateur) qui engendrent des frais de ménage inexistants
Porter plainte et la seule solution

Souli62
Tiers
Date de l'expérience: 25-05-2023

Il ne veulent pas rendre les cautions

Ferfer62
Employé
Date de l'expérience: 23-05-2023

On nous apprend à être des (supprimé par l'administrateur) le meilleur d'entre nous a des bons cadeaux.

BPE
Date de l'expérience: 15-05-2023

Déception complete. J' ai eu a faire a la même personne pour l'état des lieux d'entrée et de sortie .
Lors de l'entrée un tours rapide de l'appartement , appartement non nettoyée, très sale, état des murs et sol lamentable .
Lors de la sortie l 'etat des lieux a durée beaucoup plus longtemps. Pour info appartement occupé que 9mois. Dans la salle de bain elle stipule lumière hs au dessus du meuble vasque chose quelle avait oublié de marqué à l'entrée .
Dans tout l'appartement l'ancien locataire avait fais des retouches de peinture horrible . Sur certain murs elle avait oublié de les notées lors de l'entrée mais les a bien mis à la sortie .
Tout les rails de placard son rouillé noire de crasse et de gras, j'ai essayé de nettoyé le maximum mais la personne me reproche de ne pas les avoirs rendu très très propre et blanc pourtant j'avais passé l'éponge et produit . Tout comme toutes les traces de graisses qui était déjà bien présente dans la cuisine a mon entrée notamment les coulures au niveau de la vmc , ah oui chose qu'elle avait pas noté non plus à l'entrée.
J'ai essayé de décaper le meuble de cuisine à la crème a récurer mais les traces de graisses était tellement incrusté que je n'ai pas pu tout enlevé mais visiblement la personne responsable de l'état des lieux c'est permis de me dire que je ne l'avais pas fais et ma expliqué comment nettoyer. Oui déjà à l'entrée madame a réponse à tout et nous prend de haut.

Bref pour résumer , un état des lieux succinct à l'entrée ( j'aurais due prendre le temps de bien lire leur tablette et vérifier mais vu l'etat de l'appartement je pensais qu'elle avait tout noté) et à la sortie état des lieux très très poussé. A la moindre marque, moindre crasse incrustée . Visiblement a la réception d'un appartement délabré et sale faut le rendre neuf.

Moi qui était content de rendre en appartement beaucoup plus propre qu'a l'entrée dans celui ci.
Si vous avez affaire a Snexi pour votre état des lieux, soyez très vigilant à votre entrée, assurez vous qu'il stipule bien sur leur tablette le moindre détail , accroc , saleté ou autre.

Et de plus l'avis de satisfaction sur leur tablette à la fin est remplie par eux même

VDB
Date de l'expérience: 31-01-2023

Snexy font sa à presque tout les états des lieux , ils aident les agences immobilières a garder la caution et Snexy touche sa par .

Anonyme

Nous avons eu les mêmes soucis avec un appartement sur Bordeaux
Nous avons dû faire un dossier pour pouvoir récupérer notre dépôt de garantie

Anonyme

Exactement la même situation à St Étienne pour un appartement proposé à la location par cithya St Étienne

Sab
Date de l'expérience: 29-07-2023

Même problème, des enfoirés.
En lien avec Citya.
Une belle bande de (supprimé par l'administrateur)

Anonyme

A Bourges, j'ai eu un état des lieux d'entrée très bien avec Elodie Richet en 2019, elle avait heureusement bien tout noté, et loyalement.

J'ai eu affaire à une autre personne cette année pour le rendre ; alors que les peintures étaient refaites, alors que j'ai rattrapé tous les meubles et vraiment nettoyé partout (c'était littéralement dégueulasse à mon arrivée, il suffit de comparer les photos pour constater), elle trouve encore à redire, vous dit qu'elle met bon état et change après
Des joints refaits dans la cuisine nickel, photo à l'appui, elle marque malgré tout "état moyen - joint posé grossièrement" alors qu'à l'entrée ils étaient "noirs de moisissures" (photos à l'appui)

Je me retrouve tout de même en position de force ayant réceptionné un appartement en mauvais état, sale, et avait été correctement notifié par la première intervenante
Mais la deuxième est extrêmement malhonnête, soyez chiant avec elle et refaite un tour complet de l'appartement avec la tablette, tant pis si "elle a d'autre chose à faire", pour 600€ l'état des lieux vous êtes en droit de réclamer un minimum de professionnalisme
A vous dégoûter de rendre un appartement vraiment nickel
Pour moi c'est la dernière fois que je fais un tel effort (reprise, portes toutes lessivées, éponge magique pour retirer la moindre trace sur les murs blancs, jointure refaite, meuble nourri à la cire d'abeille, etc.)

PS : N'hésitez pas à refuser de signer à la fin de l'état des lieux d'entrée (laisser la lui faire tout de même pour avoir un support) et demander l'intervention d'un huissier, avec ce type de personne c'est la meilleure chose à faire.

Cc1333
Date de l'expérience: 20-03-2024

Bonjour, je suis expert sur Bordeaux pour la Snexi et d’autres clients. L’expert se doit d’être objectif et impartial! Nous sommes tous à notre compte et notre mission est payée avec un tarif fixe selon la typologie du logement. Personne n’a rien à y gagner. Il est TRES IMPORTANT de prendre le temps de relire l’état des lieux et bien suivre l’expert. Le plus important est celui de l’entrée pour le locataire ! Pour information, la propreté n’est « comparée » et ceux pour toutes les agences immobilières.

Anonyme

Pourquoi n'êtes-vous pas d'accord avec cette opinion ?
Déjà l'orthographe qui rend le texte dur à lire, ensuite, c'est au preneur de vérifier que l'état des lieux d'entrée "n'oublie" rien.
Maintenant il est vrai que cette société a plutôt mauvaise réputation.

Anonyme
Date de l'expérience: 20-09-2024

Le problème c est que les états des lieux de 2014 ne correspondent en rien à ceux de 2024...
600e d arnaque pour un simple ménage.

Snexi
Employé

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que notre service n'ait pas répondu à vos attentes et vous présentez nos excuses pour les désagréments rencontres. Nous accordons une attention particulière à votre message et souhaitons mieux comprendre la situation afin d'améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter directement à contact@snexi.fr ou au 02 47 31 08 76. Nous serons ravis de trouver une solution et de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe SNEXI

Deborah
Tiers
Date de l'expérience: 06-05-2023

Un grand merci à Souleymane pour l’état des lieux de sortie, pour son sens du service, sa gentillesse et son professionnalisme!

L.J - Les différentes branches Lille
Date de l'expérience: 17-04-2023

J' y bosse actuellement. Comme pour toutes choses. Si t'es sérieux et que tu lis bien les consignes, y a aucun soucis. J'y suis très bien pour ma part.

polochon37 - Les différentes branches Tours
Date de l'expérience: 31-01-2023

Des (supprimé par l'administrateur) rien de plus à dire....
Devoir payer près de 400€ alors que la seule chose qui a été reproché à l'état des lieux c'était que les joints étaient jaunis, c'est inadmissible.
J'ai du payer le Bonde de la douche, visiblement le détecteur de fumée alors que je ne peux pas acheter de piles, payer les frais de nettoyage alors que l'appartement était rendu propre, et rien de tout ca n'a été signalé dans le préavis.
Quelle honte

Marc
Ancien employé
Date de l'expérience: 11-02-2023

Un " Service" qui n'en a que le nom

CHANTAL
Date de l'expérience: 03-12-2022

Je me demande si tous ces avis positifs à 5 étoiles sont de réelles expériences car j'ai rarement vu un écart si grand entre les avis, c est soit très négatif, soit très positif, je note juste que tous les avis négatifs ont une histoire similaire et sont plus proches de la réalité.

Dominique V
Date de l'expérience: 01-10-2022

A fuir ,le seul but de cette entreprise est de ne pas rendre la caution des locataires.

anonyme

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