Avis SO'CROISIERES - Les Experts du Voyage

Oui dès que on a payé on peut plus modifier la réservation

Bonjour très déçu on à réservé + de 10 croisières avec vous mais plus jamais je réserverai avec cette agence après l'annulation de MSC de la croisière sur Israël ils m'ont mis la pression de choisir en une journée de prendre une décision ou de tout perdre il voilà que en payant 500 euros de plus obligé avec une pression agressive pas content de tout avec cette dame nulle nulle désolé mais je recommande pas cette agence malgré 11 réservation

Louer une croisière avec EXPERTS DU VOYAGE ne fait que vous compliquer la tâche. Croisière annulée 17 jours avant, ils ne sont responsables de rien, à quoi ça sert s'ils vous envoient directement à la compagnie pour faire la réclamation ? Ils reçoivent un paiement, ils gagnent de l'argent mais ils ne veulent assumer la responsabilité de rien, ils compliquent tout, devons-nous engager un avocat pour faire respecter la loi et les faire assumer leurs responsabilités ? C'est leur obligation mais ils y échappent. Ils vous vendent de l'assurance et lorsque vous en avez besoin, cela ne fonctionne pas. Il est préférable d'acheter directement auprès de l'entreprise

Ils prennent les clients pour des Mickey

FAITES ATTENTION CE SONT DES (supprimé par l'administrateur) ... À EVITER ABSOLUMENT.
Très antipathiques de plus ils vous mettent des frais car vous avez payé en plus pour ne pas vous rembourser du jamais vu ....
Nous attendons de faire notre croisière selon la suite des surprises je ne m'empêcherais pas d'entamer une procédure judiciaire car ce genre d'entreprise ne devrait pas exister ...
Ils sont là uniquement pour vous prendre le maximum d'argents de façon malhonnête .
À EVITER

Renseignements pas corrects.
D'après Costa plus besoin de tests PCR depuis le 8 octobre.
Pour plus d'infos je téléphone 1 jour avant mon départ à l'agence et on me confirme qu'il et obligatoire si on touche Casablanca.
J'ai fait le test qui m'a coûté 130 € alors qu'il n'est pas nécessaire .
Très mauvais renseignements !!!

épouvantable !!! Malhonnêtes et/ ou incompétents ?

avis de salarié

Lamentable ! Du vol manifeste. Encaisse et ne délivre pas les prestations réservées et payées ! Toujouysimanlrd à la réservation puis plus personne pour le suivi. Ils se fichent des clients et vous raccrochent au nez! Des (supprimé par l'administrateur) A FUIR. Si vous en doutez, lisez bien la liste des avis de toutes les victimes de leurs (supprimé par l'administrateur) On fait confiance à une agence et finalement après avoir payé, ils deviennent injoignables.
Réservez directement avec MSC ou Costa. Une étoile puisque impossible de mettre zéro voir encore en dessous!

Commentaire supprimé par l'administrateur pour non-respect des règles du forum

Je devais faire une croisiere avec ma femme en avril 2020 ils ont annulés a cause du covid et nous sommes en avril 2022 je n’ai toujours pas ete rembourser toujours les meme blablabla au telephone (c’est en cours ) ils sont vraiment a évités les experts du voyage ils sont plutot experts du vol

Agence a fuir!!!!! Ne répondent plus une fois la croisière payée et quand vous parvenez enfin à les avoir, vous mènent en bateau et ne vous donnent aucun détail sur rien. Impossible de réserver pour les correspondances.
Je n’ai aucun papier concernant ma réservation et aucun moyen de me connecter en ligne pour voir l’avancée du dossier!

Vu le prix de la croisière c’est tout bonnement inadmissible.

Je mets 1 étoile parce qu’on ne peut pas mettre zéro.

Vous pouvez compter sur des bonus: Non.
Ma note globale pour l'entreprise est 1.
Les principaux inconvénients de SO'CROISIERES - Les Experts du Voyage sont: Superviseur incompétent.
A fuir.

Experience deplorable une veritable (supprimé par l'administrateur)
On nius vend un produit boisson incluses et on doit tout payer a bord

Continuation
Manque du formulaire EHAS inconnu de tous les passagers on a dû retourner à notre (supprimé par l'administrateur) a Hyères
De la part de agence, pas de réponse nie au téléphone, par e-mail et même par recommandé avec reçu de retour.

Mi décembre on à réservé une croisière auxs Antille avec vol.
Trois jours avant le depart on nous a changé aéroport et horaire du départ.
A l'aéroport la compagnie nous à refusé l'embarquement parce-que on n'avez pas l'autorisation d'entré a S.Martin, qui demande quelques jours parmis un formulaire à envoyer aux autorités de l'île, qu'il à été introduit après notre réservation, mais que aucune des

Question aux employés:
Très agréable contact pour une croisière en janvier 2022

Très agréable contact avec Michael de Nice

Une catastrophe ! En temps normal nous passions par cette agence pour nos croisière. Le covid est passé par la et les croisières annulées. En soi, ce n'est pas grave. Mais la gestion de l'annulation à été une horreur. A la première annulation, on nous a contraint de choisir une nouvelle croisière en 15 minutes juste pour résigner un nouveau contrat et perdre un éventuel droit à remboursement. La 2eme croisière à été également annulée mais cette fois nous avons demandé l'annulation, mais le paiement intégral a été prélevé alors que la compagnie avait déjà prévenu le voyagiste que la croisière réservée n'aurait pas lieu. 3 mois après, toujours aucun remboursement, impossible de joindre un manager, on nous ment et en attendant ils ont l'argent de tout Le monde. C'est une honte, des voleurs, on prend l'argent sans vergogne et sans aucune contrepartie. Réservez vos voyages en direct avec la compagnie de croisière et plus par le biais de ces arnaqueurs qui n'en veulent qu'à votre argent. Lamentable.

Une catastrophe ! En temps normal nous passions par cette agence pour nos croisière. Le covid est passé par la et les croisières annulées. En soi, ce n'est pas grave. Mais la gestion de l'annulation à été une horreur. A la première annulation, on nous a contraint de choisir une nouvelle croisière en 15 minutes juste pour résigner un nouveau contrat et perdre un éventuel droit à remboursement. La 2eme croisière à été également annulée mais cette fois nous avons demandé l'annulation, mais le paiement intégral a été prélevé alors que la compagnie avait déjà prévenu le voyagiste que la croisière réservée n'aurait pas lieu. 3 mois après, toujours aucun remboursement, impossible de joindre un manager, on nous ment et en attendant ils ont l'argent de tout Le monde. C'est une honte, des voleurs, on prend l'argent sans vergogne et sans aucune contrepartie. Réservez vos voyages en direct avec la compagnie de croisière et plus par le biais de ces arnaqueurs qui n'en veulent qu'à votre argent. Lamentable.

Celinebaudrand2@gmail.com