Bonne expérience pour ma part, les aides ont été longue a toucher mais j'ai enfin tout reçu.
Extrêmement déçu, j'envisage une action en justice
Suite à la fin de l’installation de ma pompe à chaleur Hitachi il était convenu avec Stéphanie du bureau Solarius que dès que la somme du prêt Eco Ptz serait sur mon compte je l’ informerai du déblocage pour l’encaissement de ce dernier à savoir les travaux ont été effectués le jeudi , à la fin des travaux j’ai eu Stéphanie qui exige que les techniciens réceptionnent mon chèque en me disant ; »mais Monsieur c’est une question de confiance quel est notre intérêt de vous mentir « et quelle ne fut pas ma surprise de recevoir ce message de ma banque le mardi suivant ,votre compte est devenu débiteur le 30/11/2022 de 14351,78 donc chèque mit en banque le vendredi et présenté à ma banque le mardi ,effectivement tout est une question de confiance …..j’ai eu beaucoup de mal dans la communication avec cette personne ,le bureau a aussi eu beaucoup de mal à se connecter sur le site ma Prime Renov c’est ma sœur qui a dû lui envoyer un lien pour que cela se fasse donc en résumé : les techniciens ont été parfaits, votre commercial M. Gervraud , très cordial avec beaucoup d’écoute et de communication ,même lorsqu’il est en vacances , une personne très professionnelle , pour ce qui est du bureau , principalement Stéphanie, ne répond pas aux mails, manque total d’écoute, aucune empathie , avec le client et j’en resterai là par politesse.
Suite à la fin de l’installation de ma pompe à chaleur Hitachi il était convenu avec Stéphanie du bureau Solarius que dès que la somme du prêt Eco Ptz serait sur mon compte je l’ informerai du déblocage pour l’encaissement de ce dernier à savoir les travaux ont été effectués le jeudi , à la fin des travaux j’ai eu Stéphanie qui exige que les techniciens réceptionnent mon chèque en me disant ; »mais Monsieur c’est une question de confiance quel est notre intérêt de vous mentir « et quelle ne fut pas ma surprise de recevoir ce message de ma banque le mardi suivant ,votre compte est devenu débiteur le 30/11/2022 de 14351,78 donc chèque mit en banque le vendredi et présenté à ma banque le mardi ,effectivement tout est une question de confiance …..j’ai eu beaucoup de mal dans la communication avec cette personne ,le bureau a aussi eu beaucoup de mal à se connecter sur le site ma Prime Renov c’est ma sœur qui a dû lui envoyer un lien pour que cela se fasse donc en résumé : les techniciens ont été parfaits, votre commercial M. Gervraud , très cordial avec beaucoup d’écoute et de communication ,même lorsqu’il est en vacances , une personne très professionnelle , pour ce qui est du bureau , principalement Stéphanie, ne répond pas aux mails, manque total d’écoute, aucune empathie , avec le client et j’en resterai là par politesse.
Suite à la fin de l’installation de ma pompe à chaleur Hitachi il était convenu avec Stéphanie du bureau Solarius que dès que la somme du prêt Eco Ptz serait sur mon compte je l’ informerai du déblocage pour l’encaissement de ce dernier à savoir les travaux ont été effectués le jeudi , à la fin des travaux j’ai eu Stéphanie qui exige que les techniciens réceptionnent mon chèque en me disant ; »mais Monsieur c’est une question de confiance quel est notre intérêt de vous mentir « et quelle ne fut pas ma surprise de recevoir ce message de ma banque le mardi suivant ,votre compte est devenu débiteur le 30/11/2022 de 14351,78 donc chèque mit en banque le vendredi et présenté à ma banque le mardi ,effectivement tout est une question de confiance …..j’ai eu beaucoup de mal dans la communication avec cette personne ,le bureau a aussi eu beaucoup de mal à se connecter sur le site ma Prime Renov c’est ma sœur qui a dû lui envoyer un lien pour que cela se fasse donc en résumé : les techniciens ont été parfaits, votre commercial M. Gervraud , très cordial avec beaucoup d’écoute et de communication ,même lorsqu’il est en vacances , une personne très professionnelle , pour ce qui est du bureau , principalement Stéphanie, ne répond pas aux mails, manque total d’écoute, aucune empathie , avec le client et j’en resterai là par politesse.
J’ai contacté la société Solarius pour installer des panneaux chez ma mère. Service vraiment efficace, je recommande !
Installation rapide et impeccable. Conseil et prise en charge du client au top. Equipe de pose efficace et rapide.
Merci pour vos conseils et pour votre efficacité.
Très satisfaite du travail.
Une équipe pro, sympathique et efficace, je recommande fortement
société sérieuse et de confiance je recommande
Entreprise sérieuse et compétitive. Installation de panneaux dernières générations. Fiable !
Bonne expérience ! Je remercie tout l’équipe
Très bien, je recommande de mon côté.
Societe très sérieuse et efficace. Pose de PAC pour moi. Tout s’est bien passé
Excellente entreprise. Toutes les personnes impliquées ont fait preuves du plus grand professionnalisme, efficacité et amabilité. Je la recommande tout particulièrement pour une installation photovoltaïque.
Depuis le premier contact, les prestations fournies ont été excellentes : conseil pour le choix des kits solaires, livraison, traitement des aléas, choix de l'installeur, aide au consuel dans un cadre d'échanges rapides et efficients très satisfaisants.
Recommandation 100% du chantier au suivi administratif.
Bonne entreprise. Après un premier rendez-vous par téléphone, et un entretien je me suis décidée et vraiment ravie.
Après plusieurs devis je suis passé par Solarius, tout s'est bien déroulé. je conseille .
Je recommande fortement.
Client à plusieurs reprise, 2 fois satisfait.
Très sérieux, je suis vraiment contente de mon installation.
Bonne expérience pour ma part. J’ai eu un devis et ai fait appel à leur service quelques mois après. J’ai pris le temps de me renseigner et je regrette pas.
Satisfaite à 100% merci à l'équipe.
Entièrement satisfait de cette entreprise.
Une bonne équipe, très bien organisé avec un commercial responsable à l’écoute de nos besoins et qui nous ont accompagné du début à la fin des travaux. Chantier impeccable, travail de qualité
SOLARIUS a un bon service grâce à : téléphone.
J'évalue les services/produits de SOLARIUS à : 5.
Le service des demandeurs dans l'entreprise est direct.
Je suis complètement satisfaite.
J'ai installé des panneaux avec eux , au top !
Entreprise que je vous recommande si vous souhaiter du bon matériel.
Pose d’une pompe à chaleur de 16kw qui s’est très bien passé. L’équipe est arrivée à l’heure le matin et ont fini l’installation sur deux jours. Je leur ai offert un café et des biscuits pour remercier cette équipe de jeunes. Bravo
Au top. Installation panneaux solaires rapide et bon techniciens