Avis SOLARIUS

Attention le directeur aime les chèques. Demandez bien les factures et attention pour signer le bon de commande.

Installation d'une pompe à chaleur différente de celle prévue initialement sur le devis, pas compatible avec notre système de chauffage, installée à même le sol, qui présente une fuite d'eau. Envoi de papiers avec imitation de notre signature ! Société impossible à joindre sauf s'il faut récupérer un chèque ! À fuir

Impssibilé de joindre le groupe SOLARIUS par téléphone ou par mail . Note : 0/10

INSTALLATION : 9/10 COMMERCIAL : 7/10 S-A-V : 0/10 GESTION DES PRIMES CEE EDF :0/10

Obligée de passer par un avocat pour faire valoir ma retractation et le remboursement d'un acompte perçu par SOLARIUS, alors que je leur avais dit que je renonçait à leur offre.

Pas du tout content de solarius entreprise plus joignable une fois contrat signé pas de Prime versé au bout d'un an pas de sav car la personne n'y travaille plus vraiment dégoûté 35000 euros de pompes a chaleur pour deux familles et ma fille et
Moi même avons les mêmes problèmes nous pensons faire un article sur le Midi libre pour arrêter de mentir au futur client

Pourquoi la société est tjs injoignable?

J ai mis une pompe à chaleur en 2022 j ai une panne depuis juillet impossible de joindre le sav solariums me dit qu’ils font le nécessaire mais rien ne se passe suis à la grande motte et tres ennuyé car je n ai pas de chauffage

j'ai paye 4500 euros pour un chauffe eau solaire le22/06/23 aupres du groupe solarius . Aujourd'hui toujours pas de chauffe eau et groupe solarius injoignable .

La société Solarius a été mise en demeure par avocat, un constat d'huissier a été dressé, une plainte déposée. Mais aucune réponse. Le litige se règlera donc au tribunal. Que les potentiels clients s'intéressent au registre du commerce et des sociétés, au nombre de salariés, au résultat net déclaré. C'est très instructif. Je tiens à leur disposition le détail de la plainte, des copies des bons de commandes raturés, incomplets, antidatés, sans les mentions minimales qu'un professionnel doit faire figurer ainsi que les explications concernant les méthodes commerciales de la société. Si vous avez besoin d'une installation photovoltaïque, mon expérience vous incitera vraisemblablement à considérer d'autres options.

TROP , C’EST ENCORE BEAUCOUP TROP Drôle de comportement chez Solarius, plutôt que de chercher à solutionner rapidement la panne de chauffe eau thermodynamique installé le 05/09/2022 qui nous perturbe depuis voilà 34 jours, Solarius ne trouve rien de mieux que de déposer une plainte pour dénigrement. Les propos que nous avons développés le 29/07/2023 sur le forum , nous les assumons pleinement,nous ne faisons que relater des faits incontestés et incontestables ,nous ne sommes pas des procéduriers,cependant, nous demandons simplement un peu de respect et surtout réparation quand il s’agit d’une panne sur matériel sous garantie. Le technicien réparateur est annoncé le 09/08/2023 soit 41 jours après la déclaration de panne faite à Solarius .
Doit-on rester de notre coté inactif comme le sont les dirigeants Solarius ? HE BIEN NON…..

TROP, C’EST TROP, voilà un mois que nous attendons vainement la réparation ou le remplacement du chauffe-eau thermodynamique installé le 05/09/2022 par Solarius, la Direction et son service juridique ne répondent pas aux courriels et aux SMS que nous leur adressons, le SAV que nous obtenons difficilement n’est pas en mesure de nous fournir des informations concrètes.
Devant le laxisme de l’entreprise qui a entraîné la résiliation d’un contrat de bail ou le mari se voyait contraint 2 à 3 fois par jour, d’utiliser l’eau de sa bouilloire pour assurer la toilette de son épouse atteinte d’une maladie incurable, SOLARIUS informé dès le début de cette situation particulièrement pénible et compliquée est toujours restée insensible.
Aussi devant la gravité de la situation, avec nos enfants sociétaires de Tourtel’oc nous avons convenu que si le mardi 01/08/2023, date à laquelle un technicien doit revenir sur notre site, le chauffe eau THERMOR 250l (qui aurait du être un Bourgeois global de 350l), n’est pas remplacé, nous adresserons sans tarder un courrier en LAR avec une mise en demeure à Solarius et nous dénoncerons le non respect du bon de commande. Les appareils qui nous ont été facturés ne correspondant pas aux appareils réellement installés.
Depuis le 05/09/2022, date des installations réalisées par Solarius, l’historique de notre dossier est malheureusement émaillé de problèmes.
Nous écrivons ce commentaire alors que nous savons très bien qu’il sera rapidement supprimé par le service juridique de SOLARIUS, la vérité est difficile à entendre.

TROP, C’EST TROP, voilà un mois que nous attendons vainement la réparation ou le remplacement du chauffe-eau thermodynamique installé le 05/09/2022 par Solarius, la Direction et son service juridique ne répondent pas aux courriels et aux SMS que nous leur adressons, le SAV que nous obtenons difficilement n’est pas en mesure de nous fournir des informations concrètes.
Devant le laxisme de l’entreprise qui a entraîné la résiliation d’un contrat de bail ou le mari se voyait contraint 2 à 3 fois par jour, d’utiliser l’eau de sa bouilloire pour assurer la toilette de son épouse atteinte d’une maladie incurable, SOLARIUS informé dès le début de cette situation particulièrement pénible et compliquée est toujours restée insensible.
Aussi devant la gravité de la situation, avec nos enfants sociétaires de Tourtel’oc nous avons convenu que si le mardi 01/08/2023, date à laquelle un technicien doit revenir sur notre site, le chauffe eau THERMOR 250l (qui aurait du être un Bourgeois global de 350l), n’est pas remplacé, nous adresserons sans tarder un courrier en LAR avec une mise en demeure à Solarius et nous dénoncerons le non respect du bon de commande. Les appareils qui nous ont été facturés ne correspondant pas aux appareils réellement installés.
Depuis le 05/09/2022, date des installations réalisées par Solarius, l’historique de notre dossier est malheureusement émaillé de problèmes.
Nous écrivons ce commentaire alors que nous savons très bien qu’il sera rapidement supprimé par le service juridique de SOLARIUS, la vérité est difficile à entendre.

TROP, C’EST TROP, voilà un mois que nous attendons vainement la réparation ou le remplacement du chauffe-eau thermodynamique installé le 05/09/2022 par Solarius, la Direction et son service juridique ne répondent pas aux courriels et aux SMS que nous leur adressons, le SAV que nous obtenons difficilement n’est pas en mesure de nous fournir des informations concrètes.
Devant le laxisme de l’entreprise qui a entraîné la résiliation d’un contrat de bail ou le mari se voyait contraint 2 à 3 fois par jour, d’utiliser l’eau de sa bouilloire pour assurer la toilette de son épouse atteinte d’une maladie incurable, SOLARIUS informé dès le début de cette situation particulièrement pénible et compliquée est toujours restée insensible.
Aussi devant la gravité de la situation, avec nos enfants sociétaires de Tourtel’oc nous avons convenu que si le mardi 01/08/2023, date à laquelle un technicien doit revenir sur notre site, le chauffe eau THERMOR 250l (qui aurait du être un Bourgeois global de 350l), n’est pas remplacé, nous adresserons sans tarder un courrier en LAR avec une mise en demeure à Solarius et nous dénoncerons le non respect du bon de commande. Les appareils qui nous ont été facturés ne correspondant pas aux appareils réellement installés.
Depuis le 05/09/2022, date des installations réalisées par Solarius, l’historique de notre dossier est malheureusement émaillé de problèmes.
Nous écrivons ce commentaire alors que nous savons très bien qu’il sera rapidement supprimé par le service juridique de SOLARIUS, la vérité est difficile à entendre.

TROP, C’EST TROP, voilà un mois que nous attendons vainement la réparation ou le remplacement du chauffe-eau thermodynamique installé le 05/09/2022 par Solarius, la Direction et son service juridique ne répondent pas aux courriels et aux SMS que nous leur adressons, le SAV que nous obtenons difficilement n’est pas en mesure de nous fournir des informations concrètes.
Devant le laxisme de l’entreprise qui a entraîné la résiliation d’un contrat de bail ou le mari se voyait contraint 2 à 3 fois par jour, d’utiliser l’eau de sa bouilloire pour assurer la toilette de son épouse atteinte d’une maladie incurable, SOLARIUS informé dès le début de cette situation particulièrement pénible et compliquée est toujours restée insensible.
Aussi devant la gravité de la situation, avec nos enfants sociétaires de Tourtel’oc nous avons convenu que si le mardi 01/08/2023, date à laquelle un technicien doit revenir sur notre site, le chauffe eau THERMOR 250l (qui aurait du être un Bourgeois global de 350l), n’est pas remplacé, nous adresserons sans tarder un courrier en LAR avec une mise en demeure à Solarius et nous dénoncerons le non respect du bon de commande. Les appareils qui nous ont été facturés ne correspondant pas aux appareils réellement installés.
Depuis le 05/09/2022, date des installations réalisées par Solarius, l’historique de notre dossier est malheureusement émaillé de problèmes.
Nous écrivons ce commentaire alors que nous savons très bien qu’il sera rapidement supprimé par le service juridique de SOLARIUS, la vérité est difficile à entendre.

tous les avis défavorables sont supprimés dans les minutes qui suivent.PAS SERIEUX

Solarius conserve que des avis favorables,les avis défavorables sont supprimés dans les 15 minutes qui suivent.PAS DU TOUT SERIEUX

TROP, C’EST TROP, voilà un mois que nous attendons vainement la réparation ou le remplacement du chauffe-eau thermodynamique installé le 05/09/2022 par Solarius, la Direction et son service juridique ne répondent pas aux courriels et aux SMS que nous leur adressons, le SAV que nous obtenons difficilement n’est pas en mesure de nous fournir des informations concrètes.
Devant le laxisme de l’entreprise qui a entraîné la résiliation d’un contrat de bail ou le mari se voyait contraint 2 à 3 fois par jour, d’utiliser l’eau de sa bouilloire pour assurer la toilette de son épouse atteinte d’une maladie incurable, SOLARIUS informé dès le début de cette situation particulièrement pénible et compliquée est toujours restée insensible.
Aussi devant la gravité de la situation, avec nos enfants sociétaires de Tourtel’oc nous avons convenu que si le mardi 01/08/2023, date à laquelle un technicien doit revenir sur notre site, le chauffe eau THERMOR 250l (qui aurait du être un Bourgeois global de 350l), n’est pas remplacé, nous adresserons sans tarder un courrier en LAR avec une mise en demeure à Solarius et nous dénoncerons le non respect du bon de commande. Les appareils qui nous ont été facturés ne correspondant pas aux appareils réellement installés.
Depuis le 05/09/2022, date des installations réalisées par Solarius, l’historique de notre dossier est malheureusement émaillé de problèmes.
Nous écrivons ce commentaire alors que nous savons très bien qu’il sera rapidement supprimé par le service juridique de SOLARIUS, la vérité est difficile à entendre.

Cette société refuse de prendre en compte ma rétractation et refuse de me rembourser l'acompte.
Le dialogue avec cette entreprise est lamentable.

Nous ne pouvons nous empêcher de donner un avis très défavorable sur le SAV de SOLARIUS. Depuis 10 jours, nous attendons vainement une date d’intervention sur le chauffe eau thermodynamique en panne que Solarius nous a installé le 05/09/2022.
Malgré nos multiples relances auprès de la Direction, de leur SAV, leur précisant qu’un couple locataire dont la dame est atteinte d’une maladie grave et incurable se trouve sans eau chaude depuis le 01/07/2023, le mari se trouvant plusieurs fois par jour, obligé d’utiliser l’eau chaude de sa bouilloire pour faire la toilette de son épouse handicapée, honteux et révoltant ……
Le service juridique de Solarius que nous avons pu joindre, nous a textuellement répondu le 10/07/2023 par texto : je vous remercie de bien vouloir cesser vos relances et nous laisser revenir vers vous pour vous proposer une date d’intervention.
Notre commentaire sera-t-il supprimé comme le sont bon nombre d’entre eux…..

Ne leur faites jamais confiance..

Comme promis, j’ai touché toutes les subventions que j’attendais donc je présente mes remerciements !! Parfait

Enfin une société sérieuse !! merci aux jeunes techniciens qui se sont montrer très professionnel avec cette chaleur.

Un chèque d'acompte déposé alors qu'aucun accord n'avait été donné...et me faire traiter d'imbecile d'avoir donné un chèque d'acompte au commercial.
A fuir absolument pour des pratiques financières malhonnêtes et des mensonges du service subvention

Société solarius qui vous promet des aides vous vend une installation mais les aides arrvent Jamais le directeur est injoignable
Ne pas signer la fin des travaux avant d avoir reçu vos aides ,c est le conseil que je vous donne

Y a t il des personnes au vu de leur expérience chez Solarius qui peuvent me dire combien de temps ils ont attendu pour avoir leurs primes d aide de l état ? Personnellement, j en suis à a 5 mois pour ma pompe et mon ballon et 4 mois pour mes panneaux ...je souhaiterais savoir si ce délai est normal ce qui me rassurerait. Merci de votre retour ...

EDF a été long pour m’envoyer mon chèque. Mais très content de l’installation, bon produit qualité prix. Je recommande

Tout s'est très bien passer. Equipe professionnelle au top.

Je suis en zone bleu et j’ai pu bénéficier d’une aide de 20000 euros pour une pompe à chaleur et un solaire combiné. Bonne pose rien à dire

Entreprise très sérieuse et professionnelle respect du délai de pose,travail très propre et soigné de la part des installateurs je recommande