Commande passée le 13/12/2025 et livraison annoncée pour le 16/12, puis pous le 17/12, et toujours pas arrivée le 18/12.
Un sms m'annonce la livraison pour ce jour entre 8h et 18h, puis un autre entre 12h et 15h , mais je n'ai pas été livré et j'ai attendu toute la journée pour rien. Enfin , un 3ème sms à 23h07 me déclare: "nous n'avons pas reçu votre réponse dans les temps" !
Que signifie cette mascarade ? A aucun moment je n'ai été en mesure de donner une quelconque "réponse" !
S'agit-il d'une fausse excuse du livreur pour masquer son manque de sérieux ? Je trouve le procédé malhonnète !
La réponse de sonomatériel consiste à se défausser sur leur transporteur, (qu'ils ont pourtant choisi !), et le client (qui n'a pas eu le choix du transporteur !) se trouve donc sans solution !
Après plusieurs contacts avec le service client du transporteur (dont les réponses successives étaient contradictoires) ,le colis a fini par m'être miraculeusement livré, à l'improviste, les prières ont donc été exaucées !
Commande passée le 13/12/2025 et livraison annoncée pour le 16/12, puis pous le 17/12, et toujours pas arrivée le 18/12.
Un sms m'annonce la livraison pour ce jour entre 8h et 18h, puis un autre entre 12h et 15h , mais je n'ai pas été livré et j'ai attendu toute la journée pour rien. Enfin , un 3ème sms à 23h07 me déclare: "nous n'avons pas reçu votre réponse dans les temps" !
Que signifie cette mascarade ? A aucun moment je n'ai été en mesure de donner une quelconque "réponse" !
S'agit-il d'une fausse excuse du livreur pour masquer son manque de sérieux ? Je trouve le procédé malhonnète !
La réponse de sonomatériel consiste à se défausser sur leur transporteur, (qu'ils ont pourtant choisi !), et le client (qui n'a pas eu le choix du transporteur !) se trouve donc sans solution !
Après contact avec le transporteur, on m'informe que mon colis sera peut-être livré demain, mais sans certitude, celui-ci n'ayant pas été "scanné" à l'agence de livraison ! De plus, l'adresse de livraison semble fluctuente. Il ne reste plus qu'à prier le ciel...
Mon avis sera évolutif en fonction du déroulement de la livraison, si elle a lieu...
Des informations sur le transporteur utilisé pour la livraison peuvent-elles être fournies ? Quelles options de suivi de commande étaient disponibles lors de l'achat ?
Comment le développement des collaborateurs est-il planifié chez SonoMatériel SAS ?
Nous attendons de nouvelles opinions. Est-ce que quelqu'un sait comment ça se passe le travail chez SonoMatériel SAS ?
SonoMatériel SAS cherche des personnes qui sont motivées et prêtes à s'investir au sein de notre entreprise. Actuellement nous cherchons un business developer ayant des connaissances en excel.