Avis SORENIR

J’ai travaillé près de deux ans au sein de l’entreprise SORENIR. Malheureusement, mon expérience a été très négative sur le plan humain.
L’environnement de travail m’a semblé profondément toxique, notamment en raison de la posture de la direction et, plus particulièrement, de l’un des fondateurs, qui n’avait aucune considération pour ses employés. Son comportement et certaines décisions ont contribué à instaurer un climat anxiogène et oppressant, au point de pousser certains salariés à un réel mal-être psychologique, voire à la dépression.
Les fondateurs et la direction préféraient, selon mon ressenti, fermer les yeux sur les difficultés internes plutôt que de les affronter. Les employés n’étaient ni écoutés ni respectés, et toute tentative d’exprimer un mécontentement ou un désaccord pouvait entraîner des représailles dignes d’un fonctionnement infantilisant : mise à l’écart, retrait du télétravail, voire licenciement.
Concernant l’image de l’entreprise, les avis Google ne reflètent absolument pas, à mon sens, la réalité interne. Nous étions encouragés à sélectionner soigneusement les clients à qui nous proposions de laisser un avis, ce qui fausse totalement la transparence de ces notations. Par ailleurs, il nous arrivait d’indiquer aux clients que leurs dossiers étaient en cours de traitement alors qu’en réalité, ils n’avançaient que très peu, voire pas du tout. Cette situation était moralement et psychologiquement très difficile à vivre au quotidien pour les employés.
Heureusement, l’équipe entre collègues était soudée, ce qui a permis de tenir malgré ce contexte délétère. En revanche, il ne fallait absolument pas compter sur le soutien des managers ou des fondateurs, systématiquement absents lorsqu’il s’agissait d’accompagner ou de défendre les salariés.
Le climat social était tel que plusieurs employés ont accueilli leur lettre de licenciement comme un soulagement, parfois même en période de fêtes, ce qui en dit long sur l’ambiance générale.
Le travail en lui-même était intéressant, mais il était totalement gâché par une direction et un management inadaptés. Travailler chez SORENIR a été, pour moi, une expérience psychologiquement très éprouvante, que je ne souhaite à personne recherchant un environnement de travail sain, respectueux et humain.

Entreprise qui avait clairement de l’avenir, avec une idée de départ innovante et porteuse. Malheureusement, à vouloir aller trop vite et à brûler les étapes, les fondateurs ont fini par couler leur propre projet.

Lorsque j’y travaillais, l’entreprise a connu une vague importante d’arrêts de travail, dont beaucoup liés à des dépressions. Une grande partie de ces situations faisait suite au comportement d’une « manager » qui n’en avait que le titre. Le service RH était informé : discussions, courriers médicaux, alertes… mais toujours la même réponse : « mains liées ».

Les process changeaient en permanence, parfois d’une semaine sur l’autre, sans vision claire ni stabilité. Il n’y avait aucune réelle considération pour les salariés, qui étaient davantage vus comme des pions que comme des personnes.

La pression sur les chiffres était constante, ce qui est d’autant plus choquant quand on sait que le cœur du métier concerne des familles endeuillées. Lors de l’entretien, le poste m’avait été présenté comme un accompagnement humain, sans pression commerciale. La réalité a été tout autre : objectifs chiffrés, pression quotidienne, et pratiques très discutables comme des écoutes d’appels à l’insu des salariés… mais aussi des familles, qui se confiaient parfois sur des sujets extrêmement intimes et sensibles.

Après plusieurs mois de dépression, avec des conséquences graves sur ma vie personnelle et familiale, j’ai fini par m’en sortir et quitter cette entreprise devenue toxique, comme beaucoup de collègues avant et après moi.

Aujourd’hui, nombre de mes anciens collègues sont en licenciement économique. Cela résume malheureusement la gestion de cette entreprise.

Bjr à toutes encore une fois quel bonheur d'avoir à faire à une équipe aussi pro et gentille et dans le respect et la dignité, j'ai eu à faire à Mme Jangou et ce matin à Mme Soizic hyper gentille à l'écoute et vraiment adorable elle m'a parlé avec mon langage et pas des mots compliqué comme dans certaine entreprise, la avec elle tout est clair et limpide ,merci pour tant de gentillesse, cordialement, Bruno Ravault

Bonjour.

Où puis-je trouver les commentaires DES CLIENTS ?

Merci de bien vouloir me répondre

C'est une question. Comment puis avoir accès aux avis - non des salariés- mais des clients ? Il y a un lien 48 avis (clients) que j'ai pu consulter hier mais le lien est cassé à présent autrement dit il n'est plus cliquable...Si vous avez l'info, pouvez-vous me le dire. Un très grand merci

Un grand merci à Sorenir pour leur accompagnement exceptionnel dans ces moments difficiles. Leur équipe est professionnelle, bienveillante et incroyablement efficace. Les démarches administratives après un décès sont souvent complexes, mais grâce à leur aide précieuse, tout s’est déroulé avec fluidité. Je recommande vivement leurs services à toutes les personnes ayant besoin d’un soutien fiable et humain. 🌟

Je tiens à exprimer ma gratitude envers l'Assistance Sorenir, qui a accompli un travail exceptionnel. Lors du décès, il a été particulièrement difficile de prendre la décision de recourir à leurs services. Je précise également que nous avons toujours été en contact avec leur équipe pour le suivi de notre dossier, de la réversion, et de tout autre document administratif. Je recommande vivement l'Assistance Sorenir.

Une société ou il fait bon vivre .. avec une solidarité entre équipe !
Une entreprise humaine et familiale !!

Une belle entreprise, pleine de sens et de valeurs. Les employés sont écoutés quand ils ont des suggestions. Un expérience enrichissante

Entreprise ou il fait bon vivre, très belle ambiance et très belle expérience

C'est une entreprise visionnaire, qui veut avancer et cela est enthousiasmant. En tant que collaboratrice terrain, je me sens écoutée car les process et les offres sont modifiés en fonction de nos retours. L'entente entre collègues est bonne et des séminaires sont régulièrement organisés. Je recommande.

Très bien. Expérience enrichissante sur un métier avec un véritable sens.
Comme toutes les entreprises du monde, certains y trouveront bonheur... d'autre non.
Chacun doit se faire son avis! Pour ma part, j'aime cette entreprise.

Satisfaite , Amélie très professionnelle,patiente, à l écoute, merci Amélie

J'ai reçu Amélie pour les démarches après le décès de ma femme, je la remercie pour sa gentillesse avec son grand sourire et son professionnalisme. je lui fais confiance sans soucis.

Société qui à de l'avenir ! Une démarche et un état d'esprit au top !! Merci SORENIR

un vrai savoir faire pour ce nouveau métier. L'ambiance est top et l'entraide est bien présente

Une entreprise que je ne pourrais que recommander! C'est un plaisir d'exercer un travail qui a du sens et où je m'épanouis

j'apprécie beaucoup cette structure où je m'épanouis

Très belle entreprise, concept réellement utile. Je ne comprends pas tous ces avis négatifs. Je recommande cette entreprise à 300%

Depuis 1 an et je suis ravi.
J'ai été formé et mon métier est reconnu.

Une entreprise en croissance aux valeurs humaines fortes et appliquées dans la réalité.

Alternance. J'ai appris énormément au sein de SORENIR. Encore merci

J'ai travaillé pendant 1 an

Je suis étonnée de voir les précédents avis. De mon point de vue, c'est une entreprise où l'on prend plaisir à venir à travailler. Les salariés, et les fondateurs, y sont bienveillants, à l'écoute et disponibles. Le cadre de vie au travail est vraiment agréable (grande salle de pause, salle de détente, etc.). Je recommande +++

Une bonne ambiance, un cadre de travail agréable. Entreprise qui donne leur chance aux jeunes d'acquérir une expérience professionnelle.