Avis SPACEFOOT S.A.S

Commande expédiée depuis le 29 livraison prévu pour le 4 !!! Sauf que a se jour aucun suivis possible,vous le dit bien remis au transporteur et le transporteur me dit que vous n'avez pas remis le colis ??? Aucune réponse concrète a mes email et se est pas le premier que je vous envoie ! Pour une commande a casiment 700€ va vraiment falloir changer votre façon de faire !!!

Mon mari a passé une commande et la paire est arrivée avec un défaut de fabrication.
Le service client souhaite que nous renvoyions le produit à nos frais, je leur ai même proposé de déposer directement le produit au siège a Levallois mais je n’ai pas de retours à mes mails. Service injoignable par téléphone, quelle déception

J'ai offert une carte cadeau et le code de la carte ne fonctionne pas . Je n'arrive à joindre personne par téléphone et j'ai demandé de l'aide par mail en précisant que la date de validité de la carte était très proche mais on ne m'a trouvé aucune solution. Comment jeter de l'argent par les fenêtres et faire un cadeau bidon..ce n'est pas normal de ne trouver aucune solution du sav dans ces cas là

Reçu un ballon défectueux
J’ai fait un retour
Ils m’ont facturé 8€ de frais de dossier
je paye la mauvaise qualité du fabriquant
Seule réponse à mes mails
Nous sommes désolés du désagrément nous ne constatons aucune anomalie
Manque juste 3 cm sur la circonférence du ballon sur un ballon de Hand on passe d’une taille 2 à une taille 1
Mauvaise fois caractérisé pour prendre 8€
Plus jamais je commanderai sur ce site
Inutile de la faire une réponse générique comme sur les autre avis

Je n arrive pas à vous contacter
J ai effectué une commande mais je n ai pas reçu de confirmation ni de numéro en fait rien!!!!
Sauf que mon compte a été debité???
ça marche comment votre site car j ai l impression que ce n est pas clair

Commande annulée mais non remboursée je suis très déçue pourtant le prélèvement à été très rapide j'attends mon remboursement .

Bonjour, J'ai commandé un bas de survêtement à mon fils pour Noël le 5 décembre et une livraison garantie entre le 15 et le 18/12/2025. Le 15 le colis est toujours en préparation chez Spacefoot. Je.comprends qu'il n'arrivera jamais le 18 au plus tard. J'envoie un mail pour me plaindre et le 16, ils génèrent un numéro de suivi Mondial Relay pour me calmer et me faire attendre. Nous sommes le 23/12 et Mondial Relay n'a jamais reçu le colis. Spacefoot n'a jamais eu l'intention de l'envoyer, simplement me calmer. J'envoie 2 emails qui sont totalement ignorés et leur numéro de téléphone est un simple répondeur. Je vais me.retourner contre Spacefoot si je ne suis pas remboursé dans les 3 jours. J'ai les preuves des emails, Mondial Relay fournit la preuve qu'ils n'ont jamais reçu le et ma banque me soutient avec la preuve que le débit a bien été fait. Si Spacefoot me lit, merci de me donner la raison pour laquelle ils ignorent mes mails. Et ne me demandez pas de vous envoyer un mail car c'est ce qui a été fait 2 fois. Ils sont responsables de l'envoi du colis et doivent accompagner le client. Mais suite au retard, je n'ai aucune trace écrite ou appel pour me prévenir d'un problème et me proposer des solutions. Cela aussi est retenu contre eux. Ils ne portent aucune responsabilité, ils n'assument rien.
A bon entendeur.

il est indiqué retour sous 14 jours, mais il n'est pas précisé à vos frais. Il vaut mieux acheter chez sarenza ou spartoo pour pouvoir essayer sans payer de frais de retour.

Maillot de foot reçu en 48h, pas de problème sur ce site, fiable et pas cher !!!

Rejoignez SPACEFOOT en tant que Comptable!

Soutenez notre service comptabilité dans une entreprise tech en plein essor. CDI basé à Mazan, besoin d'un Bac +2 en comptabilité et 2 ans d'expérience. Maîtrise des outils informatiques requise. Télétravail possible 1 à 2 jours par semaine.

Les attentes sont-elles bien compensées par les avantages offerts? Quelqu'un a-t-il des retours sur l'évolution de carrière ici?

A FUIR !

J'ai commandé sur un plateforme en ligne sneak'in, puis sur ma facture s'apparaît Spacefoot. Je suis censé être livré depuis le 06 Août (toujours pas de retour jusqu'à maintenant°; service client injoignable... je ne peux même pas annuler ma commande. C'est injuste

Très mauvaise expérience ce site n’es pas du tout honnête commande de 180 euros je n’ai j’allais reçus mon colis ne commandez jamais sur se site

À fuir !! Ne commandez pas sur ce site
Cela fait plus de deux mois que je demande un bon de retour prépayé de leur part pour retourner mon produit, mais le service client m'ignore après plusieurs relances.

J'ai souhaité retourner le colis, car il manquait des pièces et après avoir fourni toutes les pièces demandées (étiquette du produit, le code barre présent sur le produit ainsi que le produit reçu), je n'ai toujours pas reçu de bon de retour.

En France s'applique l'article L221-18 du code de la consommation, mais malgré cela, on ne fait
pas suite à ma demande.

Je n'avais pas à justifier ma demande de retour puisque celle-ci a été faite dans les 14 jours à réception de l'article.

Site à FUIR

Après achat en ligne sur Endurance Store, c'est en fait Spacefoot Sas Levallois qui apparaît sur mon relevé bancaire. Au moins ici, je peux dire que le produit livraison est atroce à mon goût car, pour un des articles, ce n'était pas du tout la compagnie de livraison que j'avais choisie, ni celle inscrite sur le site. Un article n'est d'ailleurs jamais arrivé et a dû être remboursé avec difficulté (date de l'expérience).

ou est ma poussette
si vous ne pouvez honorer ma commande et bien remboursez moi

Très satisfait de ma commande ! Le processus d'achat a été simple et rapide, les produits sont conformes à la description et bien emballés. La livraison a été effectuée dans les délais annoncés. C'est agréable de trouver une boutique en ligne aussi fiable. Je recommande sans hésiter !

❌ Très mauvaise expérience avec Spacefoot ❌

J’ai passé commande sur leur site en payant un supplément pour une livraison rapide et sécurisée via Colis Privé. Résultat : je n’ai jamais reçu mon colis, et leur seule "preuve de livraison" est un simple document sans aucune signature ni photo de dépôt.

Lorsque je les contacte, ils bottent en touche avec des réponses automatiques et refusent d’assumer leur responsabilité. Aucune preuve réelle de livraison, aucun geste commercial, aucun remboursement proposé malgré ma réclamation.

Un service client inefficace, une plateforme peu fiable, et un sentiment d’être totalement abandonné après avoir payé. Je déconseille fortement. En cas de problème, vous êtes seul(e).

A fuir. Commande non honorée , non livrée mais montant carte cb débité. De plus la livraison confiée à colisprive.com est incapable de dire ou est la commande soit disant expédiée...

Attention,
Paire de gola reçue, semble fausses, elles taillent une pointure supplémentaire, donc je demande un retour mais celui ci est à MA charge 😡.
Rien est pratique. Je n'achèterai plus c'est certain.

Commande faite début décembre qui soit disant serait expédiée le 12
Le 12 pas de nouvelles, mail envoyé car on ne peut pas appeler, on me dit qu il y aura du retard, je renvoie un mail pour savoir quand la paire de basket sera expédiée , pas de réponse le 18
Or se sont des baskets pour mon petit fils pour cadeau de Noël je trouve cela honteux de négliger les clients et de ne pas savoir si mon petit fils va avoir ses baskets
Que vais lui dire à Noël !!!!!!!!
Je ne commanderai plus sur ce site
J aurais du lire les avis avant

Honteux!! Il me disent qu’il va y avoir beaucoup de délai par rapport aux produits que j’ai achetés, je leur dis que du coup je souhaite être remboursé et ils me répondent que je n’ai jamais payé!! Des voleurs, juste des voleurs!!

Aucune réponse à mes 3 mails concernant le SAV....
Je ne peux pas régler un problème avec une paire de bottes Aigle vendue à Spacefoot car le problème doit se régler via le commercial de Spacefoot...´ qui ne répond pas

Je suis en litige/contentieux avec cette société qui vend des articles sur le site hébergeur SHOWROOMPRIVE, sous l'appellation "SHOPPING FACTORY". J'ai commandé un produit qui est arrivé défectueux, donc importable. Cela arrive et le vendeur trouve une solution qui est de fournir un bon de retour et de rembourser le client, frais de port compris, vu que le client est lésé. Depuis plusieurs jours cette société me ballade, me demande des photos soit disant pour faire des recherches...Je fournis 5 photos présentant le produit défectueux sous toutes ces coutures, on me réponde que les photos ne sont pas assez nettes...De qui se moque t on ? Je renvoie d'autres photos très nettes et précises et des agrandissements du défaut, on me répond que ok ils ont tout et que soit je peux conserver le produit avec son défaut et ils me remboursent partiellement (50 %) soit ils me proposent un remboursement intégral. Je leur demande si rouler avec une voiture à 3 roues les intéressent, meme à 50 % ? Je redemande donc ce qu je demande depuis 4 jours : un satané bon de retour pour remboursement. Depuis aucune nouvelle...J'ai averti leur herbergeur Showroomprivé qui les relance via Marketplace et a monté un dossier de contentieux. Donc là j'en ai assez, si demain je n'ai toujours pas ce bon de retour, je fais un signalement sur le site de la répression des fraudes (DGCCRF) puis/et sur le site "Signal Arnaques.com" où étrangement la société SPACEFOOT S.A.S est déja signalée pour arnaque, et si toujours rien ce sera plainte directement au commissariat ! Nous les consommateurs ne sommes pas des pigeons ! Honte à vous !

Gros problème de livraison et de service client. Colis non remis au transporteur depuis le 19/12. ( commande du 09/12) ... !!!!!!!!!!pas de geste commercial ou de nouveau packaging.
Ils ne repondent pas aux questions, juste des messages pré enregistrés. Pas de téléphone... une vraie galère.
A FUIR.

Commande jamais reçue.
Confirmation de l'envoi du colis après un très long délai depuis la commande, même si les produits étaient en stock.
Rien d'indiqué sur le site du transporteur sérieux, qui confirme par écrit, et vérifié également sur le site de tracking, qu'il n'a rien reçu de sneakids-spacefoot.
Messages du SAV, identiques, ressemblant à un robot - le colis a été remis au transporteur, merci de patienter quelques jours.
Première et dernière commande chez eux.
Je suis maintenant sûr, après avoir lu également les autres critiques, que cette entreprise est une (supprimé par l'administrateur) j'ai eu la même expérience.
Pourquoi prendre le risque, il existe d'autres sites sérieux ailleurs, avec des délais de livraison rapides et un service après-vente sérieux. Méfiez-vous!

(supprimé par l'administrateur)
Je n'ai jamais reçu le colis, 2 teeshirt pour 65€.
Un mail de commande de confirmation puis plus jamais de nouvelle
A fuire.

Cela fait deux fois que je commande, une fois via galop store puis par la Sellerie Maé, sans ne faire le rapprochement avec Spacefoot qu'une fois le colissimo en cours. En lisant les commentaires, j'ai eu très peur mais au final tout s'est bien passé. Il y a eu un petit délai de quelques jours entre la commande Sellerie Maé et l'expédition, mais le colis au final est arrivé très vite, en parfait état et sans problème.

En date du 28/11/2022 j'ai commandé une article, a ce jour toujours pas arrivé....j'ai envoyé 2 mails pour savoir où en était ma commande, aucune réponse a ce jour, j'attend encore 1 semaine et ensuite je prendrais le mesure nécessaire.....

where did you disappear to? deceived for a miserable 10 euros and eat croissants! your rating is 2 , and will be even lower ! the support team must be fired immediately! she will bring the whole company to the bottom! judging by the comments of people cheating, this is a constant practice! where is the boss looking?

j'ai achèté une paire de lunettes. celle que je reçoit n'est pas la bonne. voire une contrefaçon au vue de ce que l'on m'a dis en magasin.. je les ai reçu sans étui rien juste avec la facture. Je demande le retour? 1 mois plus tard.. il récupère les lunettes et me disent qu'ils ne me rembourse pas car je n'ai pas renvoyé l'article avec son étui. et si je veux récupérer l'article je dois payer. non mais c'est une blague ...